更多的定制和更少的自动化，是您的电子邮件活动成功的关键

在全球化的营销环境中，越来越多的公司正在寻找提供适合客户兴趣和需求的内容的选项。

电子邮件营销活动的自动化有好处（更高的效率、更好的结果、更多的控制和更少的工作。）但应该注意的是，个性化在用户满意度方面具有更多优势。

· 自动化和个性化有什么区别？

让我们从两个概念的定义开始，以了解它们的异同。

自动化允许您快速大量地发送电子邮件，创建可以为您完成大部分工作的触发器。

如果您正在寻找效率并且没有时间或人员来制定高级营销策略，这将非常有用。

但是，用于任务自动化的软件不会 100% 有效，会影响您的长期战略。

个性化技术正变得非常流行，因为许多公司正在寻找替代方案来吸引用户并在竞争日益激烈的环境中留住客户。 在这种情况下，最好的选择是开始将用户分为不同的细分市场，按照位置、性别、年龄、兴趣、他们喜欢阅读的内容、他们通常购买的产品和许多其他标准将他们分开。

如果您仍然不相信个性化是成功的关键，我们有统计数据来证明我们所说的。

根据 Statista 的数据，具有个性化内容的电子邮件打开率比使用通用主题行发送的邮件高 5%。

自动化在几年前非常流行，但如今在通过电子邮件发送广告时，个性化实际上是必须的。

· 个性化工具

在您开始使用个性化作为增加电子邮件营销活动价值的工具之前，您应该了解如何改变您的策略以及您可以使用的选项。

1.- 触发电子邮件营销。

它包括触发个性化消息或通知，以响应事件。 例如，我们可以向访问登录页面的用户发送生日消息、特殊日期或操作后的通知、提醒和销售电子邮件。 在这些情况下，触发的电子邮件对于将用户转换为潜在客户至关重要。

2.-有针对性的活动。

它包括将您的活动定向到不同的部分，允许订阅者选择他们感兴趣的信息。 该工具还可以让您了解用户的个性和兴趣，以便您将来可以向他们发送更有针对性的消息。

3.-包括他们的名字。

您的客户是有感情和兴趣的人，并且（在大多数情况下）同情将他们视为人而不是简单的销售机会的品牌。 某些工具（例如 Mailrelay）可以帮助您改变与客户互动的方式。 根据 Digital Response 的一项研究，56.5% 的西班牙公司在其电子邮件中包含用户姓名。 51.70% 还自定义了主题，即他们还在电子邮件的主题行中包含了姓名。

4.-选择偏好。

它用于收集有助于您对数据库进行分段的有用信息。 使用此选项，您可以创建不同的用户配置文件，为每个目标提供不同的选项。

5.- 购买提醒。

有几次，我们收到了一封来自我们最近访问的网站的电子邮件，主题是： “您忘记了购物车中的产品，要不要买？ “那是因为公司拥有有关用户访问并添加到购物车但未购买的产品的信息。 发生这种情况时，软件会发送一封电子邮件作为提醒，或附有折扣券，试图说服客户完成购买。

6.-个人信息

这将帮助您与客户建立更加人性化和真实的关系。 使用更非正式的语言对于与读者建立同理心至关重要。 把他们当作朋友，他们也会以同样的方式回应。

7. 登陆页面。

您可以在电子邮件中包含指向登录页面的链接，并添加号召性用语以说服他们访问它。 登陆页面对于将用户转化为潜在客户至关重要。 如果您包含指向您网站的链接，许多用户可能会离开它而从未访问过产品页面。 LeadPages 之类的工具对于创建优化的登录页面以最大化您的销售额非常有用。

· 个性化您的电子邮件是否有任何限制？

个性化时事通讯内容的可能性几乎是无穷无尽的。

从简单的问候、“订阅者姓名”到购买后的感谢电子邮件，其中包含购买产品的商店甚至卖家姓名等数据。

然而，超个性化最终可能会吓到接受者，让他们感到被监视和迫害。

一些品牌创建了电子邮件营销活动，其中包括面部识别和客户位置信息。 我们可以认为这是一个非常聪明的策略，但事实是结果很糟糕，因为订阅者感到害怕，而且他们中的许多人认为他们的隐私被滥用了，因为他们从未接受过接收此类电子邮件。

总之，个性化对于创建有针对性的活动非常有益，只要我们小心不要越过满意和恐惧之间的界限。

·探索选择加入或双重选择加入的方法

要创建高质量的数据库，您应该使用真实的联系人不断更新它。 创建它的最佳选择是使用选择加入表单。

此方法以用户确认为基础； 如果他不想接收电子邮件，他的电子邮件地址将不会添加到您的电子邮件列表中。

您可以在您的网站上插入签名框或表格，并带有邀请访问者订阅您的时事通讯的文本。

一些品牌，尤其是纺织品，为接受订阅时事通讯的用户提供折扣，从而增加了订阅者的数量。

在创建数据库时，双重选择加入表单是向前迈出的一步，因为用户必须明确接受他们希望收到这一系列信息丰富的电子邮件。 因此，他们必须通过单击将通过电子邮件发送的链接来确认他们想要订阅。

· 这个是来做什么的？

使用第二个选项，公司确保他们不会在他们的数据库中添加虚假或临时电子邮件，这会严重影响他们的发件人评分声誉。 创建这些电子邮件通常只是为了获得折扣或下载磁铁，但会在短时间内停用。

