Como atrair novos clientes e gerar mais vendas com o TikTok Marketing

O TikTok evoluiu de uma plataforma conhecida por movimentos de dança virais para um local de descoberta rápida de produtos.

Marcas grandes (como Ray-Ban) e pequenas (como Scrub Daddy) cresceram para milhões de seguidores e tiveram um ROI exponencial.

Para proprietários de empresas de comércio eletrônico e profissionais de marketing, pular nesse movimento é diferente de pular no Facebook e no Instagram.

Neste artigo, você aprenderá como ganhar força no TikTok para aumentar a conscientização, o tráfego e a aquisição.

Por que sua marca deve estar no TikTok?

Os usuários do TikTok gastaram US$ 2,5 bilhões na plataforma em 2021, de acordo com o SensorTower – mais do que em qualquer outro aplicativo. App Annie prevê que os gastos em breve ultrapassarão US$ 3 bilhões.

Esses números destacam o fato de que os usuários do TikTok estão naturalmente engajados com compras sociais, embora não seja uma plataforma de comércio eletrônico. Cerca de 67% dos usuários dizem que se sentem inspirados a comprar no TikTok, mesmo quando não planejavam fazê-lo.

A pesquisa do TikTok sobre o comportamento do usuário mostra que 37% dos usuários descobrem um produto e desejam comprá-lo imediatamente. Quase um terço tentou comprar algo apenas para descobrir que estava esgotado.

O New York Times chamou esse desejo de comprar algo de “Efeito TikTok Feta”, depois que uma receita viral de macarrão feta assado resultou na venda do queijo em todo o país nos EUA

A mania de compra do TikTok ainda tem sua própria hashtag viral: #TikTokMadeMeBuyIt. Essa hashtag se tornou uma loja TikTok completa para os produtos estranhos e maravilhosos que as empresas de comércio eletrônico vendem na plataforma, com mais de 20 bilhões de visualizações e contando.

Os benefícios do TikTok para marcas de comércio eletrônico não começam e terminam com uma venda. A empresa controladora ByteDance vê o caminho para a compra como um loop infinito:

As pessoas descobrem, consideram e compram produtos, depois publicam sobre suas compras e divulgam.

Em vez de tentar forçar os consumidores a seguir o caminho linear de compra do passado, o caminho para o sucesso do TikTok dependia de colocar o poder nas mãos de nossos usuários, construir em torno de seus comportamentos e seguir sua liderança.

Ao ouvir a comunidade TikTok, encontramos usuários onde eles querem ser atendidos, e não no funil. Em vez disso, é um loop infinito sem ponto inicial ou final, e capacita as marcas a estabelecer relacionamentos mais significativos com os consumidores que resultam em comunidades de fiéis à marca, compras repetidas e maiores gastos. [via TikTok]

Os poderes de engajamento do TikTok são inigualáveis. Os usuários gastam em média 10,85 minutos por sessão no aplicativo – mais que o dobro do Pinterest e o triplo do tempo gasto no Instagram.

O tempo prolongado gasto torna o TikTok um terreno fértil para estabelecer relacionamentos significativos com os usuários.

Mas são apenas crianças e a geração Z rolando e comprando no aplicativo?

A demografia de usuários do TikTok é mais ampla do que se pensa. Um quarto de seus usuários se enquadra na categoria de 10 a 19 anos, mas mais de 60% é dividido de maneira bastante uniforme entre usuários na faixa dos 20, 30 e 40 anos. Os 11% restantes da base de usuários tem mais de 50 anos.

Com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais, há um público considerável para expandir seus negócios, independentemente do seu público-alvo.

Como usar o TikTok para expandir sua marca

O TikTok foi desenvolvido para descobrir novos conteúdos. Sua página para você (“FYP”), a versão do TikTok do feed inicial no Twitter ou Facebook, é um fluxo de vídeo infinito. Esses vídeos são personalizados com base em interações anteriores e previsões sobre o que os usuários mais interagem.

