Facebook nedir ve 2019'da hala hangi stratejiler işe yarıyor?

Dijital çağda olduğumuz için, hepimizin en azından Facebook, Instagram veya Twitter'da bir sosyal profili var.

Müşterilerinizle etkileşim kurmanın ve marka imajını geliştirmenin en kolay yolu bu olduğundan, hayatta kalmak isteyen şirketler bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmak zorunda kalacaklar.

Diğer birçok dijital pazarlama stratejisi gibi, sosyal medya da müşteri etkileşimi oluşturmak ve müşterilerle kalıcı bir ilişki geliştirmek için etkili olabilir.

Ancak, ne yaptığınızı bilmiyorsanız, sonuçlar felaket olabilir. Öte yandan, stratejiniz doğru bir şekilde oluşturulduysa, tüketiciler ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkındaki bilgilere başvurabileceği ve bunları doğrudan sosyal profilinizden satın alabileceği için satışları bile artırabilirsiniz. Yani Facebook sayfanız üzerinden size uzak bölgelerden insanlara satış yapabilirsiniz.

Bu nedenle pazarlamacılar, bu tür bir stratejiden en iyi şekilde yararlanmak için sosyal medyanın sunduğu tüm avantajları anlamalıdır.

Ürün ve hizmetleri tanıtmak için sosyal medyayı kullanmak günümüzün en etkili stratejilerinden biridir. Dijital dünyayla ilgili her şeyde olduğu gibi, mevcut seçenekler değişir ve gelişir ve stratejinizi sosyal medya ile etkili bir şekilde çalışacak şekilde nasıl uyarlayacağınızı bilmeniz gerekir.

Bu yazıda, bu on yılın en popüler sosyal platformlarından birine odaklanacağız:

Facebook. Facebook ile nasıl çalışacağınızı anlamanıza neden yardımcı olmak istediğimizi merak ediyorsanız, okumaya devam edin!

Kısacası Facebook nedir ve diğer benzer hizmetlere göre avantajları nelerdir?

· Facebook nedir?

Facebook, kullanıcıların kullanımı kolay bir gösterge panosunda arkadaşları ve aileleriyle etkileşim kurmasını sağlayan bir sosyal platformdur. Bu platform Dünya çapında kullanılmaktadır, yani farklı ülkelerden insanlarla saniyeler içinde konuşabilirsiniz. Şu anda dünyada daha fazla kullanıcısı olan platformdur.

Bu platform, tüm üniversite öğrencilerinin birbirleriyle bağlantı kurmak ve etkileşim kurmak için kullanabilecekleri bir site oluşturmak isteyen iki Harvard öğrencisi tarafından oluşturuldu. Ücretsiz bir hizmet olduğu için çok kısa sürede birçok kişi kullanmaya başladı. Şu anda bir milyardan fazla kullanıcısı var.

Bu platform, farklı dillere çevrildiği ve uyarlandığı 2007 yılından bu yana dünya çapında kullanılmaktadır.

Piyasada en çok kullanılan platform olduğu için firmalar markalarını daha fazla potansiyel müşteriye tanıtmak için kullanabilecekleri kurumsal profiller oluşturmaya başladılar.

Şirketleri Facebook'u kullanmaya teşvik etmek istedikleri için, pazarlamacıların Facebook'u pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak kullanmalarını sağlayacak bir dizi eylem geliştirdiler.

Şimdi, bu platformun diğer seçeneklere kıyasla birçok avantajı olduğunu görebilmeniz için Facebook'un sunduğu temel özellikleri açıklayacağız.

· Facebook'un diğer sosyal medya platformlarından farkı nedir?

Aklınızda bulundurmanız gereken ilk avantaj, Facebook'un çeşitli formatlarda içerik paylaşmanıza izin vermesidir.

Takipçileriniz için ilginç bilgiler içeren yayınlar yazabilir veya promosyonların veya ürünlerinizin resimlerini yayınlayabilirsiniz, bu da tüketicilerin web sitenizi ziyaret etmek zorunda kalmadan bunları görüntüleyebilecekleri anlamına gelir.

