SMS マーケティング: Melhores Praticas, Dicas e Primeiros Passos

O que e SMS Marketing?

SMS マーケティング e uma forma de marketing Essas mensagens podem ter ate 160 caracteres e podem incluir emojis, numeros e, claro, texto. Esse canal pode ser usado paradiversas campanhas, como upselling, oferta de descontos, destaque de ofertas por tempo limitado e muito mais.

Uma boa mensagem de texto e personalizada, de preferencia com o nome do cliente, e clara e direta e soa como se a marca estivesse falando com o cliente. marcas tambem devem ter em mente que, embora as mensagens de texto sejam um otimo canal para comunicacao direta, existem centenas de outras marcas competindo pela mesma atencao tambem. Portanto, serautentico e centrado no cliente ajudara suas mensagens a se destacarem e obterem mais cliques.

補完的な suas jornadas クロスチャネル com SMS

Ha uma coisa que diferencia o SMS de outros canais de marketing. 通常、クライアントのメール ID はメールで送信されます。 Mas quando se trata de seu numero de celular,eles geralmente tem um que usam com mais frequencia e talvez um telefone secundario para fins puramente profissionais. E essa natureza unica do SMS que o torna um canal lucrativo. お客様の声が SMS のパラ ウム クライアントであることを確認してください。

O SMS tambem e um canal altamente acessivel. Isso o torna uma otima opcao para iniciar e continuar conversas em tempo real com seus clientes. Alem disso, as taxas de abertura de SMS, de 98%, sao mais altas do que a maioria dos outros canais, incluindo e-mail e anuncios de midia social. Tambem quando se trata das priceencias do cliente, o SMS se destaca. Nesta pesquisa, constatou-se que 48% das pessoas preferem SMS para atualizacoes de marcas.

Adicionar SMS a jornada do cliente entre canais oferece um aumento confiavel no engajamento e alcance do cliente. また、米国のマーケティングの自律性を高めるために、チャネルをまたがるコミュニケーションを容易にするマーケティングを補完する必要があります。

SMS のヒント

コモ・マルカ、存在するアルグンは、SMSを使用してクライアントを使用することで、さまざまな方法で使用できます。 Abaixo estao ostipos de SMS mais comuns envirados pelas marcas aos seus clientes.

1.SMSエムマッサ

Como o nome sugere, SMS em massa envolve o envio de mensagens para um publico amplo de uma so vez. Esta e uma forma Economica、rapida e segura de entrega de mensagens. マーケティングの方法論として、例えば、マーケティング、プロモーション、情報提供などがあります。

2. セグメンタダのプロモーション

com mensagens segmentadas, voce pode segmentar grupos de publicos que コレスポンテム a 基準 especificos e 環境 mensagens relacionadas a esse grupo. 例として、すべての訪問者がこのサイトの視覚化を行っており、これらのサイトを閲覧している場合は、これらのサイトを参照してください。 Com promocoes segmentadas, as marcas podem trazer personalizacao, envear conteudo mais relatede com base no segmento-alvo e, em geral, meholar a comunicacao por meio de mensagens.

3. Mensagens Automatizadas

Esta e uma categoria de mensagens muito util para para marcas, especialmente no varejo e commerce. 声のポーズは、特定の条件を満たしています。 Alguns dos exemplos mais comuns de mensagens automaticas/acionadas incluem mensagens de boas-vindas, mensagens de aloneo de carrinho e alertas de preco e estoque. Uma vantagem de environmentmensagens automatizadas para seus clientes e que elas sao feitas em tempo real e tem a capacidade de inspirar acoes com copy excelentes e consirntentes.

4. Mensagens automatizadas na campanha

mensagens que mencionamos anteriormente – se os mesmos tipos forem usados em uma jornada orquestrada do cliente que inclua outros canais, as mensagens se tornarao parte da orquestracao da campanha. Esta e uma das formas mais eficazes de usar o SMS. SMS 機能を使ってマーケティングを行うことで、お客様の信頼を得ることができます。

Melhores Praticas de SMS Marketing

Abaixo esta uma compilacao de algumas das melhores praticas mais comumente observadas em todo o setor que ajudarao voce a otimizar seu marketing por SMS.

