Marketing por correo electrónico empresarial: beneficios, estrategias y herramientas [2022]

El marketing empresarial siempre se ha centrado en el crecimiento y en las estrategias de creación de relaciones con los clientes. Una de estas tácticas es el marketing por correo electrónico empresarial , una estrategia que puede ayudarlo a nutrir, convertir y retener a sus clientes. Si aún no ha aprovechado el poder del correo electrónico para su gran empresa, es hora de que lo haga.

Hoy veremos cómo crear una estrategia de marketing por correo electrónico de alto rendimiento para empresas. Más específicamente, en esta guía, aprenderá:

• Los beneficios del correo electrónico para tu negocio
• Cómo elegir el software de marketing por correo electrónico adecuado
• Qué campañas de correo electrónico enviar y más
• Por qué necesita automatización de marketing

Ahora comencemos por echar un vistazo a las ventajas que ofrece el correo electrónico a los propietarios de grandes empresas.

Beneficios del marketing por correo electrónico para empresas

El correo electrónico es un canal de comunicación muy versátil que puede utilizar para mantenerse en contacto con sus clientes. Si bien puede pensar que esto es lo único que ofrece el correo electrónico, el canal también:

• Tiene el mejor retorno de inversión, $42 por cada $1 gastado en él
• Amplifica sus esfuerzos de marketing relacional
• Aumenta el conocimiento de su marca
• Ofrece contenido personalizado a través de la segmentación.
• Genera tráfico en el sitio web y aumenta las ventas

Estos son solo algunos de los beneficios del marketing por correo electrónico. El correo electrónico es una poderosa herramienta de marketing para nutrir a su audiencia a través de un canal que conocen bien. Crear la campaña adecuada para orientarla es esencial para cosechar los beneficios y potenciar su empresa.

Además, si bien puede tener una base de clientes extendida, mantenerla comprometida lo diferenciará de sus competidores y hará que su negocio perdure en el tiempo.

Cómo crear su estrategia empresarial de marketing por correo electrónico

Ahora que tiene una idea de lo que usted y el correo electrónico pueden lograr, echemos un vistazo a los pasos que necesita para implementar su estrategia de correo electrónico:

1. Obtenga una herramienta avanzada de marketing por correo electrónico
2. Comience a construir su lista de correo electrónico
3. Segmenta tu público objetivo
4. Personaliza tus campañas de correo electrónico
5. Crear líneas de asunto valiosas
6. Elija los boletines de correo electrónico correctos
7. Automatice su proceso de marketing

Sin más preámbulos, ¡vamos a sumergirnos en ellos!

1. Obtenga un servicio de marketing por correo electrónico empresarial

Es necesario elegir las herramientas adecuadas para evitar obtener un software que resulte inadecuado para su gran empresa. Tu estrategia de correo electrónico necesita un aliado avanzado que te ayude a automatizar tu proceso.

No solo eso, sino que el software de nivel empresarial debe ofrecerle una funcionalidad todo en uno para capturar, nutrir y convertir a sus suscriptores de correo electrónico. A continuación, encontrará las mejores características que debe tener una solución de marketing por correo electrónico. Vamos a ver:

• Advanced Email Builder: un editor de arrastrar y soltar con funciones avanzadas y una interfaz de usuario amigable para crear diseños de correo electrónico de conversión.
• Automatización de marketing por correo electrónico: cree flujos de trabajo automatizados para agilizar su proceso. Utilice la personalización para ofrecer contenido y experiencias más relevantes.
• Capacidad de entrega de correo electrónico: asegúrese de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de sus destinatarios cada vez y mantenga una buena puntuación de remitente.
• Gestión de listas de correo electrónico: use la segmentación para agrupar a su audiencia para una mejor gestión y participación.
• Integraciones: combine sus herramientas de marketing favoritas con su software de correo electrónico para obtener mejores resultados.
• Informes avanzados: cree informes personalizados y realice un seguimiento de las métricas importantes para optimizar su estrategia.
• Gestión de cuentas y atención al cliente: para ayudarlo a aprovechar al máximo su servicio, resolver problemas y atender sus necesidades.

Las características de marketing por correo electrónico anteriores son algunas de las cosas más importantes que debe buscar cuando elige una plataforma. Ahora que los conoce, veamos algunas herramientas que puede usar para comenzar.

