Как привлечь новых клиентов и увеличить продажи с помощью TikTok Marketing

TikTok превратился из платформы, известной своими вирусными танцевальными движениями, в место быстрого открытия новых продуктов.

Крупные (например, Ray-Ban) и маленькие (например, Scrub Daddy) бренды выросли до миллионов последователей и демонстрируют экспоненциальную рентабельность инвестиций.

Для владельцев бизнеса электронной коммерции и маркетологов прыгать на подножку это не то же самое, что прыгать на Facebook и Instagram.

В этой статье вы узнаете, как привлечь внимание к TikTok, чтобы повысить узнаваемость, трафик и приобретение.

Почему ваш бренд должен быть в TikTok?

По данным SensorTower, в 2021 году пользователи TikTok потратили на платформу 2,5 миллиарда долларов — больше, чем на любое другое приложение. App Annie прогнозирует, что расходы скоро превысят 3 миллиарда долларов.

Эти цифры подчеркивают тот факт, что пользователи TikTok естественным образом занимаются покупками в социальных сетях, хотя это не платформа электронной коммерции. Около 67% пользователей говорят, что их вдохновляет делать покупки в TikTok, даже если они не планировали этого делать.

Исследование поведения пользователей TikTok показывает, что 37% пользователей обнаруживают продукт и сразу же хотят его купить. Почти треть пыталась что-то купить, но обнаружила, что она распродана.

The New York Times назвала это стремление купить что-нибудь «эффектом TikTok Feta» после того, как вирусный рецепт запеченной пасты с фетой привел к тому, что сыр был распродан по всей стране в США.

У увлечения покупками в TikTok даже есть свой вирусный хэштег: #TikTokMadeMeBuyIt. Этот хэштег стал универсальным магазином TikTok для странных и замечательных продуктов, которые компании электронной коммерции продают на платформе, с более чем 20 миллиардами просмотров и подсчетом.

Преимущества TikTok для брендов электронной коммерции не начинаются и не заканчиваются продажей. Материнская компания ByteDance рассматривает путь к покупке как бесконечный цикл:

Люди находят, рассматривают и покупают продукты, затем публикуют сообщения о своих покупках и распространяют информацию.

Вместо того, чтобы навязывать потребителям линейный путь покупок, как в прошлом, путь TikTok к успеху основывался на том, чтобы передать власть в руки наших пользователей, опираясь на их поведение и следуя их примеру.

Прислушиваясь к сообществу TikTok, мы встречаем пользователей там, где они хотят, а не в воронке. Скорее, это бесконечный цикл без начальной и конечной точек, который позволяет брендам устанавливать более значимые отношения с потребителями, что приводит к созданию сообществ сторонников бренда, повторным покупкам и увеличению расходов. [через ТикТок]

Возможности взаимодействия TikTok не имеют себе равных. Пользователи тратят в среднем 10,85 минут за сеанс в приложении — это вдвое больше, чем в Pinterest, и в три раза больше, чем в Instagram.

Длительное времяпрепровождение делает TikTok благодатной почвой для установления значимых отношений с пользователями.

Но только ли дети и поколение Z прокручивают и покупают в приложении?

Демография пользователей TikTok шире, чем принято думать. Четверть его пользователей попадают в категорию 10–19 лет, но более 60% довольно равномерно распределены между пользователями в возрасте 20, 30 и 40 лет. Остальные 11% пользователей старше 50 лет.

С более чем 1,5 миллиардами активных пользователей в месяц у вас есть значительная аудитория для развития вашего бизнеса, независимо от вашей целевой демографической группы.

Как использовать TikTok для развития своего бренда

TikTok основан на поиске свежего контента. Его страница «Для вас» («FYP»), версия домашней ленты TikTok в Twitter или Facebook, представляет собой бесконечный видеопоток. Эти видео персонализированы на основе прошлых взаимодействий и прогнозов о том, чем пользователи больше всего занимаются.