Dessa forma, o feed do TikTok é semelhante ao conteúdo sugerido que outras plataformas de mídia social oferecem. Destaca-se pelo seu potencial de fazer com que o conteúdo seja visto; seu número de seguidores não limita sua visibilidade.

Em outras palavras, se o seu conteúdo for envolvente, você tem tanta chance de se tornar viral quanto qualquer grande marca com milhões de seguidores.

Por exemplo, depois de promover inicialmente sua linha de scrunchies no Instagram, a fundadora da Enchanted Scrunch, Dasha Derkach, começou a postar no TikTok.

Seu primeiro vídeo sobre como iniciar um negócio teve 15 mil visualizações, o que resultou em 10 pedidos. A partir daí, as visualizações aumentaram para cada vídeo, levando o canal a obter mais de três milhões de curtidas.

O TikTok agora responde por 90% das vendas da marca, ajudando-a a crescer de uma pequena empresa para uma empresa de seis dígitos com mais de 182 mil seguidores.

Impulsionou significativamente nossas vendas. Antes do TikTok, recebíamos cerca de dois pedidos por semana, depois começamos cerca de 100 por semana, agora também fazemos TikTok Lives quase todos os dias e recebemos quase 500 pedidos por semana! [via Shopify]

Para explorar esse potencial viral e conquistar clientes, seus vídeos precisam chegar ao FYP do seu público. Aqui estão algumas táticas para ajudá-lo a ganhar tração.

Acima de tudo, faça vídeos divertidos

A pesquisa da GWI sobre como as pessoas usam as mídias sociais revelou que a maioria das pessoas usa principalmente o TikTok para encontrar conteúdo divertido (ou seja, receptores de conteúdo). Isso diferencia o aplicativo do Instagram e do Snapchat, que as pessoas usam principalmente para postar seu próprio conteúdo.

A pergunta a se fazer é: O que meu público acha divertido?

Veja os dados do seu cliente. Qual tipo de conteúdo obtém mais engajamento em outras redes sociais? Quais problemas seu público espera que você resolva?

Em seguida, veja como sua concorrência envolve o público no TikTok.

Por exemplo, qual é a duração dos vídeos deles? Pesquisas da Invideo mostram que vídeos curtos de 15 segundos ou menos têm um tempo médio de exibição superior a 90%. Isso diminui à medida que o vídeo fica mais longo, com clipes de 30 segundos recebendo um tempo médio de exibição de 50 a 60%.

Isso não quer dizer que vídeos mais longos são inúteis. O TikTok relata que vídeos com mais de um minuto recebem mais de cinco bilhões de visualizações. Examine o que está funcionando em seu setor e teste diferentes tipos de conteúdo e duração de vídeo para ver o que ressoa.

A pesquisa o ajudará a estabelecer um nicho e um estilo que você pode usar para criar familiaridade. Isso também ajudará você a se concentrar em um público específico. A Noble Leather Co. se tornou conhecida por seu conteúdo divertido de ASMR, criando conteúdo em torno da tendência #OddlySatisfying.

Milk Bar concentra-se principalmente em receitas de sobremesas. Muitos dos quais apresentam seus produtos.

Em ambos os exemplos, a duração do vídeo varia. Os usuários são atraídos pela história do que está sendo feito e pela maneira divertida que está sendo contada.

Maximizar o alcance do seu conteúdo é impulsionado por duas coisas: hashtags e sons.

Encontre hashtags populares

Quando os usuários se envolvem com vídeos com determinadas hashtags, o TikTok preenche seu FYP com conteúdo semelhante.

A página Discover do TikTok fornece uma visão geral do que está em alta na plataforma. Faça referência cruzada de hashtags de tendências com tópicos que interessam ao seu público.

Observação: em um teste de recurso para alguns usuários, o TikTok substituiu a guia Descobrir por uma guia Amigos (incentivando os usuários a interagir com os contatos). A guia Descobrir ainda está disponível na área de trabalho. Você também pode aprender o que está em alta em sites de notícias, como o boletim semanal de tendências TikTok do Mashable e Fanbytes.

