Ein aktualisierter Leitfaden zum sicheren Entfolgen von Massen auf Twitter

Wenn Sie ein Neuling in den sozialen Medien und insbesondere in der Automatisierung von sozialen Medien sind, fragen Sie sich vielleicht, warum es genug Material gibt, um einen ganzen Artikel über das Konzept zu schreiben, jemandem nicht mehr zu folgen. Es scheint ziemlich einfach zu sein, oder? Ihnen gefällt nicht, was eine Person in Ihrem Feed postet, also entfolgen Sie ihr. Das ist es, Ende der Geschichte.

Leider hat es viel mehr Tiefe, und ein Teil dieser Tiefe wird erst sichtbar, wenn Sie sich der Marketingtechniken bewusst sind, die diese Aktionen umgeben. Also lass uns darüber reden!

Folgen und nicht mehr folgen

Die Follow/Unfollow-Technik gibt es schon seit langer Zeit, hauptsächlich konzentriert auf Twitter und Instagram, obwohl sie in so ziemlich jedem sozialen Netzwerk ihren Tag in der Sonne hatte. Es wird auch als Follower-Churn bezeichnet.

Also, was ist es? Im Grunde missbraucht es die Etikette eines sozialen Netzwerks, oder welche Etikette es früher gab. Vor Jahren war es eine gute Praxis, dass Sie zurückfolgten, wenn Ihnen jemand folgte. Zumindest würden Sie sich zu ihrem Profil durchklicken, um zu sehen, worum es bei ihnen geht, und eine Entscheidung darüber treffen, ob Sie ihnen folgen möchten oder nicht. Viele Leute haben einfach auf die Schaltfläche „Folgen“ geklickt und ihren Feed von dort aus bereinigt.

Das Problem kommt, wenn bestimmte Leute beschließen, diese Etikette zu missbrauchen. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jeder jedem folgt, dem er folgt. Das soziale Netzwerk würde Facebook sehr ähnlich sehen, das eher um diese gegenseitigen Freundschaften als um einseitige Gefolgschaften herum aufgebaut ist. Stellen Sie sich nun vor, ich komme durch und folge 1.000 verschiedenen Menschen.

Das bedeutet, dass mir 1.000 Leute folgen. Na ja, mehr oder weniger. Vielleicht melden sich einige dieser Leute nicht aktiv an, und einige von ihnen nehmen nicht an der allgemeinen Etikette der Site teil. Vielleicht bekomme ich 900 Follows aus meinen Aktionen.

Jetzt gehe ich alle 1.000 dieser Leute durch und entfolge ihnen. Mir bleiben 900 Follower mehr als vorher, und all diese Leute haben mich nicht mehr als Follower. Sie wurden dazu verleitet, mir zu folgen.

Soziale Netzwerke mögen diese Art von Missbrauch nicht. Besonders Twitter hat mit dieser Art von Abwanderung von Followern große Probleme. Das Problem ist, es ist ein schwer zu lösendes Problem.

Was kannst du tun? Wenn Sie die Anzahl der Personen, denen Sie an einem Tag folgen können, begrenzen, können Personen, die neue Konten erstellen, auf Probleme stoßen. Wenn Sie die gegenseitigen Folgen von Personen einschränken, haben Sie Probleme beim Aufbau von Beziehungen. Wenn Sie innerhalb kurzer Zeit das Folgen und Entfolgen derselben Person einschränken, haben die Leute Angst, Fehler zu beheben. Was ist, wenn Sie jemandem wegen eines lustigen Tweets folgen, dann herausfinden, dass er rassistisch ist, aber dann suspendiert werden, weil Sie ihm zu schnell nicht mehr folgen?

Die Lösung von Twitter, um die Abwanderung von Followern zu stoppen, besteht darin, die Rate zu überwachen, mit der Menschen anderen Menschen entfolgen. Neben anderen Aktionen verfolgt Twitter einfach, wie oft Sie Personen entfolgen und wie schnell Sie sie entfernen, nachdem Sie ihnen gefolgt sind. Ein paar schnelle Änderungen sind nicht schlecht, es ist natürlich, ein paar Fehler zu machen und sie rückgängig zu machen. Wenn Sie Hunderte oder Tausende von Konten im Wechsel haben, stoßen Sie auf echte Probleme.

Twitter hat übrigens andere Grenzen. Sie begrenzen nicht die Anzahl der Konten, denen Sie insgesamt folgen können, aber sie beschränken Sie darauf, nur bis zu 400 Konten pro Tag zu folgen. Die Ausnahme hiervon ist, wenn Ihr Konto verifiziert ist und Sie möchten, dass Sie schneller wachsen, sodass Ihr Limit auf 1.000 erhöht wird.

Außerdem können Sie nur bis zu 5.000 Konten folgen, bis Sie im Gegenzug eine bestimmte Anzahl von Followern erreicht haben. Es gibt ein bestimmtes Verhältnis, das Twitter nicht öffentlich angibt; Sie müssen eine ausreichend große Anzahl von Followern haben, damit Sie mehr Personen folgen können. Dies ist auch eine Bot-Präventionsmaßnahme; Andernfalls würden Bot-Verkäufer einfach Konten erstellen und diese verwenden, um Menschen zu Hunderttausenden zu folgen.

