メーリングリスト管理：2021年以降の6つのベストプラクティス

ドリップキャンペーンの設定の専門家であるか、最初のウェルカムメールをまだ送信していないかにかかわらず、知っておくべきことが1つあります。メールリストは最も価値のある資産です。 しかし、メーリングリストの管理はどのように機能しますか？ 魅力的な電子メールコンテンツを開発する以外に、電子メールを読み、メッセージを聞き、投資収益率（ROI）をこれまでになく高くするにはどうすればよいでしょうか。

ドラムロールをお願いします…リストをクリーンで健全な状態に保つための6つのベストプラクティスを紹介します。これにより、サブスクライバーに情報を提供し、エンゲージメントを維持できます。

しかし、最初に、メーリングリスト管理とは何ですか？

メーリングリストの管理は、まさにそのように聞こえます。つまり、メーリングサブスクライバーの維持、更新、およびカリングです。 これには次のものが含まれます。

• リストから重複した、購読されていない、または関与していない電子メール連絡先を削除する

• サブスクライバーをセグメント化する方法をいじる

• より的を絞ったメールを送信するための新しい方法の設計

Eメールリストの管理は、Eメールマーケティングの取り組みにとって重要なプロセスです。マーケターは、サブスクライバーリストの大きさに過度に夢中になり、エンゲージメント、配信可能性、リストの減少などの指標を無視していることがよくあります。 非アクティブなサブスクライバーを保持し、アクティブに関与しているように扱う場合は、リソースを悪用しています。

メールリストを定期的にクリーンアップするということは、次のことを意味します。

• より的を絞ったパーソナライズされたメールの送信

• オーディエンスと主要セグメントをよりよく理解する

• より信頼性の高いデータの発見

• より高い受信トレイ配置率と送信者レピュテーションの達成

• コストの削減

メーリングリストの管理を通じて、健全なメーリングリストを実現できます。これは、あなたのメールを本当に喜んで受け取る、関連性のある熱心な購読者がいるリストです。 健全なリストの属性は次のとおりです。

• 95％以上の配送率

• 頻繁かつ定期的な新規加入者

• オープンレートは約15〜25％

• 低いバウンス率は3％以下

TL; DR：リストの品質>リストの数量。 メーリングリストの管理とは、データを正しい方法で収集して適切に処理することです。スパムフォルダにメールが埋もれることはもうありません。

オプトインフォームを確認する

すでに分厚いメールリストを集めているかもしれませんが、オプトインフォームが最適化されていることを確認するのは時間と労力の価値があります。信頼してください。メールリストの管理が簡単になります。

これには以下が含まれます。

• ユーザーコンテンツを適切に収集する。 近年、議員はユーザーのプライバシーとファーストパーティのデータを保護する厳格な規制を制定しました。 GDPRおよびCANスパムに準拠していることを確認する必要があります。つまり、メールリストに追加されたすべての人が本当に登録するつもりでした。

• サインアップ後にサブスクライバーが期待できることを正確にレイアウトします。 誤った約束をしないでください！

• サインアッププロセスを合理化するために、最も重要な個人情報（名前と電子メールアドレス）のみを要求します。 誕生日や場所などの詳細は、後日収集できます。

• サブスクライバーのファーストパーティデータを保存および処理する方法を正確にリストした、より詳細なプライバシーポリシーページへのリンクを提供します。

• GoogleのreCAPTCHAを追加してボットトラフィックを削除し、オプトインフォームが危険にさらされないようにします。

オプトイン検証メールを設計する

オプトイン確認メールは、基本的に、サブスクライバーがリンクをクリックして「はい！ これらの確認済みのオプトインを使用すると、誤ったまたは無効な電子メールアドレスを除外し、インターネットサービスプロバイダー（ISP）に有効な送信者であることを通知し、送信者の評判を高めることができます。

オプトイン確認メールは、これと同じくらい簡単にすることができます。

ウェルカムメールを送信する

新規加入者は最高の加入者です—まあ、ある種。 買い物客があなたのメールにサインアップするとき、それはあなたのブランドへの彼らのエンゲージメントと関心が最大になるときです。

