12 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่โฆษณาบน Facebook ของคุณไม่แสดงผล & วิธีแก้ไข

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้โฆษณาบน Facebook หรือไม่มีประสบการณ์ในการนำทางแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้เวลามากมายในการสร้างแคมเปญโฆษณาที่สมบูรณ์แบบ เผยแพร่ และตระหนักว่าโฆษณาของคุณไม่ได้แสดง บางทีโฆษณาบน Facebook ของคุณอาจทำงานอยู่แต่ไม่แสดงผลเพียงพอที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณรู้ว่าเป็นไปได้ หรืออาจไม่แสดงผลเลย

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด แทนที่จะตื่นตระหนกหรือละทิ้งการรณรงค์โดยสิ้นเชิง ให้ถามตัวเองว่า:

เหตุใด โฆษณา Facebook ของฉันจึงไม่แสดงผล

คำตอบมักจะกลายเป็นสิ่งที่ง่ายและแก้ปัญหาได้ง่าย

12 สาเหตุทั่วไปที่ทำให้โฆษณาบน Facebook ของคุณไม่แสดงผล

1. โฆษณาของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ

หากคุณไม่พบการแสดงโฆษณา โฆษณาอาจถูกปฏิเสธ Facebook รับรองว่าโฆษณาทุกรายการบนแพลตฟอร์มของตนปฏิบัติตามนโยบายก่อนที่จะแสดง หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาจะส่งการแจ้งเตือนและอีเมลถึงคุณพร้อมเหตุผลในการไม่อนุมัติ (คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของโฆษณาในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook ได้):

โฆษณาของคุณอาจไม่ได้รับการอนุมัติด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่:

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผิดกฎหมาย
• การเลือกปฏิบัติ
• สินค้าที่เกี่ยวข้องกับยาสูบ/ยา
• อาวุธ กระสุน วัตถุระเบิด
• เนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการสำหรับผู้ใหญ่
• การละเมิดโดยบุคคลที่สาม
• ปัญหาไวยากรณ์/เครื่องหมายวรรคตอน

หากคุณแน่ใจว่าโฆษณาของคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทั้งหมดแล้ว ให้ตรวจสอบหน้า Landing Page หลังการคลิกที่เชื่อมโยงอยู่ เนื่องจากบ็อตของ Facebook จะรวบรวมข้อมูลก่อนที่จะอนุมัติ หากพาดหัวหรือเนื้อหาหน้าอื่น ๆ ของคุณส่งเสริมหัวข้อใด ๆ ที่ Facebook ห้าม โฆษณาของคุณอาจไม่ได้รับการอนุมัติเช่นกัน

วิธีแก้ไข

มีสองตัวเลือกในการแก้ไขปัญหา:

• แก้ไขโฆษณาของคุณ — โดยใช้เหตุผลและข้อมูลในการแจ้งเตือนการไม่อนุมัติของคุณ คุณสามารถแก้ไขโฆษณาของคุณหรือสร้างโฆษณาที่สอดคล้องใหม่ บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ และส่งอีกครั้งเพื่อรับการตรวจทาน
• อุทธรณ์คำตัดสิน — หากคุณรู้สึกว่าเป็นความผิดพลาดที่โฆษณาของคุณถูกปฏิเสธ (ซึ่งเป็นไปได้เนื่องจาก AI ตรวจทานโฆษณา) คุณสามารถอุทธรณ์คำตัดสินได้ด้วยแบบฟอร์มคำขอตรวจสอบของ Facebook:

2. โฆษณาของคุณยังอยู่ระหว่างตรวจทาน

เพียงเพราะโฆษณาของคุณยังไม่ได้รับการอนุมัติ ไม่ได้หมายความว่าโฆษณานั้นถูกปฏิเสธ โฆษณาของคุณอาจค้างอยู่ในการตรวจทาน ซึ่งเป็นอีกคำอธิบายหนึ่งสำหรับโฆษณาบน Facebook ที่ไม่แสดงผลเลย

อ้างอิงจากเฟซบุ๊ก

โฆษณาส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจทานภายใน 24 ชั่วโมง แม้ว่าในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น

