التسويق المؤثر: الدليل النهائي
نشرت: 2022-06-20كمسوقين ، نحن نعلم قيمة المؤثر الجيد. يساعدك التسويق المؤثر في الوصول إلى جمهور مستهدف أو مكان مناسب ويمكن أن يعزز أداء الحملة سواء كان ذلك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو توليد العملاء المحتملين أو زيادة المبيعات.
إن العمل مع منشئ محتوى عبر الإنترنت يعني أن علامتك التجارية يمكنها الاستفادة من إبداعهم وأصالتهم. المؤثرون هم أفراد مبدعون يتمتعون بمهارة صنع المحتوى الذي سيحبه جمهورهم ، ويمكن أن تكون أصواتهم ذات قيمة لعلامتك التجارية.
يمكن أن يسمح لك أيضًا بالحصول على قوة دفع على منصات قد لا يكون لديك وجود فيها بعد ؛ على سبيل المثال ، يعد منشئو المحتوى على TikTok خبراء في إنشاء محتوى ترويجي يتناسب بسلاسة مع المحتوى العضوي الخاص بهم ويسلي جمهورهم.
لكن التسويق عبر المؤثرين يمكن أن يكون خادعًا. لا يتعلق الأمر فقط بالعثور على شخص لديه الكثير من المتابعين ، بل يتعلق بالعثور على المؤثر المناسب والاستفادة القصوى من هذا التعاون. في النهاية ، يتعلق الأمر بأن تكون ذكيًا في استراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك من البداية.
يقدم دليل التسويق المؤثر هذا كل ما تحتاجه لتحديد المؤثرين وإجراء التوعية والتخطيط للتعاون الفعال وغير ذلك الكثير.
ما هو التسويق المؤثر؟
لنبدأ من البداية ، ما هو تعريف التسويق المؤثر؟ باختصار ، يتعلق التسويق المؤثر بوضع المنتج أو تأييده على شبكات التواصل الاجتماعي من خلال مؤثر (شخص له متابع اجتماعي ويعتبر خبيرًا في منطقة معينة).
فقط فكر في النجوم البارزين في هذا المجال - كارداشيان الذين يحطمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل منتظم.
في هذه المدونة ، سوف نستكشف هذه الموضوعات لمساعدة استراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك على النجاح:
- إحصاءات التسويق المؤثر الحالية
- أنواع المؤثرين
- ما يفعل وما لا يفعله التسويق المؤثر
- أنواع تعاون المؤثرين
- كيفية بناء حملة تسويق مؤثرات فعالة
- أفضل أدوات التسويق المؤثر
شاهد فيديو Team Talk لمعرفة كيف يغير التسويق المؤثر اللعبة:
احصائيات التسويق المؤثر 2022
بحلول عام 2025 ، سيكون هناك أكثر من 4 مليارات مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم وفقًا لبيانات Statista. هذا عدد كبير من الأشخاص النشطين عبر الشبكات الاجتماعية الذين لديهم شهية للمحتوى. إذن ما هي الشبكات التي ينشطون عليها؟
دعنا نتعمق في بعض إحصاءات التسويق عبر المؤثرين لإعطائك فكرة عن كيفية الاستفادة من هذا الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي.
- من المقرر أن تنمو صناعة التسويق عبر المؤثرين إلى ما يقرب من 16.4 مليار دولار في عام 2022 - تقرير قياس أداء التسويق عبر المؤثرين
- 71٪ من المسوقين يخططون لزيادة ميزانياتهم في الـ 12 شهرًا القادمة مع تفضيل الأغلبية للعمل مع أصحاب النفوذ الجزئي - Linqi
- يمكن للشركات كسب 5.78 دولارًا أمريكيًا لكل دولار يتم إنفاقه على المؤثرين ، مع رؤية البعض ما يصل إلى 18 دولارًا - تقرير مؤشر التسويق المؤثر
- في عام 2021 ، كان 91 في المائة من المشاركات التي تمت رعايتها مع المؤثرين الصغار - عالم المعلومات الرقمية
- تتزايد الحملات عبر القنوات حيث يستخدم المزيد من الأشخاص ما متوسطه 6.6 منصات وسائط اجتماعية ، لذلك يجب على العلامات التجارية استخدام المؤثرين المتخصصين في القنوات التي تهمهم - Backlinko
تحقق من مدونتنا "20 إحصائيات التسويق المؤثر التي ستفاجئك" لمزيد من الأفكار.
