Comment configurer un flux de travail simplifié pour vos analyses

Si votre marketing est censé être un mélange, et s'il est possible que vous utilisiez un large éventail de canaux de marketing pour promouvoir votre entreprise, c'est beaucoup d'argent que vous investissez. Pour tout cet argent, il devrait y avoir un retour sur investissement. Sur SEP, nous couvrons beaucoup d'analyses, de tableaux de bord et de retour sur investissement.

Mais presque toujours, l'accent est mis sur Google Analytics. Bien sûr, Google Analytics est génial. Andrew Marsh a récemment publié un article sur la façon d'interpréter les données de Google Analytics. Il explique comment fonctionnent vos modèles de trafic, comment les modèles de trafic évoluent avec le temps et en sait également beaucoup plus sur le fonctionnement de vos campagnes de blogs, de référencement, de médias sociaux et de marketing par e-mail.

Tyler Calder a expliqué pourquoi les rapports standard sont nuls et comment les analyses prédictives sont prometteuses pour les spécialistes du marketing.

En fonction de votre entreprise, de votre mix marketing et de vos données démographiques, Google Analytics peut même ne pas vous raconter toute l'histoire. Les pistes de données à moitié cuites conduisent souvent à de mauvaises décisions. Parfois, vous devez aller au-delà de Google Analytics.

C'est encore mieux si vous pouvez configurer un flux de travail rationalisé et complet pour vos analyses. Dans la plupart des cas, vous aurez besoin d'une combinaison d'autres outils avec Google Analytics . Voici comment procéder :

Tableaux de bord généraux d'analyse Web

Si vous êtes en ligne, vous souhaitez mesurer le trafic, les taux de rebond, le temps passé sur les pages, ce que font les visiteurs sur les pages, d'où ils viennent et les appareils qu'ils utilisent, etc. Voici les meilleurs tableaux de bord à considérer :

Google Analytics

C'est votre principal moteur d'analyse, mais il ne peut vous en dire que beaucoup. Il est conçu pour aider les sites Web de tous types et de toutes tailles. Pour les sites plus importants, Google Analytics a des problèmes en termes d'échantillonnage, comme Adam Cassar de Periscopic l'a détaillé dans cet article. .

Avec Google Analytics, vous pouvez créer des tableaux de bord spécifiques pour toutes sortes d'objectifs et suivre presque tout ce que vous vouliez. Marcela De Vivo indique utilement des tableaux de bord spécifiques pour le référencement, le PPC, la surveillance de la marque, l'engagement de la marque, les médias sociaux, etc.

Commencez par Google Analytics, mais ne vous arrêtez pas là.

Cyfé

Cyfé est un animal différent. Il s'agit d'un tableau de bord qui affiche les chiffres de presque toutes vos propriétés Web et pas seulement de votre site Web, des médias sociaux, des campagnes par e-mail, de la publicité payante et autres. Par exemple, vous pouvez extraire les chiffres pour les éléments suivants :

• Extrayez des instances de tickets de service client depuis Zendesk ou Salesforces Desk .
• Sachez combien de personnes se sont inscrites, ont assisté et ont visionné vos webinaires sur GoToWebinar
• Obtenez des chiffres instantanés sur le nombre de personnes qui consultent ou téléchargent vos diapositives sur SlideShare
• Suivez le trafic et les conversions sur vos pages de destination Unbounce .

Si vous manquez de widgets prédéfinis disponibles chez Cyfe, vous pouvez créer vos propres widgets personnalisés.

Tableaux de bord d'analyse sociale

Les médias sociaux sont délicats - il ne s'agit pas seulement de faire des présentations, de publier des publicités et de rechercher des conversions lorsqu'il s'agit de ce média. Il y a aussi des conversations, de l'engagement et de la traction.

Il y a l'image de marque, la surveillance de la marque, la gestion des conversations, etc. Le simple fait de savoir combien de visiteurs sont venus sur vos pages depuis Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn ne vous donnera pas une image complète.

