更多的定制和更少的自動化，是您的電子郵件活動成功的關鍵

在全球化的營銷環境中，越來越多的公司正在尋找提供適合客戶興趣和需求的內容的選項。

電子郵件營銷活動的自動化有好處（更高的效率、更好的結果、更多的控制和更少的工作。）但應該注意的是，個性化在用戶滿意度方面具有更多優勢。

· 自動化和個性化有什麼區別？

讓我們從兩個概念的定義開始，以了解它們的異同。

自動化允許您快速大量地發送電子郵件，創建可以為您完成大部分工作的觸發器。

如果您正在尋找效率並且沒有時間或人員來製定高級營銷策略，這將非常有用。

但是，用於任務自動化的軟件不會 100% 有效，會影響您的長期戰略。

個性化技術正變得非常流行，因為許多公司正在尋找替代方案來吸引用戶並在競爭日益激烈的環境中留住客戶。 在這種情況下，最好的選擇是開始將用戶分為不同的細分市場，按照位置、性別、年齡、興趣、他們喜歡閱讀的內容、他們通常購買的產品和許多其他標準將他們分開。

如果您仍然不相信個性化是成功的關鍵，我們有統計數據來證明我們所說的。

根據 Statista 的數據，具有個性化內容的電子郵件打開率比使用通用主題行發送的郵件高 5%。

自動化在幾年前非常流行，但如今在通過電子郵件發送廣告時，個性化實際上是必須的。

· 個性化工具

在您開始使用個性化作為增加電子郵件營銷活動價值的工具之前，您應該了解如何改變您的策略以及您可以使用的選項。

1.- 觸發電子郵件營銷。

它包括觸發個性化消息或通知，以響應事件。 例如，我們可以向訪問登錄頁面的用戶發送生日消息、特殊日期或操作後的通知、提醒和銷售電子郵件。 在這些情況下，觸發的電子郵件對於將用戶轉換為潛在客戶至關重要。

2.-有針對性的活動。

它包括將您的活動定向到不同的部分，允許訂閱者選擇他們感興趣的信息。 該工具還可以讓您了解用戶的個性和興趣，以便您將來可以向他們發送更有針對性的消息。

3.-包括他們的名字。

您的客戶是有感情和興趣的人，並且（在大多數情況下）同情將他們視為人而不是簡單的銷售機會的品牌。 某些工具（例如 Mailrelay）可以幫助您改變與客戶互動的方式。 根據 Digital Response 的一項研究，56.5% 的西班牙公司在其電子郵件中包含用戶姓名。 51.70% 還自定義了主題，即他們還在電子郵件的主題行中包含了姓名。

4.-選擇偏好。

它用於收集有助於您對數據庫進行分段的有用信息。 使用此選項，您可以創建不同的用戶配置文件，為每個目標提供不同的選項。

5.- 購買提醒。

有幾次，我們收到了一封來自我們最近訪問的網站的電子郵件，主題是： “您忘記了購物車中的產品，要不要買？ “那是因為公司擁有有關用戶訪問並添加到購物車但未購買的產品的信息。 發生這種情況時，軟件會發送一封電子郵件作為提醒，或附有折扣券，試圖說服客戶完成購買。

6.-個人信息

這將幫助您與客戶建立更加人性化和真實的關係。 使用更非正式的語言對於與讀者建立同理心至關重要。 把他們當作朋友，他們也會以同樣的方式回應。

7. 登陸頁面。

您可以在電子郵件中包含指向登錄頁面的鏈接，並添加號召性用語以說服他們訪問它。 登陸頁面對於將用戶轉化為潛在客戶至關重要。 如果您包含指向您網站的鏈接，許多用戶可能會離開它而從未訪問過產品頁面。 LeadPages 之類的工具對於創建優化的登錄頁面以最大化您的銷售額非常有用。

· 個性化您的電子郵件是否有任何限制？

個性化時事通訊內容的可能性幾乎是無窮無盡的。

從簡單的問候、“訂閱者姓名”到購買後的感謝電子郵件，其中包含購買產品的商店甚至賣家姓名等數據。

然而，超個性化最終可能會嚇到接受者，讓他們感到被監視和迫害。

一些品牌創建了電子郵件營銷活動，其中包括面部識別和客戶位置信息。 我們可以認為這是一個非常聰明的策略，但事實是結果很糟糕，因為訂閱者感到害怕，而且他們中的許多人認為他們的隱私被濫用了，因為他們從未接受過接收此類電子郵件。

總之，個性化對於創建有針對性的活動非常有益，只要我們小心不要越過滿意和恐懼之間的界限。

·探索選擇加入或雙重選擇加入的方法

要創建高質量的數據庫，您應該使用真實的聯繫人不斷更新它。 創建它的最佳選擇是使用選擇加入表單。

此方法以用戶確認為基礎； 如果他不想接收電子郵件，他的電子郵件地址將不會添加到您的電子郵件列表中。

您可以在您的網站上插入簽名框或表格，並帶有邀請訪問者訂閱您的時事通訊的文本。

一些品牌，尤其是紡織品，為接受訂閱時事通訊的用戶提供折扣，從而增加了訂閱者的數量。

在創建數據庫時，雙重選擇加入表單是向前邁出的一步，因為用戶必須明確接受他們希望收到這一系列信息豐富的電子郵件。 因此，他們必須通過單擊將通過電子郵件發送的鏈接來確認他們想要訂閱。

· 這個是來做什麼的？

使用第二個選項，公司確保他們不會在他們的數據庫中添加虛假或臨時電子郵件，這會嚴重影響他們的發件人評分聲譽。 創建這些電子郵件通常只是為了獲得折扣或下載磁鐵，但會在短時間內停用。

