E-Commerce-Inbound-Marketing-Strategien für Ihr Online-Geschäft
Veröffentlicht: 2021-01-08E-Commerce-Inbound-Marketing bedeutet, Kunden mit ansprechenden und relevanten Inhalten in Ihren Online-Shop zu locken, um Verkäufe und Konversionen zu steigern
Der E-Commerce ist in den letzten 12 Monaten sprunghaft angestiegen – und damit haben die Inbound-Marketing-Taktiken versierter E-Commerce-Vermarkter an Tempo gewonnen und konkurrieren darum, Kunden auf ihre Website zu locken und diesen Verkauf zu gewinnen.
Während eine gesunde E-Commerce-Marketingstrategie immer eine Mischung aus Outbound- und Inbound-Marketing beinhalten wird, da Nachfrage und Wettbewerb 2021 ihren Höhepunkt erreichen, besteht kaum Zweifel daran, dass es jetzt an der Zeit ist, sich auf Ihre E-Commerce-Inbound-Marketingstrategie zu konzentrieren, um Ihre Rendite zu steigern Investition.
Die Zahlen sprechen für sich: E-Commerce-Käufe machten im zweiten Quartal 16 % aller Verkäufe in den USA aus. Tatsächlich wurde für 9 Länder ein Wachstum von über 20 % im E-Commerce nach COVID prognostiziert, allein der asiatisch-pazifische Markt prognostizierte E-Commerce-Umsätze in Höhe von 2.448,33 Milliarden US-Dollar.
Vor diesem Hintergrund finden Sie hier 5 Strategien, die Ihre E-Commerce-Inbound-Marketing-Ergebnisse steigern werden – und Learning Path-Lösungen, die Sie bei der Implementierung unterstützen, damit Sie Ihre Kundenzahl und Ihren Umsatz im Jahr 2021 steigern können.
1. Einkaufbare Posts auf Instagram
Im Laufe der Jahre ist Instagram im Bereich der sozialen Medien sporadisch gewachsen. Unternehmen nutzen Instagram bereits für Marketingzwecke, um neue Kunden zu erreichen.
Aber mit Instagram Shoppable Posts können Interessenten Ihre Produkte jetzt direkt auf Instagram kaufen. Dies erhöht die Anzahl der eingehenden Besucher Ihres [Instagram]-Shops durch eine nahtlose Benutzererfahrung.
Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie Ihren Produktkatalog auf Facebook einrichten und sich mit Ihrem Instagram-Geschäftskonto verbinden. Danach können Sie jedes Produkt in Ihren Beiträgen markieren, das Follower kaufen können.
Eine andere Möglichkeit, wie E-Commerce-Shops diese Funktion nutzen können, besteht darin, sie mit Influencer-Marketing zu kombinieren.
Hier ist ein Beispiel, bei dem Herschel Supply einem Gepäckstück, das von Model Michelle Dee beworben wird, ein Einkaufsetikett hinzufügt.
Sobald Ihre Follower auf eines dieser Produkte klicken, können sie ihre Zahlungsdetails eingeben, um das Produkt zu kaufen. Außerdem können sie ihre Versandstatusinformationen auf Instagram abrufen.
Wenn Sie mehr als 9 einkaufbare Instagram-Posts erstellen, haben Sie in Ihrem Instagram-Profil einen „Shop“-Tab. Hier können Follower Ihre Produkte shoppen und Einkäufe tätigen.
Einkaufbare Posts auf Instagram bieten eine Plattform, um Ihre Produkte zu vermarkten, wo es für Ihre potenziellen Kunden einfach ist, sie zu kaufen.
2. Inhaltspersonalisierung
Mit großen Playern wie Amazon und Netflix an der Spitze ist die Personalisierung von Inhalten ein Trend, den jeder E-Commerce-Shop übernehmen muss. Denken Sie daran, potenzielle Käufer kaufen wahrscheinlich in Ihrem Geschäft, wenn Sie für sie relevante Produkte anzeigen.
Darüber hinaus geben 72 % der Verbraucher an, dass sie sich nur noch mit Marketingbotschaften beschäftigen, die personalisiert und auf ihre Interessen zugeschnitten sind. Wenn Sie es also noch nicht sind, müssen Sie die Personalisierung von Inhalten als eine Ihrer stärksten E-Commerce-Inbound-Marketing-Taktiken betrachten.
Für eine effektive Personalisierung von Inhalten müssen Sie die folgenden Kriterien berücksichtigen:
- Bisherige Interaktionen des Besuchers auf Ihrer Website.
- Demografische Daten wie Standort, Geschlecht, Sprache etc.
- Besuchszeit wie Tageszeit, Monat oder Jahr.
- Erklärte Interessen des Besuchers.
Durch die Personalisierung der Website sieht jeder Besucher eine auf ihn zugeschnittene Seite mit Produkten, die er kaufen möchte. Betrachten Sie diese beiden Seiten von FashionWatch. Hier ist die Seite für einen Besucher:
Und hier ist die Seite für einen anderen Besucher:
Es ist offensichtlich, dass beide Seiten für den Besucher personalisiert wurden. Somit ist es wahrscheinlicher, dass jeder Besucher einen Kauf tätigt.
Amazon ist ein beliebtes Beispiel für die Personalisierung von Inhalten. Von Produktempfehlungen bis hin zu Versandinformationen basierend auf Ihrem Standort sieht jeder Amazon-Benutzer einen E-Commerce-Shop mit seinen Lieblingsprodukten.
Personalisierung bedeutet, dass Sie das Omnichannel-Erlebnis Ihrer Kunden beeinflussen können, um sie weiter unten im E-Commerce-Marketing-Funnel zu fördern.
