ما هو الذكاء الجماعي؟ الفوائد والقيود

الذكاء الجماعي هو مفهوم يصف قدرة مجموعة كبيرة من الأفراد على تجميع معارفهم وبياناتهم ومهاراتهم من أجل معالجة المشكلات المعقدة أو متابعة الأفكار المبتكرة. يمكن أن يتخذ هذا الذكاء الجماعي أشكالًا مختلفة ، مثل التعهيد الجماعي أو منصات الابتكار المفتوحة أو أدوات التعاون عبر الإنترنت.

على الرغم من الأنواع المختلفة من الأساليب لتسخير الذكاء الجماعي ، إلا أنها تشترك جميعها في هدف مشترك: الاستفادة من قوة العديد من العقول من أجل حل المشكلات أو خلق فرص جديدة يستحيل على أي فرد تحقيقها بمفرده.

ما هو الذكاء الجماعي؟

يُعرَّف الذكاء الجماعي بأنه ممارسة عدد كبير من الأشخاص يجتمعون معًا ويتبادلون معارفهم وبياناتهم وقدراتهم من أجل معالجة القضايا المعقدة أو تطوير الأفكار الإبداعية. يعتمد هذا المفهوم على فكرة أن مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يعملون معًا يمكنهم في كثير من الأحيان تحقيق أكثر مما يمكن لأي فرد تحقيقه بمفرده.

لقد كان للذكاء الجماعي بالفعل تأثير عميق على عالمنا ، مع بعض أبرز الأمثلة على ذلك تطوير ويكيبيديا ومشروع الجينوم البشري. في كلتا الحالتين ، تم جمع قدر كبير من المعرفة والبيانات ومشاركتها من قبل مجموعة كبيرة من الناس من أجل تحقيق هدف طموح.

الذكاء الجماعي المرتبط (المعروف أيضًا باسم نظرية الذكاء الجماعي) هو دراسة الإدراك الجماعي والعمل الجماعي. يعتمد على نظريات من مجموعة متنوعة من التخصصات ، بما في ذلك علم الاجتماع وعلم النفس والأنثروبولوجيا وعلم المعلومات والذكاء الاصطناعي. يصف مصطلح الذكاء الجماعي الذكاء الفردي أو الذكاء البشري لمجموعة من الناس. غالبًا ما يتم استخدامه للإشارة إلى المنظمات أو الفرق ، ولكن يمكن أيضًا تطبيقه على المجتمعات أو حتى الأنواع.

الذكاء كقدرة وكمعلومات استراتيجية

الذكاء الجماعي (CI) هو مقياس لقدرة المجموعة على اتخاذ قرارات أفضل من أي فرد في المجموعة. تم تعريف الذكاء الجماعي أيضًا على أنه "قدرة المجموعات على توليد معارف ورؤى جديدة ، ومشاركة المعلومات والأفكار ، وحل المشكلات".

تساهم العديد من العوامل المختلفة في الذكاء الجماعي ، بما في ذلك:

1. يتم تعزيز الذكاء الجماعي بشكل كبير من خلال تنوع وجهات النظر والآراء داخل المجموعة.
2. يعتمد الذكاء الجماعي أيضًا على التواصل المفتوح والمشاركة النشطة ومشاركة المعرفة والموارد بين أعضاء المجموعة.

الذكاء الجماعي (CI) هو مصطلح يستخدم لوصف القدرة الجماعية للبشر على حل المشاكل المعقدة. ويستند إلى فرضية أن الذكاء الجماعي أكبر من مجموع أجزائه ، وأن تصميم الذكاء الجماعي يمكن أن يرفع معدل الذكاء الجماعي بشكل كبير.

كان مفهوم الذكاء الجماعي موجودًا منذ قرون ، ولكن لم تبدأ CI حتى أواخر التسعينيات في جذب الاهتمام السائد. كان هذا إلى حد كبير بسبب عمل العالم المعرفي هوارد جاردنر ، الذي جادل بأن معدل الذكاء يصف فقط الذكاء الفردي ولا يأخذ في الاعتبار الذكاء الجماعي للمجموعات.