Таким образом, лента TikTok похожа на предлагаемый контент, который предлагают другие платформы социальных сетей. Он выделяется своим потенциалом для просмотра контента; количество подписчиков не ограничивает вашу видимость.

Другими словами, если ваш контент вызывает интерес, у вас столько же шансов стать вирусным, как и у любого крупного бренда с миллионами подписчиков.

Например, после первоначального продвижения своего ассортимента резинок для волос в Instagram основатель Enchanted Scrunch Даша Деркач начала публиковать сообщения в TikTok.

Ее первое видео о запуске бизнеса набрало 15 тысяч просмотров, что привело к 10 заказам. Оттуда количество просмотров увеличилось для каждого видео, благодаря чему канал набрал более трех миллионов лайков.

На TikTok теперь приходится 90% продаж бренда, что помогает ему вырасти из малого бизнеса в шестизначную компанию с более чем 182 тысячами подписчиков.

Это значительно увеличило наши продажи. До TikTok мы получали около двух заказов в неделю, затем, когда мы начали около 100 в неделю, теперь мы также проводим TikTok Lives почти каждый день и получаем почти 500 заказов в неделю! [через Shopify]

Чтобы задействовать этот вирусный потенциал и привлечь клиентов, ваши видео должны попасть в FYP вашей аудитории. Вот несколько тактик, которые помогут вам набрать обороты.

Прежде всего, делайте развлекательные видео

Исследование GWI о том, как люди используют социальные сети, показало, что большинство людей в основном используют TikTok для поиска развлекательного контента (т.е. получателей контента). Это отличает приложение от Instagram и Snapchat, которые люди в основном используют для публикации собственного контента.

Вопрос, который следует задать себе: что моя аудитория находит интересным?

Посмотрите на данные ваших клиентов. Какой тип контента получает наибольшее участие в других социальных сетях? Какие проблемы ваша аудитория ждет от вас решения?

Затем посмотрите, как ваши конкуренты привлекают свою аудиторию в TikTok.

Например, как долго их видео? Исследования Invideo показывают, что короткие видеоролики продолжительностью 15 секунд или меньше имеют среднее время просмотра более 90%. Это уменьшается по мере увеличения длины видео: 30-секундные клипы получают в среднем 50–60% времени просмотра.

Это не значит, что более длинные видео бесполезны. TikTok сообщает, что видео длительностью более одной минуты набирают более пяти миллиардов просмотров. Изучите, что работает в вашей отрасли, и проведите сплит-тестирование различных типов контента и длины видео, чтобы увидеть, что находит отклик.

Исследования помогут вам установить нишу и стиль, которые вы можете использовать для знакомства. Это также поможет вам настроиться на определенную аудиторию. Компания Noble Leather Co. стала известна своим развлекательным контентом ASMR, создавая контент в соответствии с тенденцией #OddlySatisfying.

Milk Bar специализируется в первую очередь на рецептах десертов. Многие из которых имеют свою продукцию.

В обоих примерах длина видео различается. Пользователей привлекает история о том, что делается, и то, как интересно это рассказывается.

Максимальный охват вашего контента определяется двумя вещами: хэштегами и звуками.

Найдите популярные хэштеги

Когда пользователи взаимодействуют с видео с определенными хэштегами, TikTok наполняет их FYP похожим контентом.

Страница «Обнаружение» TikTok дает обзор того, что в тренде на платформе. Сопоставьте популярные хэштеги с темами, интересующими вашу аудиторию.

Примечание. В ходе тестирования функций для некоторых пользователей TikTok заменил вкладку «Обнаружение» вкладкой «Друзья» (поощряя пользователей взаимодействовать с контактами). Вкладка «Обнаружение» по-прежнему доступна на рабочем столе. Вы также можете узнать, что в тренде, на новостных сайтах, таких как еженедельный информационный бюллетень TikTok от Mashable и Fanbytes.

Чтобы охватить как можно большую аудиторию, поэкспериментируйте с сочетанием сезонных и вечнозеленых трендов.