1.-购买数据库。

即使您想个性化您的内容，您也不应该从同行业的其他公司购买数据库。 尝试生成您自己的邮件列表，因为您的订阅者会认出您的公司并且不会将您的电子邮件标记为垃圾邮件，从而损害您的形象。 正如我们已经提到的，许多公司提供激励措施来说服访问者注册他们的时事通讯。 您还可以使用此策略来创建电子邮件列表。

2.-即兴发挥。

当您有很多行动时，即兴创作不是一种选择。 尝试计划和安排贵公司的所有营销活动。 制定活动日历，指定发送每个活动的日期将非常有用。 有许多用于安排时事通讯的应用程序，例如 Mailrelay。 如果您使用我们的电子邮件营销服务，您可以免费安排您的活动。

3.-您的电子邮件缺乏原创性。

创造力对于吸引订阅者的注意力并防止您的电子邮件被忽略至关重要。 避免使用不允许创新的模板，将所有时间用于创建广告系列。

4.-隐私泄露。

正如我们所说，个性化具有一定的限制，您永远不应忽视。 窃取数据以及不解释您是如何生成电子邮件列表的，都是可能在未来造成严重问题的犯罪行为。

5.-单调。

不要发送仅与您的产品或服务相关的电子邮件。 用户将喜欢其他类型的电子邮件，无论是关于行业的信息、新闻、文章还是您认为相关的其他主题。

这对于与您的订阅者建立持久的关系至关重要，因为当他们收到您的电子邮件时，他们会知道您将向他们提供不同的东西，而不总是相同的销售信息。

6.-不要使用免费域名。

使用 Gmail.com 等个人电子邮件服务发送公司邮件是不专业的。 您应该投资于创建营销策略的最佳工具，因为从长远来看，结果会更好。

7.-在没有电子邮件营销策略的情况下开始工作。

创建成功的电子邮件营销活动并非易事，因为当前的环境竞争非常激烈。 如果可能，您应该聘请专业人士来制定电子邮件营销策略并优化您的结果。 但是，在某些情况下这是不可能的。 如果您想自己做，您应该查看每个活动的统计数据，尝试与您的客户交谈以发现他们希望收到什么，最重要的是，关注他们，尊重他们的偏好并创建相关内容。

· 对未来的思考

与数字世界相关的一切事物一样，电子邮件营销部门也在不断变化，因此营销人员必须调整和更新他们的策略，使用新工具来创建和改善与订阅者和客户的互动。

聊天机器人变得很重要。 由于 AI 热潮，Chatbot 与客户实时联系以响应他们的请求并为他们的问题提供解决方案。 至于电子邮件营销，我们可能会看到它被集成到这种类型的营销活动中，所以如果您不考虑在公司的任务中部署人工智能系统，您应该开始考虑这个选项。

越来越多的人正在使用移动设备阅读电子邮件，因此将您的内容调整为这种屏幕格式至关重要。 仍然有许多公司忽略了这方面，并在移动设备上发送带有不可读文本的时事通讯。 您应该创建简短而丰富多彩的文本，因为这将有助于订阅者更好地了解您的广告系列。

与数字世界相关的一切事物一样，电子邮件营销部门也在不断变化，因此营销人员必须调整和更新他们的策略，使用新工具来创建和改善与订阅者和客户的互动。

聊天机器人变得很重要。 由于 AI 热潮，Chatbot 与客户实时联系以响应他们的请求并为他们的问题提供解决方案。 至于电子邮件营销，我们可能会看到它被集成到这种类型的营销活动中，所以如果您不考虑在公司的任务中部署人工智能系统，您应该开始考虑这个选项。

越来越多的人正在使用移动设备阅读电子邮件，因此将您的内容调整为这种屏幕格式至关重要。 仍然有许多公司忽略了这方面，并在移动设备上发送带有不可读文本的时事通讯。 您应该创建简短而丰富多彩的文本，因为这将有助于订阅者更好地了解您的广告系列。

> 幽默有趣的内容。 根据每个用户的人口统计特征，我们可以根据不同的订阅者资料调整我们的消息。 创建具有不同内容的有趣活动将改善客户关系并提高参与度。

> 互动内容。 有多种选择可以以更有趣和互动的方式传达严肃的信息。 您可以在 360 中使用 gif、视频、地图。当然，这些选项很快就会扩展！

结论

简而言之，个性化电子邮件营销将是您的电子邮件活动成功的最相关因素之一。 个性化您的信息不仅仅是一种职责，它是一种差异化，可以让您与客户建立忠诚的关系。 个性化比自动化困难得多，但这项工作会产生成比例的更好的结果。

尽管过去许多公司忽视了电子邮件营销，但由于市场上可用的新工具，这种策略重新流行起来。 秘诀是将正确的消息发送给正确的客户。

大多数人每天都会打开电子邮件，尤其是通过移动设备打开电子邮件，因为我们通常会在收到新消息时在屏幕上收到通知。 您发送的电子邮件中有一半以上被打开和阅读。 电子邮件营销确实是一种有效的策略，因为根据爱立信消费者实验室发表的一项研究，只有 53% 的人每天看电视。

这是一项昂贵的任务，但是当您找到合适的软件来管理您的电子邮件活动时； 所有的工作都会变得更容易，当然，你的努力是值得的！