12 de las razones más comunes por las que sus anuncios de Facebook no funcionan y cómo solucionarlos

Si es nuevo en los anuncios de Facebook o no tiene experiencia en navegar por la sólida plataforma publicitaria, puede ser frustrante. Especialmente cuando ha dedicado una gran cantidad de tiempo a crear esa campaña publicitaria perfecta, publicarla y luego darse cuenta de que su anuncio no se está publicando. Tal vez su anuncio de Facebook esté activo pero no entregue lo suficiente para generar los resultados excepcionales que sabe que son posibles, o tal vez no se esté brindando en absoluto.

De cualquier manera, en lugar de entrar en pánico o abandonar la campaña por completo, pregúntese:

¿Por qué no se publican mis anuncios de Facebook?

La respuesta generalmente resulta ser algo simple y fácil de solucionar.

12 razones comunes por las que sus anuncios de Facebook no se publican

1. Su anuncio ha sido rechazado.

Si no se publica ningún anuncio, es posible que se haya rechazado. Facebook se asegura de que todos los anuncios en su plataforma sigan la política antes de mostrarlos. Si no es así, le enviarán una notificación y un correo electrónico con el motivo del rechazo (también puede verificar el estado de un anuncio en el administrador de anuncios de Facebook):

Su anuncio podría rechazarse por varios motivos, entre los que se incluyen:

• Productos o servicios ilegales
• Prácticas discriminatorias
• Productos relacionados con el tabaco / las drogas
• Armas, municiones, explosivos
• Contenido, productos o servicios para adultos
• Infracción de terceros
• Problemas de gramática / puntuación

Si se ha asegurado de que su anuncio cumpla con todas las pautas, verifique la página de destino posterior al clic a la que está conectado porque los bots de Facebook también lo rastrearán antes de su aprobación. Si el título u otro contenido de la página promueve alguno de los temas que Facebook prohíbe, su anuncio también podría ser rechazado.

Como arreglarlo

Hay dos opciones para solucionar problemas:

• Edite su anuncio : utilizando el motivo y la información de su notificación de rechazo, puede editar su anuncio o crear uno nuevo que cumpla con las normas, guardar los cambios y volver a enviarlo para su revisión.
• Apelar la decisión : si cree que fue un error que su anuncio fue rechazado (lo cual es posible ya que AI revisa los anuncios), puede apelar la decisión con el formulario de solicitud de revisión de Facebook:

2. Su anuncio aún está en revisión.

El hecho de que su anuncio aún no haya sido aprobado no significa que haya sido denegado. Su anuncio podría quedar bloqueado en revisión, que es otra explicación de que los anuncios de Facebook no se publiquen en absoluto.

Según Facebook,

La mayoría de los anuncios se revisan en un plazo de 24 horas, aunque en algunos casos puede llevar más tiempo.

La plataforma publicitaria aclara los tiempos de revisión más prolongados si ha realizado cambios recientemente en la orientación, la creatividad, la optimización o la facturación.

Como arreglarlo

No edite sus anuncios hasta que se complete el proceso de aprobación, ya que las ediciones obligan al proceso a comenzar de nuevo.

3. Anuncio de baja calidad

En contraste con los números 1 y 2, también es posible que sus anuncios de Facebook estén activos pero no se publiquen. Entonces, por ejemplo, si bien su anuncio puede haber sido aprobado, es posible que no se muestre a muchos usuarios debido a su baja calidad.

Facebook puede considerar que su anuncio es de baja calidad si se encuentra dentro de cualquiera de estas 3 categorías (o el # 4 en la siguiente lista):

• Cebo de compromiso : anuncios que presionan a las personas para que interactúen con él (a través de me gusta, acciones, comentarios, etiquetas, etc.) para impulsar artificialmente el compromiso y el alcance:

• Retención de información : anuncios que no brindan detalles importantes intencionalmente para atraer a los usuarios a hacer clic para ver el contexto completo:

• Lenguaje sensacionalista : anuncios que contienen titulares exagerados o que provocan una reacción de las personas en un grado que podría crear una página de destino posterior al clic inesperada o decepcionante:

Como arreglarlo

La solución aquí es simple: evite todo el lenguaje en los ejemplos anteriores y no tendrá ningún problema. Si ya ha creado un anuncio que pertenece a cualquiera de esas tres categorías, modifique su anuncio para que cumpla.

4. Demasiado texto

Esta regla no escrita a menudo se conoce como la regla del 20% de Facebook y podría ser otra razón por la que sus anuncios de Facebook no se están publicando.