Simplement mesuré

Google Analytics vous indique comment chaque réseau social contribue à votre flux de trafic. Il peut également indiquer comment ces visiteurs passent des réseaux sociaux à votre site, ainsi que comment et où ils se rendent. Pendant ce temps, vous pouvez également suivre les conversions sociales.

Pourtant, Google Analytics n'indique pas les performances de chacun de vos réseaux sociaux. Combien de followers sur Twitter avez-vous gagné au cours du mois dernier ? Comment votre page d'entreprise Facebook s'est-elle développée ? Simply Measured dispose d'un ensemble d'outils robustes pour vous aider à mieux comprendre vos réseaux sociaux. Vous disposez également d'un ensemble d'outils gratuits à essayer .

Suite Hoot

Maintenant, HootSuite n'est pas nouveau pour nous ici. La plupart d'entre nous utilisent HootSuite pour interagir, interagir, programmer des publications, etc. Mais il existe des analyses intégrées à HootSuite que vous pouvez utiliser pour extraire des informations de différentes manières afin d'obtenir des informations sur vos performances sur les réseaux sociaux. Des rapports peuvent être extraits de vos profils sur les pages Twitter, Facebook, Google+ et LinkedIn.

Ian Cleary de Razor Social a une liste d'outils de médias sociaux encore plus complets à vous de considérer.

Tableaux de bord des leads/conversions

Chaque entreprise se concentre sur les prospects générés. Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi, bien sûr. C'est essentiel pour les flux de trésorerie et c'est le point crucial pour générer des profits. Heureusement, vous disposez d'un moyen de suivre les prospects et les conversions avec pratiquement n'importe quel outil que vous pourriez utiliser pour la génération de prospects.

Pages de destination

Supposons que vous utilisiez Unbounce, LanderApp, Wishpond ou KickOffPages pour créer des pages de destination. Chacun de ces outils dispose d'un tableau de bord d'analyse intégré pour vous permettre de rester au top de vos chiffres. Bien sûr, vous pouvez toujours suivre les performances de la page de destination à partir d'un seul tableau de bord comme Google Analytics ou Cyfe. Cependant, certaines données pourraient encore manquer.

Considérez Unbounce  : si vous utilisez des tests A/B, les performances de chaque variante seront mises en correspondance avec l'autre variante. Désormais, ces données n'entreront pas dans votre Google Analytics (ce qui entre, ce sont les performances autonomes de l'une ou l'autre variante).

Campagnes par e-mail

En règle générale, vous pourrez suivre les résultats de vos campagnes par e-mail sur GA. Mais ensuite, si vous souhaitez en savoir beaucoup plus, comme les taux d'ouverture, le nombre d'abonnés, les désinscriptions, les résultats des tests A/B hors sujet et les conversations sur le terrain des campagnes par e-mail, explorez les analyses et les rapports fournis par votre fournisseur de messagerie. tu.

Principaux fournisseurs tels que MailChimp et moniteur de campagne mettre toutes ces données à votre disposition instantanément, en temps réel.

Test A/B pour les pages Web

Si vous effectuez des tests A/B sur l'une de vos pages Web, les résultats de vos tests sont difficiles à trouver dans Google Analytics. Désormais, chaque page peut avoir un objectif et vous pouvez mesurer les objectifs atteints pour chaque page.

Mais pourquoi faire un effort supplémentaire quand Optimizely a des analyses qui vous montrent comment vos tests fonctionnent ? Pour chaque élément de conception, page, article de blog et divers appels à l'action, entrer dans Optimizely Analytics reste une option viable. Soit cela, soit créez un widget personnalisé pour transférer ces données dans Cyfe.

Envelopper

La bonne nouvelle est qu'au lieu de vous connecter à tous les outils que vous utilisez pour la génération de leads, les campagnes par e-mail, les publicités payantes, les réseaux sociaux, etc., vous pouvez simplement utiliser une combinaison d'un ou deux avec lesquels vous êtes à l'aise. Lorsque vous tirez pleinement parti de vos options existantes, vous pouvez envisager d'ajouter le prochain outil à votre arsenal.

Comment construisez-vous vos tableaux de bord analytiques ?