วิธีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวสำหรับ Analytics ของคุณ

หากการตลาดของคุณควรจะเป็นแบบผสมผสาน และหากมีความเป็นไปได้ที่คุณจะใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเงินจำนวนมากที่คุณกำลังลงทุน สำหรับเงินทั้งหมดนั้น ควรมี ROI ใน SEP เราครอบคลุมถึงการวิเคราะห์ แดชบอร์ด และ ROI มากมาย

แต่เกือบทุกครั้ง มีการเน้นที่ Google Analytics แน่นอนว่า Google Analytics นั้นยอดเยี่ยม Andrew Marsh เพิ่งเผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับวิธีตีความข้อมูล Google Analytics เขาชี้ให้เห็นว่ารูปแบบการเข้าชมของคุณทำงานอย่างไร รูปแบบการเข้าชมเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาอย่างไร และยังรู้อีกมากเกี่ยวกับการทำงานของบล็อก, SEO, โซเชียลมีเดีย และแคมเปญการตลาดทางอีเมล

Tyler Calder เขียนว่าเหตุใดการรายงานมาตรฐานจึงแย่ และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ถือสัญญาสำหรับนักการตลาดได้อย่างไร

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ส่วนประสมทางการตลาด และข้อมูลประชากรของคุณ Google Analytics อาจไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมดให้คุณทราบด้วยซ้ำ ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยมักจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด บางครั้ง คุณต้องไปไกลกว่า Google Analytics

จะดีกว่าถ้าคุณสามารถตั้งค่าขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัวและครอบคลุมทุกอย่างสำหรับการวิเคราะห์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องใช้เครื่องมืออื่นๆ ร่วมกับ Google Analytics นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

แดชบอร์ดการวิเคราะห์เว็บทั่วไป

หากคุณออนไลน์ คุณต้องการวัดการเข้าชม อัตราตีกลับ เวลาที่ใช้ในหน้าเว็บ สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำบนหน้าเว็บ ที่มา และอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ ฯลฯ นี่คือแดชบอร์ดที่ดีที่สุดสำหรับคุณที่จะพิจารณา:

Google Analytics

เป็นเครื่องมือวิเคราะห์หลักของคุณ แต่สามารถบอกคุณได้มากเท่านั้น ออกแบบมาเพื่อช่วยเว็บไซต์ทุกประเภทและทุกขนาด สำหรับไซต์ขนาดใหญ่ Google Analytics มีปัญหาในแง่ของการสุ่มตัวอย่างตามที่ Adam Cassar จาก Periscopic ให้รายละเอียดในโพสต์นี้ .

ด้วย Google Analytics คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดเฉพาะสำหรับเป้าหมายทุกประเภท และติดตามเกือบทุกอย่างที่คุณต้องการ Marcela De Vivo ช่วยชี้ไปที่แดชบอร์ดเฉพาะสำหรับ SEO, PPC, การตรวจสอบแบรนด์, การมีส่วนร่วมกับแบรนด์, โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

เริ่มต้นด้วย Google Analytics แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น

ไซเฟ

ไซเฟ เป็นสัตว์ที่แตกต่างกัน เป็นแดชบอร์ดที่นำตัวเลขจากพื้นที่เว็บเกือบทั้งหมดของคุณมา ไม่ใช่แค่เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดึงตัวเลขดังต่อไปนี้:

• ดึงตั๋วบริการลูกค้าจาก Zendesk หรือ Salesforces Desk
• รู้ว่ามีผู้ลงทะเบียน เข้าร่วม และดูการสัมมนาผ่านเว็บของคุณบน GoToWebinar กี่คน
• รับตัวเลขทันทีว่ามีกี่คนที่ดูหรือดาวน์โหลดชุดสไลด์ของคุณบน SlideShare
• ติดตามการเข้าชมและการแปลงในหน้า Landing Page ของ Unbounce

หากคุณไม่มีวิดเจ็ตที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน Cyfe คุณสามารถสร้างวิดเจ็ตที่กำหนดเองได้

แดชบอร์ดการวิเคราะห์ทางสังคม

โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องยุ่งยาก ไม่ใช่แค่การสร้างสำนวนการขาย การลงโฆษณา และการมองหาคอนเวอร์ชั่นเมื่อเป็นเรื่องของสื่อนี้ นอกจากนี้ยังมีการสนทนา การมีส่วนร่วม และการดึง

มีการสร้างแบรนด์ การตรวจสอบแบรนด์ การจัดการการสนทนา และอื่นๆ แค่รู้ว่ามีผู้เยี่ยมชมเพจของคุณจาก Facebook, Twitter, Google+ และ LinkedIn กี่คนก็ไม่สามารถให้ภาพที่สมบูรณ์ได้

วัดกันง่ายๆ

Google Analytics จะบอกคุณว่าแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีส่วนสนับสนุนการเข้าชมของคุณอย่างไร นอกจากนี้ยังสามารถชี้ให้เห็นได้ว่าผู้เยี่ยมชมเหล่านี้หลั่งไหลจากเครือข่ายสังคมมายังไซต์ของคุณอย่างไร และพวกเขาออกจากไซต์อย่างไรและที่ไหน ในขณะเดียวกัน คุณยังสามารถติดตาม Conversion ทางสังคมได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม Google Analytics ไม่ได้บอกว่าเครือข่ายโซเชียลแต่ละเครือข่ายของคุณทำงานเป็นอย่างไร คุณมีผู้ติดตาม Twitter กี่คนในเดือนที่ผ่านมา? หน้าธุรกิจ Facebook ของคุณเติบโตอย่างไร Simply Measured มีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจเครือข่ายสังคมของคุณได้ดีขึ้น คุณยังมีชุดเครื่องมือให้ลองฟรีอีกด้วย .

