Wie Sie mit TikTok Marketing neue Kunden gewinnen und mehr Umsatz erzielen

Veröffentlicht: 2022-10-26

TikTok hat sich von einer Plattform, die für virale Tanzbewegungen bekannt ist, zu einem Ort der schnellen Produktfindung entwickelt.

Große (wie Ray-Ban) und kleine (wie Scrub Daddy) Marken sind auf Millionen von Anhängern angewachsen und haben einen exponentiellen ROI erzielt.

Für E-Commerce-Unternehmer und Vermarkter ist es etwas anderes, auf diesen Zug aufzuspringen, als auf Facebook und Instagram aufzuspringen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie auf TikTok Fuß fassen können, um Bekanntheit, Traffic und Akquise zu steigern.

Inhaltsverzeichnis

  • Warum sollte Ihre Marke auf TikTok sein?
  • Wie Sie TikTok verwenden, um Ihre Marke auszubauen
  • Machen Sie vor allem unterhaltsame Videos
    • Finden Sie angesagte Hashtags
    • Erweitern Sie Ihr Publikum mit Sounds
  • Machen Sie sich mit einem Markenthema unvergesslich
  • Fordern Sie Ihr Publikum heraus, nutzergenerierte Inhalte zu erstellen
  • Arbeiten Sie mit YouTubern zusammen, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen
  • Gehen Sie LIVE, um Ihr Publikum in Echtzeit einzubeziehen
    • TikTok LIVE einrichten
  • Experimentieren Sie mit TikTok Ads, um mehr Verkäufe zu erzielen
  • So messen Sie den Erfolg auf TikTok
  • Fazit

Warum sollte Ihre Marke auf TikTok sein?

Laut SensorTower gaben TikTok-Benutzer im Jahr 2021 2,5 Milliarden US-Dollar für die Plattform aus – mehr als für jede andere App. App Annie prognostiziert, dass die Ausgaben bald 3 Milliarden US-Dollar übersteigen werden.

Diese Zahlen unterstreichen die Tatsache, dass TikTok-Benutzer natürlich mit Social Shopping beschäftigt sind, obwohl es sich nicht um eine E-Commerce-Plattform handelt. Etwa 67 % der Benutzer sagen, dass sie inspiriert sind, auf TikTok einzukaufen, auch wenn sie dies nicht vorhatten.

Die TikTok-Forschung zum Nutzerverhalten zeigt, dass 37 % der Nutzer ein Produkt entdecken und es sofort kaufen wollen. Fast ein Drittel hat versucht, etwas zu kaufen, nur um festzustellen, dass es ausverkauft war.

Die New York Times nannte diesen Drang, etwas zu kaufen, den „TikTok-Feta-Effekt“, nachdem ein virales Rezept für gebackene Feta-Nudeln dazu führte, dass der Käse in den USA landesweit ausverkauft war

Screenshot des TikTok-Feta-Effekts

Der TikTok-Kaufwahn hat sogar einen eigenen viralen Hashtag: #TikTokMadeMeBuyIt. Dieser Hashtag ist zu einem One-Stop-TikTok-Shop für die seltsamen und wunderbaren Produkte geworden, die E-Commerce-Unternehmen auf der Plattform verkaufen, mit über 20 Milliarden Aufrufen, Tendenz steigend.

Die Vorteile von TikTok für E-Commerce-Marken beginnen und enden nicht mit einem Verkauf. Der Mutterkonzern ByteDance sieht den Weg zum Kauf als Endlosschleife:

Screenshot von Endlosschleife kaufen

Menschen entdecken, erwägen und kaufen Produkte, posten dann über ihre Einkäufe und verbreiten das Bewusstsein.

Anstatt zu versuchen, Verbraucher auf den linearen Kaufpfad der Vergangenheit zu zwingen, beruhte der Erfolgsweg von TikTok darauf, die Macht in die Hände unserer Benutzer zu legen, auf ihrem Verhalten aufzubauen und ihrem Beispiel zu folgen.

Indem wir der TikTok-Community zuhören, treffen wir Benutzer dort, wo sie getroffen werden möchten, und es ist nicht im Trichter. Vielmehr handelt es sich um eine Endlosschleife ohne Start- oder Endpunkt, die Marken befähigt, sinnvollere Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen, die zu Gemeinschaften von Markentreuen, Wiederholungskäufen und höheren Ausgaben führen. [über TikTok]

Die Engagement-Möglichkeiten von TikTok sind unübertroffen. Nutzer verbringen durchschnittlich 10,85 Minuten pro Sitzung mit der App – mehr als das Doppelte von Pinterest und das Dreifache der auf Instagram verbrachten Zeit.