أنواع المؤثرين
هناك أكثر من فئة واحدة فقط من المؤثرين ، وكلهم يقدمون فرص تعرض مختلفة.
يمكن أن يؤدي العمل مع أي منهم إلى شحن حملتك التسويقية عن طريق زيادة وصول رسائلك بشكل كبير. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من اختيار النوع المناسب من المؤثر. لنلقِ نظرة على الفئات المختلفة:
يمكن للمؤثرين أن يمنحوا علامتك التجارية بريقًا ومصداقية قد تكافح من أجل بنائها بنفسك. ومع ذلك ، تأكد من اختيار المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية.
ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التسويق عبر المؤثرين
هناك بعض النصائح المهمة التي يجب أن تفكر فيها لحملات التسويق المؤثر الخاصة بك - والمعروفة أيضًا بقائمة مراجعة ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التسويق عبر المؤثرين!
- قم بإعادة المشاركة وإعادة الغرض
مع بدء تعاونك ، تأكد من تضخيمه من خلال إعادة مشاركة المحتوى ونشره على جميع قنواتك الاجتماعية. وتأكد من إجراء محادثة مع المؤثر حول فرص إعادة استخدام المحتوى الذي ينشئونه ؛ على سبيل المثال ، يمكنك استخدام منشور TikTok الذي أنشأه مؤثر كمحتوى إعلاني.
- قم ببناء العلاقات
في حين أنه قد يكون من المغري الانتقال من مؤثر إلى آخر ، فإن بناء العلاقات مع المؤثرين الفرديين له قيمة كبيرة. تساعدهم العودة إلى المؤثرين المحددين في حملات متعددة على أن يكونوا أكثر واقعية عند الحديث عن علامتك التجارية ، ويبني على الوعي بالعلامة التجارية بين جمهورهم.
- كن حاضرا على قنواتهم
قبل التواصل مع المؤثر ، لا تخف من الانخراط بنشاط في محتواه وإظهار دعمك له. أثناء عمل التعاون ، كن حاضرًا ونشطًا على قنواتهم ، واستمر في العمل بعد انتهاء التعاون.
- لا تكن مهووس بالسيطرة
من المهم ألا تكون مفرط في التوجيه أو التحكم عند العمل مع المؤثر. إنه ، بعد كل شيء ، تعاون ويجب أن تحقق أقصى استفادة من إبداعهم وأصالتهم واتصالهم بجمهورهم. في حين أن الملخص التفصيلي مفيد ويمكن ترتيب الموافقة على البرنامج النصي ، اسمح للمؤثر بالمساهمة بأفكار وأخذ زمام المبادرة في أشياء مثل جدولة المحتوى وتفاصيل الإصدار.
- لا تكن غامضًا عند مد يدك
عند إرسال بريد إلكتروني للتواصل لأول مرة إلى مؤثر ، لا تكن غامضًا أو غير شخصي. كن واضحًا جدًا بشأن هويتك و / أو مؤسستك و / أو منتجك. ولا تنسَ أن تذكر ما يعجبك في محتواها ، ولماذا تعتقد أنها ستكون مناسبة لعلامتك التجارية ، أو تستدعي عملًا معينًا تحبه.
- لا تكن خجولًا بشأن مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك
يجب أن يكون لديك فكرة واضحة عن مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك لتعاون المؤثر ، وأن تكون صريحًا بشأنها. كن واضحًا بشأن التحليلات أو الإحصائيات التي تتوقع تسليمها في نهاية الحملة. غالبًا ما يقدم المؤثرون مجموعة عامة من التحليلات ، لكن الأمر يستحق دائمًا تحديد المقاييس التي تريد رؤيتها من البداية بالضبط. يمكن أن تساعدك "مجموعة أدوات الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية" الخاصة بنا في تطوير المقاييس إذا كنت بحاجة إلى إرشادات.