Yani yalnızca bir reklam platformuna dayalı değildir; Facebook'u kullanan şirketler bir içerik stratejisi oluşturmaya çalışmalıdır, çünkü bu potansiyel müşteriler için alakalı bilgiler içeren bir profil oluşturmak için en iyi seçenektir.

Farklı formatlarda içerik paylaşabiliyor olmanız diğer platformlara göre bir artı. İçeriğin sunulduğu formatın özgünlüğü nedeniyle takipçileri çekmek daha kolay olacaktır.

► Ayrıca, uzunlukları hakkında endişelenmeden videoları paylaşabilirsiniz.

Bu neden önemli?

Diğer platformlar yalnızca kısa videolar yüklemenize izin verir ve bu da genellikle şirketleri daha az bilgi ile birkaç video oluşturmaya zorlar. Bu sayede kullanıcıların yalnızca ilk videoları izlemesi çok olasıdır, yani içeriğin yalnızca ilk bölümünü göreceklerdir. Bir Facebook hesabınız varsa, bunun için endişelenmeyin!

Öte yandan, doğrudan Facebook üzerinden de satın alabiliriz.

Bu, kullanıcıların dünyanın her yerinden markaların sunduğu farklı ürün ve hizmetleri kolay ve hızlı bir şekilde satın almalarına yardımcı olur.

► Aslında Facebook, Marketplace adlı bir özelliği hayata geçirdi.

Kullanıcıların kategorilere ve konuma göre ayrılmış birden fazla ürünü bulabileceği yer.

Firmalar ürünlerini satmak için bu bölümü kullanabilirler. Ayrıca, kullanıcılar yerel bir mağaza olmadan da ürün satabilirler.

Facebook, takipçileriniz içeriğinizi arkadaşlarıyla paylaşacağı için binlerce kullanıcıya ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Beğenebilir, yorum bırakabilir ve kendi takipçileriyle paylaşabilirler.

Bu son seçenek çok önemlidir.

Şirket profilinizin çok takipçisi olmayabilir ama bu çok kişiye ulaşamayacağınız anlamına gelmez.

Gönderdiğiniz içerik, takipçileriniz için ilginç ve alakalıysa, bunu arkadaşlarıyla paylaşabilirler. Bu sayede o kullanıcıların takipçileri de sizi takip etmeseler bile paylaştığınız içerikleri görebilecekler.

Kısacası, kullanıcıları ve müşterileri çekmek için iyi bir yoldur.

Bu nedenle Facebook profilinizde sunduğunuz içerik, okuyucuların dikkatini çeken bir mesaj, güzel ve benzersiz bir görsel veya takipçilerinizle paylaştığınız bilgileri tamamlayan bir video ile ilgi çekici olmalıdır.

Facebook'un, Instagram'da sahip olduğunuz aynı seçenekle gönderilerinizi tanıtmanıza izin verdiğini bilmelisiniz.

Bunun anlamı ne? Hangi kitleye ulaşmak istediğinizi, nerede ve kaç kullanıcıyı etkilemek istediğinizi seçebilirsiniz. Yani, içeriğinizi yayınlayacak ve gönderdiğiniz içeriği görecek kişi sayısını artırmak için Facebook'a ödeme yapacaksınız. Bütçenize bağlı olarak, kampanyanızın hedefine ulaşmak için en iyi seçeneği seçebilirsiniz.

Sponsorlu gönderilere ek olarak, Facebook reklam oluşturma seçeneği sunar. Hayır, reklam ve ücretli gönderi aynı şey değildir.

Fark, hedefinizdedir.

Bir gönderiyi tanıtmak için ödeme yaptığınızda, Facebook'tan bunu daha fazla kullanıcıya göstermesini isteyeceksiniz. Daha fazla takipçi edinmek veya gönderinizin etkisini artırmak için bu seçeneği kullanabilirsiniz. Öte yandan, Facebook reklamları bir gönderiyi tanıtmadan kullanılabilir. Bu durumda, mevcut gönderilerle çalışmak zorunda kalmadan bu reklam için özel içerik oluşturabilirsiniz.