Las mejores plataformas de marketing por correo electrónico empresarial

A continuación, encontrará tres de las principales herramientas de marketing por correo electrónico que ofrecen funciones avanzadas y una variedad de herramientas. El mercado ofrece una gran cantidad de plataformas populares para elegir, como Mailchimp, Marketo, Constant Contact y Sendinblue. Sin embargo, dado que su empresa elegirá un plan en función de la cantidad de suscriptores que tenga, encontramos los mejores servicios para obtener toda la funcionalidad avanzada que necesita.

Aquí están:

Moosend: herramienta de marketing por correo electrónico todo en uno

La plataforma de automatización de marketing por correo electrónico de Moosend tiene todo lo que necesita para poner en marcha su estrategia de correo electrónico empresarial. Entre otros, el servicio ofrece un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar fácil de usar, un generador de flujo de trabajo visual, respuestas automáticas, formularios en línea, páginas de inicio y herramientas de administración de audiencia.

Más específicamente, puede usar los elementos avanzados para crear campañas de marketing por correo electrónico HTML de conversión desde cero o seleccionar una de las plantillas de correo electrónico disponibles para ahorrar tiempo. Los creadores de formularios y páginas de destino le permitirán impulsar su generación de clientes potenciales y potenciar sus esfuerzos de segmentación y personalización más adelante.

Cuando se trata de automatización de marketing , puede crear fácilmente una variedad de flujos de trabajo automatizados, como secuencias de incorporación, compromiso y abandono de carrito para su gran negocio de comercio electrónico. Las herramientas de informes y pruebas A/B también impulsarán sus esfuerzos de optimización. La gestión de cuentas, los informes en tiempo real y las integraciones nativas (Salesforce, etc.) -oa través de API- también están disponibles para ayudar a sus equipos de ventas y marketing.

Precios: Moosend ofrece precios escalables a partir de $315/mes para 50 000 suscriptores . Para obtener más información, puede obtener el Plan Enterprise solicitando un presupuesto personalizado. El plan personalizado le brinda acceso a informes personalizados, al administrador de cuentas, miembros del equipo y más. También puede probar Moosend de forma gratuita registrándose para obtener una cuenta.

HubSpot: plataforma de correo electrónico con funciones de CRM

HubSpot es otra gran herramienta que puede usar para ayudar a su empresa a avanzar hacia el éxito. Más específicamente, el ESP es popular por su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que le permite realizar un seguimiento de la información de sus contactos. Luego puede usarlo para personalizar la experiencia del cliente con mensajes de correo electrónico dirigidos.

Para diseñar sus campañas, puede aprovechar las plantillas de boletín de correo electrónico preconstruidas para ahorrar tiempo o usar el editor de correo electrónico para crear una desde cero. Además de su herramienta de administración de listas de contactos, HubSpot también te brinda flujos de trabajo automatizados e inteligentes y respuestas automáticas personalizadas para dirigirte a tu audiencia en el momento en que lo necesitan.

Y para ayudarlo con la generación de clientes potenciales, la plataforma ofrece herramientas adicionales como un generador de páginas de destino y formularios en línea para impulsar los esfuerzos de marketing por correo electrónico de su empresa.

Precios: HubSpot ofrece un plan gratuito y tres suscripciones pagas, Starter, Professional y Enterprise. El profesional comienza en $ 890 / mes para 2,000 contactos para el centro de marketing, mientras que el Enterprise comienza en $ 3,200 / mes para 10,000 contactos.

ActiveCampaign: herramienta avanzada de automatización de marketing

ActiveCampaign es famoso por sus capacidades avanzadas de automatización de marketing, lo que lo convierte en una opción ideal para los vendedores de correo electrónico experimentados. Cuando se trata de la creación de campañas, puede usar el generador de correo electrónico para crear hermosos diseños o elegir una de las plantillas disponibles.

Volviendo a las herramientas de automatización, ActiveCampaign le brindará funciones avanzadas para crear secuencias complejas para su audiencia. Sin embargo, para aprovecharlos al máximo, debe estar familiarizado con ellos; de lo contrario, el software puede ser difícil de manejar.

