Mehr Anpassung und weniger Automatisierung, der Schlüssel zum Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen

In einem globalisierten Marketingumfeld suchen immer mehr Unternehmen nach Möglichkeiten, Inhalte anzubieten, die auf die Interessen und Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Die Automatisierung von E-Mail-Marketing-Kampagnen hat Vorteile (mehr Effizienz, bessere Ergebnisse, mehr Kontrolle und weniger Arbeit). Es sollte jedoch beachtet werden, dass die Personalisierung mehr Vorteile in Bezug auf die Benutzerzufriedenheit hat.

· Was sind die Unterschiede zwischen Automatisierung und Personalisierung?

Beginnen wir mit einer Definition der beiden Konzepte, um ihre Ähnlichkeiten und Unterschiede zu verstehen.

Die Automatisierung ermöglicht es Ihnen, E-Mails schnell und massiv zu senden und Trigger zu erstellen, die die meiste Arbeit für Sie erledigen.

Es ist nützlich, wenn Sie nach Effizienz suchen und keine Zeit oder kein Personal haben, um an einer fortschrittlichen Marketingstrategie zu arbeiten.

Eine Software zur Aufgabenautomatisierung wird jedoch nicht 100% effektiv sein und Ihre langfristige Strategie beeinträchtigen.

Personalisierungstechniken werden immer beliebter, da viele Unternehmen nach Alternativen suchen, um Benutzer zu binden und Kunden in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld zu binden. In diesem Fall ist es am besten, die Benutzer in verschiedene Segmente zu gruppieren und sie nach Standort, Geschlecht, Alter, Interessen, Inhalten, die sie gerne lesen, Produkten, die sie normalerweise kaufen, und vielen anderen Kriterien zu trennen.

Wenn Sie immer noch nicht glauben, dass Personalisierung der Schlüssel zum Erfolg ist, haben wir Statistiken, die unsere Aussagen belegen.

Laut Statista sind die Öffnungsraten von E-Mails mit personalisiertem Inhalt um 5 % höher als bei Nachrichten mit allgemeinen Betreffzeilen.

Vor einigen Jahren war die Automatisierung sehr beliebt, heute ist die Personalisierung beim Versand von Werbung per E-Mail praktisch ein Muss.

· Personalisierungstools

Bevor Sie die Personalisierung als Instrument zur Steigerung des Werts Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen einsetzen, sollten Sie wissen, wie Sie Ihre Strategie und die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen ändern können.

1.- Ausgelöstes E-Mail-Marketing.

Es besteht darin, als Reaktion auf ein Ereignis personalisierte Nachrichten oder Benachrichtigungen auszulösen. Wir können beispielsweise Geburtstagsnachrichten, Benachrichtigungen zu besonderen Terminen oder nach einer Aktion, Erinnerungen und Verkaufs-E-Mails an Benutzer senden, die eine Landingpage besucht haben. In diesen Fällen ist die ausgelöste E-Mail entscheidend für die Umwandlung des Benutzers in einen Lead.

2.-Gezielte Kampagnen.

Es besteht darin, Ihre Kampagne auf verschiedene Abschnitte zu lenken, die es den Abonnenten ermöglichen, Informationen auszuwählen, die für sie von Interesse sind. Dieses Tool informiert Sie auch über die Persönlichkeit und Interessen Ihrer Benutzer, damit Sie ihnen in Zukunft gezielter Nachrichten senden können.

3.-Geben Sie ihren Namen an.

Ihre Kunden sind Menschen mit Gefühlen und Interessen und sympathisieren (in den meisten Fällen) mit den Marken, die sie als Menschen behandeln und nicht als einfache Verkaufschancen. Einige Tools wie Mailrelay können Ihnen helfen, die Art und Weise zu ändern, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren. Laut einer Studie von Digital Response geben 56,5 % der spanischen Unternehmen in ihrer E-Mail den Namen des Nutzers an. 51,70% haben auch die Betreffzeilen angepasst, d.h. sie haben auch den Namen in die Betreffzeile der E-Mails aufgenommen.

4.-Auswahl von Präferenzen.

Es dient dazu, nützliche Informationen zu sammeln, die Ihnen bei der Segmentierung Ihrer Datenbank helfen. Mit dieser Option können Sie unterschiedliche Benutzerprofile mit unterschiedlichen Optionen für jedes Ziel erstellen.