Screenshot der durchschnittlichen Sitzungsdauer mobiler Apps für soziale Netzwerke

Die längere verbrachte Zeit macht TikTok zu einem fruchtbaren Boden, um sinnvolle Beziehungen zu Benutzern aufzubauen.

Aber scrollen und kaufen nur Kinder und Gen Z in der App?

Die Benutzerdemografie von TikTok ist breiter als allgemein angenommen. Ein Viertel der Nutzer fällt in die Kategorie der 10- bis 19-Jährigen, aber über 60 % verteilen sich ziemlich gleichmäßig auf Nutzer in den 20ern, 30ern und 40ern. Die restlichen 11 % der Nutzerbasis sind über 50 Jahre alt.

Screenshot der Benutzerdemografie von TikTok

Mit über 1,5 Milliarden monatlich aktiven Nutzern gibt es eine beträchtliche Zielgruppe, um Ihr Geschäft auszubauen, unabhängig von Ihrer demografischen Zielgruppe.

Wie Sie TikTok verwenden, um Ihre Marke auszubauen

TikTok baut darauf auf, neue Inhalte zu entdecken. Seine For You Page („FYP“), TikToks Version des Home-Feeds auf Twitter oder Facebook, ist ein endloser Videostream. Diese Videos werden basierend auf früheren Interaktionen und Vorhersagen darüber personalisiert, womit sich Benutzer am meisten beschäftigen.

Auf diese Weise ähnelt der Feed von TikTok den vorgeschlagenen Inhalten, die andere Social-Media-Plattformen anbieten. Es zeichnet sich durch sein Potenzial aus, Inhalte sichtbar zu machen; Ihre Anzahl an Followern schränkt Ihre Sichtbarkeit nicht ein.

Mit anderen Worten, wenn Ihre Inhalte ansprechend sind, haben Sie die gleiche Chance, viral zu werden, wie jede große Marke mit Millionen von Anhängern.

Zum Beispiel begann die Gründerin von Enchanted Scrunch, Dasha Derkach, auf TikTok zu posten, nachdem sie zunächst ihre Auswahl an Haargummis auf Instagram beworben hatte.

Ihr erstes Video über die Gründung eines Unternehmens erhielt 15.000 Aufrufe, was zu 10 Bestellungen führte. Von da an stiegen die Aufrufe für jedes Video, das den Kanal antreibt, um über drei Millionen Likes zu erhalten.

Screenshot des Enchanted Scrunch Tiktok-Kontos

TikTok macht mittlerweile 90 % des Umsatzes der Marke aus und hilft ihr dabei, sich von einem kleinen Unternehmen zu einem sechsstelligen Unternehmen mit über 182.000 Followern zu entwickeln.

Es hat unseren Umsatz erheblich gesteigert. Vor TikTok bekamen wir ungefähr zwei Bestellungen pro Woche, dann, als wir anfingen, ungefähr 100 pro Woche, machen wir jetzt auch fast jeden Tag TikTok Lives und erhalten fast 500 Bestellungen pro Woche! [über Shopify]

Um dieses virale Potenzial auszuschöpfen und Kunden zu gewinnen, müssen Ihre Videos auf dem FYP Ihres Publikums landen. Hier sind einige Taktiken, die Ihnen helfen, Traktion zu erlangen.

Machen Sie vor allem unterhaltsame Videos

GWI-Untersuchungen darüber, wie Menschen soziale Medien nutzen, haben ergeben, dass die Mehrheit der Menschen TikTok hauptsächlich nutzt, um unterhaltsame Inhalte zu finden (d. h. Inhaltsempfänger). Damit unterscheidet sich die App von Instagram und Snapchat, die hauptsächlich zum Posten eigener Inhalte genutzt werden.

Die Frage, die Sie sich stellen sollten, lautet: Was findet mein Publikum unterhaltsam?

Sehen Sie sich Ihre Kundendaten an. Welche Art von Inhalten erhält das meiste Engagement in anderen sozialen Netzwerken? Welche Probleme erwartet Ihr Publikum von Ihnen zu lösen?

Sehen Sie sich als Nächstes an, wie Ihre Konkurrenz ihr Publikum auf TikTok anspricht.

Wie lang sind zum Beispiel ihre Videos? Untersuchungen von Invideo zeigen, dass kurze Videos von 15 Sekunden oder weniger eine durchschnittliche Wiedergabezeit von über 90 % haben. Dies nimmt ab, wenn das Video länger wird, wobei 30-Sekunden-Clips eine durchschnittliche Wiedergabezeit von 50–60 % erhalten.

Das soll nicht heißen, dass längere Videos wertlos sind. TikTok berichtet, dass Videos, die länger als eine Minute sind, über fünf Milliarden Aufrufe erhalten. Untersuchen Sie, was in Ihrer Branche funktioniert, und testen Sie verschiedene Arten von Inhalten und Videolängen, um zu sehen, was ankommt.