Сезонные тренды обращаются к тому, что популярно в данное время (например, #День благодарения, #Рождество и #Суперкубок).

Вечные тренды не зависят от времени, а это значит, что старые видео остаются актуальными дольше (например, #красота, #мода и #выпечка).

Например, Heinz запустил поддельную рекламу, чтобы распространить радость Рождества и извлечь выгоду из временного хэштега #ChristmasAd.

Его учетная запись в основном сосредоточена на устойчивых хэштегах, таких как #easyrecipe, у которого более 22 миллиардов просмотров.

Смешивая вечнозеленый и популярный контент, вы можете гарантировать, что ваш канал никогда не устареет. Это также позволяет постоянно привлекать новых пользователей, которые приходят в TikTok в поисках развлечений.

Расширение аудитории с помощью звуков

Видео TikTok воспроизводится со звуком по умолчанию, что делает саундтрек столь же важным, как и визуальные эффекты для привлечения внимания.

«Звуки» — это аудиоклипы из песен, фильмов или других видео TikTok, которые вы можете добавить к своему контенту.

TikTok обрабатывает аудио так же, как хэштеги. Если пользователь взаимодействует с видео с определенным типом звука, TikTok покажет ему видео с похожими звуками.

Например, если вы смотрите видео, дублированное поверх клипа из эпизода «Друзей», TikTok добавит в ваш FYP больше звуковых клипов от «Друзей».

Вы можете узнать, какие звуки в тренде, нажав значок + в приложении TikTok, перейдя в «Звуки», а затем в «TikTok Viral».

Творческий центр TikTok также публикует список самых популярных звуков, которые вы можете скачать и разместить в своих видео.

TikTok больше, чем любая другая социальная платформа, руководствуется спонтанностью. Неизвестно, что станет вирусным. Где еще такое блюдо, как поедание замороженного меда, наберет 1,7 миллиарда просмотров?

Используйте эксперименты в своем контенте. Используйте настолько необычные звуки, насколько позволяет голос вашего бренда. Но не заставляйте.

Прелесть TikTok в том, что это весело и искренне, без стимулирования продаж.

Сделайте себя запоминающимся с фирменной темой

Борьба за попадание в FYP вашей аудитории ставит вас в конкуренцию с бесконечным количеством других видео, которые TikTok считает актуальными для их темы или звука.

Чтобы выделиться, создайте тему, которая сделает ваш контент уникальным и последовательным.

Компания по производству матрасов Purple, например, использует фиолетовый цвет в каждом из своих видеороликов, чтобы создать запоминающуюся эстетику.

Даже в видеороликах, не связанных с продуктом, фиолетовый цвет используется в одежде, аксессуарах или подписях.

Маркетинговое «Правило семи» гласит, что человек должен увидеть сообщение не менее семи раз, прежде чем оно усвоится. Это подтверждает идею о том, что люди учатся и запоминают посредством повторения.

Постоянное использование фиолетового цвета означает, что люди, которые смотрят его видео (или другие видео с определенным оттенком фиолетового), ассоциируют этот цвет с брендом. Это создает первостепенную осведомленность, позволяя им выделиться среди конкурентов, которые смешивают свои маркетинговые сообщения.

Scrub Daddy использует темы по-разному: в серии видеороликов рассказывается о приключениях желтого скруббера.

Это странно и хаотично, но это работает. Желтый скруббер, являющийся приспособлением, обеспечивает согласованность, а использование Scrub Daddy популярных аудиоклипов позволяет им использовать преимущества алгоритма TikTok.

Эта стратегия помогла компании вырасти до более чем 2 миллионов подписчиков с рентабельностью инвестиций TikTok, которая, по словам предпринимателя и генерального директора Аарона Краузе, составляет «тысячи процентов».

Используйте свой бренд или продукт в качестве центральной темы для контента TikTok. Повторение и последовательность создают знакомство, которое укрепляет доверие, повышая вероятность покупки.

