Marketing vs. Werbung: 7 Hauptunterschiede, die Sie kennen müssen

Veröffentlicht: 2021-09-27

Pop-Quiz: Wenn Sie die Wörter „Marketing“ und „Werbung“ hören, denken Sie, dass sie dasselbe sind? Einige Vermarkter verwenden diese Wörter synonym und beziehen sich auf Marketing als Werbung und umgekehrt.

Die Wahrheit ist jedoch, dass diese beiden Konzepte sehr unterschiedlich sind. Verwandt, aber anders.

Den Unterschied zu kennen, ist vielleicht nicht das Wichtigste, was Sie als Vermarkter beachten müssen, aber dieses Wissen wird sich als nützlich erweisen, wenn Sie mit Ihren Kunden oder abteilungsübergreifenden Managern sprechen, die davon ausgehen, dass diese beiden getrennten Begriffe bedeuten gleiche Sache.

Indem Sie in der Lage sind, klar zu definieren, was Marketing ist, und auch was der Unterschied zur Werbung ist, können Sie letztendlich produktivere Gespräche über die Themen führen. Je klarer jeder darüber ist, was genau Werbung und Marketing unterscheidet, desto genauer und effektiver können Ihre Meetings verlaufen.

Beginnen wir mit einigen Definitionen.

Was ist Marketing?

Im Wesentlichen ist Marketing der fortlaufende Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für Ihren potenziellen Markt und Ihre potenziellen Käufer überzeugend ist. Aus diesem Grund ist Marketing ein sehr aufwendiger Prozess.

Es kann sich beispielsweise um Beziehungsmarketing handeln, bei dem Sie Ihre Arbeitsbeziehung mit Klienten und Kunden pflegen müssen. Möglicherweise müssen Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Kundenzufriedenheitswerte zu verdoppeln, Ihre Kunden an Ihre Marke zu binden und in der Lage zu sein, effektive Pflege und Unterstützung nach dem Verkauf anzubieten.

Man könnte sogar sagen, dass Marketing der umfassendere Begriff zwischen den beiden ist und Werbung eine Teilmenge des Marketings ist.

Schließlich enthält Werbung – wie wir später sehen werden – viele verschiedene Aktivitäten, die letztendlich das Kernziel des Marketings unterstützen, nämlich Ihr Unternehmen für Kunden sichtbarer und attraktiver zu machen, um Ihren Umsatz zu steigern.

Bevor Sie jedoch in Betracht ziehen, etwas auf der Werbeseite zu tun, müssen Sie viele Marketingaktivitäten wie Branding, Marktforschung, Positionierung, Preisgestaltung und dergleichen abdecken.

Der Marketing-Mix

Da Marketing der umfassendere Begriff ist, kann er auf einige der grundlegendsten Aspekte des Aufbaus und Wachstums eines Unternehmens hinweisen. Geben Sie den „Marketing-Mix“ ein, der zuerst von Neil Borden geprägt wurde. Laut Borden, einem Werbeprofessor, ist der Marketing-Mix eine Entscheidungsmatrix für Marketingentscheidungen in jedem Unternehmen.

Zunächst wurde der Marketing-Mix in die 4Ps eingeteilt:

Produkt. Der Service oder das Produkt, das Ihr Unternehmen anbietet und das auf die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer idealen Kunden eingeht.
Preis. Wie viel Geld Kunden Ihrem Unternehmen zahlen, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erhalten. Der Preis hilft auch zu diktieren, wie profitabel Ihr Unternehmen sein wird.
Ort. Wo und wie Ihre Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen finden und darauf zugreifen können, einschließlich Einzelhandel oder Wiederverkäufer, Vertrieb, Franchising und andere.
Förderung. Wie Ihr Unternehmen die Vorteile und Nutzen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung kommuniziert. Hier kommt Werbung ins Spiel.

Im Laufe der Jahre haben sich die 4Ps jedoch zu den 7Ps ausgeweitet, insbesondere für Unternehmen, die Dienstleistungen und nicht nur Produkte anbieten:

Personen. Wer erbringt den Service Ihres Unternehmens. Jedes Unternehmen muss sich auf qualifizierte, kompetente Mitarbeiter verlassen können, um seinen Kunden Dienstleistungen zu erbringen.
Verfahren. Das Standardverfahren, das Ihre Mitarbeiter befolgen, um Kunden genau zu zeigen, was sie erhalten, wenn sie Ihren Service kaufen.
Physische Beweise. Welchen konkreten Nutzen Ihr Kunde im Rahmen Ihrer Dienstleistung erhält. Wenn Sie beispielsweise eine Werbeagentur wären, könnte der physische Beweis die Ergebnisse Ihrer Kampagnen für die Verkaufszahlen Ihrer Kunden sein.

Was ist Werbung?

Kommen wir nun zur Werbung. Wie bereits erwähnt, kann Werbung als eine Teilmenge des Marketings betrachtet werden, da alle Ihre Werbeaktivitäten – wie native Anzeigen, Facebook-Anzeigen, von LinkedIn gesponserte Posts, YouTube-Pre-Roll-Anzeigen usw. – Ihre Marketingziele insgesamt unterstützen.

Sie haben vielleicht anhand unserer Beispiele bemerkt, dass Werbung hauptsächlich bezahlte Marketingformen umfasst.

Diese Anzeigen dienen speziell dazu, die Angebote Ihres Unternehmens durch kostenpflichtige Inhalte zu bewerben, aber Werbung kann auch Aktivitäten wie das Erstellen neuer kreativer Kampagnen für saisonale Kollektionen, das Herausfinden, wo Sie Ihre Anzeigen platzieren können, und das Sammeln von Informationen und Daten über Ihre Kunden und Interessenten umfassen.

Einige andere Werbeaktivitäten umfassen:

Markenaufbau, um den Ruf Ihres Unternehmens zu stärken.
Machen Sie Kunden darauf aufmerksam, dass sie unerfüllte Bedürfnisse und Wünsche haben, die Ihr Unternehmen erfüllen kann.
Generieren Sie mehr Leads und Verkäufe mit neuen Kampagnen.
Mehr Menschen mit Social-Media-Beiträgen erreichen.
Hervorheben der Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung durch Storytelling.

Wenn das Marketing uns über Elemente wie eine Positionierungsaussage oder Vision die Markenbotschaft mitteilt, erweckt die Werbung diese Botschaft zum Leben, indem sie den Verbrauchern tatsächlich präsentiert wird.

Viele kreative Aktivitäten fallen auch unter Werbung, wie z. B. das Erstellen von Kampagnen, Texten, Bildern, Videos und dergleichen.

6 Hauptunterschiede zwischen Marketing und Werbung

Nachdem wir nun die grundlegenden Unterschiede zwischen Marketing und Werbung verstanden haben, fassen wir sie zu diesen sechs Hauptunterschieden zusammen. Am Ende dieses Artikels werden Sie in der Lage sein, klar zu verstehen, wie sich diese beiden verwandten Begriffe wirklich unterscheiden.

1. Verantwortlichkeiten

Marketing

Da Marketingteams darauf abzielen, sicherzustellen, dass ein Unternehmen von Anfang bis Ende profitabel ist, hat es die folgenden Verantwortlichkeiten:

Branding. Ihre Marke ist, wer Sie auf dem Markt sind: Sie ist der Höhepunkt Ihrer Art zu handeln, zu kommunizieren und potenzielle Kunden in Ihr Unternehmen einzuladen, was Sie von anderen Unternehmen im selben Bereich unterscheidet. Ihre Marke ist das, was in den Köpfen der Verbraucher bleibt.
Trendanalysen und Mitbewerber-Tracking. Marketingteams müssen wissen, wo Ihre Marke im Vergleich zu Ihrer aktuellen Konkurrenz steht, und dazu gehört auch, Trends auf dem Markt kennenzulernen. Sie beobachten die Kampagnen ihrer Mitbewerber, Trendthemen in ihrer Branche und was Kunden über sie und ihre Konkurrenz sagen.
Kundenbeziehungsmanagement. Marketingteams können Umfragen und Interviews sowie andere Tools und Aktivitäten zum Sammeln von Feedback nutzen, um herauszufinden, ob das Unternehmen die Erwartungen ihrer Kunden erfüllt.
Abteilungsübergreifende Ausrichtung. Ihr Marketingteam ist nicht das einzige Team in einem Unternehmen. Da viele Abteilungen zusammenarbeiten, damit ein Unternehmen reibungslos läuft, ist Ihr Marketingteam wahrscheinlich dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Abteilungen Ihre Marketingaktivitäten, Ihre Marke und Ihre Ziele verstehen.
Marktforschung und Strategieentwicklung. Eine ständige Verantwortung der Marketingteams besteht darin, sicherzustellen, dass das Geschäft profitabel bleibt. Sie müssen sehen, was auf dem Markt angesagt ist, über effektive Marketing-Tools und -Strategien auf dem Laufenden bleiben und neue Software und Programme verwalten, die dem Unternehmen helfen könnten, reibungsloser zu laufen, um seine anderen Rollen wie Kundenmanagement und Kundendienst zu unterstützen.
Budgetierung und ROI (Return on Investment)-Tracking. Ein Marketingteam stellt sicher, dass sie nicht zu viel ausgeben. Basierend auf den Daten von Jahr zu Jahr plant das Team sein Marketingbudget und stellt sicher, dass alle Marketingaktivitäten innerhalb seines Budgets liegen. Sie tun dies alles im Bewusstsein ihres gewünschten ROI, um sicherzustellen, dass das Unternehmen über Wasser bleibt.

Kundenanalyse. Das Kennenlernen Ihrer bestehenden Kunden und ihrer Beziehung zu Ihrem Unternehmen kann Ihrem Team dabei helfen, bessere Kampagnen zu erstellen und Marketingstrategien zu entwickeln, die der von Ihrem Marketingteam verwalteten Marke dienen können.
Pitching-Werbestrategien und -pläne. Unabhängig davon, ob Sie mit Kunden für ihre Werbeanforderungen zusammenarbeiten oder selbst mit Agenturen zusammenarbeiten, das Werbeteam ist dafür verantwortlich, die Strategie zur Vermarktung des Unternehmens zu entwickeln, einschließlich spezifischer Aktivierungen, Prozesse und Budgets, die für die Umsetzung einer Werbestrategie erforderlich sind.
Medienkauf. Werbeteams behalten den Überblick über die effektivsten Marketingkanäle für das Unternehmen auf der Grundlage solider Daten, einschließlich der Frage, wo Kunden für das Unternehmen am besten erreicht werden können.
Recherche und Management kreativer Produktion. Von TV-Werbespots bis hin zu kurzen Social-Media-Beiträgen sind Werbeteams für die Planung, Recherche, Erstellung und Verteilung kreativer Assets verantwortlich, die den Werbeplan anwenden.
Kommunikation zwischen den Beteiligten. Account Manager von Werbeagenturen sind dafür verantwortlich, Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten und gleichzeitig die Projektliste des eigenen Kreativteams ihrer Agentur zu pflegen.

2. Zweck

Während sowohl Marketing als auch Werbung letztendlich das gemeinsame Ziel haben, sicherzustellen, dass ein Unternehmen durch beständige Verkäufe profitabel bleibt, neigen sie dazu, in einigen Punkten voneinander abzuweichen.

Marketing

Lead-Generierung
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Aufrechterhaltung eines konsistenten Brandings
Verwalten und Erstellen von Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten
Produktentwicklung
Verfolgung der Ergebnisse aller Marketinginitiativen als Ganzes

Erstkäufer zum Kauf anziehen
Kunden über die Existenz Ihrer Marke informieren oder daran erinnern
Kunden durch Anzeigen zum Kauf bewegen
Kunden glücklich und zufrieden halten, indem die Markentreue erhöht wird
Das Image der Marke stark halten
Etablierung Ihres Unternehmens als Top-of-Mind-Option unter anderen auf dem Markt
Bestehende Kunden zu Wiederholungskäufen motivieren

3. Verwendete Techniken

Da Marketing und Werbung unterschiedliche Ziele haben, ist es nicht verwunderlich, dass sie unterschiedliche Techniken anwenden, um diese Ziele zu erreichen.

Marketing

Inbound-Marketing. Verwenden Sie organische Strategien, um Ihre Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Hier ist ein Beispiel für einen Inbound-Marketing-Blogbeitrag, der Kunden darüber informiert, was ein Contact Center als Service ist.
Inhaltsvermarktung. Content-Marketing kann über Social-Media-Beiträge wie Instagram oder YouTube erfolgen, um überzeugende Inhalte zu erstellen, die Aufmerksamkeit erregen und das Interesse der Kunden aufrechterhalten.
Suchmaschinenoptimierung. Indem Sie Ihr Unternehmen bei Google platzieren, können Sie Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen, ohne unnötige Ausgaben zu tätigen.
E-Mail Marketing. Ihr Unternehmen kann durch E-Mail-Kampagnen, Newsletter und Werbeaktionen mit Kunden in Kontakt bleiben.
Affiliate-Marketing. Indem Sie mit den richtigen Affiliates zusammenarbeiten, die mehr Kunden erreichen können, können Sie andere vertrauenswürdige Personen nutzen, um Ihre Marke gegen eine Provision für Sie zu vermarkten.