Die Recherche wird Ihnen helfen, eine Nische und einen Stil zu finden, die Sie verwenden können, um Vertrautheit zu schaffen. Es wird Ihnen auch helfen, sich auf ein bestimmtes Publikum einzustellen. Noble Leather Co. ist für seine unterhaltsamen ASMR-Inhalte bekannt geworden, indem es Inhalte rund um den #OddlySatisfying-Trend erstellt.

Screenshot des Tiktok-Kontos von Noble Leather

Milk Bar konzentriert sich hauptsächlich auf Dessertrezepte. Viele davon verfügen über seine Produkte.

Screenshot des TikTok-Kontos im Milk Bar Store

In beiden Beispielen variiert die Videolänge. Die Benutzer werden von der Geschichte dessen, was gemacht wird, und der unterhaltsamen Art und Weise, wie sie erzählt wird, in ihren Bann gezogen.

Die Maximierung der Reichweite Ihrer Inhalte wird durch zwei Dinge vorangetrieben: Hashtags und Sounds.

Finden Sie angesagte Hashtags

Wenn Benutzer mit Videos mit bestimmten Hashtags interagieren, füllt TikTok ihre FYP mit ähnlichen Inhalten.

Die Discover-Seite von TikTok gibt einen Überblick über die Trends auf der Plattform. Querverweise auf Trend-Hashtags mit Themen, die dein Publikum interessieren.

Hinweis: In einem Funktionstest für einige Benutzer hat TikTok die Registerkarte „Entdecken“ durch eine Registerkarte „Freunde“ ersetzt (um Benutzer zu ermutigen, mit Kontakten zu interagieren). Die Registerkarte Entdecken ist weiterhin auf dem Desktop verfügbar. Sie können auch erfahren, was auf Nachrichtenseiten wie Mashable und dem wöchentlichen TikTok-Trends-Newsletter von Fanbytes angesagt ist.

Um möglichst viele Ihrer Zielgruppen zu erreichen, experimentieren Sie mit einer Kombination aus saisonalen und immergrünen Trends.

Saisonale Trends sprechen das an, was gerade angesagt ist (z. B. #Thanksgiving, #Weihnachten und #SuperBowl).

Evergreen-Trends sind nicht zeitkritisch, d. h. ältere Videos bleiben länger relevant (z. B. #Schönheit, #Mode und #Backen).

Beispielsweise hat Heinz eine gefälschte Anzeige geschaltet, um die Weihnachtsfreude zu verbreiten und den temporären #ChristmasAd-Hashtag zu nutzen.

Screenshot von Heinz Tiktok Ad, um Weihnachtsfreude zu verbreiten

Sein Konto konzentriert sich hauptsächlich auf dauerhafte Hashtags wie #easyrecipe, das über 22 Milliarden Aufrufe hat.

Indem Sie immergrüne und trendige Inhalte mischen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Kanal niemals veraltet ist. Außerdem können Sie so immer wieder neue Benutzer ansprechen, die auf der Suche nach Unterhaltung zu TikTok kommen.

Erweitern Sie Ihr Publikum mit Sounds

TikTok-Videos werden standardmäßig mit eingeschaltetem Ton abgespielt, wodurch der Soundtrack genauso wichtig ist wie die visuelle Darstellung, um Aufmerksamkeit zu erregen.

„Sounds“ sind Audioclips von Songs, Filmen oder anderen TikTok-Videos, die Sie zu Ihren Inhalten hinzufügen können.

TikTok behandelt Audio genauso wie Hashtags. Wenn sich ein Benutzer mit einem Video beschäftigt, das eine bestimmte Art von Ton hat, zeigt TikTok ihm Videos mit ähnlichen Tönen.

Wenn Sie sich beispielsweise ein Video ansehen, das über einen Clip aus einer Folge von „Friends“ synchronisiert ist, füllt TikTok Ihren FYP mit weiteren Soundclips von Friends.

Sie können herausfinden, welche Sounds im Trend liegen, indem Sie in der TikTok-App auf das Symbol + tippen, zu Sounds und dann zu TikTok Viral gehen.

Screenshot von TikTok-Sounds

Das Creative Center von TikTok veröffentlicht auch einen Überblick über die angesagtesten Sounds, die Sie herunterladen und in Ihre Videos einfügen können.

TikTok ist mehr als jede andere soziale Plattform von Spontaneität getrieben. Es ist nicht abzusehen, was viral werden wird. Wo sonst würde etwas wie das Essen von gefrorenem Honig 1,7 Milliarden Aufrufe anziehen?

