Jak skonfigurować usprawniony przepływ pracy dla swoich analiz

Jeśli Twój marketing ma być mieszanką i jeśli istnieje możliwość, że będziesz korzystać z szerokiej gamy kanałów marketingowych do promowania swojej firmy, to inwestujesz dużo pieniędzy. Za wszystkie te pieniądze powinien być zwrot z inwestycji. W SEP zajmujemy się dużo analizą, pulpitami nawigacyjnymi i ROI.

Ale prawie zawsze kładzie się nacisk na Google Analytics. Oczywiście Google Analytics jest niesamowity. Andrew Marsh opublikował niedawno post na temat interpretacji danych Google Analytics. Wskazuje, jak działają twoje wzorce ruchu, jak wzorce ruchu zmieniają się w czasie, a także wie znacznie więcej o tym, jak działają twoje kampanie na blogach, SEO, media społecznościowe i e-mail marketing.

Tyler Calder napisał o tym, dlaczego standardowe raportowanie jest do niczego i jak analizy predykcyjne są obiecujące dla marketerów.

W zależności od Twojej firmy, Twojego marketingu mix i danych demograficznych, Google Analytics może nawet nie opowiadać Ci całej historii. Niedopracowane dane prowadzą często do błędnych decyzji. Czasami musisz wyjść poza Google Analytics.

Jeszcze lepiej, jeśli możesz skonfigurować usprawniony, kompleksowy przepływ pracy dla swoich analiz. W większości przypadków będziesz potrzebować kombinacji innych narzędzi wraz z Google Analytics . Oto jak możesz to zrobić:

Ogólne pulpity analityki internetowej

Jeśli jesteś online, chcesz mierzyć ruch, współczynniki odrzuceń, czas spędzony na stronach, to, co odwiedzający robią na stronach, skąd pochodzą, z jakich urządzeń korzystają itp. Oto najlepsze pulpity nawigacyjne, które warto wziąć pod uwagę:

Google Analytics

To twój główny silnik analityczny, ale może ci powiedzieć tylko tyle. Został zaprojektowany, aby pomóc stronom internetowym wszystkich typów i wszystkich rozmiarów. W przypadku większych witryn Google Analytics ma problemy z próbkowaniem, o czym wspomina Adam Cassar z firmy Periscopic w tym poście .

Dzięki Google Analytics możesz tworzyć konkretne pulpity nawigacyjne dla wszelkiego rodzaju celów i śledzić prawie wszystko, co chcesz. Marcela De Vivo pomaga wskazać konkretne pulpity nawigacyjne dla SEO, PPC, monitorowania marki, zaangażowania marki, mediów społecznościowych i innych.

Zacznij od Google Analytics, ale nie poprzestawaj na tym.

Cyfe

Cyfe to inne zwierzę. Jest to pulpit nawigacyjny, który zawiera dane liczbowe z prawie wszystkich Twoich usług internetowych, a nie tylko z Twojej witryny, mediów społecznościowych, kampanii e-mailowych, płatnych reklam i innych. Na przykład możesz pobrać liczby dla następujących elementów:

• Pobieraj wystąpienia zgłoszeń obsługi klienta z Zendesk lub Salesforces Desk .
• Dowiedz się, ile osób zarejestrowało się, uczestniczyło i oglądało Twoje webinary na GoToWebinar
• Uzyskaj natychmiastowe liczby dotyczące liczby osób przeglądających lub pobierających talie slajdów na SlideShare
• Śledź ruch i konwersje na swoich stronach docelowych Unbounce .

Jeśli skończą Ci się gotowe widżety dostępne w Cyfe, możesz stworzyć własne niestandardowe widżety.

Pulpity nawigacyjne analityki społecznej

Media społecznościowe są trudne – nie chodzi tylko o tworzenie prezentacji, umieszczanie reklam i szukanie konwersji, jeśli chodzi o to medium. Są też rozmowy, zaangażowanie i przyczepność.

Jest branding, monitorowanie marki, zarządzanie rozmowami i nie tylko. Sama wiedza, ilu odwiedzających odwiedziło Twoje strony z Facebooka, Twittera, Google+ i LinkedIn, nie da Ci pełnego obrazu.

