ما هو Facebook وما هي الاستراتيجيات التي لا تزال تعمل في عام 2019؟

نظرًا لأننا في العصر الرقمي ، فإن لدى كل منا ، على الأقل ، ملف تعريف اجتماعي على Facebook أو Instagram أو Twitter.

يتعين على الشركات التي ترغب في البقاء على قيد الحياة إنشاء استراتيجية تسويق رقمية ، لأن هذه هي أسهل طريقة لإنشاء تفاعل مع عملائك وتحسين صورة العلامة التجارية.

مثل العديد من استراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي فعالة في خلق التفاعل وتعزيز علاقة دائمة مع العملاء.

ومع ذلك ، إذا كنت لا تعرف ما تفعله ، فقد تكون النتائج كارثية. من ناحية أخرى ، إذا تم إنشاء استراتيجيتك بشكل صحيح ، يمكنك زيادة المبيعات ، حيث يمكن للمستهلكين الرجوع إلى معلومات حول منتجاتك أو خدماتك وشرائها مباشرة من ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. بمعنى أنه يمكنك البيع لأشخاص من مناطق بعيدة عنك من خلال صفحتك على Facebook.

لذلك ، يجب أن يفهم المسوقون جميع المزايا التي توفرها وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أقصى استفادة من هذا النوع من الإستراتيجيات.

يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات والخدمات أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية اليوم. كما هو الحال في كل ما يتعلق بالعالم الرقمي ، تتغير الخيارات الحالية وتتطور ، وستحتاج إلى معرفة كيفية تكييف استراتيجيتك للعمل بفعالية مع وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذا المنشور سوف نركز على واحدة من أكثر المنصات الاجتماعية شعبية في هذا العقد:

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك. إذا كنت تتساءل عن سبب رغبتنا في مساعدتك على فهم كيفية العمل مع Facebook ، فتابع القراءة!

باختصار ، ما هو Facebook وما هي مميزاته عن الخدمات المماثلة الأخرى؟

· ما هو الفيس بوك؟

Facebook عبارة عن نظام أساسي اجتماعي يتيح للمستخدمين التفاعل مع الأصدقاء والعائلة على لوحة تحكم سهلة الاستخدام. يتم استخدام هذه المنصة في جميع أنحاء العالم ، مما يعني أنه يمكنك التحدث إلى أشخاص من بلدان مختلفة في ثوانٍ. حاليًا ، هو النظام الأساسي مع المزيد من المستخدمين في العالم.

تم إنشاء هذه المنصة من قبل اثنين من طلاب جامعة هارفارد ، كانا يتطلعان إلى إنشاء موقع يمكن لجميع طلاب الجامعة استخدامه للتواصل والتفاعل مع بعضهم البعض. نظرًا لأنها خدمة مجانية ، بدأ العديد من الأشخاص في استخدامها في وقت قصير جدًا. لديها حاليا أكثر من مليار مستخدم.

تم استخدام هذه المنصة في جميع أنحاء العالم منذ عام 2007 عندما تمت ترجمتها وتكييفها للغات مختلفة.

نظرًا لأنها المنصة الأكثر استخدامًا في السوق ، بدأت الشركات في إنشاء ملفات تعريف الشركات التي يمكنهم استخدامها للترويج لعلامتهم التجارية لمزيد من العملاء المحتملين.

نظرًا لأنهم أرادوا تشجيع الشركات على استخدام Facebook ، فقد طوروا سلسلة من الإجراءات التي ستسمح للمسوقين باستخدامه كجزء من إستراتيجيتهم التسويقية.

الآن ، سنقوم بشرح الميزات الرئيسية التي يقدمها Facebook ، حتى تتمكن من رؤية أن هذه المنصة لها العديد من المزايا عند مقارنتها بالخيارات الأخرى.

· كيف يختلف Facebook عن منصات التواصل الاجتماعي الأخرى؟

الميزة الأولى التي يجب أن تضعها في اعتبارك هي أن Facebook يسمح لك بمشاركة المحتوى بتنسيقات مختلفة.

يمكنك كتابة منشورات بمعلومات مثيرة للاهتمام لمتابعيك أو نشر صور للعروض الترويجية أو منتجاتك ، مما يعني أن المستهلكين سيكونون قادرين على مشاهدتها دون الحاجة إلى زيارة موقع الويب الخاص بك.