Experimentieren Sie in Ihren Inhalten. Verwenden Sie Sounds, die so unkonventionell sind, wie es Ihre Markenstimme zulässt. Aber erzwingen Sie es nicht.

Das Schöne an TikTok ist, dass es Spaß macht und echt ist, ohne den Umsatz zu steigern.

Machen Sie sich mit einem Markenthema unvergesslich

Der Kampf um den FYP Ihres Publikums bringt Sie in Konkurrenz mit einer endlosen Anzahl anderer Videos, die TikTok für relevant für ihr Thema oder ihren Sound hält.

Um sich abzuheben, erstellen Sie ein Thema, um Ihre Inhalte unverwechselbar und konsistent zu machen.

Das Matratzenunternehmen Purple zum Beispiel verwendet in jedem seiner Videos die Farbe Lila, um eine einprägsame Ästhetik zu schaffen.

Screenshot des Purple TikTok-Kontos

Sogar Videos, die nicht produktbezogen sind, verwenden lila in Kleidung, Accessoires oder Bildunterschriften.

Die „Rule of Seven“ des Marketings besagt, dass eine Person eine Nachricht mindestens sieben Mal sehen muss, bevor sie eindringt. Dies unterstützt die Vorstellung, dass Menschen durch Wiederholung lernen und sich erinnern.

Die konsequente Verwendung von Farben in Lila bedeutet, dass Menschen, die ihre Videos (oder andere Videos mit einem bestimmten Lilaton) sehen, die Farbe mit der Marke assoziieren. Dies schafft ein Top-of-Mind-Bewusstsein und ermöglicht es ihnen, sich von Mitbewerbern abzuheben, die ihre Marketingbotschaften verwechseln.

Scrub Daddy verwendet Themen anders, mit einer Videoserie, die einem gelben Schrubber bei Abenteuern folgt.

Screenshot des TikTok-Kontos von Scrub Daddy

Es ist seltsam und chaotisch, aber es funktioniert. Der gelbe Scrubber als Fixpunkt schafft Konsistenz, während Scrub Daddys Verwendung von trendigen Audioclips es ihnen ermöglicht, den Algorithmus von TikTok zu nutzen.

Diese Strategie half dem Unternehmen, auf über 2 Millionen Follower zu wachsen, mit einem TikTok-ROI, der laut Unternehmer und CEO Aaron Krause „Tausende von Prozent“ beträgt.

Verwenden Sie Ihre Marke oder Ihr Produkt als zentrales Thema für Ihre TikTok-Inhalte. Wiederholung und Konsistenz schaffen Vertrautheit, die Vertrauen aufbaut und die Kaufwahrscheinlichkeit erhöht.

Fordern Sie Ihr Publikum heraus, nutzergenerierte Inhalte zu erstellen

Um die Wahrnehmung der Plattform zu verstehen, hat TikTok eine Neilsen-Studie in Auftrag gegeben. Es zeigte sich, dass Benutzer TikTok-Inhalte als authentisch und echt empfinden.

Die Ergebnisse dieser Studie spiegeln wider, was Verbraucher von Marken erwarten. Laut einem Bericht von Stackla, jetzt Nosto, gibt es eine Diskrepanz zwischen dem, was Vermarkter denken, dass sie tun (Erstellen authentischer Inhalte) und dem, was die Verbraucher tatsächlich sehen:

Screenshot des prozentualen Unterschieds zwischen dem, was Werbetreibende denken, was sie tun, und dem, was die Verbraucher tatsächlich sehen

Der Bericht fand auch heraus, dass 83 % der Menschen der Meinung sind, dass Einzelhändler authentischere Online-Einkaufserlebnisse bieten sollten, die von von Verbrauchern erstellten Inhalten angetrieben werden.

Das stimmt mit der Basis von TikTok überein. Videos mit nutzergenerierten Inhalten (UGC) sind auf TikTok 22 % effektiver als Markenvideos.

Die Leute neigen dazu, ihm mehr zu vertrauen, weil es die Inhalte bietet, nach denen die Leute suchen.

Screenshot des Berichts, der zeigt, welche Art von Inhalt am authentischsten ist

Die Stackla-Studie zeigt, dass 79 % der Verbraucher von UGC zum Kauf veranlasst werden, verglichen mit nur 12 %, die von markenerstellten Inhalten beeinflusst werden.

UCG fungiert auch als eine Form des sozialen Beweises, was es zu einer kostengünstigen Marketingtaktik macht.

Wenn Sie großartige Kundenerlebnisse bieten, kann UGC organisch erfolgen. #TikTokMadeMeBuyIt ist voll von Menschen, die ihre Gedanken zu Produkten teilen, die sie in der App gekauft haben.