Funktioniert die Follow/Unfollow-Methode?

Also hier ist das Ding. Wenn die Methode nicht funktioniert, warum sollte Twitter dann so viel Mühe darauf verwenden, dagegen anzukämpfen?

Die Follower-Churn-Methode funktioniert nur, solange die Benutzer bereit sind, sich die Konten anzusehen, die ihnen folgen, und erwägen, ihnen im Gegenzug zu folgen. Die Tage der automatischen Follow-Backs sind ziemlich gut und vorbei, aber einige Leute folgen immer noch zurück, sodass noch nicht alles verloren ist.

Letztes Jahr führte AgoraPulse sowohl auf Twitter als auch auf Instagram eine Studie über die Follow/Unfollow-Strategie durch. Sie fragten sich: Funktioniert das? Anstatt nur das Folgen zu testen, testeten sie auch, um zu sehen, wie sich das Engagement im Nachhinein verhält.

Die Hypothese ist einfach. Follow/Unfollow würde funktionieren, um neue Follower zu gewinnen, aber da dies wahrscheinlich die am wenigsten relevanten Follower einer bestimmten Zielgruppe sind, würde das Engagement wahrscheinlich sinken. War das wahr?

Hier können Sie die Studie selbst nachlesen. Die Antwort ist jedoch überraschend. Tatsächlich funktioniert und funktioniert die Follow/Unfollow-Methode überraschend gut. Viele der Berichte, denen sie im Experiment folgten, folgten ihnen tatsächlich zurück, und mehr noch, viele von ihnen engagierten sich weiterhin. Das Engagement stieg auf allen von ihnen überwachten Konten.

Nun, hier gibt es ein paar verwirrende Variablen, die bedeuten, dass ihr Experiment möglicherweise besser funktioniert, als wenn Sie versuchen, die Technik nachzuahmen.

• AgoraPulse ist ein bekannter Name in der Branche, und daher ist ihre Gefolgschaft einiges wert, und ihnen wird genug Vertrauen entgegengebracht, um sich diese Gefolgschaft im Gegenzug zu verdienen.
• Sie wählten die Hashtags, die sie überwachten, sorgfältig aus, um Benutzern zu folgen, die sie verwenden, anstatt eine Scattershot-Auswahl auszuwählen oder Personen zufällig zu folgen, was die Relevanz des von ihnen entwickelten Publikums beeinträchtigen würde.
• Sie arbeiten mit relativ kleinen Volumina, was die Größe von Twitter betrifft. Wir sprechen von Tausenden von Menschen, nicht von Zehn- oder Hunderttausenden, wie es einige Konten versuchen zu erreichen.
• Die reinen Zahlen des Engagements stiegen, aber die Engagement-RATE war ungefähr gleich. Dies stimmt mit der Idee überein, dass sie ihr potenzielles Publikum sorgfältig anvisiert haben, anstatt es der Automatisierung für sie erledigen zu lassen.

Was ist also der wirkliche Unterschied zwischen dem, was AgoraPulse in dieser Studie gemacht hat, und dem, was Konten von geringer Qualität tun? Abgesehen von der inhärenten Qualität ihres Inhalts setzte AgoraPulse auf Qualität statt Quantität. Sie haben vielleicht eine halb verbotene Technik verwendet, um ihre Ziele zu erreichen, aber sie strebten immer noch nach diesen Zielen, anstatt nur so schnell wie möglich die größtmögliche Anzahl zu erreichen.

Das Problem mit der Automatisierung

Eine der Wachstumsfunktionen, die viele der Twitter-Wachstumsplattformen und -Apps häufig bieten, ist, dass sie das Wachstum für Sie bewältigen können. Sie sagen ihnen, was Sie als Ihre Wachstumsziele wollen, und sie sagen „okay“ und schnallen sich an, um es zu tun.

Die Automatisierung, die diese Plattformen normalerweise verwenden, ist einfach die Follow/Unfollow-Methode. Sie sagen ihnen, was Sie in Form von Schlüsselwörtern wollen, und sie suchen in den Schlüsselwort-Feeds nach diesen Schlüsselwörtern. Sie finden Konten, denen Sie noch nicht folgen, und die Ihnen nicht folgen, und sie folgen ihnen auf Ihrem Konto. Sie warten dann eine Weile – manchmal 24 Stunden, manchmal eine Woche, manchmal irgendwo dazwischen – und entfolgen dann dem anderen Konto.

Einige dieser Wachstumsplattformen haben das Nicht-Folgen ganz übersprungen. Da das Nicht-Folgen der gefährliche Teil ist, wachsen sie schneller, wenn sie es überspringen und es Ihnen überlassen, Ihr Futter nach Belieben zu beschneiden oder zu ignorieren. Andere werden Ratenbegrenzungen für das Nicht-Folgen festlegen, und einige werden Sie zwingen, dies manuell zu tun. Sie geben Ihnen einfach eine Liste von Personen, denen Sie folgen, die Ihnen aber nicht zurückfolgen, und fragen, ob Sie ihnen nicht mehr folgen möchten.