Para alcançar o máximo de público possível, experimente uma combinação de tendências sazonais e perenes.

As tendências sazonais apelam para o que está em alta na época (por exemplo, #Ação de Graças, #Natal e #SuperBowl).

As tendências perenes não são sensíveis ao tempo, o que significa que os vídeos mais antigos permanecem relevantes por mais tempo (por exemplo, #beauty, #fashion e #baking).

Por exemplo, a Heinz publicou um anúncio falso para espalhar a alegria do Natal e capitalizar a hashtag temporária #ChristmasAd.

Sua conta se concentra principalmente em hashtags duradouras, como #easyrecipe, que tem mais de 22 bilhões de visualizações.

Ao misturar conteúdo perene e de tendência, você pode garantir que seu canal nunca fique obsoleto. Ele também permite que você atraia consistentemente novos usuários que vêm ao TikTok em busca de entretenimento.

Aumentando seu público com sons

Os vídeos do TikTok são reproduzidos com áudio por padrão, tornando a trilha sonora tão importante quanto o visual para chamar a atenção.

“Sons” são clipes de áudio de músicas, filmes ou outros vídeos do TikTok que você pode adicionar ao seu conteúdo.

O TikTok trata o áudio da mesma forma que as hashtags. Se um usuário se envolver com um vídeo que tenha um determinado tipo de som, o TikTok mostrará vídeos com sons semelhantes.

Por exemplo, se você assistir a um vídeo dublado sobre um clipe de um episódio de “Friends”, o TikTok preencherá seu FYP com mais clipes de som de Friends.

Você pode descobrir quais sons estão em alta tocando no ícone + no aplicativo TikTok, indo para Sons e depois TikTok Viral.

O Centro Criativo do TikTok também publica um resumo dos principais sons de tendências que você pode baixar e colocar em seus vídeos.

O TikTok, mais do que qualquer outra plataforma social, é movido pela espontaneidade. Não há como dizer o que vai viralizar. Onde mais algo como comer mel congelado atrairia 1,7 bilhão de visualizações?

Abrace a experimentação em seu conteúdo. Use sons que sejam tão excêntricos quanto a voz da sua marca permitir. Mas não force.

A beleza do TikTok é que é divertido e genuíno sem aumentar as vendas.

Torne-se memorável com um tema de marca

A luta para entrar no FYP do seu público coloca você em competição com um número infinito de outros vídeos que o TikTok considera relevantes para seu tópico ou som.

Para se destacar, crie um tema para tornar seu conteúdo distinto e consistente.

A empresa de colchões Purple, por exemplo, apresenta a cor roxa em cada um de seus vídeos para criar uma estética memorável.

Mesmo os vídeos que não são relacionados ao produto apresentam o uso inteligente de roxo em roupas, acessórios ou legendas.

A “Regra dos Sete” de marketing afirma que uma pessoa precisa ver uma mensagem pelo menos sete vezes antes que ela seja absorvida. Isso apóia a noção de que as pessoas aprendem e lembram por meio da repetição.

O uso consistente de cores pelo roxo significa que as pessoas que veem seus vídeos (ou outros vídeos com um certo tom de roxo) associam a cor à marca. Isso cria uma consciência top-of-mind, permitindo que eles se destaquem dos concorrentes que misturam suas mensagens de marketing.

Scrub Daddy usa temas de forma diferente, com uma série de vídeos que segue um scrubber amarelo em aventuras.

É estranho e caótico, mas funciona. O depurador amarelo sendo um acessório cria consistência, enquanto o uso de clipes de áudio de tendências do Scrub Daddy permite que eles aproveitem o algoritmo do TikTok.

Essa estratégia ajudou a empresa a crescer para mais de 2 milhões de seguidores com um ROI do TikTok que o empresário e CEO Aaron Krause diz ser “milhares de por cento”.