Aparte de eso, puede aprovechar la funcionalidad de seguimiento de eventos de ESP para monitorear la actividad de sus suscriptores y recopilar datos para personalizar su experiencia. Por último, puede beneficiarse del sistema CRM incorporado para simplificar su proceso de ventas.

Precios: ActiveCampaign tiene numerosos planes pagos. El profesional comienza en $ 686 / mes para hasta 25 mil suscriptores, mientras que debe comunicarse con ventas para obtener una cotización personalizada para la versión empresarial. El servicio también tiene una prueba gratuita para probarlo.

Ahora que conoce los mejores proveedores de servicios de correo electrónico para su empresa, pasemos al siguiente paso.

2. Comience a construir su lista de correo

En comparación con las pequeñas empresas, su empresa tiene una gran ventaja: ya tiene una gran audiencia objetivo que visita su sitio web. Entonces puede aprovechar eso para construir sus listas de correo electrónico.

Para AT&T, usar un formulario de suscripción al boletín es una gran idea para que los visitantes de su sitio web le den sus direcciones de correo electrónico.

Como puede ver, este formulario incrustado es muy simple. Esto es lo que funciona:

• Tiene un encabezado en formato de pregunta para llamar la atención.
• La copia del formulario destaca los beneficios de unirse
• La microcopia apoya el mensaje principal al ofrecer detalles adicionales

Cuando se trata de la llamada a la acción, la empresa podría haber elegido un color brillante para aumentar su visibilidad y promover su tasa de registro. Además de los formularios en línea, también puede impulsar sus esfuerzos de generación de prospectos a través de las páginas de destino. Como sabe, estas páginas individuales generalmente están conectadas a anuncios de redes sociales. Así que asegúrese de crear una propuesta de valor que muestre a sus suscriptores potenciales por qué deberían darle su dirección.

Tenga en cuenta que es más probable que los suscriptores se lo entreguen si les da algo a cambio, es decir, imanes de prospectos. Por ejemplo, puede ofrecerles descuentos o envío gratuito si está en el espacio de comercio electrónico, o listas de verificación y guías si tiene una empresa SaaS.

Independientemente de lo que elija, asegúrese de enfatizar el beneficio de unirse a su lista. Ahora, pasemos a otra táctica importante que debes conocer.

3. Segmenta tu público objetivo

Como comprenderá, los mensajes de talla única del pasado ya no funcionan. Los clientes ahora esperan que las empresas entreguen contenido personalizado que proporcione soluciones viables a sus problemas. Por lo tanto, enviar correos electrónicos masivos a su audiencia es una mala práctica que no dará ningún resultado.

Para evitar eso, debe adoptar la segmentación del correo electrónico, una práctica que tiene como objetivo dividir a sus suscriptores de correo electrónico en grupos más pequeños según criterios específicos . Por ejemplo, puede segmentar su audiencia en función de su edad y género, profesión o ubicación para dirigirse a ellos de manera más efectiva.

La segmentación no es un proceso difícil, pero para realizarlo de manera efectiva, necesita datos. La mejor manera de obtenerlos es a través de los formularios de registro de su boletín informativo. Aquí hay un ejemplo del boletín Newsroom de Samsung:

En comparación con el formulario de AT&T, Samsung ha incluido tres campos de formulario adicionales para capturar los nombres, apellidos y profesiones de los visitantes.

Cuando se suscriban, la empresa los segmentará en función de la información que proporcionaron y comenzará otro proceso igualmente importante llamado personalización del correo electrónico. Averigüemos más sobre esto a continuación.

4. Personalice sus campañas de marketing por correo electrónico empresarial

Como empresa con una gran audiencia, sus clientes pueden pensar que todo lo que les envía no está hecho a la medida para ellos. Entonces, ¿cómo los calientas?

La personalización del correo electrónico es la respuesta a campañas de marketing por correo electrónico mejores y más atractivas. Sin embargo, para aprovecharlo, debe conocer algunos datos básicos sobre sus suscriptores. Por ejemplo, si su público objetivo consta de diferentes datos demográficos, puede recopilar esta información a través de sus formularios de registro de boletines. Luego, puede usar los detalles para crear mensajes personalizados para su audiencia.