Diese Bewertungen liegen jedoch außerhalb Ihrer Kontrolle. Um UGC strategisch anzuhäufen, geben Sie Ihrem Publikum einen Grund zum Erstellen.

Denken Sie sich eine Hashtag-Herausforderung aus, die Benutzer auffordert, eine Aufgabe zu erledigen und sie in ihr Konto hochzuladen.

Um beispielsweise das Bewusstsein für die kostenlose Lieferung digitaler Bestellungen zu schärfen, hat Chipotle die Herausforderung #ChipotleLidFlip ins Leben gerufen, die die Benutzer dazu ermutigt, die beeindruckende Art und Weise eines Mitarbeiters beim Zusammenstellen von Burrito-Schalen nachzuahmen. Dies führte zu 111.000 Einreichungen und rekordverdächtigen Verkäufen.

Screenshot eines Fans bei der Chipotle-Deckel-Flip-Challenge auf TikTok

Durch die Partnerschaft mit dem YouTube-Influencer und Chipotle-Fan David Dobrik erschloss Chipotle ein großes Publikum und baute erste Impulse auf.

Sein breiterer Erfolg ist seiner Einfachheit zuzuschreiben: Die Deckeldreh-Herausforderung machte Spaß und war einfach auszuprobieren. Alles, was die Teilnehmer brauchten, war ein Telefon und eine Burrito-Schüssel.

Schaffen Sie eine niedrige Eintrittsbarriere. Halten Sie Hashtags einfach, damit sie einprägsam und leicht zu buchstabieren sind. Lassen Sie die Leute ohne Spezialausrüstung am Spaß teilhaben.

Erwägen Sie eine Partnerschaft mit Influencern in Ihrer Nische (dazu bald mehr) oder bieten Sie einen konkreten Anreiz, um mehr Anklang zu finden.

GymShark zum Beispiel hat Menschen dazu gebracht, an seiner Fitness-Challenge „66 Days: Change your Life“ (#gymshark66) teilzunehmen, indem es ihnen die Chance gab, eine GymShark-Mitgliedschaft zu gewinnen.

Screenshot von TikTok-Influencern wie den Wilking Sisters, Antonie Lokhorst und Rybka Twins, die mit Gymshark zusammenarbeiten

Dieser Anreiz ist für das Fitness-Enthusiasten-Publikum der Marke wertvoll und mit der Herausforderung in Verbindung zu bringen.

Es trug dazu bei, die Kampagne auf 193 Millionen Aufrufe zu bringen, die Markenbekanntheit des Unternehmens zu steigern und GymShark dabei zu helfen, eine Community auf der Plattform aufzubauen.

Arbeiten Sie mit YouTubern zusammen, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen

Um Interesse an Ihrem Produkt zu wecken, arbeiten Sie mit TikTok-Influencern zusammen, die Ihre Werte teilen. Die Zusammenarbeit mit Creatorn führt zu höheren Aufrufraten und mehr Engagement.

Sie wirken sich auch positiv auf die Markenbekanntheit und den Umsatz aus:

  • 35 % der TikTok-Benutzer sagen, dass sie Produkte und Marken durch Ersteller entdecken;
  • 65 % der Nutzer finden es toll, wenn Ersteller über Produkte posten;
  • 71 % der Nutzer geben an, dass die Authentizität des Erstellers sie dazu motiviert hat, ein Produkt oder eine Marke zu kaufen.

Nehmen Sie die Hautpflegemarke Bulldog. Um die Markenbekanntheit zu steigern und sein Produkt einem neuen Publikum vorzustellen, arbeitete das Unternehmen mit Videokünstlern zusammen, um Videos rund um den Hashtag #IchRasiereDich (Ich rasiere dich) zu erstellen.

Die Videos zeigten Rasurumarbeitungen, Missgeschicke und Fehler, die von den Schöpfern in ihrem eigenen Stil geliefert wurden:

Screenshot der TikTok-Kampagne von Bulldog

Dies half Bulldog dabei, neue Zielgruppen zu erreichen, ohne dass die Inhalte erzwungen wirkten. Innerhalb von drei Wochen generierte die Kampagne über 29 Millionen Impressions und eine Umsatzsteigerung von 5–10 %.

Verwenden Sie den TikTok Creator Marketplace (TTCM) und die erweiterte Suchfunktion, um Ersteller zu finden, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Um Ihre Suche einzugrenzen, können Sie mit TikTok nach Leistungskennzahlen, Nischen und demografischen Merkmalen suchen.

Screenshot der erweiterten Suchfunktion des TikTok Creator Marketplace

Erstellen Sie eine Auswahlliste potenzieller Mitarbeiter und analysieren Sie deren Erstellerprofile. Hier können Sie auf durchschnittliche Videoaufrufe, Engagement-Rate, Follower-Zahlen, durchschnittliche Likes und Shares sowie demografische Daten des Publikums zugreifen.

