Las mejores herramientas de marketing por SMS para empresas de comercio electrónico

¿Está buscando una herramienta de marketing por SMS eficaz para su sitio de comercio electrónico? Si es así, ¡estás en el lugar correcto!

En este artículo, le mostraremos algunas de las mejores herramientas de marketing por SMS que puede utilizar para enviar notificaciones de texto automatizadas y comunicaciones de marketing a sus clientes.

¿Listo? Empecemos.

1. Omnisend : el mejor software de marketing por SMS de comercio electrónico

Si está buscando una solución que ofrezca funciones de marketing por correo electrónico y SMS, Omnisend es nuestra recomendación número uno. Es una plataforma de automatización de marketing de comercio electrónico todo en uno que ofrece funciones avanzadas de marketing por SMS.

Omnisend le permite brindar una experiencia de compra omnicanal a los clientes mediante la combinación de mensajes de texto automatizados con correo electrónico y notificaciones push en un único flujo de trabajo automatizado.

También proporciona plantillas de flujo de trabajo predefinidas que le permiten enviar mensajes de texto automatizados a sus clientes para la recuperación de carritos abandonados, ofertas y deseos de cumpleaños, detalles de envío, etc.

Características destacadas

• Ofrece un canal de SMS totalmente integrado donde puede incluir toda su automatización o campañas puntuales.
• Es compatible con TCPA y le permite crear su lista de SMS a través de ventanas emergentes, cuadros de registro, ruedas giratorias, etc.
• Le permite analizar el rendimiento de su canal de SMS en comparación con otros canales de ventas para tomar decisiones estratégicas de marketing.
• Admite todos los códigos de país para el envío de SMS, lo que le permite comunicarse con sus clientes en todo el mundo.

Para obtener un análisis detallado de Omnisend como una herramienta de automatización de marketing por correo electrónico y SMS, debe leer nuestra revisión de Omnisend.

2. Postscript : la mejor aplicación de marketing por SMS para Shopify

Si posee una tienda Shopify y desea aumentar las ventas y la retención de clientes a través del marketing por SMS, Postscript debe ser su primera opción. Postscript es una de las aplicaciones de marketing por SMS mejor calificadas en la tienda de aplicaciones de Shopify.

Ayuda a establecer una conexión sólida con sus clientes, ya que puede enviar mensajes personalizados y activar la automatización para dar la bienvenida a nuevos clientes, carritos abandonados, notificaciones de envío, etc.

Postscript también ayuda a hacer crecer su lista de suscriptores de SMS al recopilar los detalles potenciales de sus clientes en el momento del pago, las páginas de destino, los códigos QR, etc. La mejor parte es que cumple con TCPA, por lo que todos los detalles se procesan de manera segura.

Características destacadas

• Ayuda a recopilar los detalles de sus clientes a través de ventanas emergentes, vallas publicitarias y a segmentarlos para mensajes hiper-relevantes.
• Le permite programar sus campañas de SMS y ayuda a proteger su lista mediante el uso de la función SafeSend.
• Proporciona análisis en profundidad para realizar un seguimiento eficaz del ROI de sus campañas de SMS y tomar decisiones informadas en el futuro.
• Le permite orientar a sus clientes en varios factores, como lo que compraron, el dinero gastado, su fuente, etc.

3. Privy Text : software de marketing por SMS de comercio electrónico popular

Privy es otra popular herramienta de marketing por SMS de comercio electrónico diseñada para los propietarios de tiendas Shopify y Wix. Le permite crear y enviar mensajes de texto automatizados rápidamente, de modo que se entreguen instantáneamente al alcance de la mano de sus clientes.

Esta poderosa herramienta ayuda sin esfuerzo a diversificar su lista de contactos SMS agregando campos de números de teléfono en las ventanas emergentes. Una vez logrado esto, puede comenzar a enviar mensajes de texto altamente relevantes a sus clientes con ofertas especiales, descuentos, lanzamientos de productos, etc., lo que aumenta sus tasas de conversión.

Características destacadas

• Le permite enviar mensajes de texto activados cuando un cliente acepta recibir sus mensajes para confirmar su suscripción y cupones de entrega.
• Tiene la capacidad de incluir códigos de cupones maestros en el SMS que se sincroniza automáticamente con tu tienda Shopify.
• Le permite crear ventanas emergentes, pancartas, barras, páginas de destino específicas, etc., para crear su lista de contactos.
• Incluye un enlace de carrito en los mensajes de carrito abandonado para que los clientes puedan volver a su proceso de pago.

4. Klaviyo - Software de marketing por correo electrónico y SMS

Klaviyo es uno de los software de marketing de comercio electrónico líder en el mercado, que le brinda una de las mejores herramientas de marketing por SMS.

Esta plataforma de marketing omnicanal le permite enviar correos electrónicos y SMS, pero sus clientes tienen total libertad para elegir cómo deben comunicarse.

Klaviyo rastrea casi todo lo relacionado con sus clientes, lo que le facilita la configuración de secuencias de SMS personalizadas y de automatización avanzada. Ya sea que desee enviar detalles de pedidos, confirmaciones de envío, abandono del carrito, alertas de devolución de existencias o cualquier detalle, esta herramienta lo tiene todo cubierto.

Características destacadas

• Le permite enviar mensajes altamente personalizados y también saludar a sus clientes entrantes con sus nombres.
• Ofrece estadísticas claras con las que puede realizar un seguimiento crucial de todos los parámetros necesarios para optimizar las conversiones.
• Proporciona impresionantes plantillas de SMS que le permiten crear campañas amigables para el cliente.
• Permite a sus clientes registrarse para recibir mensajes de texto a través de formularios, botones de clic para suscribirse y una casilla de verificación al realizar un pedido.
• Se integra a la perfección con más de 200 plataformas y herramientas de comercio electrónico, lo que le permite mantenerse conectado con los clientes en todos los canales.

5. ManyChat : software de mensajería omnicanal para comercio electrónico

ManyChat es una poderosa herramienta de mensajería multicanal que le permite conectarse con los clientes a través de Facebook Messenger y SMS. Le permite segmentar a los clientes y crea contenido único basado en sus interacciones pasadas en su sitio o Facebook.

Puede usar su generador de flujo de automatización para tener una conversación bidireccional con los clientes y crear la automatización de SMS para nutrirlos a través del embudo de conversión.

ManyChat le brinda el potencial de generar clientes potenciales a bajo costo a través de Facebook y nutrirlos con SMS para la conversión. También puede conectarse con su herramienta de automatización de correo electrónico para proporcionar una experiencia de compra omnicanal.

Características destacadas

• Le permite recopilar reseñas y comentarios de sus clientes directamente a través de mensajes de texto.
• Le permite crear campañas de goteo favorables a la conversión para nutrir posibles clientes potenciales.
• Le permite recopilar los números de teléfono de sus clientes al instante cuando visitan su tienda de comercio electrónico.
• Le da un aspecto rico a sus mensajes de texto agregando imágenes, galerías de productos, códigos QR, gifs divertidos, etc.

Las mejores herramientas de marketing por SMS para comercio electrónico: resumen

El marketing por SMS es un canal de marketing ampliamente adoptado en el espacio de comercio electrónico con un rendimiento de interacción impresionante. Por lo tanto, aprovéchelo de manera efectiva con otros canales de marketing y vea cómo su ROI de marketing se dispara.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a elegir la herramienta de marketing por SMS adecuada para su sitio de comercio electrónico. Si eres propietario de una tienda Shopify, debes consultar nuestra lista de las mejores aplicaciones de marketing por SMS de Shopify para encontrar una herramienta de SMS más compatible.