1. Opt-ins que atraem seus clientes

SMS をご利用のお客様は、SMS をご利用いただいているお客様の環境をご確認ください。 Esta ea etapa mais importante, garantindo que seus clientes queiram ouvir voce e consentir em fornecer o numero deles. ボイス ポデ トルナー ア エクスペリエンシア デ アデサオ インターエッサンテ エ パーソナリザダ ウサンド モデロス インターラティヴォス ゲーミフィカドス パラ ディスポジティボス ムーブ エ ダ ウェブ。

2. Segmentacao de usuarios para melhores resultados

E melhor Environment mensagens altamente relatedes para um pequeno grupo de pessoas-alvo do que Environment uma mensagem geral para um grande numero de pessoas para as quais ela pode nem ser relatede. A segmentacao de usuarios garante que voce alcance as pessoas certas com a mensagem certa sob medida para elas, com base em seu comportamento, acoes e afinidade.

3. Mensagens personalizadas com conteudo dinamico

Usando as informatacoes de um cliente, como o ultimo produto que ele visitou ou talvez os produtos que ele aloneou no carrinho, voce pode environment enar mensagens altamente personalizadas com conteudo dinamico e exclusivo para cada indiduo.

4. Acerte o conteudo da sua mensagem

O copy da sua mensagem deve ser clara, concisa e direta. Deve transmitir exatamente o que voce precisa dizer porque voce so tem um numero limitado de caracteres para usar, mas, ao mesmo tempo, deve passar a sensacao de pertenser a sua marca. Tambem e uma boa ideia associar otipo certo de palavras-chave ao seu negocio ou palavras relacionadas a elas em suas mensagens.

5. Autentique sua conta

Os clientes nao gostam de receber mensagens de numeros aleatorios e desconhecidos. Mass seeles souberem que esta vindo de uma marca da qual optaram por receber mensagens, eles estarao immediatamente mais propensos a seguir seus links e agir. Portanto, e necessario ter um nome de conta ou codigoreconhecivel que indique sua marca no lugar do numero de telefone.

6. Rastreie seus リンク com UTM

Para qualquer campanha de market, a rastreabilidade e essential para que voce possa atribuir resultados a diferentes campanhas e descobrir o que funcionou eo que nao funcionou. 周囲のリンクは、テキストのメンサゲン、UTM の追加パラメタ、ラストレア ロスのパラ ケ ヴォース ポッサ アナリサー セウス、結果の後部です。

7. Respeite o horario de silencio dos usuarios

Muitos usuarios podem ter o horario de silencio ativado para nao serem interrompidos por notificacoes em seus celulares. 私はあなたの人生に何の影響も与えていません. あなたの人生はいつですか. A melor coisa a fazer e nao enenar mensagens durante esse periodo eアジェンダ-las para quando seus usuarios estiverem livres e usando seus celulares.

8. オプトアウトについて

Assim como voce solicita o consentimento deles para aceitar, voce deve semper dar aeles a opcao de recusar a qualquer momento, seeles acharem que nao precisam mais se comunicar com voce. Isso pode ser tao simples quanto pedir a eles que Respondam com a palavra "PARE" para interromper todas as outras comunicacoes por SMS de voce. Outra opcao para cancelar a inscricao e usar um link padrao, que e uma maneira mais eficaz e sem custo de genenciar desativacoes.

9. テキストを視覚化して編集し、必要に応じて編集する

E facil digitar rapidamente uma mensagem promocional e clicar em environmentar. Mas lembre-se semper de visualizar sua mensagem, revisitar o copy em busca de erros ou melhorias e, so entao, clicar no botao environment.

10. sua campanha を最適化する

カンパニア デ マーケティング ポー SMS vem com muitos dados que podem ajuda-lo a otimizar melhor suas campanhas futuras. 精巣 A/B を実行し、アクセス権を取得するために o poder da IA para entender a acesibilidade eo engajamento を使用します。

SMS マーケティング eo canal certo para voce?

Antes de responseer a essa pergunta, voce precisa entender seu publico e suas preencias e comportamentos de canal. Diferentes regioes tambem tem diferentes canais populares. A taxa de adocao do SMS e outro fator a ser levado em thinkacao, pois muda significativamente de regiao para regiao e ate mesmo entre diferentes faixas etarias de usuarios.

Depois de realizar essa pequena pesquisa e optar por escolher o SMS, uma otima ideia seria integra-lo perfeitamente a sua tech-stack e canais de market existentes. Dessa forma, o SMS completea sua estrategia geral de market e agrega mais valor do que agregaria apenas um canal independente.

コモコミカー？

O SMS マーケティングは簡単に実装できます。 Voce precisa registrar seu numero e conta comercial e, depois disso, pode comecar a Environment mensagens 1:1 em escala. Para entender melhor, agende uma demonstracao e deixe um de nossos especialistas orienta-lo para voce tomar a melhor decisao para o seu negocio.