La investigación de Facebook encontró que las imágenes con menos del 20% de texto tienden a costar menos y llegan a más personas que los anuncios con más del 20% de texto de imagen. Es por eso que los anuncios con una mayor cantidad de texto de imagen se consideran de baja calidad y es posible que no se publiquen o que se penalicen en las subastas (menor alcance para el mismo presupuesto).

Las diferentes clasificaciones de texto de imagen incluyen:

Hay algunas excepciones a la regla del 20%:

• Portadas de libros y álbumes
• Imágenes del producto
• Juegos
• Carteles de eventos
• Cuadros y gráficos
• Portadas de revistas y periódicos
• Carteles de películas y programas de televisión

Dado que cada uno de estos puede requerir una imagen con texto esencial, los anuncios que los contengan pueden calificar para una excepción.

Como arreglarlo

Utilice la herramienta de superposición de texto de Facebook para determinar las posibilidades de que el alcance de su anuncio sea limitado:

Para garantizar que su anuncio se publique con normalidad, asegúrese de que la mayor parte del texto esté en el cuerpo del texto y no directamente en la imagen del anuncio. Si aún necesita incluir texto de imagen, use la menor cantidad de palabras posible y / o reduzca el tamaño de la fuente.

5. Se alcanzó el límite de gasto

Un límite de gasto en la cuenta puede garantizar que el gasto de su campaña no exceda el presupuesto de campaña previsto inicialmente. Sin embargo, incluso después de establecer el límite, es fácil olvidarse de él. Por supuesto, una vez que se alcanza el límite, Facebook dejará de mostrar sus anuncios.

Como arreglarlo

Para volver a publicar sus anuncios, cambie, restablezca o elimine su límite de gasto:

6. La oferta es demasiado baja

Al configurar su estrategia de oferta, usted elige las acciones por las que paga (clics en enlaces, etc.) y cuánto desea pagar por ellas según el costo más bajo o el costo más bajo con límite de oferta:

La elección de "Costo más bajo" permite a Facebook seleccionar la mejor cantidad para la acción seleccionada y ofertar de manera competitiva (ideal para la mayoría de los anunciantes, ya que garantiza que el precio de la oferta nunca se establezca demasiado bajo o deficiente).

Agregar un límite de oferta le dice a Facebook la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por una acción, que es donde las ofertas demasiado bajas podrían afectar la publicación de su anuncio.

Como arreglarlo

Si la publicación de su anuncio disminuye durante varios días, considere aumentar sus ofertas de manera incremental hasta que encuentre un término medio entre una buena publicación y una oferta aceptable.

Si está utilizando un límite de oferta y enfrenta problemas de entrega, aumente su oferta o cambie al costo más bajo sin un límite, y deje que Facebook oferte competitivamente por usted.

7. El objetivo de optimización es difícil de alcanzar.

Al seleccionar un objetivo de optimización, estás indicando una acción deseada para tu audiencia, lo que permite a Facebook apuntar con más precisión.

Al optimizar los clics en los enlaces, le está diciendo a Facebook que se dirija a aquellos que tienen más probabilidades de hacer clic en los enlaces según las señales de valor del usuario (o su historial de interacción con anuncios similares):

Seleccionar el objetivo de optimización adecuado es crucial para reducir su audiencia. Sin embargo, los problemas de entrega tienden a surgir cuando optimiza las conversiones.

Esto se debe a que cuando optimizas las conversiones, Facebook usa esa métrica como fuente para encontrar objetivos ideales. Sin embargo, sin conversiones, no hay suficientes datos con los que trabajar y, por lo tanto, no sabe quién podría estar interesado en su campaña.

Como arreglarlo

Para empezar, cambie el objetivo de optimización para vincular clics en lugar de conversiones. De esta forma, se seguirá realizando un seguimiento de las conversiones, pero Facebook también puede ver quién está interesado en sus anuncios en función de quién hizo clic. Luego, una vez que obtenga conversiones consistentes (Facebook recomienda 50 por semana como mínimo), puede volver a cambiar el objetivo a conversiones.

8. Baja relevancia del anuncio

Las personas prefieren ver anuncios relevantes para ellos, por lo que Facebook considera qué tan relevante es cada anuncio para una persona antes de entregárselo. Como tal, si su anuncio tiene un rendimiento bajo, podría deberse a una relevancia baja.