Use sua marca ou produto como tema central para seu conteúdo TikTok. Repetição e consistência criam familiaridade, o que cria confiança, tornando as pessoas mais propensas a comprar.

Defina seu público como um desafio para criar conteúdo gerado pelo usuário

Para entender as percepções da plataforma, o TikTok encomendou um estudo da Neilsen. Ele revelou que os usuários consideram o conteúdo do TikTok autêntico e genuíno.

As descobertas deste estudo refletem o que os consumidores querem ver das marcas. De acordo com um relatório da Stackla, agora Nosto, há uma disparidade entre o que os profissionais de marketing pensam que estão fazendo (criando conteúdo autêntico) e o que os consumidores realmente veem:

O relatório também descobriu que 83% das pessoas acreditam que os varejistas devem fornecer experiências de compras online mais autênticas, impulsionadas por conteúdo criado pelo consumidor.

Isso ressoa com a base do TikTok. Os vídeos de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) são 22% mais eficazes no TikTok do que os vídeos de marca.

As pessoas tendem a confiar mais porque oferece o conteúdo que as pessoas procuram.

A pesquisa da Stackla demonstra que 79% dos consumidores são influenciados a comprar pelo UGC, em comparação com apenas 12% que são influenciados pelo conteúdo criado pela marca.

O UCG também atua como uma forma de prova social, tornando-se uma tática de marketing econômica.

Se você está oferecendo ótimas experiências ao cliente, o UGC pode acontecer organicamente. #TikTokMadeMeBuyEle está cheio de pessoas compartilhando seus pensamentos sobre produtos que compraram no aplicativo.

No entanto, essas revisões estão fora de seu controle. Para acumular UGC estrategicamente, dê ao seu público um motivo para criar.

Crie um desafio de hashtag que solicite aos usuários que concluam uma tarefa e a carreguem em sua conta.

Por exemplo, para divulgar sua entrega gratuita em pedidos digitais, a Chipotle criou o desafio #ChipotleLidFlip que incentivou os usuários a replicar a maneira impressionante de um funcionário de montar tigelas de burrito. Isso resultou em 111.000 inscrições e vendas recordes.

Ao fazer parceria com o influenciador do YouTube e fã da Chipotle, David Dobrik, a Chipotle conquistou um grande público e criou um impulso inicial.

Seu sucesso mais amplo pode ser atribuído à sua simplicidade: o desafio de virar a tampa foi divertido e fácil de experimentar. Todos os participantes precisavam de um telefone e uma tigela de burrito.

Crie uma barreira baixa à entrada. Mantenha as hashtags simples para que sejam memoráveis ​​e fáceis de soletrar. Deixe as pessoas se divertirem sem nenhum equipamento especializado.

Para ganhar mais tração, considere fazer parceria com influenciadores em seu nicho (mais sobre isso em breve) ou oferecer um incentivo tangível.

O GymShark, por exemplo, conseguiu que as pessoas participassem de seu desafio fitness 66 Days: Change your Life (#gymshark66), dando-lhes a chance de ganhar uma assinatura do GymShark.

Esse incentivo é valioso para o público de entusiastas do fitness da marca e relacionado ao desafio.

Isso ajudou a impulsionar a campanha para 193 milhões de visualizações, aumentando o reconhecimento da marca da empresa e ajudando o GymShark a construir uma comunidade na plataforma no processo.

Faça parceria com criadores de conteúdo para atrair mais atenção

Para gerar interesse em seu produto, faça parceria com influenciadores do TikTok que compartilham seus valores. As colaborações dos criadores resultam em taxas de visualização mais altas e maior envolvimento.

Eles também impactam positivamente o reconhecimento da marca e as vendas:

• 35% dos usuários do TikTok dizem que descobrem produtos e marcas por meio de criadores;
• 65% dos usuários gostam quando os criadores postam sobre produtos;
• 71% dos usuários dizem que a autenticidade do criador os motivou a comprar um produto ou marca.