Po prostu zmierzone

Google Analytics informuje, w jaki sposób każda sieć społecznościowa przyczynia się do napływu ruchu. Może również wskazać, w jaki sposób odwiedzający przepływają z sieci społecznościowych do Twojej witryny, a także jak i gdzie porzucają. Tymczasem możesz również śledzić konwersje społecznościowe.

Jednak Google Analytics nie mówi, jak radzi sobie każda z Twoich sieci społecznościowych. Ilu obserwujących na Twitterze zyskałeś w ciągu ostatniego miesiąca? Jak rozwinęła się Twoja strona biznesowa na Facebooku? Simply Measured oferuje solidny zestaw narzędzi, które pomogą Ci lepiej zrozumieć Twoje sieci społecznościowe. Masz również bezpłatny zestaw narzędzi do wypróbowania .

Kombinezon

Teraz, HootSuite nie jest tu dla nas nowy. Większość z nas używa HootSuite do angażowania się, interakcji, planowania postów i nie tylko. Jednak w HootSuite wbudowana jest analityka, której możesz użyć do wyciągania informacji na różne sposoby, aby uzyskać wgląd w wydajność mediów społecznościowych. Raporty można znaleźć na swoich profilach na Twitterze, Facebooku, Google+ i LinkedIn.

Ian Cleary z Razor Social ma listę jeszcze bardziej wszechstronnych narzędzi mediów społecznościowych do rozważenia.

Panele potencjalnych klientów/konwersji

Każda firma skupia się na generowanych leadach. Oczywiście nietrudno zrozumieć, dlaczego. Ma kluczowe znaczenie dla przepływu środków pieniężnych i stanowi sedno generowania zysków. Na szczęście masz sposób na śledzenie potencjalnych klientów i konwersji za pomocą praktycznie każdego narzędzia, którego możesz używać do generowania potencjalnych klientów.

Strony docelowe

Załóżmy, że do tworzenia stron docelowych używasz Unbounce, LanderApp, Wishpond lub KickOffPages . Każde z tych narzędzi ma wbudowany pulpit analityczny, dzięki któremu będziesz na bieżąco z wynikami. Oczywiście zawsze możesz śledzić skuteczność strony docelowej z jednego pulpitu nawigacyjnego, takiego jak Google Analytics lub Cyfe. Jednak nadal może brakować niektórych danych.

Rozważ Unbounce : jeśli korzystasz z testów A/B, skuteczność każdego wariantu będzie zgodna z innym wariantem. Teraz te dane nie dostaną się do Twojego Google Analytics (dostaje się tylko samodzielna skuteczność obu wariantów).

Kampanie e-mailowe

Ogólnie rzecz biorąc, możesz śledzić wyniki swoich kampanii e-mailowych w GA. Ale jeśli chcesz dowiedzieć się o wiele więcej, takich jak współczynniki otwarć, liczba subskrybentów, rezygnacje z subskrypcji, wyniki testów A/B poza tematem i rozmowy w terenie poza kampaniami e-mailowymi, zajrzyj do analiz i raportów dostarczanych przez Twojego dostawcę poczty e-mail ty.

Wiodący dostawcy, tacy jak MailChimp i Monitor kampanii udostępniać wszystkie te dane natychmiast, w czasie rzeczywistym.

Testy A/B stron internetowych

Jeśli przeprowadzasz testy A/B na którejkolwiek ze swoich stron internetowych, wyniki testów są trudne do znalezienia w Google Analytics. Teraz każda strona może mieć cel i możesz mierzyć cele osiągnięte dla każdej strony.

Ale po co iść o krok dalej, gdy Optimizely? posiada analitykę, która pokazuje, jak radzą sobie Twoje testy? W przypadku każdego elementu projektu, strony, posta na blogu i różnych wezwań do działania przejście do Optimizely Analytics jest nadal realną opcją. Albo zbuduj niestandardowy widżet, aby przenieść te dane do Cyfe.

Owinąć

Dobrą wiadomością jest to, że zamiast logować się do każdego narzędzia, którego używasz do generowania leadów, kampanii e-mailowych, płatnych reklam, mediów społecznościowych i nie tylko, możesz po prostu użyć kombinacji jednego lub dwóch, z którymi czujesz się komfortowo. Kiedy już w pełni wykorzystasz swoje istniejące opcje, możesz rozważyć dodanie kolejnego narzędzia do swojego arsenału.

Jak budujesz swoje pulpity analityczne?