แพลตฟอร์มโฆษณาจะชี้แจงเวลาตรวจทานที่นานขึ้น หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดเป้าหมาย โฆษณา การเพิ่มประสิทธิภาพ หรือการเรียกเก็บเงิน

วิธีแก้ไข

อย่าแก้ไขโฆษณาของคุณจนกว่ากระบวนการอนุมัติจะเสร็จสิ้น เนื่องจากการแก้ไขบังคับให้กระบวนการเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

3. โฆษณาคุณภาพต่ำ

ในทางตรงกันข้าม #1 และ #2 อาจเป็นไปได้ว่าโฆษณา Facebook ของคุณทำงานอยู่แต่ไม่แสดงผล ตัวอย่างเช่น แม้ว่าโฆษณาของคุณอาจได้รับการอนุมัติแล้ว แต่อาจไม่แสดงต่อผู้ใช้จำนวนมากเนื่องจากคุณภาพต่ำ

Facebook อาจถือว่าโฆษณาของคุณมีคุณภาพต่ำ หากอยู่ใน 3 หมวดหมู่เหล่านี้ (หรือ #4 ในรายการถัดไป):

• เหยื่อล่อการมีส่วนร่วม — โฆษณาที่กดดันให้ผู้คนโต้ตอบกับมัน (ผ่านการกดไลค์ การแชร์ ความคิดเห็น แท็ก ฯลฯ) เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงแบบปลอมๆ:

• ข้อมูลหัก ณ ที่จ่าย — โฆษณาที่ไม่ได้ให้รายละเอียดที่สำคัญโดยเจตนาเพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้คลิกผ่านเพื่อดูบริบททั้งหมด:

• ภาษาที่ทำให้คลั่งไคล้ — โฆษณาที่มีพาดหัวข่าวเกินจริงหรือสั่งการปฏิกิริยาจากผู้คนในระดับที่อาจสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกที่คาดไม่ถึงหรือน่าผิดหวัง:

วิธีแก้ไข

วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: หลีกเลี่ยงทุกภาษาในตัวอย่างด้านบนแล้วคุณจะไม่มีปัญหา หากคุณได้สร้างโฆษณาที่อยู่ภายใต้หมวดหมู่ใดๆ ในสามหมวดหมู่ดังกล่าวแล้ว ให้แก้ไขโฆษณาของคุณเพื่อให้เป็นไปตามนั้น

4. ข้อความมากเกินไป

กฎที่ไม่ได้เขียนไว้นี้มักเรียกว่ากฎ 20% ของ Facebook และอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้โฆษณาบน Facebook ของคุณไม่แสดงผล

การวิจัยของ Facebook พบว่ารูปภาพที่มีข้อความน้อยกว่า 20% มักจะมีราคาน้อยกว่าและเข้าถึงผู้คนได้มากกว่าโฆษณาที่มีข้อความรูปภาพมากกว่า 20% ด้วยเหตุนี้ โฆษณาที่มีข้อความรูปภาพจำนวนมากจึงถูกพิจารณาว่ามีคุณภาพต่ำและอาจไม่แสดงผล หรืออาจถูกลงโทษในการประมูล (การเข้าถึงต่ำกว่าสำหรับงบประมาณเท่าเดิม)

การให้คะแนนข้อความรูปภาพต่างๆ ได้แก่:

มีข้อยกเว้นบางประการสำหรับกฎ 20%:

• ปกหนังสือและอัลบั้ม
• รูปภาพสินค้า
• เกม
• โปสเตอร์กิจกรรม
• แผนภูมิและกราฟ
• ปกนิตยสารและหนังสือพิมพ์
• โปสเตอร์ภาพยนตร์และรายการทีวี

เนื่องจากแต่ละรายการอาจต้องใช้รูปภาพที่มีข้อความสำคัญ โฆษณาที่มีรูปภาพเหล่านี้อาจมีสิทธิ์ได้รับการยกเว้น