Como arreglarlo

Si un anuncio específico no cumple con sus objetivos publicitarios, los diagnósticos de relevancia del anuncio de Facebook pueden determinar si era relevante para la audiencia a la que llegó. Y si no es así, qué ajustes en la creatividad de su anuncio, la página de destino posterior al clic o el público objetivo podrían mejorar el rendimiento.

Los siguientes diagnósticos de relevancia evalúan el rendimiento anterior de cada anuncio en la subasta de anuncios durante el período que seleccionó:

• Clasificación de calidad : cómo se percibe la calidad de su anuncio en comparación con los anuncios que compiten por la misma audiencia.
• Clasificación de la tasa de participación : cómo se compara la tasa de participación esperada de su anuncio con los anuncios que compiten por la misma audiencia
• Clasificación de la tasa de conversión : cómo se compara la tasa de conversión esperada de su anuncio con los anuncios con el mismo objetivo de optimización que compiten por la misma audiencia.

El siguiente cuadro puede ayudar a interpretar una combinación determinada de diagnósticos de relevancia del anuncio:

Nota: es más impactante mover una clasificación de bajo a promedio, que de promedio a por encima del promedio, por lo que su enfoque principal debe ser mejorar primero las clasificaciones bajas.

9. Audiencias superpuestas

Cuando las audiencias en los conjuntos de anuncios de su campaña son casi idénticas, Facebook intenta evitar que sus anuncios compitan entre sí durante la subasta de anuncios.

Como arreglarlo

Utilice la herramienta de superposición de audiencia de Facebook para asegurarse de que sus audiencias no se superpongan:

• Ve a tus Audiencias
• Marque las casillas junto a las audiencias que desea comparar (hasta 5)
• Haga clic en Acciones> Mostrar superposición de público.

10. Problemas de programación

Facebook solo mostrará sus anuncios durante el tiempo que especifique, y varios problemas de programación podrían impedir que su anuncio se publique:

• Su campaña está configurada para publicarse en el futuro
• La fecha de finalización ya pasó
• Su anuncio, conjunto de anuncios o campaña está en pausa.

Como arreglarlo

Si su anuncio está configurado para publicarse en el futuro y desea que comience ahora, cambie su programación de anuncios.

Si la fecha de finalización ha pasado, establezca una nueva fecha de finalización.

Si su campaña está en pausa, reiníciela.

11. La audiencia es demasiado limitada

Aunque la segmentación centrada en láser ayuda a evitar gastar dinero en personas desinteresadas, una segmentación demasiado estrecha evitará que sus anuncios se muestren en absoluto.

Es una línea muy fina, pero hay herramientas para ayudar.

Como arreglarlo

Para evitar una audiencia demasiado estrecha, deje que Facebook Pixel recopile algunos datos antes de lanzar su campaña de retargeting.

Al buscar nuevas audiencias y dirigirse a ellas, utilice Lookalike Audiences: la herramienta de Facebook que utiliza una audiencia inicial (visitantes del sitio web, lista de correo electrónico, participación de la página de Facebook, etc.) para encontrar prospectos similares en función de sus comportamientos e intereses:

12. Página de destino post-clic de baja calidad

La página de destino posterior al clic es tan importante como obtener el clic. Esta es la razón por la que Facebook rastrea las páginas posteriores al clic durante el proceso de aprobación.

Como arreglarlo

Diseñe su página de destino post-clic dedicada con el mensaje completo que coincida con el anuncio y asegúrese de que no incluya ninguno de los siguientes elementos:

• Falta de contenido sustantivo u original.
• Volumen desproporcionado de anuncios en relación con el contenido.
• Anuncios emergentes o intersticiales que interrumpen la experiencia del usuario.
• Experiencias de contenido inesperadas (es decir, difundir el contenido de un artículo en varias páginas y requerir que alguien haga clic o cargue varias páginas
• para leer el artículo completo)
• Experiencias engañosas
• Contenido sensacionalista, para adultos o controvertido
• Alta tasa de rebote o tiempo de permanencia

Maximice los clics en anuncios de Facebook con una página de destino dedicada posterior al clic

Siempre que tenga claras las reglas y pautas de los anuncios de Facebook, no debería tener ningún problema con la publicación de anuncios. Si es así, simplemente siga los pasos necesarios para solucionar el problema.

Una vez que su anuncio se esté publicando, maximice los clics en el anuncio conectándolo a una página de destino personalizada posterior al clic. Vea cómo puede crear páginas a escala solicitando una demostración empresarial de Instapage hoy.