コンテンツ戦略のピボットの時期？ 決定する方法（および開始する方法）は次のとおりです

コンテンツ マーケティング戦略がどれほど優れていても、ある時点で変更する必要があります。

コンテンツ ピボットは、大小を問わず、顧客の行動の変化に合わせてコンテンツ マーケティングの関連性を維持することができます。 オーディエンスを失うことなくスムーズなピボットを実行するには、作業が必要です。

コンテンツ ピボットとは何ですか?

コンテンツ ピボットは、コンテンツ戦略の方向性を変えます。 これは通常、ターゲット ユーザーやその行動の変化によって引き起こされます。 それらは、ローカルまたはグローバルなイベント、ソーシャル メディア プラットフォームのアルゴリズムの変更、またはビジネス戦略の調整によって影響を受けた可能性があります。

コンテンツはタイムリーで高品質で、視聴者にとって価値のあるものでなければなりません。 そうでない場合は、おそらく変更の時期です。 しかし、コンテンツが配信されていないことをどうやって知るのでしょうか?

一般に、次の危険信号を探します。

• エンゲージメントの低下
• 検索エンジンの結果ページでのランキングの低下
• Web トラフィックの停滞
• コンバージョンの低下
• 対象キーワードの月間検索量が少ない

これらの指標は一般的な指標ですが、ピボットが本当に必要かどうかを判断するには、さらに深く掘り下げる必要があります。 コンテンツ監査を実施します。 コンテンツ アセットのパフォーマンスを確認します。 コンテンツはまだビジネス目標に沿っていますか? 残念な指標は、コンテンツ自体以外の要因によって引き起こされる可能性がありますか? コンテンツが長すぎたり、長すぎたりしませんか? SEO のベスト プラクティスは使用されていますか? 十分なコンテンツを投稿していますか？ 過度に？

コンテンツ (視聴者やビジネスにどれだけ共鳴するか) が問題であると結論付けた場合は、次の手順に従って方向転換するときです。

ヒント:視聴者が同じで、コンテンツが望ましい結果を生み出している場合でも、ピボットしたい場合があります。 既存のプラットフォームの新機能は、ピボットを促す可能性があります。 たとえば、TikTok は最近 TikTok Now を開始しました。これは、ユーザーが「Now」通知を受け取ると、画像または 10 秒のビデオを共有するよう促します。 それがあなたのブランドに関連している場合は、小さなピボットが役立つかもしれません.

コンテンツ ピボットの実装方法

各コンテンツ ピボットには、さまざまな動機、財務要件、および期待があります。 これらのパラメーターをできるだけ早く把握しておくと、あなたとチームが目標、タイムライン、予算を明確に理解できるようになります。

1. 開始を文書化する

ベースラインを作成して、コンテンツ ピボットが結果を生み出しているかどうかを確認します。 コンテンツ ピボットで改善したい過去のコンテンツ (エンゲージメント、トラフィック、コンバージョンなど) のパフォーマンスを詳しく説明します。

次のことを考え始めます。

• 何を改善したいですか？ トラフィック、コンバージョン、ブランド認知度などの潜在的な KPI を検討してください。
• どのくらいの頻度で進捗を評価しますか?
• どのチャネルが関与していますか?

これらの考えを念頭に置いて、次のステップの準備が整います。

2. 現在の戦略を再評価する

ターゲット ユーザーの行動、好み、問題点がどのように変化したかを確認します。 たとえば、キーワード検索レポートでは、検索で「カナダの市内通話」という語句を使用して「カナダからの国際通話」にシフトしたことが示される場合があります。 その場合は、コンテンツ マーケティング戦略に小さなピボットを加えることができます。

ターゲット オーディエンスが今日、業界に関する情報を求めてどこに (そしてどのように) 向かうかを把握します。 たとえば、ソーシャル メディア プラットフォームへの関心は変わりませんか。 彼らは異なるデバイスで情報を取得していますか?