الأعلام الحمراء المؤثرة
هناك بعض السلبيات التي يجب الانتباه لها عندما يتعلق الأمر باختيار المؤثر ، لذا تأكد من أنك على دراية بهذه العلامات الحمراء في مرحلة البحث:
- الصور: لا توجد صورة للملف الشخصي أو استخدام لصور المخزون
- اسم المستخدم: أسماء مستخدمين غير عادية أو مسيئة
- الملف الشخصي: ملفات شخصية خاصة أو مجهولة
- المتابعون: المؤثر يتابع أشخاصًا أكثر من متابعتهم
- السيرة الذاتية: السيرة الذاتية المصممة أو المنسوخة
- موقع الويب: لا يوجد رابط إلى موقع ويب
- المحتوى: محتوى أصلي ضئيل أو معدوم
- الحداثة: الملف الشخصي جديد جدًا
أنواع تعاون المؤثرين
هناك طرق متعددة للعلامة التجارية أو المنظمة للمشاركة والتعاون مع المؤثر. إليك بعض الأفكار.
1. تغطية الحدث
يعد تسويق الأحداث فرصة مثالية لإشراك المؤثرين. إذا كان الحدث الخاص بك يستهدف أشخاصًا في موقع معين أو لديهم اهتمامات محددة ، فإن المؤثرين الذين يعملون في تلك المناطق أو المنافذ يكونون مثاليين لعرض الحدث الخاص بك أمام جمهورك المستهدف.
اجعلهم على متن المركب مبكرًا لبناء الإثارة ، والسماح لهم بإجراء تغطية حية في اليوم. فيما يلي بعض النصائح لإنجاح حدثك الافتراضي إذا كان هذا هو الشيء الذي تفكر فيه.
2. الإهداء
يعتمد 49 في المائة من المستهلكين على توصيات المؤثرين ، والهدايا هي فرصتك للاستفادة من ذلك. يتضمن الإهداء البحث عن العلامة التجارية مقابل سعر منتجك أو خدمتك. أرسل عينة أو قدم لهم تجربة مجانية ، وقم بتضمين معلومات عنك وعن منتجك لتسهيل الترويج لك.
3. فيديو
يمكن أن يتضمن التعاون عبر الفيديو إشراك مؤثر في حملة فيديو أو سلسلة فيديو. يمكن إعادة توجيه محتوى الفيديو وإعادة توزيعه بسهولة ويمكنك إنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة دون الاستعانة بمحترف.
4. الهبة
إذا كنت تخطط للحصول على هدية ، فيمكنك إشراك مؤثر لاستضافة الهبة لك على منصاتهم ، وإنشاء الصورة المرئية للترويج للهدية وتوجيه جمهورهم إلى ملفك الشخصي.
انظر المثال أدناه من Twitch streamer و YouTuber ولاعب محترف Ninja مع الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر ، NZXT.
5. عمليات الاستحواذ
يتضمن ذلك إشراك مؤثر "للسيطرة" على قنواتك الاجتماعية لفترة من الوقت ، مما يسمح له بنشر المحتوى مباشرة في قصتك ، أو استضافة فيديو مباشر. تأكد من قيامك أنت والمؤثر بالترويج لعملية الاستحواذ مسبقًا وأنهم يقومون بالترويج المتبادل على قنواتهم في اليوم.
6. تعزيز الإشارة
هذا مثال على تنشيط قصير المدى يكون رائعًا بشكل خاص إذا كانت لديك رسالة في الوقت المناسب أو قضية خيرية أو مشكلة اجتماعية تريد تعزيزها ، مثل خط مساعدة جديد أو حدث خيري. بالنسبة لهذه المبادرة ، تعمل على الاتصال بقائمة مستهدفة من المؤثرين من مختلف الأحجام ، واطلب منهم تعزيز رسالتك ومنحهم خيارات - قد يكون هذا بسيطًا مثل مشاركة منشورك في قصتهم.
وخير مثال على ذلك الوكالة الوطنية لمحو الأمية للبالغين في المملكة المتحدة التي استخدمت المؤثرين في Instagram للترويج لخدمات التعلم عن بعد المجانية.
