¿Debo usar la coincidencia de frase amplia o negativa? Pregúntale al PPC

Este mes, vamos a explorar las sutiles diferencias entre la concordancia amplia y negativa de frase.

Surgió una muy buena pregunta para Ask The PPC y, si bien hemos cubierto tipos de coincidencias negativas antes, esta pregunta nos permite pensar en elementos estratégicos adicionales que no cubrimos. Un lector de Río de Janeiro pregunta:

"¡Hola! Probablemente sea una pregunta tonta, pero ¿cuál es la diferencia, si la hay, de negativizar un término de una palabra con tipos de concordancia amplia o de frase?

Por ejemplo, si quiero evitar cualquier término de búsqueda que tenga una palabra específica, digamos AZUL. ¿Debo hacer AZUL negativo con tipo de concordancia amplia o de frase?

La mayoría de los ejemplos de palabras clave negativas que vi hasta ahora son palabras compuestas, lo que no me ayudó mucho. ¡Gracias y sigan con este increíble trabajo!”

Nos sumergiremos en:

• Beneficios estratégicos de Frase vs. Concordancia amplia negativa.
• Cuándo usar negativos de una sola palabra o de varias palabras.

Alerta de spoiler para esta publicación: elegí esta pregunta porque nos prepara muy bien para hablar sobre el marketing de canales cruzados.

Si solo anuncia en un canal (ya sea Google, Microsoft, Facebook, LinkedIn u otro), se está perdiendo el gran pago que proviene de aprovechar todo el recorrido del cliente.

Beneficios estratégicos de la frase frente a la negativa de concordancia amplia

La respuesta simple a la pregunta de este lector es que no hay diferencia entre una sola palabra clave en la concordancia amplia/de frase negativa (en Google).

Si la palabra está en la consulta, su anuncio no se mostrará.

Ambos tipos de coincidencia requieren que la sintaxis coincida con lo que se escribió para bloquear el tráfico.

Sin embargo, no queremos limitarnos solo a Google.

Microsoft Ads no admite la concordancia amplia negativa, por lo que cuando vaya a importar sus campañas, se preparará para hacer mucho trabajo adicional.

Es más fácil simplemente agregar todos los negativos en la coincidencia de frase negativa.

Todos los tipos de concordancia negativos requieren que tenga en cuenta las variantes.

Esto significa que la única razón para agregar una palabra clave en concordancia amplia negativa es si necesita eliminar las consultas derivadas de una colección de palabras (dos o más).

Cuándo usar negativos de una sola palabra o de varias palabras

Agregar un término como negativo se hace por una de dos razones:

• Eliminación de gastos desperdiciados.
• Dirigir el gasto hacia su mejor hogar.

En la mayoría de los casos, una sola palabra negativa será el mejor camino a seguir para ambas necesidades.

Sin embargo, a veces una idea puede relacionarse con el tráfico relevante y dejar la puerta abierta al despilfarro.

Aquí es cuando tiendo a buscar negativos de dos o tres palabras.

Por ejemplo, si quiero generar clientes potenciales para una empresa de software, podría tener la tentación de agregar el término "soporte" como negativo porque no quiero pagar por los clientes existentes.

Sin embargo, alguien que busca soporte también podría estar tratando de comprender qué tipo de éxito del cliente puede esperar.

Al agregar la idea de "número" a la negativa, puede asegurarse de bloquear el tráfico previsto y dejar la puerta abierta para clientes potenciales que buscan de formas no convencionales.

En este ejemplo, agregaría el término "número de soporte" en concordancia amplia y frase para poder bloquear el tráfico independientemente del orden en que el usuario ingrese esos términos.

De esta manera, aún podría aparecer en los SERP transaccionales.

Los negativos de una sola palabra son ideales para garantizar que los grupos de anuncios no se roben entre sí.

Por ejemplo, si sabe que el "software" y la "plataforma" tienen diferentes precios de subasta y tasas de conversión, es posible que desee ofertar por ambos.

Hacer que sean negativos de una sola palabra en el grupo de anuncios del otro protegerá el presupuesto y garantizará que no haga una oferta accidentalmente en su contra (ya que son variantes entre sí).

Conclusiones finales

Si bien no existe una diferencia técnica entre una sola palabra negativa en amplio/frase, existen beneficios estratégicos al inclinarse hacia la coincidencia de frase.

También es importante elegir estratégicamente los negativos de una sola palabra frente a los de varias palabras en función de la intención.

¿Tiene alguna pregunta sobre PPC? Envíe a través de este formulario o envíeme un tweet a @navahf con el hashtag #AskPPC. ¡Te veo el siguiente mes!

Más recursos:

• Coincidencia de frases de Google: todo lo que necesita saber
• Los ejecutivos de Google comparten la visión y la estrategia de los anuncios de Google
• PPC 101: Una guía completa de conceptos básicos de marketing de pago por clic

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Imagen destacada: Paulo Bobita/Search Engine Journal