· İşletmeler için Facebook

2019'da Facebook'ta kullanabileceğiniz farklı stratejileri açıklamadan önce, zaten kişisel bir profiliniz yoksa şirketiniz için bir sayfa oluşturamayacağınızı anlamalısınız.

İş hesapları kişisel bir profile bağlıdır ve Facebook sayfaları veya hayran sayfaları olarak bilinir. Bu sayfalar yalnızca kişisel bir profil aracılığıyla oluşturulabilir. Yani şirketiniz için bir sayfa oluşturmadan önce kişisel bir profil oluşturmalısınız.

► Hayran Sayfası olarak da adlandırılan bir Facebook sayfası, birden fazla işleve sahip olacak ve farklı avantajlar sunacaktır.

Oluşturmak için kişisel profilinizin sağ üst köşesinde görebileceğiniz oka tıklamanız ve “Sayfa Oluştur” düğmesine tıklamanız yeterlidir. “Kaydı tamamlamak için şirket bilgilerinizi doldurmanız gerekiyor.

Hayran sayfanızın kategorisini seçmelisiniz.

En az bir kategori seçmeniz gerekecek çünkü bu bilgiler olmadan hayran sayfası oluşturamayacaksınız. Ayrıca sayfanıza bir ad vermeniz gerekecektir. Bu çok basit; Sayfa adınız şirketinizin adı olmalıdır.

Bundan sonra sayfanızı özelleştirebilirsiniz. Bununla, hayran sayfanızın tasarımını değiştiremeyeceğiniz için içeriği özelleştirmeye atıfta bulunuyoruz. Tasarım Facebook tarafından önceden belirlenir ve düzenlenemez. Ancak, sunduğunuz içerikle öne çıkmaya çalışmalısınız.

Başlamak için bir profil fotoğrafı ve bir başlık fotoğrafı seçmeniz gerekecek. Profil fotoğrafınızda firmanızı temsil edecek logo veya görsele yer vermenizi öneririz. Başlık için ilgili veya açıklayıcı bir resim kullanabilirsiniz.

Son olarak, sizi takip etmeye karar veren herkes, yani hedef kitleniz için alakalı içerik oluşturmanız yeterlidir.

Facebook'un ne olduğunu, temel özelliklerinin neler olduğunu ve şirketiniz için nasıl bir Hayran Sayfası oluşturacağınızı zaten biliyorsunuz. Okumaya devam edin, Facebook'ta kullanabileceğiniz farklı pazarlama stratejilerini açıklayacağız.

· Facebook için 2019'da işe yarayan stratejiler

Daha önce, ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak ve pazarlamak için Facebook'un sunduğu bazı özellikleri açıklamıştık.

Bu özellikleri kullanmaya devam edebileceğiniz doğrudur, ancak bu yıl uygulanacak ve ilginizi çekebilecek yeni özellikleri size göstereceğiz.

► Ürün ve hizmetlerin tanıtımı:

Facebook, Facebook hesabınızı Instagram'daki profilinize bağlamanıza olanak tanır, böylece Facebook profilinizde Instagram profilinizde yayınlanan yeni gönderilerin reklamını yapabilirsiniz.

Ancak bu yıl Facebook bir adım daha atacak ve Facebook Reklamlarını Instagram Stories'de ürünlerin reklamını yapma seçenekleriyle entegre edecek.

Instagram Stories, ilk seçenek kadar çekiciliği olmayan Facebook Stories kadar olmasa da oldukça popüler bir özellik. Bu nedenle Facebook, Instagram'ın reklam işlevlerini Hikayeler ile entegre eden Her iki platformdan da yararlanacaktır. Yani Facebook'ta oluşturduğunuz reklamlar Instagram Hikayelerinde kullanılabilir. Aynı konsoldan da kontrol edilebilirler.

► İnternette bulduğunuz ürünleri deneyin:

Facebook yeni bir Sanal gerçeklik özelliği uygulayacak. Bunun anlamı ne? Bu yeni özellik, mağazaya gitmek zorunda kalmadan ürünleri "denemenize" olanak tanır.