Screenshot des TikTok-Creator-Profils

Verwenden Sie dieses Analysetool, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und mit Erstellern in Kontakt zu treten, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Sobald ein Ersteller Ihre Einladung annimmt, können Sie den kreativen Prozess vor dem Posten überwachen und Kampagnen innerhalb des TTCM verwalten.

Ersteller wissen, wie man Inhalte erstellt, die funktionieren, aber die chaotische Natur der Plattform bedeutet, dass Kampagnen immer Versuch und Irrtum sind.

Verwenden Sie die Berichtstools von TikTok, um zu analysieren, was funktioniert und was verbessert werden könnte, um Ihre Inhalte zu optimieren.

Um erfolgreiche Creator-Kampagnen durchzuführen, sehen Sie sich das Playbook für die Zusammenarbeit von TikTok-Vermarktern an.

Gehen Sie LIVE, um Ihr Publikum in Echtzeit einzubeziehen

Kommen Sie Ihrem Publikum näher, indem Sie im Moment Zeit mit ihm verbringen. Eine Ipsos-Studie ergab, dass TikTok-Benutzer 50 % mehr an markenspezifischen Live-Inhalten interessiert sind als Nicht-TikTok-Benutzer.

Sie sehen sich auch eher Live-Inhalte an, um Marken zu entdecken und Produkte zu kaufen.

NBC hat das Homeshopping-Netzwerk von TikTok Live Gen Z angerufen.

„Dutzende von Konten auf TikTok gehen fast jeden Tag live, um ausgestopfte Tiere, farbige Kontaktlinsen, Schlüsselanhänger, Schuhe, Handyhüllen, Kunstleder-Geldbörsen, Make-up-Tools sowie eine Fülle anderer Waren zu verkaufen.

Einige Influencer haben mehr als 100.000 Follower angehäuft und haben regelmäßig Hunderte oder Tausende von Menschen, die ihre Live-Streams gleichzeitig ansehen.“ [über NBC]

Im Gegensatz zu Standardvideos hat TikTok LIVE keine zeitliche Begrenzung, sodass Sie wertvolle Zeit mit Ihren Followern verbringen können.

Es erscheint auch auf dem FYP und gibt Ihnen die Möglichkeit, die Aufmerksamkeit von scrollenden Benutzern zu erregen. Es gibt jedoch zwei Hindernisse, um LIVE zu gehen: Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein und mindestens 1.000 Follower haben.

Richten Sie Live-Stream-Inhalte an Ihren Geschäftszielen aus. Wenn Sie beispielsweise Markenbekanntheit aufbauen möchten, konzentrieren Sie sich auf Bildungsinhalte. Wenn Ihr Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, führen Sie ein Live-Stream-Shopping-Event durch, bei dem Follower die von Ihnen präsentierten Produkte in Echtzeit kaufen können.

Die Studie von Ipsos ergab, an welcher Art von Inhalten die Benutzer am meisten interessiert sind:

  • Anleitungen/Tutorials (80 %);
  • Produktveröffentlichungen (78 %);
  • Ausführliche Produktbewertungen (77 %);
  • Fragen und Antworten (74 %);
  • Produktverkäufe (72 %);
  • Live-Events (72 %).

Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Strategie zu informieren.

Sie können zwar erfolgreich Ihre eigenen Events veranstalten, aber wenn Sie mehr Aufmerksamkeit wünschen, versuchen Sie, mit Influencern als Co-Hosts und Special Guest Hosts auf Ihrem Konto zu experimentieren.

TikTok LIVE einrichten

Sie können jederzeit ein LIVE starten, indem Sie in der TikTok-App auf das „+“-Symbol klicken und „Go Live“ auswählen.

Bauen Sie Vorfreude auf und planen Sie Ihre Veranstaltung im Voraus. Bewerben Sie es, betonen Sie die Vorteile für LIVE-Zuschauer und vergrößern Sie Ihr potenzielles Publikum.

Planen Sie den Stream, wenn Ihr Publikum auf der Plattform am aktivsten ist, indem Sie sich Ihre TikTok-Analysen ansehen.

Screenshot von TikTok Analytics

Fügen Sie Ihrer geplanten Veranstaltung ein zugehöriges Video mit einem Link hinzu, auf den Benutzer klicken können, um sich anzumelden, und teilen Sie Veranstaltungslinks über Direktnachrichten und andere Marketingkanäle, um die Nachricht zu verbreiten. Diese dienen sowohl als Erinnerung als auch als bequeme Möglichkeit, sich anzumelden.