أي أنه لا يعتمد فقط على منصة إعلانية ؛ يجب أن تعمل الشركات التي تستخدم Facebook على إنشاء إستراتيجية محتوى ، لأن هذا هو الخيار الأفضل لإنشاء ملف تعريف بالمعلومات ذات الصلة للعملاء المحتملين.

تعد حقيقة أنه يمكنك مشاركة المحتوى بتنسيقات مختلفة ميزة إضافية عند مقارنتها بالمنصات الأخرى. سيكون من الأسهل جذب المتابعين ، بسبب أصالة الشكل الذي يتم تقديم المحتوى به.

► أيضًا ، يمكنك مشاركة مقاطع الفيديو دون الحاجة إلى القلق بشأن طولها.

لماذا هذا مهم؟

تسمح لك الأنظمة الأساسية الأخرى بتحميل مقاطع فيديو قصيرة فقط ، مما يجبر الشركات غالبًا على إنشاء العديد من مقاطع الفيديو بمعلومات أقل. بهذه الطريقة ، من المحتمل جدًا أن يشاهد المستخدمون مقاطع الفيديو الأولى فقط ، مما يعني أنهم سيشاهدون الجزء الأول فقط من المحتوى. إذا كان لديك حساب على Facebook ، فلا تقلق بشأن ذلك!

من ناحية أخرى ، يمكننا أيضًا الشراء مباشرة من خلال Facebook.

يساعد ذلك المستخدمين على شراء المنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها العلامات التجارية من جميع أنحاء العالم بسهولة وسرعة.

► في الواقع ، قام Facebook بتطبيق ميزة تسمى Marketplace.

حيث يمكن للمستخدمين العثور على منتجات متعددة مقسمة حسب الفئات والموقع.

يمكن للشركات استخدام هذا القسم لبيع منتجاتها. أيضًا ، يمكن للمستخدمين بيع العناصر دون وجود متجر محلي.

يمكن أن يساعدك Facebook في الوصول إلى آلاف المستخدمين حيث سيشارك متابعوك المحتوى الخاص بك مع أصدقائهم.

يمكنهم الإعجاب بها وترك التعليقات ومشاركتها مع متابعيهم.

هذا الخيار الأخير مهم جدا.

قد لا يحتوي الملف التعريفي لشركتك على الكثير من المتابعين ، لكن هذا لا يعني أنك لن تتمكن من الوصول إلى العديد من الأشخاص.

إذا كان المحتوى الذي نشرته مثيرًا للاهتمام وذو صلة بمتابعيك ، فيمكنهم مشاركته مع أصدقائهم. بهذه الطريقة ، سيتمكن متابعو هؤلاء المستخدمين أيضًا من رؤية المحتوى الذي نشرته ، حتى لو لم يتابعوك.

باختصار ، إنها طريقة جيدة لجذب المستخدمين والعملاء.

لذلك يجب أن يكون المحتوى الذي تقدمه في ملفك الشخصي على Facebook ممتعًا ، مع رسالة تجذب انتباه القراء ، أو صورة جميلة وفريدة من نوعها أو مقطع فيديو يكمل المعلومات التي تشاركها مع متابعيك.

يجب أن تعلم أن Facebook يسمح لك بالترويج لمنشوراتك ، بنفس الخيار الذي لديك على Instagram.

ماذا يعني ذلك؟ يمكنك اختيار الجمهور الذي تريد الوصول إليه وأين وعدد المستخدمين الذين تريد التأثير عليهم. أي أنك ستنشر المحتوى الخاص بك وتدفع لـ Facebook لزيادة عدد الأشخاص الذين سيرون المحتوى الذي تنشره. بناءً على ميزانيتك ، يمكنك اختيار الخيار الأفضل للوصول إلى هدف حملتك.

بالإضافة إلى المنشورات الدعائية ، يوفر Facebook خيار إنشاء إعلانات. لا ، الإعلان والمنشور المدفوع ليسا نفس الشيء.

الفرق في هدفك.