Wenden Sie das RACE Framework an, um Ihre E-Commerce-Strategie zu optimieren
Smart Insights-Mitglieder planen und verwalten ihre eingehenden E-Commerce-Einzelhandelsaktivitäten über das RACE-Framework. RACE befähigt Manager und Vermarkter, ihre Strategien und Kanäle über den gesamten Kundenlebenszyklus zu erreichen, zu agieren, zu konvertieren und zu engagieren zu integrieren.
Dieser datengesteuerte, schrittweise Prozess fördert nachweislich das Wachstum des E-Commerce, sodass Sie Ihre Vision für Ihr Unternehmen verwirklichen und gleichzeitig Ihren ROI beschleunigen können. Jetzt anfangen.
3. Erweiterte Realität (AR) und virtuelle Realität (VR)
Mit Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) erhalten Käufer einen besseren Überblick über das, was sie kaufen, bevor sie ihren Kauf abschließen.
AR ermöglicht es potenziellen Käufern, ein Produkt vor dem Kauf zu ihrer Umgebung hinzuzufügen. Dies zeigt, wie ein Produkt in eine Umgebung passen kann.
Ein Beispiel ist die PLACE-App von IKEA, die es Käufern ermöglicht, sich einen besseren Überblick über das zu verschaffen, was sie kaufen, bevor sie ihren Kauf abschließen.
Mit durchweg hohen Bewertungen ist diese neue Technologie eindeutig sehr attraktiv für potenzielle IKEA-Kunden. Für digitale Vermarkter, die nach einer neuen Richtung für ihr E-Commerce-Inbound-Marketing suchen, bieten AR und VR die Möglichkeit, Ihre Konkurrenz abzuhängen und Ihre Kunden online zu begeistern.
Im Laufe der Jahre wurde AR immer beliebter und dieser Trend wird sich in diesem Jahr fortsetzen. Beispielsweise prognostiziert eMarketer 90 Millionen monatliche AR-Nutzer in den USA im Jahr 2021.
VR geht weiter als AR und schafft eine virtuelle Umgebung für Ihr Produkt. Dies gilt normalerweise für große Produkte.
4. Inbound-Marketing-Ansatz für PPC
Während viele Werbeaktivitäten als Outbound-Ansatz klassifiziert werden können, gibt es Suchabsichtstaktiken für digitale PPC-Vermarkter, um ihren E-Commerce-Inbound-Marketing-Mix zu verbessern. Da das PPC-Marketing ins Spiel kommt, wenn der Benutzer nach oder über Ihr Produkt sucht, ist dies die perfekte Gelegenheit, ihn auf Ihre Inhalte zu lenken, um seine Fragen zu beantworten, was sich nicht allzu sehr von einem SEO-Ansatz unterscheidet.
Diese Liste beschreibt die potenziellen Kategorien und die Schlüsselwörter, die am Beispiel der Augenlaserbehandlung verwendet werden könnten:
- Generische Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung: „Chirurgie“ ist beispielsweise viel wichtiger als „Behandlung“.
- Vergleich/Qualität: Augenlasern vergleichen.
- Adjektiv (Preis-/Produktkennzeichner): billige Augenlaserbehandlung.
- Verwendungszweck/Anwendung: Kurzsichtigkeitslaser-Augenbehandlung.
- Produktart:
- Allgemeines Produkt: Lasik-Laser-Augenbehandlung.
- Modellspezifisches Produkt & Verfeinerung der Produktsuche: Augenlasern.
- Anbieter/Marke: optische Express-Augenlaserbehandlung.
- Ort: Augenlaser UK oder Augenlaserbehandlung in London.
- Handlungswunsch: Augenlaserbehandlung auswählen (oder kaufen).
- Bewertungen: Bewertungen der Augenlaserchirurgie.
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5. Benutzergenerierte Inhalte (UGC)
Um ihre Kaufentscheidungen zu treffen, schauen Käufer normalerweise auf andere Menschen. Tatsächlich betrachten 63 % der Social-Media-Nutzer Verbraucherbewertungen als ihre primäre Informationsquelle. Daher ist es wichtig, dies richtig zu machen, um sicherzustellen, dass die eingehenden Kunden Ihre Website weiterhin besuchen.
Was denken aktuelle Kunden über Ihr Produkt? Wie verwenden sie es? Welche Vorteile haben sie daraus gezogen?
User Generated Content beantwortet diese Fragen und überzeugt Interessenten vom Kauf. Es wird für Kunden einfach, UGC zu senden, wenn Sie einen Hashtag in sozialen Medien angeben.
Anschließend können Sie in Ihrem Unternehmensprofil erneut posten. Hier ist ein Beispiel von BMW, das das Bild eines Kunden von X5 neu veröffentlicht.
Wenn Sie nach einer großartigen Fallstudie zu UGC suchen, sind Sie bei Busabout genau richtig. Der Reiseveranstalter bietet Hop-on-Hop-off-Touren zu 47 Zielen in ganz Europa an. Erstaunlicherweise enthält es 110.000 Bilder von Reisenden dieser Orte.
Als Ergebnis erzielte Busabout eine 72-prozentige Steigerung der Hop-on-Hop-off-Seitenaufrufe und eine 33-prozentige Steigerung der Webbuchungen in Großbritannien.
E-Commerce-Inbound-Marketing im Wettbewerbsumfeld
Das Implementieren einer Strategie, nur weil sie beliebt ist, kann zu schlechten Ergebnissen für Ihren E-Commerce-Shop führen. Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Marketingstrategien effektiv für Ihr Publikum einsetzen.
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