Veja a marca de cuidados com a pele Bulldog. Para aumentar o reconhecimento da marca e promover seu produto para um novo público, a empresa trabalhou com criadores de conteúdo para fazer vídeos em torno da hashtag #IchRasiereDich (eu te raspo).

Os vídeos apresentavam reformas de barbear, contratempos e erros entregues por criadores em seu próprio estilo:

Isso ajudou o Bulldog a alcançar novos públicos sem que o conteúdo parecesse forçado. Ao longo de três semanas, a campanha gerou mais de 29 milhões de impressões e um aumento de 5 a 10% nas vendas.

Use o TikTok Creator Marketplace (TTCM) e a função de pesquisa avançada para descobrir criadores com quem colaborar. Para restringir sua pesquisa, o TikTok permite pesquisar por métricas de desempenho, nicho e dados demográficos.

Crie uma lista de colaboradores em potencial e analise seus perfis de criadores. Aqui você pode acessar a média de visualizações de vídeo, taxa de engajamento, número de seguidores, média de curtidas e compartilhamentos e dados demográficos do público.

Use esta ferramenta de análise para tomar decisões baseadas em dados e conectar-se com criadores que se identificam com seu público.

Depois que um criador aceitar seu convite, você poderá supervisionar o processo criativo antes de postar e gerenciar campanhas no TTCM.

Os criadores sabem como criar conteúdo que funciona, mas a natureza caótica da plataforma significa que as campanhas são sempre de tentativa e erro.

Use as ferramentas de relatórios do TikTok para analisar o que está funcionando e o que pode ser melhorado para ajustar seu conteúdo.

Para executar campanhas de criadores bem-sucedidas, confira o manual de colaboração do comerciante gratuito do TikTok.

Vá AO VIVO para envolver seu público em tempo real

Aproxime-se do seu público passando tempo com eles no momento. Um estudo da Ipsos descobriu que os usuários do TikTok estão 50% mais interessados ​​em conteúdo ao vivo de marca do que os usuários que não são do TikTok.

Eles também são mais propensos a assistir conteúdo ao vivo para descobrir marcas e comprar produtos.

A NBC ligou para a rede de compras domésticas do TikTok Live Gen Z.

“Dúzias de contas no TikTok vão ao ar quase todos os dias para vender bichos de pelúcia, lentes de contato coloridas, chaveiros, sapatos, capas de telefone, bolsas de couro falso, ferramentas de maquiagem, além de uma infinidade de outros produtos.

Alguns influenciadores acumularam mais de 100.000 seguidores e regularmente têm centenas ou milhares de pessoas assistindo suas transmissões ao vivo simultaneamente.” [via NBC]

Ao contrário dos vídeos padrão, o TikTok LIVE não tem limite de tempo, permitindo que você passe tempo de qualidade com seus seguidores.

Ele também aparece no FYP, dando a você a chance de chamar a atenção dos usuários de rolagem. No entanto, existem duas barreiras para entrar AO VIVO: você deve ter pelo menos 16 anos e ter pelo menos 1.000 seguidores.

Alinhe o conteúdo da transmissão ao vivo com seus objetivos de negócios. Por exemplo, se você deseja criar reconhecimento de marca, concentre-se em conteúdo educacional. Se o seu objetivo é impulsionar as vendas, faça um evento de compras ao vivo em que os seguidores possam comprar os produtos que você está apresentando em tempo real.

O estudo da Ipsos revelou o tipo de conteúdo em que os usuários estão mais interessados:

• Como fazer/tutoriais (80%);
• Lançamentos de produtos (78%);
• Análises aprofundadas de produtos (77%);
• Perguntas e respostas (74%);
• Vendas de produtos (72%);
• Eventos ao vivo (72%).

Use esse insight para informar sua estratégia.

Embora você possa ter sucesso hospedando seus próprios eventos, se quiser mais atenção, tente experimentar influenciadores como co-anfitriões e anfitriões convidados especiais em sua conta.