Bu işlev, giyim mağazası veya aksesuar gibi ürünler satan şirketler için anlamlı olacaktır. Bir atkı, kaban veya şapka almak istediğinizi hayal edin. Örneğin, mavi ceketi mi yoksa yeşili mi alacağınızdan emin değilseniz, bu ceketi giyerken nasıl görüneceğinizi görebileceksiniz.

Saç kesiminizi değiştirmenizi veya yeni makyaj yapmanızı sağlayan bu uygulamalardan birini mutlaka kullanmışsınızdır. Bu yeni aracın yapmanıza izin vereceği şey budur.

Yazılım ürünü resminizin üzerinde gösterecek, böylece ürünü beğenip beğenmediğinizi görebilirsiniz. Bu özellik, takipçileriniz markanızla etkileşime geçebileceği ve profilinizde daha fazla zaman geçirebileceği için etkileşimi artıracaktır.

► Öneriler:

Hizmet sunan birçok şirketin web sitesi gibi, Facebook da kullanıcıların ürünleri incelemesi için bir seçenek uygulayacak.

Müşteri yorumları sadece yorumlarda gösterilmeyecek, takipçileriniz de tüm hayran sayfalarında yer alacak yeni bir bölümde firmanız hakkında yorum yapabilecek veya hakkında konuşabilecek.

Bu sayede şirketinizle ilgilenen tüm Facebook kullanıcıları, diğer tüketicilerden farklı yorumlara ulaşabilecektir. Bu nedenle kurumsal imajınız konusunda daha da dikkatli olmanız gerekecek. Sizden satın almadan önce, birçok kişi paralarını boşa harcamadıklarından emin olmak için müşterilerinizin görüşlerini okuyacaktır. Müşterileriniz memnun kalırsa, insanlar sattığınız ürünü teslim etmek için şirketinize güvenebileceklerini göreceğinden satışlarınızı artırabileceksiniz.

Şirketiniz olumlu eleştiriler alırsa, satışlarınız elbette artacaktır. Kısacası, güçlü bir marka imajı oluşturmak, müşterilerinizin sunduğunuz ürün veya hizmetlere güvenmesi için çok önemlidir.

► Geliştirilmiş Hayran Sayfaları içeriği:

Çoğu kullanıcı Facebook'u mobil cihazlar aracılığıyla kullandığından, gezinmeyi optimize etmek ve kullanılabilirliği iyileştirmek için hayran sayfalarının düzenini yeniden tasarlamayı seçtiler. Şirketler Neden Bunu Akıllarında Tutmalı? Bir kullanıcı bir mobil cihaz aracılığıyla Facebook'u ziyaret ettiğinde, ilgili bilgileri mümkün olan en kısa sürede arıyor.

Bu nedenle, şirketler içeriklerini bu ihtiyaçlara göre ayarlamalıdır. Yalnızca kullanıcıların bulmak istediği gerekli bilgileri sunmanız gerekecek. Ek bilgi vermek istiyorsanız, Hayran Sayfanızı sitenize bağlamanız daha iyi olacaktır.

Bu, web sitenize yapılan ziyaretleri artıracak ve hayran sayfası, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili teknik ayrıntıları açıklamak için değil, daha acil eylemler için kullanılacaktır. Örneğin, kullanıcılar şirketinizle iletişime geçmek isterse, onlara web sitenizde bir iletişim bölümü sunabilirsiniz. Bu şekilde, sattığınız ürünün kendileri için en iyi seçenek olup olmadığını görmek için Hayran Sayfanızı ziyaret edecekler ve bu konuda daha fazla okumayı tercih ederlerse web sitenizi ziyaret edebilecekler. Almak istediklerinden eminlerse ürünü hemen satın alabilecekler.

Bunlar, Facebook'un bu yıl boyunca uygulayacağı yeni özelliklerden bazıları. Bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi zaten biliyorsunuz; şimdi harekete geçme sırası sende!