1.-購買數據庫。

即使您想個性化您的內容，您也不應該從同行業的其他公司購買數據庫。 嘗試生成您自己的郵件列表，因為您的訂閱者會認出您的公司並且不會將您的電子郵件標記為垃圾郵件，從而損害您的形象。 正如我們已經提到的，許多公司提供激勵措施來說服訪問者註冊他們的時事通訊。 您還可以使用此策略來創建電子郵件列表。

2.-即興發揮。

當您有很多行動時，即興創作不是一種選擇。 嘗試計劃和安排貴公司的所有營銷活動。 制定活動日曆，指定發送每個活動的日期將非常有用。 有許多用於安排時事通訊的應用程序，例如 Mailrelay。 如果您使用我們的電子郵件營銷服務，您可以免費安排您的活動。

3.-您的電子郵件缺乏原創性。

創造力對於吸引訂閱者的注意力並防止您的電子郵件被忽略至關重要。 避免使用不允許創新的模板，將所有時間用於創建廣告系列。

4.-隱私洩露。

正如我們所說，個性化具有一定的限制，您永遠不應忽視。 竊取數據以及不解釋您是如何生成電子郵件列表的，都是可能在未來造成嚴重問題的犯罪行為。

5.-單調。

不要發送僅與您的產品或服務相關的電子郵件。 用戶將喜歡其他類型的電子郵件，無論是關於行業的信息、新聞、文章還是您認為相關的其他主題。

這對於與您的訂閱者建立持久的關係至關重要，因為當他們收到您的電子郵件時，他們會知道您將向他們提供不同的東西，而不總是相同的銷售信息。

6.-不要使用免費域名。

使用 Gmail.com 等個人電子郵件服務發送公司郵件是不專業的。 您應該投資於創建營銷策略的最佳工具，因為從長遠來看，結果會更好。

7.-在沒有電子郵件營銷策略的情況下開始工作。

創建成功的電子郵件營銷活動並非易事，因為當前的環境競爭非常激烈。 如果可能，您應該聘請專業人士來製定電子郵件營銷策略並優化您的結果。 但是，在某些情況下這是不可能的。 如果您想自己做，您應該查看每個活動的統計數據，嘗試與您的客戶交談以發現他們希望收到什麼，最重要的是，關注他們，尊重他們的偏好並創建相關內容。

· 對未來的思考

與數字世界相關的一切事物一樣，電子郵件營銷部門也在不斷變化，因此營銷人員必須調整和更新他們的策略，使用新工具來創建和改善與訂閱者和客戶的互動。

聊天機器人變得很重要。 由於 AI 熱潮，Chatbot 與客戶實時聯繫以響應他們的請求並為他們的問題提供解決方案。 至於電子郵件營銷，我們可能會看到它被集成到這種類型的營銷活動中，所以如果您不考慮在公司的任務中部署人工智能係統，您應該開始考慮這個選項。

越來越多的人正在使用移動設備閱讀電子郵件，因此將您的內容調整為這種屏幕格式至關重要。 仍然有許多公司忽略了這方面，並在移動設備上發送帶有不可讀文本的時事通訊。 您應該創建簡短而豐富多彩的文本，因為這將有助於訂閱者更好地了解您的廣告系列。

與數字世界相關的一切事物一樣，電子郵件營銷部門也在不斷變化，因此營銷人員必須調整和更新他們的策略，使用新工具來創建和改善與訂閱者和客戶的互動。

聊天機器人變得很重要。 由於 AI 熱潮，Chatbot 與客戶實時聯繫以響應他們的請求並為他們的問題提供解決方案。 至於電子郵件營銷，我們可能會看到它被集成到這種類型的營銷活動中，所以如果您不考慮在公司的任務中部署人工智能係統，您應該開始考慮這個選項。

越來越多的人正在使用移動設備閱讀電子郵件，因此將您的內容調整為這種屏幕格式至關重要。 仍然有許多公司忽略了這方面，並在移動設備上發送帶有不可讀文本的時事通訊。 您應該創建簡短而豐富多彩的文本，因為這將有助於訂閱者更好地了解您的廣告系列。

> 幽默有趣的內容。 根據每個用戶的人口統計特徵，我們可以根據不同的訂閱者資料調整我們的消息。 創建具有不同內容的有趣活動將改善客戶關係並提高參與度。

> 互動內容。 有多種選擇可以以更有趣和互動的方式傳達嚴肅的信息。 您可以在 360 中使用 gif、視頻、地圖。當然，這些選項很快就會擴展！

結論

簡而言之，個性化電子郵件營銷將是您的電子郵件活動成功的最相關因素之一。 個性化您的信息不僅僅是一種職責，它是一種差異化，可以讓您與客戶建立忠誠的關係。 個性化比自動化困難得多，但這項工作會產生成比例的更好的結果。

儘管過去許多公司忽視了電子郵件營銷，但由於市場上可用的新工具，這種策略重新流行起來。 秘訣是將正確的消息發送給正確的客戶。

大多數人每天都會打開電子郵件，尤其是通過移動設備打開電子郵件，因為我們通常會在收到新消息時在屏幕上收到通知。 您發送的電子郵件中有一半以上被打開和閱讀。 電子郵件營銷確實是一種有效的策略，因為根據愛立信消費者實驗室發表的一項研究，只有 53% 的人每天看電視。

這是一項昂貴的任務，但是當您找到合適的軟件來管理您的電子郵件活動時； 所有的工作都會變得更容易，當然，你的努力是值得的！