彼らの注意を最大限に活用するための最良の方法は？ 素晴らしいウェルカムメールをデザインすることによって。 （または、さらに良いことに、オンボーディングメールシーケンス全体。）調査によると、ウェルカムメールのエンゲージメント率は非常に高く、85％以上のオープン率と25％のクリックスルー率があり、これはあなたに大きな影響を与えます。送信者の評判。

ウェルカムメールでは、次のことを考慮してください。

• 購読してくれた買い物客に感謝します

• あなたが彼らの個人情報をどのように扱うかを繰り返します（または彼らをページにリンクして詳細を確認してください）

• メールを送信する頻度と配信するコンテンツの種類についての期待を設定する

• サインアップフォームで設定した約束の履行：無料でダウンロード可能なコンテンツ、割引コード、または送料無料のロックを解除するためのボタン

• あなたの製品ページを探索し始めるように彼らを励ます

プロのヒント： AdRollは、注目を集めるためにすでに最適化された多くのウェルカムメールテンプレートを設計しました（ブランドの外観に合わせてさらにカスタマイズできます）。 こちらでチェックしてください。

タグ付けとセグメント化に時間を費やす

ほとんどの主要な電子メールマーケティングプラットフォームは、人口統計、属性、場所、および購入行動に基づいて加入者をセグメント化できるツールを提供します。 メールをセグメント化すると、関連性とエンゲージメントを高めるために、よりパーソナライズされたターゲットを絞ったキャンペーンを設計するのに役立ちます。

たとえば、タグ付けとセグメント化を使用すると、最初のサブスクライバーを開かなかった新しいサブスクライバーにフォローアップのウェルカムメッセージを送信できます。 メールのセグメント化の詳細については、この投稿を確認してください。

エンゲージメントのないサブスクライバーの再エンゲージメントとカル

一部の買い物客は自分で登録解除ボタンを押すように率先して行動しますが、ほとんどの場合、受信トレイが詰まったら、メールを無視するか、ISPにスパムフォルダに移動さ​​せます。 それは個人的なことではありません—おそらく彼らはすでにあなたの競争相手から購入したか、あるいはあなたの製品はもはや彼らに関連していません。 いずれにせよ、それは不幸なビジネスです。 かなりの数の加入者があなたの電子メールに関与していない場合、ISPはすべての電子メールを迷惑メールまたはスパムフォルダに直接送信し始めます。

ブランドが、数か月間メールを開いたりリンクをクリックしたりしていないこれらのエンゲージメントのないサブスクライバーに取り組むには、2つの方法があります。

• 「久しぶりです！」を送信して、それらを再アクティブ化します。 魅力的なオファーと新製品の紹介を組み合わせたメール

• それらを再アクティブ化しようとして成功しなかった後、それらをカリングします。 はい、これはリストからそれらを削除することを意味します—これは利益のない劇的な動きのように見えるかもしれませんが、それはあなたの予算とあなたの配達可能性に不思議に思うでしょう。 新しい、より熱心な買い物客を引き付けることに集中してみてください。

退会を簡単にする

次のメールを辛抱強く待ってくれる幸せな買い物客がいることはマーケティング担当者の夢ですが、購読を解除する方が簡単な場合もあります。顧客がメールをスパムとして報告したり、未読として削除したりするよりも、間違いなく良い結果です。

そのため、すべてのメールフッターにアクセスしやすいオプトアウトボタンをお勧めします。 ランディングページが表示されたら、サブスクライバーにオプションを提供します。おそらく、完全にオプトアウトする代わりに、受信するコンテンツのタイプと頻度を正確に選択できます。 登録解除が唯一の選択肢ではないことを明確にします。

整理された状態を保ち、メールを次のレベルに引き上げましょう

ROIの向上から関連性の高いコンテンツの送信まで、メーリングリスト管理の重要性を誇張することはできません。 このガイドを使用すると、「はい！ このコンテンツが欲しいです。 もっとください！"

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