5.- Kauferinnerung.

Bei mehreren Gelegenheiten erhielten wir von einer kürzlich besuchten Website eine E-Mail mit dem Betreff: „Sie haben ein Produkt in Ihrem Warenkorb vergessen, möchten Sie es erhalten? „Das liegt daran, dass das Unternehmen Informationen über die Produkte hat, die der Benutzer aufgerufen und in seinen Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft hat. In diesem Fall sendet die Software eine E-Mail zur Erinnerung oder mit einem Rabattgutschein, um den Kunden davon zu überzeugen, den Kauf abzuschließen.

6.-Persönliche Nachricht

Dies wird Ihnen helfen, eine menschlichere und echtere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Die Verwendung einer informelleren Sprache ist entscheidend für den Aufbau von Empathie mit den Lesern. Behandle sie als Freunde, und sie werden genauso reagieren.

7. Landingpages.

Sie können Links zu Ihrer Zielseite in Ihre E-Mail einfügen und Handlungsaufforderungen hinzufügen, um sie zu überzeugen, sie zu besuchen. Eine Landing Page ist unerlässlich, um Nutzer in Leads zu verwandeln. Wenn Sie Links zu Ihrer Website einfügen, könnten viele Benutzer sie verlassen, ohne jemals die Produktseite besucht zu haben. Tools wie LeadPages sind sehr nützlich, um optimierte Landingpages zu erstellen, um Ihren Umsatz zu maximieren.

· Gibt es Grenzen bei der Personalisierung Ihrer E-Mails?

Die Möglichkeiten, den Inhalt Ihrer Newsletter zu personalisieren, sind nahezu unbegrenzt.

Von einem einfachen Hallo, „Abonnentenname“ bis hin zu Dankes-E-Mails nach einem Kauf, mit Daten wie dem Geschäft, in dem das Produkt gekauft wurde, und sogar dem Namen des Verkäufers.

Allerdings kann die Hyper-Personalisierung den Empfängern Angst machen und ihnen das Gefühl geben, beobachtet und verfolgt zu werden.

Einige Marken erstellten E-Mail-Marketingkampagnen, die Gesichtserkennung und Kundenstandortinformationen enthielten. Wir können denken, dass dies eine sehr kluge Strategie ist, aber die Wahrheit ist, dass die Ergebnisse schrecklich waren, weil die Abonnenten Angst hatten und viele von ihnen dachten, dass ihre Privatsphäre missbraucht wurde, da sie nie akzeptierten, diese Art von E-Mails zu erhalten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Personalisierung für die Erstellung zielgerichteter Kampagnen äußerst nützlich ist, solange wir darauf achten, nicht den schmalen Grat zwischen Zufriedenheit und Angst zu überschreiten.

·Entdecken Sie die Methode des Opt-in oder Double-Opt-in

Um eine qualitativ hochwertige Datenbank zu erstellen, sollten Sie diese ständig mit echten Kontakten aktualisieren. Die beste Möglichkeit zur Erstellung ist die Verwendung von Opt-In-Formularen.

Diese Methode basiert auf einer Benutzerbestätigung; Wenn er die E-Mails nicht erhalten möchte, wird seine E-Mail-Adresse nicht zu Ihrer E-Mail-Liste hinzugefügt.

Sie können auf Ihrer Website Unterschriftsfelder oder Formulare einfügen, in denen Besucher aufgefordert werden, Ihren Newsletter zu abonnieren.

Einige Marken, insbesondere Textilien, bieten Benutzern, die ihre Newsletter abonnieren, einen Rabatt an, wodurch die Anzahl der Abonnenten erhöht wird.

Double-Opt-In-Formulare sind ein Fortschritt beim Erstellen von Datenbanken, da Benutzer ausdrücklich akzeptieren müssen, dass sie diese Reihe von informativen E-Mails erhalten möchten. Daher müssen sie ihre Anmeldung durch Anklicken eines per E-Mail zugesandten Links bestätigen.

· Wofür ist das?

Mit der zweiten Option stellen Unternehmen sicher, dass sie keine gefälschten oder temporären E-Mails in ihre Datenbank aufnehmen, die die Reputation der Absenderbewertung ernsthaft beeinträchtigen würden. Diese E-Mails werden normalerweise nur erstellt, um einen Rabatt zu erhalten oder einen Lead-Magneten herunterzuladen, werden jedoch in kurzer Zeit deaktiviert.