Configurando um TikTok LIVE

Você pode iniciar uma LIVE a qualquer momento clicando no ícone “+” no aplicativo TikTok e selecionando “Go Live”.

Crie antecipação e agende seu evento com antecedência. Promova-o, enfatizando os benefícios para os observadores AO VIVO, e aumente seu público potencial.

Agende a transmissão quando seu público estiver mais ativo na plataforma, observando suas análises do TikTok.

Adicione um vídeo relacionado ao seu evento agendado com um link no qual os usuários podem clicar para se inscrever e compartilhar links de eventos por meio de mensagem direta e outros canais de marketing para divulgar. Estes servem como um lembrete e uma maneira conveniente de participar.

Finalmente, não improvisar. Planeje seus eventos para manter as pessoas engajadas o tempo todo. Você não quer que pareça um script, mas você deve ter um tema central e um cronograma para cumprir. Para manter os espectadores investidos, siga as práticas recomendadas do TikTok.

– Seja consistente: vá AO VIVO regularmente para estabelecer um hábito com seus seguidores.
– Localização, localização, localização: Traga seu público para um lugar incomum (como um local de trabalho, redação, fábrica, showroom).
– Envolva-se diretamente: use as perguntas e respostas para interagir com os comentaristas, responder e adaptar-se ao que o público está interessado.
– Momentum: Construa um senso natural de antecipação – construa, desenhe, cozinhe ou faça uma contagem regressiva para torná-lo atraente. Conduza a história adiante.
– Seja ativo: Sempre tenha algo visualmente interessante acontecendo, de preferência uma atividade. O conteúdo do estilo cabeça falante não gera tanto envolvimento. [via TikTok]

Experimente os anúncios do TikTok para gerar mais vendas

O TikTok tem maior potencial para se tornar viral organicamente do que qualquer outra plataforma de mídia social. Mas, como outras plataformas, se você deseja capturar um grande público rapidamente, vale a pena pagar.

O TikTok oferece várias opções de anúncios diferentes para experimentar:

• Anúncios no feed. Imagens estáticas ou conteúdo de vídeo que aparece no FYP de um usuário. Assim como o conteúdo nativo, os usuários podem curtir, comentar, compartilhar, seguir e reutilizar sons em anúncios in-feed.
• Anúncios Spark. Postagens orgânicas impulsionadas de sua conta ou contas de criador (com permissão).
• Vista do topo. Coloca anúncios no feed na parte superior do FYP de um usuário, tornando-o o primeiro conteúdo que eles veem ao abrir o aplicativo.
• Desafio de hashtag de marca. Uma hashtag patrocinada que aparece na página FYP e Discover.
• Aquisição de marca. Um vídeo dinâmico que ocupa toda a tela e o torna clicável. Esses anúncios aparecem assim que um usuário abre o TikTok, colocando sua mensagem na frente e no centro da conscientização em massa.
• Efeitos de marca. Stickers, jogos, filtros e efeitos especiais personalizados que os usuários podem adicionar aos seus próprios vídeos, incentivando-os a interagir com sua marca.
• Anúncios de compras em vídeo. Anúncios de comércio social promovidos que usam os recursos de compras do TikTok para permitir que você marque produtos com descrições vinculadas a produtos em sua loja online.
• Anúncios de demonstração dinâmicos (DSA). Anúncios veiculados aos usuários com base em atividades e interesses. Se um usuário interagiu com seu conteúdo, um DSA aparecerá no FYP dele.

Os anúncios do TikTok funcionam porque são indistinguíveis do conteúdo nativo. Eles não interrompem a experiência, tornando os usuários mais receptivos a eles.

De acordo com o TikTok, 61% dos usuários acham que os anúncios na plataforma são únicos em comparação com outras plataformas sociais e 45% os veem como criativos versus 29% em outras plataformas. Isso se reflete em uma taxa de custo por impressão (CPM) cerca de cinco vezes menor do que o Facebook e o Instagram da Meta.