La forma más simple de personalización es agregar un nombre en las líneas de asunto o en el contenido del correo electrónico. Sin embargo, si desea ir un paso más allá para obtener los máximos resultados, puede crear contenido dinámico para mostrarle a su audiencia exactamente lo que necesita.

Por ejemplo, puede mostrar contenido en función de la ubicación, la profesión o el género de su suscriptor para aumentar la participación y minimizar su tasa de cancelación de suscripción.

Entonces, ¿cómo puedes hacer que esto suceda? Después de recopilar sus datos, puede usar las opciones de personalización avanzadas de su ESP para crear correos electrónicos con contenido condicional. Puede probar fácilmente la plataforma de correo electrónico de Moosend y ver la función.

5. Crea líneas de asunto valiosas

Las líneas de asunto de su correo electrónico son el primer punto de contacto entre sus correos electrónicos y sus suscriptores. Entonces, para que interactúen con su mensaje, debe hacer que su copia sea lo suficientemente valiosa e intrigante.

Antes de hacer eso, asegúrese de evitar las palabras de spam, ya que dificultarán la capacidad de entrega de su correo electrónico y dañarán su puntaje de remitente. Crear líneas de asunto de correo electrónico efectivas no es ciencia espacial, pero debe tener en cuenta algunas cosas. Manténgalos breves y precisos, use un lenguaje procesable, urgencia y personalícelos con el nombre de un suscriptor.

A continuación, veamos algunos ejemplos de líneas de asunto eficientes que le darán buenas tasas de apertura:

Correos electrónicos de bienvenida

• ¡Bienvenidos! Tu oferta a mitad de precio te está esperando... (CoSchedule)
• Bienvenido a Adobe Experience Cloud: estamos aquí para ayudar (Adobe)

Actualizaciones de la empresa

• Actualización de Xara Cloud: funciones mejoradas de arrastrar y soltar, desplazamiento y más (Xara)
• Actualización importante: nuevos planes de precios (Moosend)

seminarios web

• Cómo atraer más prospectos a través del contenido digital (MarketingProfs)
• [Webinar] Sube de nivel tu embudo de leads con Zapier + Keap (Zapier)

Sus líneas de asunto son un gran problema. Entonces, si tiene problemas para crearlos, asegúrese de encontrar herramientas útiles que lo ayuden. Por ejemplo, obtener un probador de línea de asunto de IA es una solución simple y efectiva para ver qué funciona y usarlo para mejorar sus tasas de apertura.

Establezca su texto de vista previa

Antes de que veamos las mejores campañas empresariales de marketing por correo electrónico que debe enviar, echemos un vistazo al texto de vista previa de su correo electrónico.

Esta línea adicional de copia, que aparece al lado o debajo de su línea de asunto según su proveedor de bandeja de entrada (Gmail, Outlook, etc.), le dará a su suscriptor detalles adicionales sobre su mensaje.

Echemos un vistazo a los siguientes ejemplos:

En el primero, HoloGear usa su texto de vista previa para respaldar su correo electrónico de ofertas del Día de San Valentín. Al ofrecer el "50 % de descuento en todo", los clientes reciben el valor inmediato de las campañas y, por lo tanto, puede esperar mejores tasas de apertura y de clics .

De manera similar, MarketingProfs brinda información adicional sobre su próximo seminario web para intrigar y emocionar a su audiencia. El texto de vista previa de su correo electrónico es una adición pequeña pero poderosa a sus campañas de marketing por correo electrónico. Así que asegúrese de agregar uno para potenciar sus mensajes.

6. Elija los boletines de correo electrónico correctos

Como empresa, debe encontrar la combinación perfecta de mensajes de marketing por correo electrónico para impulsar su embudo de marketing y ventas. En consecuencia, debe crear correos electrónicos que brinden valor a las bandejas de entrada de sus suscriptores.

Para hacer eso, primero debe establecer sus objetivos de marketing por correo electrónico. Pregúntese, ¿qué debo hacer para dar la bienvenida a nuevos suscriptores? La respuesta es crear una secuencia de bienvenida amistosa para ellos. Y hablando de eso, ¡comencemos con un excelente ejemplo de boletín de bienvenida por correo electrónico!

Correos electrónicos de bienvenida

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Designmodo!