Klassische Werbung, zB Print, TV oder Radio
Einzelhandelswerbung, z. B. Regalmarketing und Verkaufsförderungsmaterial im Geschäft. Hier ist ein Beispiel für brillante In-Store-Werbebeispiele.
Digitale Werbung, z. B. Social-Media-Anzeigen, Videomarketing, Content-Syndication, Gastbeiträge usw.
Native Werbung, z. B. das Schreiben eines nativen Blogbeitrags wie diesem, der die Vorteile von Crowdfunding bewirbt. Dies ist weniger aufdringlich als eine platzierte Anzeige, die dem üblichen Kundenerlebnis auf einer bestimmten Plattform oder Website entspricht.
Plakatwerbung
Mobile Anzeigen in Apps

4. Investitionen erforderlich

Da Werbung hauptsächlich mit bezahlten Anzeigen zu tun hat, wird erwartet, dass sie eine der kostspieligeren Marketingaktivitäten ist, in die Ihr Unternehmen investieren wird.

Diese Kosten können auch davon abhängen, mit wem Sie zusammenarbeiten, um Ihre Werbepläne umzusetzen, einschließlich Freiberuflern und Auftragnehmern sowie Agenturen, die ihre Kampagnen mit Ihnen erstellen, planen und darüber Bericht erstatten.

Wenn Sie vorhaben, mit internen Talenten zu werben, werden Sie möglicherweise feststellen, dass Sie Personen wie Strategen, Medieneinkäufer, Texter, Video-Editoren und dergleichen zulassen müssen.

Und schließlich ist eine wichtige Investition, die in die Werbung fließt, natürlich Ihre tatsächlichen Werbeausgaben. Jede Werbeplattform, vom Fernsehen bis zu den sozialen Medien, hat ihre eigenen Kosten, um Ihre Anzeigen auf ihrer Plattform zu platzieren.

Da Marketingaktivitäten andere Dinge wie Branding und Kunden- und Trendforschung umfassen, können die Marketingkosten insgesamt verschiedene Positionen und Tools abdecken, die zur Unterstützung dieser Marketingziele erforderlich sind.

Beispiele hierfür sind die Einstellung von Produktmanagern, Markenmanagern, Vertriebsleitern oder Forschungsanalysten, die sicherstellen können, dass jede Marketingaktivität für Ihr Unternehmen erledigt wird.

Wenn Ihr Unternehmen in Zukunft ein Rebranding plant, muss möglicherweise ein großer Teil Ihres Marketingbudgets in die Forschung und Entwicklung für das Rebranding fließen, zusammen mit den Folgekosten, um sicherzustellen, dass der Markt auf Ihre Rebranding-Bemühungen aufmerksam wird.

Und schließlich können Marketinginvestitionen auch verschiedene Software und Tools umfassen, die Sie zur Unterstützung anderer Marketingaktivitäten benötigen. Dies kann E-Mail-Marketing-Anbieter, Empfehlungsmarketing-Software oder Forschungsunternehmen umfassen, um detaillierte Kundenrecherchen und Berichte durchzuführen.

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5. Erfolgsmessungen

Sowohl im Marketing als auch in der Werbung muss Ihr Unternehmen Ihre Marketinganalysen im Auge behalten und verwalten. Dies sichert langfristig die Rentabilität auch bei hohen Kosten.

Hier sind Beispiele für verschiedene Erfolgsmetriken für Marketing und Werbung.

Marketing

Net Promoter Score
Kundenzufriedenheit
Customer Lifetime Value
Quartals- und Jahresumsatz
Marktanteil

6. Ergebnisse generieren

Schauen wir uns abschließend an, wie lange es dauert, bis die einzelnen Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielt werden. Denken Sie daran, dass Werbung ein Teil des Marketings ist, daher sollte es sinnvoll sein, dass Werbung schnellere Ergebnisse und Renditen für Ihre Marke erzielen soll, während Marketingaktivitäten langfristiger sein und Ihre Marke für die Zukunft aufbauen sollen.

Betrachten Sie Werbekampagnen als ihren eigenen Zeitraum, um die Ergebnisse zu überwachen. Wenn Sie also eine einmonatige Kampagne haben, sollten Sie die Ergebnisse sehen, die nach diesem Monat generiert wurden.

In der Zwischenzeit sollten Sie dies beim Marketing als einen lebenslangen Prozess betrachten. Ihr Unternehmen und Ihre Marke werden sich mit Ihren Kunden und Markttrends weiterentwickeln, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen nie überwachen müssen.

Bemühen Sie sich, Ihre Markengesundheit, Kundenwahrnehmung und die Summe all Ihrer Kampagnen zu überprüfen, um wirklich zu sehen, wie gut Ihre laufenden Marketingbemühungen laufen.

Fazit

Nur weil Werbung und Marketing wie zwei Seiten derselben Medaille erscheinen, heißt das noch lange nicht, dass sie ein und dasselbe sind. Dieser Blogbeitrag soll Sie durch die grundlegenden Unterschiede zwischen den beiden führen, damit Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden produktivere Gespräche führen können, wenn Sie Marketing- oder Werbemaßnahmen planen und überwachen.