عندما تدفع للترويج لمنشور ما ، ستطلب من Facebook إظهاره لمزيد من المستخدمين. يمكنك استخدام هذا الخيار للحصول على المزيد من المتابعين أو لزيادة تأثير منشورك. من ناحية أخرى ، يمكن استخدام إعلانات Facebook دون الترويج لمنشور. في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء محتوى حصري لهذا الإعلان ، دون الحاجة إلى العمل مع المنشورات الموجودة.

· الفيسبوك للشركات

قبل شرح الاستراتيجيات المختلفة التي يمكنك استخدامها على Facebook في 2019 ، يجب أن تفهم أنه لا يمكنك إنشاء صفحة لشركتك إذا لم يكن لديك ملف شخصي بالفعل.

ترتبط حسابات الأعمال بملف تعريف شخصي وتُعرف بصفحات Facebook أو صفحات المعجبين. لا يمكن إنشاء هذه الصفحات إلا من خلال ملف تعريف شخصي. هذا قبل أن تتمكن من إنشاء صفحة لشركتك ، يجب عليك إنشاء ملف تعريف شخصي.

► صفحة Facebook تسمى أيضًا صفحة المعجبين ، سيكون لها وظائف متعددة وتقدم مزايا مختلفة.

لإنشائه ، ما عليك سوى النقر فوق السهم الذي يمكنك رؤيته في الزاوية اليمنى العليا من ملفك الشخصي ، ثم النقر فوق "إنشاء صفحة". يجب عليك ملء بيانات شركتك لإكمال التسجيل.

يجب عليك تحديد فئة صفحة المعجبين الخاصة بك.

ستحتاج إلى اختيار فئة واحدة على الأقل لأنك لن تتمكن من إنشاء صفحة معجب بدون هذه المعلومات. سيكون عليك أيضًا تسمية صفحتك. هذا بسيط جدا؛ يجب أن يكون اسم صفحتك هو اسم شركتك.

بعد ذلك ، يمكنك تخصيص صفحتك. بهذا نشير إلى تخصيص المحتوى ، حيث لا يمكنك تغيير تصميم صفحة المعجبين الخاصة بك. تم تحديد التصميم مسبقًا بواسطة Facebook ولا يمكن تحريره. ومع ذلك ، يجب أن تحاول التميز من خلال المحتوى الذي تقدمه.

للبدء ، سيتعين عليك اختيار صورة الملف الشخصي وصورة العنوان. نوصي بتضمين صورة الملف الشخصي الشعار أو الصورة التي تمثل شركتك. بالنسبة إلى العنوان ، يمكنك استخدام صورة ذات صلة أو توضيحية.

أخيرًا ، تحتاج فقط إلى إنشاء محتوى ذي صلة لجميع أولئك الذين يقررون متابعتك ، أي لجمهورك المستهدف.

أنت تعرف بالفعل ما هو Facebook وما هي ميزاته الرئيسية وكيفية إنشاء صفحة معجبين لشركتك. استمر في القراءة ، وسنشرح لك استراتيجيات التسويق المختلفة التي يمكنك استخدامها على Facebook.

· إستراتيجيات Facebook التي تعمل في عام 2019

شرحنا سابقًا بعض الميزات التي يوفرها Facebook للترويج لمنتجاتك وخدماتك وتسويقها.

صحيح أنه لا يزال بإمكانك استخدام هذه الميزات ، لكننا سنعرض لك الميزات الجديدة التي سيتم تنفيذها هذا العام ، والتي قد تهمك.

الترويج للمنتجات والخدمات:

يسمح لك Facebook بربط حسابك على Facebook بملفك الشخصي على Instagram ، بحيث يمكنك الإعلان على ملفك الشخصي على Facebook عن المنشورات الجديدة المنشورة على ملفك الشخصي على Instagram.

لكن هذا العام ، سيتخذ Facebook خطوة إلى الأمام وسيقوم بدمج إعلانات Facebook مع خيارات للإعلان عن المنتجات في Instagram Stories.

Instagram Stories هي ميزة شائعة جدًا ، وليس مثل Facebook Stories ، والتي لا تتمتع بجاذبية كبيرة مثل الخيار الأول. لذلك ، سيستفيد Facebook من كلا النظامين الأساسيين اللذين يدمجان وظائف إعلانات Instagram مع Stories. وهذا يعني أن الإعلانات التي تنشئها على Facebook يمكن استخدامها في Instagram Stories. يمكن أيضًا التحكم فيها من نفس وحدة التحكم.