إذا كنت تعمل في هذا القطاع ، فاستمع إلى البودكاست الخاص بنا "التسويق للمنظمات غير الربحية" لمعرفة المزيد.
كيفية بناء حملة تسويق مؤثرات فعالة
الآن ، بعد أن تعرفت على المزيد عن التسويق عبر المؤثرين ، كيف يمكنك إنشاء حملة تسويقية مؤثرة؟ فيما يلي بعض الخطوات المهمة لمساعدتك على التخطيط:
1. حدد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية
قبل أن تبدأ أي حملة مؤثرة ، تحتاج إلى تحديد أهدافك أو مؤشرات الأداء الرئيسية للحملة. هل تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو الترويج لمنتج جديد أو جذب العملاء المحتملين؟
2. قم بتأكيد ميزانيتك
في هذه المرحلة ، تحتاج إلى تأكيد الميزانية التي ستحتاجها للمؤثر للترويج لعلامتك التجارية أو منتجك. تختلف التكاليف اعتمادًا على المؤثر والشبكة ونطاق الحملة. استخدم مخطط الميزانية الإعلامية هذا لتتبعها.
3. اختر شبكتك
تأكد من اختيار النظام الأساسي المناسب لجمهورك وقطاعك ونوع حملتك. هل هو محتوى فيديو تقوم بإنشائه أم مقالة مدونة أم صور؟ سيحدد نوع المحتوى النظام الأساسي لأن TikTok أو Instagram رائعان لمقاطع الفيديو بينما قد تعمل المدونة بشكل أفضل على Twitter أو LinkedIn.
4. ابحث عن المؤثر الخاص بك
يعد اختيار المؤثر المناسب أمرًا ضروريًا وهناك العديد من المجالات التي يجب مراعاتها:
- نوع الجمهور وجودته: هل أتباعهم هم الجمهور المستهدف المثالي الذي تحاول الوصول إليه أو التفاعل معه؟
- الشبكة الاجتماعية المفضلة: ما هي القنوات الاجتماعية التي يستخدمونها بشكل فعال؟ كيف يستخدم جمهورك هذه القنوات؟
- جودة المحتوى: هل ينشئون محتوى يتوافق مع قيم علامتك التجارية؟
- الأصالة : هل تبدو أصلية ومعقولة عند الترويج للمنتجات؟
- شخصية العلامة التجارية: هل يتناسب أسلوب تواصلهم وشخصيتهم مع قيم علامتك التجارية؟
- معدلات المشاركة وتكرارها: ما مقدار المشاركة التي يحصلون عليها عادةً من المتابعين؟ كم مرة سوف يعرضون منتجك؟ كم مرة يقومون بنشر محتوى جديد؟
- الرسوم: كيف يفضلون أن يتم الدفع لهم (عمولة CPA ، أو حركة CPC ، أو الرسوم الثابتة)؟ هل هذا يعمل لميزانيتك أو أهدافك؟
5. تواصل مع المؤثر
بمجرد تحديد المؤثرين المناسبين ، اتصل بهم. يمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن كن منفتحًا وودودًا وصادقًا بشأن ما تريد وأخبرهم قليلاً عنك وعن علامتك التجارية. لا تخف من تضمين معلومات مفصلة تجذب انتباههم وتسمح لهم بمعرفة ما إذا كان التعاون يهمهم أم لا. بمجرد مشاركتهم ، يجب عليك تحديد الرسوم والشروط والنظر في العقد.
6. تطوير حملتك ومشاركتها مع المؤثر الخاص بك
هذا هو الجزء الممتع حيث يمكنك مشاركة أصول الحملة مع المؤثر الذي اخترته ومعرفة ما يحدث عبر الإنترنت! تأكد من استخدام معلمات التتبع وعلامات التصنيف ذات الصلة التي يمكنك مراقبتها وتعيين إطار زمني.
7. مراقبة الأداء
مع وجود مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف الخاصة بك ، يمكنك مراقبة أداء الحملة. يمكن القيام بذلك على النظام الأساسي الاجتماعي وأيضًا على موقع الويب الخاص بك من خلال Google Analytics أو CRM الخاص بك. يجب أن يكون المؤثر مسؤولاً أيضًا عن توفير بيانات عن الأداء.