Hier kommt übrigens der Update-Teil des Titels des Blogposts ins Spiel. Kürzlich hat Twitter eine Mitteilung herausgegeben, in der jede App, die automatisch Unfollows verarbeitet, aufgefordert wird, sie abzuschalten.

Einige dieser Tools schließen daraufhin einfach ihre Türen. Wenn die Follow/Unfollow-Methode das einzige war, was sie getan haben, bedeutet diese Änderung an der Handhabung der API durch Twitter, dass sie aus dem Geschäft sind. Andere sind robustere Plattformen, die mehr bieten als nur Unfollows, und diese Plattformen – diese zum Beispiel – passen sich einfach an. Die neue Normalität besteht darin, einem Benutzer eine Liste von Personen zu geben, die ihm nicht folgen, und ihn zu bitten, zu entscheiden, was er tun soll, indem er bei Bedarf manuell auf Schaltflächen klickt, um das Nicht-Folgen zu handhaben.

Warum überhaupt entfolgen?

Hier ist also eine Frage an Sie: Warum entfolgen Sie diesen Konten überhaupt? Ich habe ein paar konkurrierende Strategien gesehen.

• Folgen Sie ihnen und wenn sie Ihnen nicht innerhalb von X Zeit zurückfolgen, entfolgen Sie ihnen.
• Folgen Sie ihnen und entfolgen Sie ihnen später, unabhängig davon, ob sie Ihnen zurück gefolgt sind.
• Folge ihnen und hoffe nur, dass sie dir zurück folgen. Auf keinen Fall entfolgen.

Wenn Sie nun nach Spam-Regeln arbeiten, bei denen Volumen besser ist als Qualität, möchten Sie natürlich so aggressiv wie möglich entfolgen. Andernfalls stoßen Sie auf die oben erwähnte Verhältnisgrenze. Früher oder später müssen Sie Personen entfolgen, um Platz für weitere Follower zu schaffen.

Meine Frage ist, warum sollte man sich mit der Spam-Methode beschäftigen?

AgoraPulse hat bewiesen, dass ein gezielter Versuch der Follow/Unfollow-Methode, bei der Qualität statt Quantität im Vordergrund steht, recht gut funktioniert. Sie entfolgen Leuten, aber warum sollten sie sich die Mühe machen? Das Entfolgen ist der gefährliche Teil der Gleichung. Sie müssen Personen nur entfolgen, wenn Sie sich dem Verhältnis nähern, bei dem Sie davon abgehalten werden, mehr Personen zu folgen.

Wenn Sie es richtig machen, werden Sie am Ende nicht voller Spam sein. Da Sie Hashtag-Feeds verwenden, um diese Benutzer zu finden, denen Sie folgen können, wissen Sie, dass sie aktiv sind, weil sie im chronologischen Feed aktiv sind. Das einzige, worüber Sie sich Sorgen machen müssen, ist das Verhältnis, und Sie können die Leute im Laufe von Wochen oder Monaten einfach langsam aussortieren, anstatt alle auf einmal mit einem automatischen Tool.

Wenn Sie nun ein paar hundert oder ein paar tausend Leuten folgen, werden Sie feststellen, dass Ihr Feed ziemlich unübersichtlich wird. Sie müssen sich auf zunehmend sortierte algorithmische Feeds wie Facebook verlassen und nicht auf die nativen chronologischen Feeds von Twitter, und selbst dann werden Sie viele Inhalte verpassen. Hier kommen alternative Displays ins Spiel.

Warum nicht einfach Listen verwenden? Wenn Ihr Feed zu voll mit Leuten wird, die Ihnen nicht wirklich wichtig sind, können Sie ein paar private Listen mit Leuten erstellen, deren Inhalte Sie wirklich sehen möchten. Verwenden Sie dann einfach eine Plattform wie Tweetdeck, um Ihre Listen-Feeds anstelle Ihres primären Feeds anzuzeigen, und Sie sollten keine Probleme haben, mit dem Gold in Ihrem Feed Schritt zu halten. Außerdem haben Sie einen breiteren Überblick über Ihr Publikum und Ihre Branche, wenn Sie auch Ihren Standard-Feed überwachen.

Ich persönlich fand die Follow/Unfollow-Methode immer etwas dumm und ausbeuterisch, aber sie funktioniert eindeutig. Wenn Sie es langsam, vorsichtig und vor allem manuell angehen, werden Sie nicht die gleichen Probleme haben wie mit Automatisierungs-Spam.

Natürlich können Sie alle Marketingtechniken verwenden, die Sie verwenden möchten. WENN Sie eine automatisierte Explosion von Follow/Unfollow mit genau dem richtigen Maß an Maßnahmen zur Vermeidung der Filter durchführen möchten, wer bin ich, um Sie aufzuhalten? Lassen Sie mich wissen, wie es ausgeht. Ich möchte wissen, welche Art von Aktionen die Leute durchführen oder dafür gesperrt werden.