Schließlich wing es nicht. Planen Sie Ihre Veranstaltungen so, dass die Leute durchgehend eingebunden bleiben. Sie möchten nicht, dass es wie ein Drehbuch wirkt, aber Sie sollten ein zentrales Thema und einen Zeitplan haben, an den Sie sich halten können. Befolgen Sie die Best Practices von TikTok, um die Aufmerksamkeit der Zuschauer aufrechtzuerhalten.

Seien Sie konsequent: Gehen Sie regelmäßig LIVE, um bei Ihren Followern eine Gewohnheit zu etablieren.
Ort, Ort, Ort: Bringen Sie Ihr Publikum an einen ungewöhnlichen Ort (wie einen Arbeitsplatz, eine Nachrichtenredaktion, eine Fabrik, einen Ausstellungsraum).
Direkte Interaktion: Verwenden Sie Fragen und Antworten, um mit Kommentatoren zu interagieren, zu antworten und sich an das anzupassen, woran das Publikum interessiert ist.
Schwung: Schaffe ein natürliches Gefühl der Vorfreude – baue, zeichne, koche oder starte einen Countdown, um es fesselnd zu machen. Treibe die Geschichte voran.
Seien Sie aktiv: Haben Sie immer etwas visuell Interessantes am Laufen, idealerweise eine Aktivität. Talking-Head-Style-Content fördert nicht so viel Engagement. [über TikTok]

Experimentieren Sie mit TikTok Ads, um mehr Verkäufe zu erzielen

TikTok hat ein größeres Potenzial, organisch viral zu werden, als vielleicht jede andere Social-Media-Plattform. Aber wie bei anderen Plattformen lohnt es sich zu bezahlen, wenn Sie schnell ein großes Publikum gewinnen möchten.

TikTok bietet verschiedene Werbeoptionen zum Experimentieren an:

  • In-Feed-Anzeigen. Standbilder oder Videoinhalte, die auf dem FYP eines Benutzers erscheinen. Wie bei nativen Inhalten können Benutzer Sounds in In-Feed-Anzeigen mögen, kommentieren, teilen, verfolgen und wiederverwenden.
  • Spark-Anzeigen. Geboostete organische Beiträge von Ihrem Konto oder Erstellerkonten (mit Erlaubnis).
  • Draufsicht. Platziert In-Feed-Anzeigen oben im FYP eines Benutzers und macht es zum ersten Inhalt, den sie sehen, wenn sie die App öffnen.
  • Marken-Hashtag-Challenge. Ein gesponserter Hashtag, der auf der FYP- und Discover-Seite angezeigt wird.
  • Markenübernahme. Ein dynamisches Video, das den gesamten Bildschirm einnimmt und anklickbar macht. Diese Anzeigen erscheinen, sobald ein Benutzer TikTok öffnet, und platzieren Ihre Nachricht im Vordergrund und in der Mitte für das Massenbewusstsein.
  • Markeneffekte. Angepasste Sticker, Spiele, Filter und Spezialeffekte, die Benutzer zu ihren eigenen Videos hinzufügen können, um sie zur Interaktion mit Ihrer Marke zu ermutigen.
  • Video-Shopping-Anzeigen. Gesponserte Social-Commerce-Anzeigen, die die Einkaufsfunktionen von TikTok verwenden, damit Sie Produkte mit Beschreibungen markieren können, die auf Produkte in Ihrem Online-Shop verweisen.
  • Dynamische Showcase-Anzeigen (DSA). Anzeigen, die Benutzern basierend auf Aktivität und Interessen geliefert werden. Wenn ein Benutzer mit Ihren Inhalten interagiert hat, wird ein DSA in seinem FYP angezeigt.

TikTok-Anzeigen funktionieren, weil sie nicht von nativen Inhalten zu unterscheiden sind. Sie unterbrechen das Erlebnis nicht und machen die Benutzer empfänglicher für sie.

Laut TikTok sind 61 % der Nutzer der Meinung, dass Anzeigen auf der Plattform im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen einzigartig sind, und 45 % sehen sie als kreativ gegenüber 29 % auf anderen Plattformen. Dies spiegelt sich in einer Cost-per-Impression (CPM)-Rate wider, die etwa fünfmal niedriger ist als bei Metas Facebook und Instagram.

Die Werbekampagne von Essence Vault ist ein großartiges Beispiel für die Offenheit von TikTok-Nutzern gegenüber Anzeigen. Um die Bekanntheit der Plattform schnell zu steigern und den Umsatz zu steigern, nutzte das Unternehmen Spark Ads, um organische Inhalte zu fördern, die im Stil von Creator-Inhalten erstellt wurden.

Screenshot der TikTok-Werbekampagne von The Essence Vault

Als die Leute begannen, mit den Anzeigen zu interagieren, startete The Essence Vault kreative Workshops und förderte diese, um die Sichtbarkeit weiter zu erhöhen.