قم بتنزيل قائمة المراجعة الموجزة الخاصة بالمؤثرين
يمكنك تنزيل قائمة التحقق المختصرة الخاصة بالمؤثرين للحصول على قائمة مفيدة بما يجب تضمينه عند الاقتراب من المؤثر.
أفضل أدوات التسويق المؤثر
هناك بعض أدوات التسويق المؤثر المفيدة التي يمكن أن تساعد في استراتيجية حملتك. وتشمل هذه المنصات التي يمكنها أتمتة اكتشاف المؤثرين والتواصل مع المؤثرين وحتى تشغيل حملات كاملة.
دعنا نلقي نظرة على أفضل أدوات التسويق المؤثر حسب الفئة حتى تعرف أي منها يمكن أن يساعدك في مراحل مختلفة.
أدوات الاستماع الاجتماعي
يوفر Meltwater برنامجًا لمراقبة الوسائط الاجتماعية والمشاركة فيها يستخدم التحليلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لفحص ملايين المنشورات من شبكات التواصل الاجتماعي والمدونات والمواقع الإخبارية للعثور على المحتوى الذي يهمك وعلامتك التجارية.
يقدم Talkwalker الاستماع الاجتماعي ويوفر أيضًا تحليل التعرف المرئي حتى يتمكن من تتبع الصور والعثور على المؤثرين على منصات مثل Instagram أو Snapchat.
أدوات اكتشاف المؤثرين
يستخدم Upfluence برنامجًا يقوم بفهرسة وتحديث ملفات تعريف المؤثرين في الوقت الفعلي وتحليل كل محتوياتهم للوصول والمشاركة. تجد أداة Live Capture الخاصة بها أفضل المؤثرين لعلامتك التجارية.
يركز Followerwonk على Twitter ويمكن أن يساعدك في البحث عن الملفات الشخصية ومقارنة الحسابات ومتابعي الاختراق ومقارنة علاقاتك للعثور على المؤثرين المثاليين.
منصات المؤثرين الكل في واحد
Grin هو النظام الأساسي الشامل لإدارة منشئي المحتوى الذي يساعد العلامات التجارية على بناء الشراكات. يساعد في اكتشاف المؤثرين والتواصل ورعاية العلاقات وإعداد التقارير عن الحملات وتحليلها.
لدى Maverck منصة تبحث عن المؤثرين ذوي الصلة ، وتدير الحملة وتقارير عن الأداء. يسرد "مؤشر المؤثرين" الخاص بها الملايين من المؤثرين الكلي والجزئي في جميع أنحاء العالم وعبر جميع المنصات الاجتماعية الرئيسية.
نصيحة: بصفتك الشبكة المفضلة للعديد من المؤثرين ، من المهم معرفة أفضل أدوات التسويق المؤثر لـ Instagram. يتتبع كل من Grin و Maverck و Upfluence المنصة بينما تركز Aspire على اكتشاف المؤثرين ولكنها أضافت مؤخرًا ميزة لتتبع قصص Instagram.
قم بتنزيل أداة تعقب المؤثرين الخاصة بنا لإنشاء وإدارة قائمة بالمؤثرين ذوي الصلة وتحقق من الأدوات التي يجب عليك استخدامها في التسويق الرقمي الخاص بك.
هل تتطلع إلى إنشاء حملات مؤثر ناجحة؟
عندما نفكر في المؤثرين ، فإننا نفكر بشكل طبيعي في وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، من المهم أن تفهم كيفية الاستفادة من الشبكات الاجتماعية في حملاتك لتحقيق أهداف العمل. سيساعدك الدبلوم الاحترافي في DMI في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على فهم كيفية إجراء البحوث الاجتماعية وإنشاء محتوى اجتماعي جذاب واستخدام التسويق بالعمولة والتجارة الاجتماعية. ستتعرف أيضًا على خصوصيات وعموميات جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية - Facebook و Twitter و TikTok و Instagram و YouTube وغيرها.