1.-Kauf von Datenbanken.

Auch wenn Sie Ihre Inhalte personalisieren möchten, sollten Sie niemals Datenbanken von anderen Unternehmen der gleichen Branche kaufen. Versuchen Sie, Ihre eigenen Mailinglisten zu erstellen, da Ihre Abonnenten Ihr Unternehmen erkennen und Ihre E-Mails nicht als Spam kennzeichnen, was Ihrem Image schadet. Wie bereits erwähnt, bieten viele Unternehmen Anreize, um Besucher davon zu überzeugen, sich für ihren Newsletter anzumelden. Sie können diese Strategie auch verwenden, um eine Liste von E-Mails zu erstellen.

2.-Improvisieren.

Wenn Sie viele Aktionen im Kopf haben, ist Improvisation keine Option. Versuchen Sie, alle Marketingaktivitäten Ihres Unternehmens zu planen und zu planen. Es ist sehr nützlich, einen Aktivitätskalender zu erstellen, in dem der Tag angegeben ist, an dem Sie jede Kampagne senden werden. Es gibt zahlreiche Anwendungen für die Planung von Newslettern, wie beispielsweise Mailrelay. Wenn Sie unseren E-Mail-Marketing-Service nutzen, können Sie Ihre Kampagnen kostenlos planen.

3.-Mangel an Originalität in Ihren E-Mails.

Kreativität ist unerlässlich, um die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu erregen und zu verhindern, dass Ihre E-Mail ignoriert wird. Vermeiden Sie die Verwendung von Vorlagen, die keine Innovation zulassen, und widmen Sie der gesamten Zeit, die Sie für die Erstellung Ihrer Kampagne benötigen.

4.-Datenschutzverletzung.

Wie bereits erwähnt, hat die Personalisierung gewisse Grenzen, die Sie niemals ignorieren sollten. Daten zu stehlen und nicht zu erklären, wie Sie Ihre E-Mail-Liste erstellen, sind Straftaten, die in Zukunft zu ernsthaften Problemen führen können.

5.-Monothema.

Senden Sie keine E-Mails, die sich nur auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen beziehen. Benutzer werden sich über andere Arten von E-Mails freuen, sei es mit Informationen über die Branche, Nachrichten, Artikeln oder anderen Themen, die Sie für relevant halten.

Dies ist entscheidend für den Aufbau einer dauerhaften Beziehung zu Ihren Abonnenten, denn wenn sie eine E-Mail von Ihnen erhalten, wissen sie, dass Sie ihnen etwas anderes bieten und nicht immer die gleichen Werbebotschaften.

6.-Verwenden Sie keine kostenlosen Domains.

Das Senden von Unternehmensnachrichten über einen persönlichen E-Mail-Dienst wie Gmail.com ist unprofessionell. Sie sollten in die besten Tools zur Erstellung Ihrer Marketingstrategie investieren, da die Ergebnisse auf lange Sicht besser sind.

7.-Beginnen Sie, ohne eine E-Mail-Marketingstrategie zu arbeiten.

Eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen ist keine leichte Aufgabe, da das aktuelle Umfeld sehr wettbewerbsintensiv ist. Wenn möglich, sollten Sie einen Profi beauftragen, eine E-Mail-Marketingstrategie zu erstellen und Ihre Ergebnisse zu optimieren. In manchen Fällen ist dies jedoch nicht möglich. Wenn Sie es selbst tun möchten, sollten Sie die Statistiken jeder Kampagne überprüfen, versuchen, mit Ihren Kunden zu sprechen, um herauszufinden, was sie erhalten möchten, und vor allem auf sie achten, ihre Vorlieben respektieren und relevante Inhalte erstellen.

· Überlegungen zur Zukunft

Wie alles, was mit der digitalen Welt zu tun hat, verändert sich auch der E-Mail-Marketing-Sektor ständig, daher müssen Vermarkter ihre Strategie anpassen und aktualisieren und mit neuen Tools arbeiten, um die Interaktion mit Abonnenten und Kunden zu schaffen und zu verbessern.