Die gesamte Kampagne führte zu über einer Million Aufrufen, 8.000 neuen Followern und einer Steigerung der Anzeigenverkäufe um 23 %. Die Marke steigerte auch die TikTok-Verkäufe um 10 % und verbesserte ihre Konversionsrate von 4,47 % auf 5,35 %.

Sie müssen nicht von Ihrer organischen Strategie abweichen, um bei TikTok-Anzeigen zu gewinnen. Nehmen Sie die Inhalte, mit denen sich Ihre Zielgruppe am meisten beschäftigt, produzieren Sie mehr und setzen Sie Geld dafür ein, um Benutzer zu erreichen, die Ihren Kundenpersönlichkeiten durch Anzeigen-Targeting oder benutzerdefinierte Zielgruppen entsprechen.

Erfahren Sie mehr über die Steigerung der Markenbekanntheit und des Verkaufs in unserem Leitfaden zu TikTok-Anzeigen.

So messen Sie den Erfolg auf TikTok

Nicht alles, was Sie auf TikTok erstellen, wird ins Schwarze treffen, aber durch kontinuierliches Experimentieren und Analysieren der Ergebnisse werden Sie allmählich erkennen, um welche Art von Inhalten herum Sie eine Strategie aufbauen sollten.

Um den Erfolg zu messen, hilft es, darüber nachzudenken, was TikTok mit viralen Videos erreichen möchte: Täglich mehr Benutzer auf die Plattform bringen und die Zeit erhöhen, die sie in der App verbringen.

Um dies zu erreichen, braucht TikTok Ersteller, die Inhalte produzieren, die Menschen sehen und teilen. Die wichtigsten Metriken, die Sie beachten müssen, um den Erfolg zu messen, sind:

  • Durchschnittliche Wiedergabezeit;
  • Vollständiges Video angesehen;
  • Publikum erreicht.

Je mehr Leute Ihr Video ansehen, desto wahrscheinlicher priorisiert TikTok es, was bedeutet, dass das Video in mehr FYPs erscheint und ein größeres Publikum erreicht, wodurch es dem viralen Status näher kommt.

Ein weiterer klarer Hinweis darauf, dass Ihre Videos ins Schwarze treffen, ist das Engagement: Likes, Kommentare und Shares.

Berechnen Sie das Engagement auf TikTok, indem Sie das Gesamtengagement durch die Anzahl Ihrer Videoaufrufe dividieren.

Interaktionsrate = [(Gesamtzahl der Likes + Kommentare + Shares) / Gesamtzahl der Aufrufe)] x 100

Wenn Ihr Video also 5.000 Likes, 30 Kommentare, 300 Shares und 250.000 Views hat, würde Ihre Engagement-Rate so aussehen:

[(5000 + 30 + 300) / 250.000] x 100 = 2,13 %

Laut einer Studie von Socialinsider ist TikTok mit einer durchschnittlichen Interaktionsrate von 5,96 % die Plattform mit der höchsten Interaktion. FMCG Food hat mit 15,82 % die höchste durchschnittliche Engagement-Rate, während Media-House mit 3,43 % die niedrigste aufweist.

Screenshot der Engagement-Rate auf TikTok im Jahr 2022

Verwenden Sie diese Benchmarks, um die Leistung zu bestimmen, aber denken Sie daran, dass die Raten für Marken und Ersteller mit einer großen Fangemeinde höher sind. Justin Bieber hat zum Beispiel eine Engagement-Rate von 49 %.

Vergleichen Sie das Engagement von Creator-Partnerschaften nicht mit organischen Inhalten. Schauen Sie sich stattdessen an, wie Ihre Videos zu Ihrer gesamten TikTok-Marketingstrategie beitragen.

Fazit

Das aktive Publikum von TikTok und ihre Bereitschaft, Marken anzunehmen, machen diese Plattform attraktiv für E-Commerce-Marketing.

Der Erfolg auf TikTok wird von zwei Hauptfaktoren bestimmt: Authentizität und Kreativität. Bleiben Sie Ihrer Marke und den Wünschen Ihrer Kunden treu, aber scheuen Sie sich nicht, mit Ihren Inhalten und Kooperationen mit Erstellern zu experimentieren.

Es gibt nur wenige Normen darüber, was auf TikTok funktioniert und was nicht. Wenn Sie denken, dass etwas für Ihr Publikum lustig oder unterhaltsam sein könnte, probieren Sie es aus. Engagement-Metriken helfen Ihnen festzustellen, welche Inhalte einen Nerv treffen.

Erfahren Sie in unserem TikTok-Werbekurs mehr darüber, wie Sie mit Werbung durchstarten können.