Поставьте перед аудиторией задачу создать пользовательский контент.

Чтобы понять восприятие платформы, TikTok заказал исследование Neilsen. Выяснилось, что пользователи считают контент TikTok подлинным и подлинным.

Результаты этого исследования отражают то, что потребители хотят видеть от брендов. Согласно отчету Stackla, теперь Nosto, существует несоответствие между тем, что маркетологи думают о том, что они делают (создают аутентичный контент), и тем, что на самом деле видят потребители:

Отчет также показал, что 83% людей считают, что розничные продавцы должны предоставлять более аутентичные онлайн-покупки, основанные на контенте, созданном потребителем.

Это перекликается с базой TikTok. Видео с пользовательским контентом (UGC) на TikTok на 22% эффективнее, чем видео с брендами.

Люди склонны доверять ему больше, потому что он предлагает контент, который люди ищут.

Исследование Stackla показывает, что 79% потребителей совершают покупки под влиянием пользовательского контента, по сравнению с только 12%, на которых влияет контент, созданный брендом.

UCG также действует как форма социального доказательства, что делает его экономически эффективной маркетинговой тактикой.

Если вы обеспечиваете отличный клиентский опыт, пользовательский контент может происходить органично. #TikTokMadeMeBuyОн заполнен людьми, которые делятся своими мыслями о продуктах, которые они приобрели в приложении.

Однако эти отзывы находятся вне вашего контроля. Чтобы стратегически накапливать UGC, дайте вашей аудитории повод для творчества.

Придумайте челлендж с хэштегом, который предлагает пользователям выполнить задание и загрузить его в свою учетную запись.

Например, чтобы распространить информацию о бесплатной доставке цифровых заказов, Chipotle создала челлендж #ChipotleLidFlip, который побуждал пользователей воспроизвести впечатляющий способ сборки мисок для буррито одним из сотрудников. Это привело к 111 000 представлений и рекордным продажам.

Сотрудничая с влиятельным лицом на YouTube и поклонником Chipotle Дэвидом Добриком, Chipotle привлекла большую аудиторию и набрала первоначальный импульс.

Его более широкий успех можно объяснить его простотой: задача с откидыванием крышки была веселой и легкой. Все, что нужно участникам, — это телефон и миска для буррито.

Создайте низкий барьер для входа. Старайтесь, чтобы хэштеги были простыми, чтобы их легко было запомнить и написать. Позвольте людям присоединиться к веселью без какого-либо специального оборудования.

Чтобы привлечь больше внимания, рассмотрите возможность партнерства с влиятельными лицами в вашей нише (подробнее об этом позже) или предложите ощутимый стимул.

GymShark, например, привлек людей к участию в фитнес-челлендже «66 дней: измени свою жизнь» (#gymshark66), дав им шанс выиграть членство в GymShark.

Этот стимул ценен для аудитории любителей фитнеса и связан с вызовом.

Это помогло довести кампанию до 193 миллионов просмотров, повысить узнаваемость бренда компании и помочь GymShark создать сообщество на платформе в процессе.

Сотрудничайте с создателями, чтобы привлечь больше внимания

Чтобы вызвать интерес к вашему продукту, сотрудничайте с влиятельными лицами TikTok, которые разделяют ваши ценности. Сотрудничество с создателями приводит к более высоким показателям просмотров и большей вовлеченности.

Они также положительно влияют на узнаваемость бренда и продажи:

• 35% пользователей TikTok говорят, что узнают о продуктах и ​​брендах через создателей;
• 65% пользователей получают удовольствие, когда создатели публикуют сообщения о продуктах;
• 71% пользователей говорят, что подлинность создателя побудила их купить продукт или бренд.

Возьмем бренд по уходу за кожей Bulldog. Чтобы повысить узнаваемость бренда и продвигать свой продукт среди новой аудитории, компания работала с авторами над созданием видеороликов с хэштегом #IchRasiereDich (Я брею тебя).