A campanha publicitária do Essence Vault é um ótimo exemplo da abertura dos usuários do TikTok aos anúncios. Para aumentar rapidamente a conscientização e aumentar as vendas na plataforma, a empresa usou o Spark Ads para impulsionar o conteúdo orgânico criado no estilo do conteúdo do Creator.

À medida que as pessoas começaram a interagir com os anúncios, The Essence Vault lançou workshops criativos e os impulsionou para aumentar ainda mais a visibilidade.

A campanha geral resultou em mais de um milhão de visualizações, 8.000 novos seguidores e um aumento de 23% nas vendas de anúncios. A marca também aumentou as vendas do TikTok em 10% e melhorou sua taxa de conversão de 4,47% para 5,35%.

Você não precisa diferir da sua estratégia orgânica para ganhar nos anúncios do TikTok. Pegue o conteúdo com o qual seu público está mais engajado, produza mais e coloque dinheiro por trás dele para alcançar usuários que correspondam às personas de seus clientes por meio de segmentação de anúncios ou públicos personalizados.

Saiba mais sobre como impulsionar o reconhecimento da marca e as vendas em nosso guia de anúncios do TikTok.

Como medir o sucesso no TikTok

Nem tudo o que você cria no TikTok atingirá a marca, mas experimentando e analisando continuamente os resultados, você começará a ver em qual tipo de conteúdo criar uma estratégia.

Para medir o sucesso, é útil pensar no que o TikTok deseja que os vídeos virais façam: trazer mais usuários diários para a plataforma e aumentar o tempo que passam no aplicativo.

Para conseguir isso, o TikTok precisa que os criadores produzam conteúdo que as pessoas assistam e compartilhem. As principais métricas que você precisa analisar para avaliar o sucesso são:

• Tempo médio de exibição;
• Assistiu ao vídeo completo;
• Público alcançado.

Quanto mais pessoas assistem ao seu vídeo, maior a probabilidade de o TikTok priorizá-lo, o que significa que o vídeo aparece em mais FYPs e atinge um público maior, aproximando-se do status viral.

Outra indicação clara de que seus vídeos estão atingindo a marca é o engajamento: curtidas, comentários e compartilhamentos.

Calcule o engajamento no TikTok dividindo o engajamento total pelo número de visualizações de vídeo que você tem.

Taxa de engajamento = [(número total de curtidas + comentários + compartilhamentos) / número total de visualizações)] x 100

Portanto, se seu vídeo tiver 5.000 curtidas, 30 comentários, 300 compartilhamentos e 250.000 visualizações, sua taxa de engajamento ficaria assim:

[(5000 + 30 + 300) / 250.000] x 100 = 2,13%

De acordo com a pesquisa do Socialinsider, o TikTok é a plataforma mais engajada com uma taxa média de engajamento de 5,96%. A FMCG Food tem a maior taxa média de engajamento com 15,82%, enquanto a media-house tem a menor com 3,43%.

Use essas referências para orientar o desempenho, mas lembre-se de que as taxas são mais altas para marcas e criadores com muitos seguidores. Justin Bieber tem uma taxa de engajamento de 49%, por exemplo.

Não compare o envolvimento da parceria de criadores com conteúdo orgânico. Em vez disso, veja como seus vídeos estão contribuindo para sua estratégia geral de marketing do TikTok.

Conclusão

O público ativo do TikTok e sua vontade de abraçar as marcas tornam essa plataforma atraente para o marketing de comércio eletrônico.

O sucesso no TikTok é impulsionado por dois fatores principais: autenticidade e criatividade. Mantenha-se fiel à sua marca e ao que seus clientes desejam, mas não tenha medo de experimentar seu conteúdo e colaborações de criadores.

Existem poucas normas sobre o que funciona e o que não funciona no TikTok. Se você acha que algo pode ser engraçado ou divertido para o seu público, experimente. As métricas de engajamento ajudarão você a estabelecer qual conteúdo chama a atenção.

Saiba mais sobre como começar com os anúncios em nosso curso de anúncios do TikTok.