วิธีแก้ไข

ใช้เครื่องมือการวางซ้อนข้อความของ Facebook เพื่อกำหนดโอกาสที่โฆษณาของคุณจะถูกจำกัด:

เพื่อรับประกันว่าโฆษณาของคุณจะทำงานตามปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความส่วนใหญ่อยู่ในข้อความเนื้อหา แทนที่จะอยู่บนรูปภาพของโฆษณาโดยตรง หากคุณยังต้องใส่ข้อความรูปภาพ ให้ใช้คำให้น้อยที่สุดและ/หรือลดขนาดแบบอักษร

5. ถึงขีดจำกัดการใช้จ่ายแล้ว

วงเงินใช้จ่ายของบัญชีช่วยให้มั่นใจได้ว่าการใช้จ่ายของแคมเปญไม่เกินงบประมาณแคมเปญเริ่มต้นที่กำหนดไว้ แม้ว่าคุณจะตั้งค่าขีดจำกัดแล้วก็ตาม คุณก็ลืมมันไปได้ง่ายๆ แน่นอน เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว Facebook จะหยุดแสดงโฆษณาของคุณ

วิธีแก้ไข

ในการเรียกใช้โฆษณาของคุณอีกครั้ง เปลี่ยนแปลง รีเซ็ต หรือลบวงเงินใช้จ่ายของคุณ:

6. ราคาเสนอต่ำเกินไป

เมื่อตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคา คุณต้องเลือกการกระทำที่คุณจ่าย (การคลิกลิงก์ ฯลฯ) และจำนวนเงินที่คุณต้องการจ่ายตามต้นทุนต่ำสุดหรือต้นทุนต่ำสุดพร้อมราคาเสนอสูงสุด:

การเลือก "ต้นทุนต่ำสุด" ทำให้ Facebook สามารถเลือกจำนวนเงินที่ดีที่สุดสำหรับการกระทำที่คุณเลือกและเสนอราคาที่แข่งขันได้ (เหมาะสำหรับผู้โฆษณาส่วนใหญ่ เนื่องจากจะรับประกันว่าราคาเสนอจะไม่ถูกตั้งต่ำเกินไปและไม่ได้แสดงไว้ต่ำเกินไป)

การเพิ่มราคาเสนอสูงสุดจะบอกให้ Facebook ทราบถึงจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายสำหรับการกระทำหนึ่งๆ ซึ่งราคาเสนอที่ต่ำเกินไปอาจส่งผลต่อการแสดงโฆษณาของคุณ

วิธีแก้ไข

หากการแสดงโฆษณาของคุณลดลงในช่วงหลายวัน ให้พิจารณาเพิ่มราคาเสนอของคุณทีละน้อยจนกว่าคุณจะพบจุดกึ่งกลางระหว่างการแสดงโฆษณาที่ดีและการเสนอราคาที่ยอมรับได้

หากคุณกำลังใช้การเสนอราคาสูงสุดและประสบปัญหาในการจัดส่ง — ให้เพิ่มราคาเสนอของคุณ หรือเปลี่ยนเป็นราคาต่ำสุดโดยไม่มีขีดจำกัด แล้วปล่อยให้ Facebook เสนอราคาเพื่อแข่งขันกับคุณ

7. เป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพทำได้ยาก

การเลือกเป้าหมายการปรับให้เหมาะสม แสดงว่าคุณกำลังระบุการกระทำที่ต้องการสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งทำให้ Facebook สามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

การปรับให้เหมาะสมสำหรับการคลิกลิงก์ คุณกำลังบอกให้ Facebook กำหนดเป้าหมายผู้ที่มีแนวโน้มจะคลิกลิงก์ตามสัญญาณคุณค่าของผู้ใช้ (หรือประวัติการโต้ตอบกับโฆษณาที่คล้ายกัน):

การเลือกเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการจำกัดผู้ชมของคุณให้แคบลง อย่างไรก็ตาม ปัญหาการแสดงโฆษณามักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion

เนื่องจากเมื่อคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับคอนเวอร์ชั่น Facebook จะใช้ตัวชี้วัดนั้นเป็นแหล่งสำหรับค้นหาเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม หากไม่มี Conversion ก็ไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะทำงานด้วย ดังนั้นจึงไม่ทราบว่าใครบ้างที่อาจสนใจแคมเปญของคุณ

วิธีแก้ไข

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้เปลี่ยนเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเชื่อมโยงการคลิกแทนการแปลง ด้วยวิธีนี้ คอนเวอร์ชั่นจะถูกติดตาม แต่ Facebook ยังสามารถดูได้ว่าใครสนใจโฆษณาของคุณโดยพิจารณาจากผู้ที่คลิก จากนั้น เมื่อคุณได้รับ Conversion อย่างสม่ำเสมอ (Facebook แนะนำขั้นต่ำ 50 ต่อสัปดาห์) คุณสามารถเปลี่ยนเป้าหมายกลับเป็น Conversion ได้

8. ความเกี่ยวข้องของโฆษณาต่ำ

ผู้คนชอบที่จะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Facebook พิจารณาว่าโฆษณาแต่ละรายการมีความเกี่ยวข้องอย่างไรต่อบุคคลหนึ่งก่อนที่จะส่งให้พวกเขา ดังนั้น หากโฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ โฆษณาอาจมีความเกี่ยวข้องต่ำ

วิธีแก้ไข

หากโฆษณาบางรายการไม่ตรงตามวัตถุประสงค์การโฆษณาของคุณ การวินิจฉัยความเกี่ยวข้องของโฆษณาของ Facebook สามารถระบุได้ว่าโฆษณานั้นเกี่ยวข้องกับผู้ชมที่เข้าถึงหรือไม่ และหากไม่เป็นเช่นนั้น การปรับเปลี่ยนใดในโฆษณาของคุณ หน้า Landing Page หลังคลิก หรือผู้ชมเป้าหมายสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้

การวินิจฉัยความเกี่ยวข้องต่อไปนี้จะประเมินประสิทธิภาพที่ผ่านมาของโฆษณาแต่ละรายการในการประมูลเพื่อแสดงโฆษณาในช่วงวันที่ที่คุณเลือก:

• การจัดอันดับคุณภาพ — วิธีที่โฆษณาของคุณรับรู้ถึงคุณภาพเมื่อเปรียบเทียบกับโฆษณาที่แข่งขันกันเพื่อผู้ชมกลุ่มเดียวกัน
• การจัดอันดับอัตราการ มีส่วนร่วม — อัตราการมีส่วนร่วมที่คาดหวังของโฆษณาของคุณเทียบกับโฆษณาที่แข่งขันกันเพื่อผู้ชมกลุ่มเดียวกัน
• การจัดอันดับอัตรา Conversion — อัตรา Conversion ที่คาดหวังของโฆษณาของคุณเทียบกับโฆษณาที่มีเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเดียวกันซึ่งแข่งขันกันเพื่อผู้ชมกลุ่มเดียวกัน

แผนภูมิด้านล่างสามารถช่วยในการตีความชุดค่าผสมของการวินิจฉัยความเกี่ยวข้องของโฆษณา:

หมายเหตุ: การย้ายอันดับจากต่ำไปเป็นค่าเฉลี่ยจะส่งผลมากกว่าจากค่าเฉลี่ยไปสูงกว่าค่าเฉลี่ย ดังนั้นควรเน้นที่การปรับปรุงอันดับที่ต่ำก่อน

9. ผู้ชมที่ทับซ้อนกัน

เมื่อกลุ่มเป้าหมายในชุดโฆษณาของแคมเปญของคุณใกล้เคียงกัน Facebook จะพยายามป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณแข่งขันกันเองระหว่างการประมูลเพื่อแสดงโฆษณา

วิธีแก้ไข

ใช้เครื่องมือ Audience Overlap ของ Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณจะไม่ทับซ้อนกัน:

• ไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากผู้ชมที่คุณต้องการเปรียบเทียบ (ไม่เกิน 5)
• คลิกการดำเนินการ > แสดงการทับซ้อนของผู้ชม