Google アナリティクスなどの分析ツールは、答えを見つけるのに役立ちます。 また、アンケートを送信したり、フォーカス グループを開催して顧客から直接聞くこともできます。 または、営業や顧客の同僚と話をして、洞察を得ることができます。

ヒント:顧客の共感マップを作成して、どのコンテンツが顧客に語りかけ、関心や問題に共鳴するかを理解します。

もちろん、視聴者の行動の変化だけが方向転換の理由ではありません。 ビジネス戦略が変更された可能性があるため、以前のターゲット ユーザーは現在のターゲットではありません。 このような変化には、多くの場合、コンテンツ ピボットが必要です。

競合他社によるピボットは、潜在的なピボットについて学ぶ絶好の機会を提供する可能性があります。 何が彼らの変化を促したのですか? 結果はわかりますか？ 何がうまくいきましたか？ 何ができなかったのですか？ これらのインサイトは、ピボット プランに役立ちます。

3. 測定可能な目標を設定する

ピボットの進捗状況を追跡するには、測定可能な目標と KPI を設定する必要があります。

最良の目標は SMART です。つまり、具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、時間制限があります。 例: 「今後 1 年間で、当社のウェブサイトへのオーガニック トラフィックを 20% 増加させる。」

目標が、希望する視聴者の行動とビジネス戦略に沿っていることを確認してください。

4. ピボット プランを作成する

新しいブログ トピックの紹介やデジタル パンフレットの追加など、小さなピボットを行う場合は、ピボットを既存の計画に織り込むことができます。 ウェブサイトのコンテンツやブランディングの見直しなど、大きな転換点を計画している場合は、ゼロから始める必要があります。

効果的なピボット プランでは、次のことを指定します。

• タイムライン– 開始日を含め、季節性や製品の発売など、タイムラインに影響を与える可能性のある要因を忘れないでください。
• 評価ポイント– 詳細なチェックイン頻度と結果が通知されます。
• 仮説– オーディエンス調査に基づいて検証可能な仮説を作成します。 たとえば、「X を実行すると、オーガニック トラフィックが Y 増​​加すると予想されます。」
• 対象者– リーチしたい新しい対象者を含めます。
• テスト– A/B テストやユーザー テストなどのピボットの評価方法と、それを監督する人を文書化します。
• 実装と追跡– 戦略の実装と追跡を誰が担当しているかを述べます。

明確なピボット プランは、あなたとあなたのチームの集中力を維持し、同僚や利害関係者からの支持を確保するのに役立ちます。

5. ピボットを開始する

コンテンツ ピボットをロールアウトする準備ができました。 大幅な変更の場合は、熱心な顧客を対象にパイロット グループで試行して、その反応を測定することをお勧めします。

ピボットを実装して成功を収めたら、新しいピボットで機能しない古いコンテンツを最適化または削除する必要があります。 ピボットが実を結ぶまでの時間を与え、その結果に失望した場合は、恐れずに変更を加えてください。

慎重に進む

コンテンツ ピボットに伴う変化は、既存の視聴者やビジネス リーダーにさえ不安や不安を与える可能性があります。

• 顧客に情報を提供してください。 あなたがしていることとその理由を彼らに伝え、彼らのフィードバックに耳を傾けてください。 そうしないと、それらを疎外する可能性があります。
• ピボットのペースを調整します。 一晩でブランドを変更すると、顧客を混乱させ、イライラさせるリスクがあります。 代わりに、長い目で見て、短期的な変更によってブランドのアイデンティティが損なわれないようにしてください。

コンテンツ ピボットは、コンテンツ マーケティング担当者が時代に遅れずについていき、オーディエンスとの関連性を維持するのに役立つ重要なスキルです。 コンテンツ戦略を効果的に方向転換するには、明確な目標、詳細な計画、およびその成功を追跡するための KPI が必要です。

ただし、ピボットが計画どおりに進まない場合もあります。 その場合でも、慌てないでください。 失敗は貴重な学びの機会です。 それらを使用して、ピボットを修正したり、コンテンツ戦略計画が変更されたときに将来のピボット戦略を形成したりすることができます.

表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute