マーケティングと広告：知っておくべき7つの重要な違い

公開: 2021-09-27

ポップクイズ：「マーケティング」と「広告」という言葉を聞いたとき、それらは同じだと思いますか？一部のマーケターはこれらの単語を同じ意味で使用し、マーケティングを広告と呼び、その逆も同様です。

ただし、実際には、これら2つの概念はまったく異なります。関連していますが、異なります。

違いを知ることは、マーケティング担当者として知っておく必要のある最も重要なことではないかもしれませんが、この知識は、クライアントや部門を超えたマネージャーと話しているときに役立ちます。同じこと。

マーケティングとは何かを明確に定義でき、実際には広告との違いも定義できるため、最終的にはトピックに関するより生産的な会話を行うことができます。広告とマーケティングの違いを誰もが明確に理解すればするほど、会議をより正確かつ効果的に行うことができます。

いくつかの定義から始めましょう。

マーケティングとは何ですか？

本質的に、マーケティングはあなたの製品やサービスがあなたの潜在的な市場やバイヤーにとって魅力的であることを確認するための継続的なプロセスです。このため、マーケティングは非常に複雑なプロセスです。

これには、たとえば、クライアントや顧客との協力関係を育む必要があるリレーションシップマーケティングが含まれる場合があります。顧客満足度スコアを2倍にし、顧客をブランドに忠実に保ち、効果的なアフターセールスの育成とサポートを提供できるようにすることに集中する必要があるかもしれません。

マーケティングは2つの間のより広い用語であり、広告はマーケティングのサブセットであるとさえ言うかもしれません。

結局のところ、広告には、後で説明するように、マーケティングの主要な目標を最終的にサポートするさまざまなアクティビティが含まれています。つまり、ビジネスをより目立たせ、顧客にアピールして収益を増やすことです。

ただし、広告面で何かを行うことを検討する前に、ブランディング、市場調査、ポジショニング、価格設定など、多くのマーケティング活動をカバーする必要があります。

マーケティングミックス

マーケティングはより広い用語であるため、ビジネスの構築と成長の最も基本的な側面のいくつかを指している可能性があります。ニール・ボーデンによって最初に造られた「マーケティングミックス」に参加してください。広告教授のBordenによると、マーケティングミックスは、あらゆるビジネスでマーケティングの意思決定を行うための意思決定マトリックスです。

当初、マーケティングミックスは4つのPに分割されていました。

製品。 理想的な顧客の特定のニーズと要望に対応する、ビジネスが提供するサービスまたは製品。
価格。 あなたの製品やサービスを受け取るために顧客があなたのビジネスに支払う金額。価格は、ビジネスの収益性を決定するのにも役立ちます。
場所。 小売店や再販業者、流通、フランチャイズなど、顧客がどこでどのように製品やサービスを見つけてアクセスできるか。
昇進。 あなたのビジネスがあなたの製品やサービスの利点と使用法をどのように伝えるか。これが広告の出番です。

ただし、何年にもわたって、4Pは7Pに拡大しました。特に、製品だけでなくサービスを提供するビジネスでは、次のようになります。

人々。 誰があなたのビジネスのサービスを提供していますか。すべてのビジネスは、顧客にサービスを提供するために資格のある有能な人々に依存する必要があります。
プロセス。 顧客がサービスを購入したときに受け取るものを正確に示すために、従業員が従う標準的な操作手順。
物理的な証拠。 あなたの顧客があなたのサービスの一部としてどのような具体的な利益を得るか。たとえば、広告代理店の場合、物理的な証拠は、キャンペーンが顧客の販売数に対して示した結果である可能性があります。

広告とは何ですか？

それでは、広告を拡大してみましょう。前述のように、ネイティブ広告、Facebook広告、LinkedInスポンサー投稿、YouTubeプレロール広告など、すべての広告活動がマーケティング目標全体をサポートするため、広告はマーケティングのサブセットと見なすことができます。

私たちの例から、広告は主に有料のマーケティング形式で構成されていることに気づいたかもしれません。

これらの広告は、特に有料コンテンツを通じてビジネスのオファーを宣伝するためのものですが、広告には、季節限定コレクションの新しいクリエイティブキャンペーンの作成、広告の配置場所の特定、顧客や見込み客に関する情報やデータの収集などのアクティビティが含まれます。

その他の広告活動には次のものがあります。

あなたのビジネスの評判を高めるためのブランド構築。
あなたのビジネスが提供できる満たされていないニーズや欲求を顧客に認識させる。
新しいキャンペーンでより多くのリードと売上を生み出します。
ソーシャルメディアの投稿を使用してより多くの人々にリーチする。
ストーリーテリングを使用して、製品またはサービスのメリットを強調します。