El correo electrónico de bienvenida de Designmodo es un ejemplo de un mensaje simple pero efectivo. La empresa aprovecha los espacios en blanco y las imágenes en negrita para hacer que el correo electrónico sea más legible y único sin dejar de ser fiel a su marca.

Además, la copia es breve y brinda a los nuevos usuarios una descripción general de lo que pueden hacer después de registrarse. Para llevarlos de regreso a su página web, Designmodo también agrega un botón azul de llamado a la acción que se destaca en el diseño. La empresa también ha incluido una sección adicional para intrigar a su audiencia y mantenerlos comprometidos con sus campañas de marketing por correo electrónico.

Los correos electrónicos de bienvenida efectivos son imprescindibles para una estrategia de marketing por correo electrónico empresarial exitosa. Si necesita ayuda, asegúrese de consultar nuestras plantillas de correo electrónico de bienvenida para obtener inspiración.

Noticias de la compañía

Línea de asunto: Ayudando a que su negocio prospere: las mejores actualizaciones de 2021

Semrush usa la campaña anterior para entregar la información y las noticias más importantes de 2021. Como puede ver, el diseño es muy simple y usa una hermosa imagen para agregar algo de color a la campaña. Además, este ejemplo se centra en la copia y los cambios reales que tuvieron lugar.

Vale la pena mencionar que esta es solo la primera mitad de la campaña de la compañía. En la segunda mitad, incluyeron todas las actualizaciones importantes que ocurrieron a lo largo del año en formato de viñetas para asegurarse de que la audiencia conozca las mejoras que se realizaron. Así es como se ve:

Las actualizaciones de la empresa son una excelente manera de mantener a su audiencia comprometida con su negocio. Puede crear fácilmente el correo electrónico de actualización de la empresa perfecto seleccionando y personalizando una de nuestras plantillas de boletines comerciales. Puede probarlos simplemente creando una cuenta Moosend.

Campañas de Incorporación

Línea de asunto: ¡Bienvenido a DocuSign, Ioannis! Empecemos.

Dar la bienvenida a sus nuevos suscriptores es una excelente manera de causar una primera impresión duradera. Pero, ¿es esto suficiente para convertirlos en clientes y defensores de su negocio? Bueno no. Para que se queden, debes mostrarles cómo pueden sacar el máximo provecho de tu producto/servicio.

En el ejemplo anterior, DocuSign ha creado una campaña simple para ayudar a los nuevos usuarios a comenzar. La copia es sencilla y explicativa, mientras que las viñetas hacen que todo el mensaje sea más fácil de digerir. Además, el CTA azul se destaca en el diseño, promoviendo la acción y ayudando a los nuevos clientes a dar los pasos necesarios hacia el éxito .

La creación de una secuencia de incorporación aumentará aún más sus posibilidades de tener usuarios comprometidos e impulsará su estrategia de marketing por correo electrónico empresarial.

Correos electrónicos de fomento de clientes potenciales

Línea de asunto: Reseñas que hablan de ti

Nutrir a sus clientes potenciales es esencial para que actúen. Una de las mejores maneras de hacerlo es aprovechar las pruebas sociales para mostrarles que su producto realmente funciona. Function of Beauty, en este caso, infunde sus campañas con testimonios y reseñas de clientes para promover la acción.

Usando imágenes de productos de alta calidad y hermosos colores, el ejemplo de boletín anterior es perfecto para alentar a los clientes a hacer clic en el botón CTA y realizar un pedido. Las campañas de crianza de clientes potenciales pueden variar según su objetivo. Puede crear fácilmente contenido promocional o educativo para acercarlos un paso más a la conversión.

Elijas lo que elijas, asegúrate de usar la prueba social. Es su mejor arma para mostrarles cómo sus pares perciben su marca y sus productos.

Consejo profesional: nutrir a sus clientes potenciales es una excelente manera de hacer que actúen. Sin embargo, si desea mejorar la efectividad de sus mensajes, debe aprovechar la puntuación de clientes potenciales para descubrir si un cliente potencial vale su tiempo y esfuerzo.

Mensajes transaccionales

Línea de asunto: ¡Gracias por su pedido!