В видеороликах были показаны макияж, неудачи и ошибки при бритье, сделанные создателями в их собственном стиле:

Это помогло Bulldog охватить новую аудиторию, при этом контент не выглядел навязчивым. За три недели кампания произвела более 29 миллионов показов и увеличила продажи на 5–10%.

Используйте TikTok Creator Marketplace (TTCM) и функцию расширенного поиска, чтобы найти авторов для совместной работы. Чтобы сузить область поиска, TikTok позволяет выполнять поиск по показателям производительности, нише и демографическим данным.

Создайте краткий список потенциальных соавторов и проанализируйте их профили авторов. Здесь вы можете получить доступ к среднему количеству просмотров видео, уровню вовлеченности, количеству подписчиков, среднему количеству лайков и репостов, а также демографическим данным аудитории.

Используйте этот аналитический инструмент, чтобы принимать решения на основе данных и общаться с авторами, которые находят отклик у вашей аудитории.

Как только создатель примет ваше приглашение, вы сможете наблюдать за творческим процессом, прежде чем публиковать кампании и управлять ими в TTCM.

Создатели знают, как создавать работающий контент, но хаотичный характер платформы означает, что кампании всегда проходят методом проб и ошибок.

Используйте инструменты отчетности TikTok, чтобы проанализировать, что работает и что можно улучшить для точной настройки вашего контента.

Чтобы проводить успешные кампании для авторов, ознакомьтесь с бесплатным пособием по совместной работе TikTok для маркетологов.

Выходите в прямой эфир, чтобы вовлекать аудиторию в режиме реального времени

Станьте ближе к своей аудитории, проводя время с ними в данный момент. Исследование Ipsos показало, что пользователи TikTok на 50% больше заинтересованы в фирменном живом контенте, чем пользователи, не являющиеся пользователями TikTok.

Они также с большей вероятностью будут смотреть прямой эфир, чтобы узнавать о брендах и покупать продукты.

NBC назвала TikTok Live Gen Z сетью покупок для дома.

«Почти каждый день появляются десятки аккаунтов на TikTok, где продаются мягкие игрушки, цветные контактные линзы, брелки, обувь, чехлы для телефонов, кошельки из искусственной кожи, инструменты для макияжа, а также множество других товаров.

Некоторые влиятельные лица собрали более 100 000 подписчиков, и сотни или тысячи людей регулярно смотрят их прямые трансляции одновременно». [через NBC]

В отличие от стандартных видео, TikTok LIVE не имеет ограничений по времени, что позволяет вам качественно проводить время со своими подписчиками.

Он также появляется на FYP, что дает вам возможность привлечь внимание прокручивающих пользователей. Однако есть два препятствия для выхода в прямой эфир: вам должно быть не менее 16 лет и у вас должно быть не менее 1000 подписчиков.

Согласуйте контент прямой трансляции с вашими бизнес-целями. Например, если вы хотите повысить узнаваемость бренда, сосредоточьтесь на образовательном контенте. Если ваша цель — стимулировать продажи, запустите прямую трансляцию покупок, где подписчики смогут покупать продукты, которые вы демонстрируете, в режиме реального времени.

Исследование Ipsos выявило, какой тип контента больше всего интересует пользователей:

• Практические руководства/учебники (80%);
• Релизы продуктов (78%);
• Подробные обзоры продуктов (77%);
• вопросы и ответы (74%);
• Продажи продукции (72%);
• Живые события (72%).

Используйте это понимание для информирования вашей стратегии.

Хотя вы можете добиться успеха, организуя собственные мероприятия, если вы хотите привлечь больше внимания, попробуйте поэкспериментировать с влиятельными лицами в качестве соведущих и специальных приглашенных ведущих в своем аккаунте.

Настройка TikTok LIVE

Вы можете начать прямую трансляцию в любое время, нажав значок «+» в приложении TikTok и выбрав «Начать трансляцию».