マーケティングがポジショニングステートメントやビジョンなどの要素を介してブランドメッセージとは何かを教えてくれる場合、広告は実際に消費者の前にそれを届けることによってそのメッセージを生き生きとさせます。

キャンペーン、コピー、ビジュアル、ビデオなどの作成など、多くのクリエイティブな活動も広告に該当します。

マーケティングと広告の6つの主な違い

マーケティングと広告の基本的な違いを理解したところで、これらを6つの重要な違いにまとめましょう。この記事の終わりまでに、これら2つの関連する用語が実際にどのように異なるかを明確に理解できるようになります。

1.責任

マーケティング

マーケティングチームは、ビジネスが最初から最後まで収益性があることを確認することを目的としているため、次の責任があります。

ブランディング。 あなたのブランドはあなたが市場にいる人です：それはあなたがどのように行動し、コミュニケーションし、そしてあなたのビジネスに見込み客を招待するかの集大成であり、同じスペースの他の会社とあなたを違うものにします。あなたのブランドは、消費者の心に残るものです。
傾向分析と競合他社の追跡。 マーケティングチームは、現在の競合他社と比較してブランドがどこにあるかを知る必要があります。これには、市場のトレンドを知ることも含まれます。彼らは、競合他社のキャンペーン、業界のトレンドトピック、および顧客が彼らと彼らの競争について何を言っているかに注意を払うでしょう。
顧客関係管理。 マーケティングチームは、他のフィードバック収集ツールやアクティビティの中でも特に調査やインタビューを使用して、ビジネスが顧客の期待に応えているかどうかを確認できます。
部門間の調整。 あなたのマーケティングチームはビジネスの唯一のチームではありません。多くの部門が協力してビジネスを円滑に運営し続けるため、マーケティングチームは、すべての部門がマーケティング活動、ブランド、および目標を確実に理解するようにする責任を負う可能性があります。
市場調査と戦略開発。 マーケティングチームの継続的な責任は、ビジネスの収益性を維持することです。彼らは、市場で何が注目されているかを確認し、効果的なマーケティングツールと戦略を常に把握し、顧客管理やアフターサポートなどの他の役割をサポートしてビジネスを円滑に運営するのに役立つ可能性のある新しいソフトウェアとプログラムを管理する必要があります。
予算編成とROI（投資収益率）の追跡。 マーケティングチームは、彼らが過剰に支出していないことを確認します。毎年のデータに基づいて、チームはマーケティング予算を計画し、すべてのマーケティング活動が予算内に収まるようにします。彼らは、ビジネスが浮かんでいることを確認するために、希望するROIを認識してこれらすべてを実行します。

顧客分析。 既存の顧客とそのビジネスとの関係を知ることは、チームが前進するより良いキャンペーンを作成し、マーケティングチームが管理するブランドに役立つマーケティング戦略を開発するのに役立ちます。
広告戦略と計画を売り込む。 クライアントの広告ニーズに対応している場合でも、代理店と連携している場合でも、広告戦略を策定するために必要な特定のアクティベーション、プロセス、予算など、ビジネスをマーケティングするための戦略を提案する責任は広告チームにあります。
メディア購入。 広告チームは、ビジネスの顧客に最高の価値で到達できる場所など、健全なデータに基づいて、ビジネスにとって最も効果的なマーケティングチャネルを常に把握しています。
クリエイティブプロダクションの調査と管理。 テレビコマーシャルから短いソーシャルメディアの投稿まで、広告チームは、広告プランを適用するクリエイティブアセットの計画、調査、作成、および配布を担当します。
利害関係者間のコミュニケーション。 広告代理店のアカウントマネージャーは、広告代理店独自のクリエイティブチームのプロジェクトスレートを維持しながら、クライアントに進捗状況を通知する責任があります。

2.目的

マーケティングと広告の両方が、一貫した販売を通じてビジネスの収益性を維持するという目標を最終的に共有しますが、いくつかの点で逸脱する傾向があります。

マーケティング

リードジェネレーション
新規顧客獲得
顧客維持
一貫したブランディングの維持
アップセルとクロスセルの機会の管理と作成
製品開発
全体としてすべてのマーケティングイニシアチブの結果を追跡する

初めての購入者を引き付けて購入する
あなたのブランドの存在について顧客に知らせたり思い出させたりする
広告を通じて購入するように顧客を説得する
ブランドロイヤルティを高めることで顧客を満足させ、満足させる
ブランドのイメージを強く保つ
市場で最も重要なオプションとしてあなたのビジネスを確立する
既存の顧客を動機付けて繰り返し購入する