Los correos electrónicos transaccionales son imprescindibles para todas las empresas. Aquí, Coldplay ha creado un hermoso mensaje de confirmación de pedido para sus clientes. Como puede ver, aprovecha los espacios en blanco para hacerlo más sencillo y usa el logotipo de la banda para agregar un poco de color.

Además, el correo electrónico incluye la imagen del producto, la cantidad y el precio para mostrarle al cliente que todo salió bien durante la etapa de compra.

El ejemplo de Coldplay es un correo electrónico transaccional eficiente que también puede usar para mostrarle a su audiencia un resumen de sus pedidos. Para enviar campañas transaccionales, necesita un servidor SMTP . Si quieres un servicio que te permita enviar campañas ilimitadas como las anteriores, puedes registrarte en Moosend y obtener el plan que se adapte a tus necesidades.

7. Automatice su proceso de marketing

Por último, pero no menos importante, la automatización del marketing es una de las herramientas más importantes que las empresas pueden utilizar para optimizar sus esfuerzos de marketing . Al automatizar tus campañas lograrás dos cosas.

En primer lugar, ahorrará un tiempo valioso, que es absolutamente esencial para permitirle concentrarse en tareas más urgentes. En segundo lugar, el uso de flujos de trabajo automatizados le permitirá dirigirse a su audiencia con contenido adaptado a sus necesidades. Y lo mejor es que lo harás en el momento en que más lo necesiten.

Ahora, para automatizar sus campañas, necesita una herramienta de automatización de marketing. La mayoría de los ESP le ofrecerán la opción junto con su generador de correo electrónico. Sin embargo, elegir el software de automatización de marketing adecuado es de suma importancia para que funcione.

Por ejemplo, la función de automatización de Mailchimp puede ser avanzada, pero no ofrece un editor visual, lo que puede ser un problema para algunos.

Después de encontrar el que se adapte a sus necesidades, puede comenzar a crear sus propios flujos de trabajo automatizados o elegir entre las recetas disponibles. Luego, puede comenzar a crear campañas de goteo para dirigirse a su audiencia con el contenido adecuado en el momento adecuado, como:

• Correos electrónicos de bienvenida/incorporación
• Secuencias de reenganche
• Serie de ventas adicionales/ventas cruzadas
• Recordatorios de ofertas especiales

¿Qué puedes hacer a continuación?

Arriba, echamos un vistazo a los pasos básicos que debe seguir para estructurar la estrategia de marketing por correo electrónico de su empresa. La buena noticia es que estos son suficientes para comenzar a atraer a su audiencia. La mala noticia es que el marketing por correo electrónico es un proceso que requiere algunos pasos más para brindarle los máximos resultados:

• Cree un cronograma de envío de correo electrónico efectivo basado en su tasa de apertura y datos de participación.
• Mantenga limpias sus listas de correo electrónico realizando comprobaciones periódicas para una mejor capacidad de entrega.
• Realice pruebas A/B para mejorar la eficiencia de su mensaje y encontrar lo que más le gusta a su audiencia.
• Integre su marketing por correo electrónico con otros canales como las redes sociales y el marketing por SMS para dirigirse mejor a su audiencia.
• Infundir sus campañas de correo electrónico con elementos narrativos para mejorar la experiencia del cliente.

Estas son solo algunas cosas más que puede hacer para mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico.

Para obtener resultados aún mejores, asegúrese de consultar nuestras mejores prácticas de marketing por correo electrónico para aprovechar al máximo esta estrategia de marketing digital para su gran empresa.

Estrategia de marketing por correo electrónico para grandes empresas

La creación de una estrategia empresarial de marketing por correo electrónico eficaz para su gran empresa lo ayudará a aprovechar los beneficios de este poderoso canal de marketing digital.

Para comenzar, debe obtener las herramientas adecuadas, crear su lista de correo electrónico, segmentar su audiencia y personalizar sus mensajes, elegir los boletines correctos y automatizar sus procesos. ¡Por supuesto, no olvide recopilar datos para optimizar sus tácticas y obtener mejores resultados!

Ahora puede comenzar a construir su estrategia de marketing por correo electrónico desde cero. Y si necesita una gran herramienta para respaldar sus esfuerzos, puede probar el software de automatización de marketing por correo electrónico de Moosend para simplificar las cosas.