Создайте предвкушение и запланируйте свое мероприятие заранее. Продвигайте его, подчеркивая преимущества для зрителей в прямом эфире, и увеличивайте свою потенциальную аудиторию.

Запланируйте трансляцию, когда ваша аудитория наиболее активна на платформе, просмотрев аналитику TikTok.

Добавьте связанное видео к запланированному мероприятию со ссылкой, по которой пользователи могут щелкнуть, чтобы зарегистрироваться, и поделитесь ссылками на мероприятие через прямые сообщения и другие маркетинговые каналы, чтобы распространить информацию. Они служат как напоминанием, так и удобным способом присоединиться.

В конце концов, не парьтесь. Планируйте свои мероприятия так, чтобы люди были вовлечены в них. Вы не хотите, чтобы это выглядело как сценарий, но у вас должна быть центральная тема и график, которого нужно придерживаться. Чтобы привлечь внимание зрителей, следуйте рекомендациям TikTok.

– Будьте последовательны: регулярно выходите в эфир, чтобы выработать у своих подписчиков привычку.
– Место, место и еще раз место: приведите свою аудиторию в необычное место (например, на рабочее место, в отдел новостей, на фабрику, в выставочный зал).
– Взаимодействуйте напрямую: используйте вопросы и ответы, чтобы взаимодействовать с комментаторами, отвечать и адаптироваться к тому, что интересует аудиторию.
- Импульс: создайте естественное чувство предвкушения - стройте, рисуйте, готовьте или ведите обратный отсчет, чтобы сделать это увлекательным. Двигайте историю вперед.
– Будьте активны: всегда делайте что-то визуально интересное, в идеале – занятие. Контент в стиле говорящей головы не привлекает столько внимания. [через ТикТок]

Экспериментируйте с TikTok Ads, чтобы увеличить продажи

TikTok имеет больший потенциал для органического распространения, чем, возможно, любая другая платформа социальных сетей. Но, как и на других платформах, если вы хотите быстро охватить большую аудиторию, стоит заплатить.

TikTok предлагает несколько различных вариантов рекламы для экспериментов:

• Объявления в ленте. Неподвижные изображения или видеоконтент, который появляется на FYP пользователя. Как и в случае с нативным контентом, пользователи могут лайкать, комментировать, делиться, отслеживать и повторно использовать звуки в рекламе в фиде.
• Спарк-реклама. Продвигаемые органические публикации из вашей учетной записи или учетных записей авторов (с разрешения).
• Вид сверху. Помещает рекламу в ленте вверху FYP пользователя, делая ее первым контентом, который они видят, когда открывают приложение.
• Конкурс фирменных хэштегов. Спонсируемый хэштег, который отображается на странице FYP и Discover.
• Поглощение бренда. Динамичное видео, которое занимает весь экран и делает его кликабельным. Эти объявления появляются, как только пользователь открывает TikTok, размещая ваше сообщение на переднем плане и в центре внимания широкой общественности.
• Фирменные эффекты. Индивидуальные стикеры, игры, фильтры и специальные эффекты, которые пользователи могут добавлять к своим видео, побуждая их взаимодействовать с вашим брендом.
• Товарные видеообъявления. Рекламные объявления социальной коммерции, в которых используются функции покупок TikTok, чтобы вы могли помечать продукты с описаниями, которые ссылаются на продукты в вашем интернет-магазине.
• Динамическая реклама-витрина (DSA). Объявления показываются пользователям в зависимости от активности и интересов. Если пользователь взаимодействовал с вашим контентом, DSA появится в его FYP.

Реклама TikTok работает, потому что она неотличима от нативного контента. Они не прерывают работу, делая пользователей более восприимчивыми к ним.

По данным TikTok, 61% пользователей считают рекламу на платформе уникальной по сравнению с другими социальными платформами, а 45% считают ее креативной по сравнению с 29% на других платформах. Это отражено в цене за показ (CPM), которая примерно в пять раз ниже, чем у Meta в Facebook и Instagram.