Chatbot wird wichtig. Als Folge des KI-Booms verbindet sich Chatbot in Echtzeit mit Kunden, um auf ihre Anfragen zu reagieren und Lösungen für ihre Probleme anzubieten. Was das E-Mail-Marketing betrifft, werden wir es wahrscheinlich in diese Art von Marketingkampagne integriert sehen. Wenn Sie also nicht daran denken, Systeme der künstlichen Intelligenz in den Aufgaben Ihres Unternehmens einzusetzen, sollten Sie diese Option in Betracht ziehen.

Immer mehr Menschen lesen E-Mails mit mobilen Geräten, daher ist es von grundlegender Bedeutung, Ihre Inhalte an dieses Bildschirmformat anzupassen. Es gibt immer noch viele Unternehmen, die diesen Aspekt vernachlässigen und Newsletter mit unlesbaren Texten auf Mobilgeräten versenden. Sie sollten kurze und farbenfrohe Texte erstellen, da dies den Abonnenten hilft, Ihre Kampagne besser zu verstehen.

Wie alles, was mit der digitalen Welt zu tun hat, verändert sich auch der E-Mail-Marketing-Sektor ständig, daher müssen Vermarkter ihre Strategie anpassen und aktualisieren und mit neuen Tools arbeiten, um die Interaktion mit Abonnenten und Kunden zu schaffen und zu verbessern.

Chatbot wird wichtig. Als Folge des KI-Booms verbindet sich Chatbot in Echtzeit mit Kunden, um auf ihre Anfragen zu reagieren und Lösungen für ihre Probleme anzubieten. Was das E-Mail-Marketing betrifft, werden wir es wahrscheinlich in diese Art von Marketingkampagne integriert sehen. Wenn Sie also nicht daran denken, Systeme der künstlichen Intelligenz in den Aufgaben Ihres Unternehmens einzusetzen, sollten Sie diese Option in Betracht ziehen.

Immer mehr Menschen lesen E-Mails mit mobilen Geräten, daher ist es von grundlegender Bedeutung, Ihre Inhalte an dieses Bildschirmformat anzupassen. Es gibt immer noch viele Unternehmen, die diesen Aspekt vernachlässigen und Newsletter mit unlesbaren Texten auf Mobilgeräten versenden. Sie sollten kurze und farbenfrohe Texte erstellen, da dies den Abonnenten hilft, Ihre Kampagne besser zu verstehen.

> Humorvolle und lustige Inhalte. Abhängig von den demografischen Merkmalen jedes Benutzers können wir unsere Nachrichten an unterschiedliche Abonnentenprofile anpassen. Das Erstellen lustiger Kampagnen mit unterschiedlichen Inhalten verbessert die Kundenbeziehungen und das Engagement.

> Interaktive Inhalte. Es gibt mehrere Möglichkeiten, seriöse Informationen unterhaltsamer und interaktiver zu vermitteln. Sie können Gifs, Videos, Karten in 360 verwenden. Diese Optionen werden sicherlich bald erweitert!

Abschluss

Kurz gesagt, die Personalisierung von E-Mail-Marketing ist einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen. Die Personalisierung Ihrer Nachrichten ist mehr als eine Pflicht, es ist ein Unterschied, der es Ihnen ermöglicht, eine loyale Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Die Personalisierung ist viel schwieriger als die Automatisierung, aber diese Arbeit führt zu proportional besseren Ergebnissen.

Obwohl E-Mail-Marketing in der Vergangenheit von vielen Unternehmen übersehen wurde, ist diese Strategie dank der neuen auf dem Markt verfügbaren Tools wiederauferstanden. Das Geheimnis besteht darin, die richtigen Nachrichten an die richtigen Kunden zu senden.

Die meisten Leute öffnen ihre E-Mail täglich, insbesondere über mobile Geräte, da wir normalerweise eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm erhalten, wenn wir eine neue Nachricht erhalten. Mehr als die Hälfte der von Ihnen versendeten E-Mails werden geöffnet und gelesen. E-Mail-Marketing ist wirklich eine effektive Strategie, denn laut einer vom Ericcson Consumer Lab veröffentlichten Studie sehen nur 53% der Bevölkerung täglich fern.

Es ist eine teure Aufgabe, aber wenn Sie die richtige Software zum Verwalten Ihrer E-Mail-Kampagnen finden; Alle Arbeiten werden einfacher und Ihre Mühen werden sich natürlich lohnen!