3.使用される技術

マーケティングと広告には異なる目標があるため、それらが異なる技術を使用して上記の目標を達成するのは当然のことです。

マーケティング

インバウンドマーケティング。 有機的な戦略を使用して、顧客をビジネスに引き付けます。これは、サービスとしてのコンタクトセンターとは何かについて顧客を教育するインバウンドマーケティングのブログ投稿の例です。
コンテンツマーケティング。 コンテンツマーケティングは、InstagramやYouTubeなどのソーシャルメディアの投稿を通じて、注目を集め、顧客の関心を維持する魅力的なコンテンツを作成することができます。
検索エンジン最適化。 あなたのビジネスをGoogleでランク付けすることにより、不必要に支出することなくあなたのビジネスに顧客を引き付けることができます。
メールマーケティング。 あなたのビジネスは、電子メールキャンペーン、ニュースレター、およびプロモーションを通じて顧客と連絡を取り合うことができます。
アフィリエイトマーケティング。 より多くの顧客にリーチできる適切なアフィリエイトと提携することで、他の信頼できる人々を活用して、コミッションと引き換えにブランドを売り込むことができます。

印刷物、テレビ、ラジオなどの従来の広告
小売広告、例えば棚のマーケティングや店内の販促資料。これは、見事な店内広告の例です。
ソーシャルメディア広告、ビデオマーケティング、コンテンツシンジケーション、ゲスト投稿などのデジタル広告。
クラウドファンディングのメリットを宣伝するこのようなネイティブブログ投稿を書くなど、ネイティブ広告。これは、特定のプラットフォームまたはWebサイトでの通常のカスタマーエクスペリエンスに一致するように配置された広告よりも邪魔になりません。
ビルボード広告
アプリのモバイル広告

4.必要な投資

広告は主に有料広告と関係があるため、会社が投資する費用のかかるマーケティング活動の1つになると予想されます。

この費用は、フリーランサーや請負業者、キャンペーンを作成、計画、報告する代理店など、広告計画を実施するために協力する人によっても異なります。

社内の才能を使って宣伝することを計画している場合は、ストラテジスト、メディア購入者、コピーライター、ビデオ編集者などの人々を許可する必要があるかもしれません。

そして最後に、広告に行く重要な投資はもちろんあなたの実際の広告費です。テレビからソーシャルメディアまでの各広告プラットフォームには、プラットフォームに広告を掲載するための独自のコストがあります。

マーケティング活動には、ブランディングや顧客およびトレンド調査などの他のものが含まれるため、マーケティングコストは全体として、これらのマーケティング目標をサポートするために必要なさまざまなポジションおよびツールをカバーする場合があります。

例としては、製品マネージャー、ブランドマネージャー、セールスマネージャー、またはリサーチアナリストを雇い、ビジネスの各マーケティング活動が確実に処理されるようにすることが含まれます。

あなたのビジネスが将来リブランドを計画している場合、あなたのマーケティング予算の大部分は、市場があなたのリブランドの取り組みを認識していることを確認するために、その後の費用とともに、リブランドの研究開発に費やさなければならないかもしれません。

そして最後に、マーケティング投資には、他のマーケティング活動をサポートするために必要なさまざまなソフトウェアやツールを含めることもできます。これには、詳細な顧客調査とレポートを実施するための電子メールマーケティングプロバイダー、紹介マーケティングソフトウェア、または調査会社が含まれる場合があります。

画像ソース

5.成功の測定

マーケティングと広告の両方で、あなたのビジネスはあなたのマーケティング分析を常に把握し、管理する必要があります。これにより、コストが高くても、長期的には収益性が確保されます。

マーケティングと広告の両方のさまざまな成功指標の例を次に示します。

マーケティング

ネットプロモータースコア
顧客満足
顧客生涯価値
四半期および年間売上高
市場占有率

6.結果の生成

最後に、それぞれがビジネスの結果を生成するのにかかる時間を見てみましょう。広告はマーケティングの一部であることを忘れないでください。したがって、広告はブランドに対してより迅速な結果と利益をもたらすことを意味し、マーケティング活動はより長期的であり、将来に向けてブランドを構築することを意味することを理解する必要があります。

結果を監視するための独自の期間として広告キャンペーンを検討してください。したがって、1か月にわたるキャンペーンがある場合は、その月の後に生成された結果を確認する必要があります。

一方、マーケティングでは、これを生涯にわたるプロセスと見なす必要があります。あなたのビジネスとブランドはあなたの顧客と市場の傾向も進化するので進化します、しかしそれはあなたがあなたのマーケティング努力の結果を決して監視する必要がないという意味ではありません。

ブランドの健全性、顧客の認識、およびすべてのキャンペーンの合計を確認して、継続的なマーケティング活動がどの程度うまくいっているのかを実際に確認してください。

結論

広告とマーケティングが同じコインの両面のように見えるからといって、それらが同じであるとは限りません。このブログ投稿では、2つの基本的な違いについて説明し、マーケティングまたは広告の取り組みを計画および監視するときに、あなた、あなたの会社、およびクライアントがより生産的な会話を行えるようにする必要があります。