Hootsuite

ตอนนี้ HootSuite ไม่ใหม่สำหรับเราที่นี่ พวกเราส่วนใหญ่ใช้ HootSuite เพื่อมีส่วนร่วม โต้ตอบ กำหนดเวลาโพสต์ และอื่นๆ แต่มีการวิเคราะห์ในตัวสำหรับ HootSuite ซึ่งคุณสามารถใช้ดึงข้อมูลได้หลายวิธีเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ สามารถขุดรายงานสำหรับโปรไฟล์ของคุณบนหน้า Twitter, Facebook, Google+ และ LinkedIn

Ian Cleary of Razor Social มีรายการเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่รวมทุกอย่างมากขึ้น ให้ท่านได้พิจารณา

แดชบอร์ดลูกค้าเป้าหมาย/การแปลง

ทุกธุรกิจให้ความสำคัญกับการสร้างโอกาสในการขาย ไม่ยากที่จะดูว่าทำไมแน่นอน สิ่งสำคัญสำหรับกระแสเงินสดและหัวใจสำคัญในการสร้างผลกำไร โชคดีที่คุณมีวิธีติดตามโอกาสในการขายและ Conversion ด้วยเครื่องมือแทบทุกชนิดที่คุณอาจใช้สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

แลนดิ้งเพจ

สมมติว่าคุณใช้ Unbounce, LanderApp, Wishpond หรือ KickOffPages เพื่อสร้างหน้า Landing Page เครื่องมือเหล่านี้แต่ละตัวมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์ในตัวเพื่อให้คุณไม่พลาดตัวเลข แน่นอน คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของหน้า Landing Page ได้จากแดชบอร์ดเดียว เช่น Google Analytics หรือ Cyfe อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อมูลบางส่วนที่ขาดหายไป

พิจารณา Unbounce : หากคุณใช้การทดสอบ A/B คุณจะมีประสิทธิภาพของแต่ละตัวแปรที่ตรงกับตัวแปรอื่น ตอนนี้ ข้อมูลนี้จะไม่เข้าสู่ Google Analytics ของคุณ (สิ่งที่ได้รับคือประสิทธิภาพแบบสแตนด์อโลนของตัวแปรทั้งสอง)

แคมเปญอีเมล

โดยทั่วไป คุณจะสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลของคุณบน GA ได้ แต่ถ้าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม เช่น อัตราการเปิด จำนวนสมาชิก การยกเลิก ผลลัพธ์นอกหัวข้อการทดสอบ A/B และการสนทนาภาคสนามนอกแคมเปญอีเมล เจาะลึกการวิเคราะห์และรายงานที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณให้ คุณ.

ผู้ให้บริการชั้นนำ เช่น MailChimp และติดตามแคมเปญ ทำให้ข้อมูลทั้งหมดนี้พร้อมให้คุณใช้งานได้ทันทีแบบเรียลไทม์

การทดสอบ A/B สำหรับหน้าเว็บ

หากคุณทำการทดสอบ A/B บนหน้าเว็บใดๆ ของคุณ ผลลัพธ์ของการทดสอบนั้นหายากจาก Google Analytics ตอนนี้ แต่ละหน้าสามารถมีเป้าหมาย และคุณสามารถวัดเป้าหมายที่ทำได้สำหรับแต่ละหน้า

แต่ทำไมต้องไปไกลกว่านี้ในเมื่อ Optimizely มีการวิเคราะห์ที่แสดงให้คุณเห็นว่าการทดสอบของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร? สำหรับทุกองค์ประกอบการออกแบบ หน้า บล็อกโพสต์ และการเรียกร้องให้ดำเนินการต่างๆ การเข้าสู่ Optimizely Analytics ยังคงเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้ อย่างใดอย่างหนึ่งหรือสร้างวิดเจ็ตที่กำหนดเองเพื่อย้ายข้อมูลนี้ไปยัง Cyfe

เพื่อสรุป

ข่าวดีก็คือแทนที่จะลงชื่อเข้าใช้ทุกเครื่องมือที่คุณใช้สำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า แคมเปญอีเมล โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ คุณสามารถใช้ชุดค่าผสมหนึ่งหรือสองอย่างที่คุณพอใจได้ เมื่อคุณได้ประโยชน์จากตัวเลือกที่มีอยู่แล้ว คุณสามารถพิจารณาเพิ่มเครื่องมือถัดไปในคลังแสงของคุณได้

คุณสร้างแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของคุณอย่างไร