10. ปัญหาการจัดตารางเวลา

Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณในช่วงเวลาที่คุณระบุเท่านั้น และปัญหาการตั้งเวลาหลายอย่างอาจทำให้โฆษณาของคุณไม่แสดงผล:

• แคมเปญของคุณถูกกำหนดให้ทำงานในอนาคต
• วันสิ้นสุดผ่านไปแล้ว
• โฆษณา ชุดโฆษณา หรือแคมเปญของคุณถูกหยุดชั่วคราว

วิธีแก้ไข

หากโฆษณาของคุณถูกกำหนดให้ทำงานในอนาคตและคุณต้องการเริ่มตอนนี้ ให้เปลี่ยนกำหนดเวลาโฆษณาของคุณ

หากเลยวันที่สิ้นสุด ให้ตั้งวันที่สิ้นสุดใหม่

หากแคมเปญของคุณถูกหยุดชั่วคราว ให้เริ่มต้นใหม่

11. ผู้ชมแคบเกินไป

แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายที่เน้นเลเซอร์จะช่วยป้องกันการใช้จ่ายเงินให้กับผู้ที่ไม่สนใจ แต่การกำหนดเป้าหมายที่แคบเกินไปจะป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณแสดงเลย

เป็นเส้นที่ดี แต่มีเครื่องมือที่จะช่วย

วิธีแก้ไข

เพื่อหลีกเลี่ยงผู้ชมที่แคบเกินไป ให้ Facebook Pixel รวบรวมข้อมูลบางส่วนก่อนเปิดตัวแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

เมื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ ให้ใช้ Lookalike Audiences ซึ่งเป็นเครื่องมือของ Facebook ที่ใช้กลุ่มเป้าหมายเริ่มต้น (ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รายชื่ออีเมล การมีส่วนร่วมในหน้า Facebook ฯลฯ) เพื่อค้นหาผู้มีแนวโน้มที่คล้ายกันตามพฤติกรรมและความสนใจ:

12. หน้า Landing Page หลังคลิกคุณภาพต่ำ

หน้า Landing Page หลังการคลิกมีความสำคัญพอๆ กับการได้รับคลิก นี่คือเหตุผลที่ Facebook รวบรวมข้อมูลหน้าหลังการคลิกระหว่างกระบวนการอนุมัติ

วิธีแก้ไข

ออกแบบหน้า Landing Page หลังการคลิกโดยเฉพาะด้วยการจับคู่ข้อความที่สมบูรณ์กับโฆษณา และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีองค์ประกอบใดๆ ต่อไปนี้:

• ขาดเนื้อหาที่เป็นสาระสำคัญหรือเป็นต้นฉบับ
• ปริมาณโฆษณาที่ไม่สมส่วนเมื่อเทียบกับเนื้อหา
• ป๊อปอัปหรือโฆษณาคั่นระหว่างหน้าที่ขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้
• ประสบการณ์เนื้อหาที่ไม่คาดคิด (เช่น: การแพร่กระจายเนื้อหาของบทความในหลาย ๆ หน้าและต้องการให้ผู้อื่นคลิกและ/หรือโหลดหลายหน้า
• เพื่ออ่านบทความเต็ม)
• ประสบการณ์ที่ทำให้เข้าใจผิด
• เนื้อหาที่โลดโผน สำหรับผู้ใหญ่ หรือเป็นที่ถกเถียง
• อัตราตีกลับสูงหรือเวลาพัก

เพิ่มการคลิกโฆษณาบน Facebook ให้สูงสุดด้วยหน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิก

ตราบใดที่คุณชัดเจนเกี่ยวกับกฎและแนวทางปฏิบัติของโฆษณา Facebook คุณไม่ควรมีปัญหาใดๆ กับการแสดงโฆษณา หากเป็นเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา

เมื่อโฆษณาของคุณแสดงผลแล้ว ให้เพิ่มจำนวนการคลิกโฆษณาของคุณให้สูงสุดโดยเชื่อมต่อกับหน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิก ดูวิธีสร้างเพจตามขนาดโดยขอ Instapage Enterprise Demo วันนี้