Рекламная кампания Essence Vault — отличный пример открытости пользователей TikTok для рекламы. Чтобы быстро повысить осведомленность и увеличить продажи на платформе, компания использовала Spark Ads для продвижения органического контента, созданного в стиле контента Creator.

Когда люди начали взаимодействовать с рекламой, The Essence Vault запустила творческие мастерские и расширила их, чтобы еще больше повысить узнаваемость.

Общая кампания привела к более чем одному миллиону просмотров, 8000 новых подписчиков и увеличению продаж рекламы на 23%. Бренд также увеличил продажи TikTok на 10% и улучшил коэффициент конверсии с 4,47% до 5,35%.

Вам не нужно отличаться от своей органической стратегии, чтобы выигрывать в рекламе TikTok. Возьмите контент, с которым ваша аудитория больше всего взаимодействует, создайте больше и вложите в него деньги, чтобы охватить пользователей, которые соответствуют вашим клиентам, с помощью таргетинга рекламы или настраиваемых аудиторий.

Узнайте больше о повышении узнаваемости бренда и продажах в нашем руководстве по рекламе в TikTok.

Как измерить успех в TikTok

Не все, что вы создаете на TikTok, попадет в цель, но, постоянно экспериментируя и анализируя результаты, вы начнете видеть, на каком типе контента строить стратегию.

Чтобы измерить успех, полезно подумать о том, что TikTok хочет, чтобы вирусные видео делали: привлекали больше ежедневных пользователей на платформу и увеличивали время, которое они проводят в приложении.

Чтобы достичь этого, TikTok нужны создатели для создания контента, который люди смотрят и которым делятся. Ключевые показатели, на которые необходимо обратить внимание, чтобы оценить успех:

• среднее время просмотра;
• просмотрено полное видео;
• Достигнутая аудитория.

Чем больше людей смотрят ваше видео, тем больше вероятность того, что TikTok отдаст ему приоритет, а это означает, что видео появляется в большем количестве FYP и достигает более широкой аудитории, приближаясь к вирусному статусу.

Еще одним явным признаком того, что ваши видео достигают цели, является вовлеченность: лайки, комментарии и публикации.

Рассчитайте вовлеченность в TikTok, разделив общую вовлеченность на количество просмотров вашего видео.

Уровень вовлеченности = [(общее количество лайков + комментариев + репостов) / общее количество просмотров)] x 100

Итак, если у вашего видео 5000 лайков, 30 комментариев, 300 репостов и 250 000 просмотров, ваш уровень вовлеченности будет выглядеть следующим образом:

[(5000 + 30 + 300) / 250 000] х 100 = 2,13%

Согласно исследованию Socialinsider, TikTok является самой активной платформой со средним уровнем вовлеченности 5,96%. У FMCG Food самый высокий средний уровень вовлеченности — 15,82%, а у медиа-хауса — самый низкий — 3,43%.

Используйте эти контрольные показатели для оценки производительности, но имейте в виду, что показатели выше для брендов и авторов с большим количеством подписчиков. Например, у Джастина Бибера уровень вовлеченности составляет 49%.

Не сравнивайте партнерское взаимодействие авторов с органическим контентом. Вместо этого посмотрите, как ваши видео влияют на вашу общую маркетинговую стратегию TikTok.

Вывод

Активная аудитория TikTok и их готовность использовать бренды делают эту платформу привлекательной для маркетинга электронной коммерции.

Успех на TikTok обусловлен двумя основными факторами: подлинностью и креативностью. Оставайтесь верными своему бренду и желаниям ваших клиентов, но не бойтесь экспериментировать с контентом и сотрудничеством с авторами.

Есть несколько норм о том, что работает, а что нет в TikTok. Если вы думаете, что что-то может быть забавным или интересным для вашей аудитории, попробуйте это. Метрики вовлеченности помогут вам определить, какой контент вызывает отклик.

Узнайте больше о том, как быстро запустить рекламу, в нашем курсе TikTok Ads.