► جرب المنتجات التي تجدها على الإنترنت:

سيقوم Facebook بتنفيذ ميزة جديدة للواقع الافتراضي. ماذا يعني ذلك؟ ستتيح لك هذه الميزة الجديدة "تجربة" المنتجات دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتجر.

ستكون هذه الوظيفة منطقية للشركات التي تبيع المنتجات ، مثل متجر الملابس أو الملحقات. تخيل أنك تريد شراء وشاح أو معطف أو قبعة. ستتمكن من رؤية كيف ستبدو عند ارتداء هذا المعطف ، على سبيل المثال ، إذا لم تكن متأكدًا من شراء المعطف الأزرق أو المعطف الأخضر.

لقد استخدمت بالتأكيد أحد هذه التطبيقات التي تتيح لك تغيير قصة شعرك أو وضع مكياج جديد. هذا ما ستتيح لك هذه الأداة الجديدة القيام به.

سيعرض البرنامج المنتج فوق صورتك ، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كنت تحب العنصر أم لا. ستعمل هذه الميزة على تعزيز المشاركة حيث سيتمكن متابعيك من التفاعل مع علامتك التجارية وقضاء المزيد من الوقت في ملفك الشخصي.

► التوصيات:

مثل العديد من مواقع الويب للشركات التي تقدم خدمات ، سيطبق Facebook خيارًا للمستخدمين لمراجعة المنتجات.

لن يتم عرض مراجعات العملاء في التعليقات فحسب ، بل سيتمكن متابعيك أيضًا من مراجعة شركتك أو التحدث عنها في قسم جديد سيكون متاحًا في جميع صفحات المعجبين.

بهذه الطريقة ، سيتمكن جميع مستخدمي Facebook المهتمين بشركتك من الوصول إلى تعليقات مختلفة من المستهلكين الآخرين. لذلك ، يجب أن تكون أكثر حرصًا بشأن صورة شركتك. قبل الشراء منك ، سيقرأ الكثير من الناس رأي عملائك ، للتأكد من أنهم لا يضيعون أموالهم. إذا كان عملاؤك راضين ، فستتمكن من زيادة مبيعاتك حيث سيرى الناس أنه يمكنهم الوثوق بشركتك لتقديم المنتج الذي تبيعه.

إذا تلقت شركتك مراجعات إيجابية ، فمن الواضح أن مبيعاتك ستزيد. باختصار ، يعد إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لكي يثق عملاؤك في المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

► تحسين محتوى صفحات المعجبين:

نظرًا لأن معظم المستخدمين يستخدمون Facebook من خلال الأجهزة المحمولة ، فقد اختاروا إعادة تصميم تخطيط صفحات المعجبين لتحسين التنقل وتحسين قابلية الاستخدام. لماذا يجب أن تضع الشركات ذلك في الاعتبار؟ عندما يزور المستخدم Facebook من خلال جهاز محمول ، فإنه يبحث عن المعلومات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.

لذلك ، يجب على الشركات تعديل محتواها وفقًا لتلك الاحتياجات. سيتعين عليك تقديم المعلومات الضرورية فقط التي يريد المستخدمون العثور عليها. إذا كنت ترغب في تقديم معلومات إضافية ، فمن الأفضل ربط صفحة المعجبين بموقعك.

سيؤدي هذا إلى زيادة الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، وسيتم استخدام صفحة المعجبين لمزيد من الإجراءات الفورية ، وليس لشرح التفاصيل الفنية حول منتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال ، إذا أراد المستخدمون الاتصال بشركتك ، فيمكنك أن تعرض عليهم قسم الاتصال على موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة ، سيقومون بزيارة صفحة المعجبين الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان المنتج الذي تبيعه هو الخيار الأفضل لهم ، وإذا كانوا يفضلون قراءة المزيد عنه ، فيمكنهم زيارة موقع الويب الخاص بك. إذا كانوا متأكدين من أنهم يريدون الحصول عليه ، فسيكونون قادرين على شراء المنتج على الفور.

هذه بعض الميزات الجديدة التي سينفذها Facebook طوال هذا العام. أنت تعرف بالفعل كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة منها ؛ الآن حان دورك للعمل!