اليوم ، يُعرف الذكاء الجماعي على نطاق واسع بأنه عامل رئيسي في حل المشكلات المعقدة باستخدام الذكاء البشري عبر التعاون الجماعي. وذلك لأن الذكاء الجماعي يسمح بتجميع المهارات والمعرفة البشرية المتنوعة ، وهو أمر ضروري لمعالجة المشكلات المعقدة وحل المشكلات الجماعي الفعال.

تاريخ الذكاء الجماعي

كان مفهوم الذكاء الجماعي موجودًا منذ قرون ، مع ظهور بعض الأمثلة المبكرة من اليونان القديمة. اعتقد الفيلسوف اليوناني أرسطو أن مجموعات الناس غالبًا ما تكون أكثر ذكاءً من أي فرد ، وقد ردد هذه الفكرة لاحقًا رجل الدولة الروماني شيشرون.

في التاريخ الحديث ، صاغ عالم الاجتماع الفرنسي بيير تيلار دي شاردان مصطلح "noosphere" لوصف الذكاء الجماعي للبشرية ككل. تم نشر هذا المفهوم لاحقًا من قبل الكاتب الأمريكي هوارد بلوم في كتابه The Global Brain: The Evolution of Mass Mind من الانفجار العظيم إلى القرن الحادي والعشرين.

تم استخدام مصطلح "الذكاء الجماعي" لأول مرة في شكله الحديث من قبل مهندس البرمجيات الأمريكي تيم أورايلي في عام 1997. ومنذ ذلك الحين ، اكتسب مفهوم الذكاء الجماعي شعبية وجذب المزيد من الاهتمام من الأكاديميين والممارسين على حد سواء.

تطبيقات الذكاء الجماعي

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها تسخير الذكاء الجماعي لتحقيق أهداف محددة. تتضمن بعض التطبيقات الأكثر شيوعًا للذكاء الجماعي ما يلي:

1. التعهيد الجماعي

يتضمن ذلك تعهيد المهام لمجموعة كبيرة من الأشخاص ، غالبًا عبر منصات عبر الإنترنت أو شبكات التواصل الاجتماعي. تشمل الأمثلة الشائعة ويكيبيديا ومشاريع التعاون المفتوح الأخرى عبر الإنترنت ، مثل منصات تطوير البرامج مفتوحة المصدر مثل GitHub.

2. فتح منصات الابتكار

هذه هي الأدوات أو الموارد التي تسمح للمؤسسات بالتماس الأفكار والمدخلات من مجموعة كبيرة من الأشخاص ، غالبًا من خارج الشركة. وأبرز مثال على ذلك هو InnoCentive ، الذي يوفر حلولاً جماعية لتحديات الأعمال من شبكة عالمية تضم أكثر من 700000 محلل.

3. أدوات التعاون عبر الإنترنت

هذه هي الأدوات التي تسمح لمجموعات الأشخاص بالعمل معًا في مشاريع أو مهام عبر الإنترنت ، غالبًا في الوقت الفعلي. تشمل الأمثلة الشائعة محرر مستندات Google و Trello و Slack.

4. شبكات التواصل الاجتماعي

هذه منصات على الإنترنت تتيح للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض ومشاركة المحتوى أو المعلومات. تشمل الأمثلة الشائعة Facebook و Twitter و LinkedIn.

الذكاء الجماعي في مكان العمل

كان لصعود الذكاء الجماعي أيضًا تأثير عميق على مكان العمل. في بيئة الأعمال اليوم ، يتجه المزيد والمزيد من المنظمات إلى الأساليب التعاونية من أجل إنجاز العمل.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة IBM ، قال 78٪ من المشاركين أنهم يعتقدون أن التعاون ضروري لنجاح الأعمال. وأشارت الغالبية العظمى منهم إلى أنهم سيضاعفون استثماراتهم في أدوات التعاون ، حيث يخطط أكثر من 70٪ لزيادة التمويل للبرامج الاجتماعية والاتصالات الموحدة.

بشكل عام ، فإن ظهور الذكاء الجماعي له تأثير عميق على كيفية عمل المنظمات والقيام بأعمالها. من خلال الاستفادة من قوة العديد من العقول ، يمكن للشركات إنجاز المهام والأهداف التي كانت مستحيلة لولا ذلك.

ما هي فوائد الذكاء الجماعي؟

يساهم الذكاء الجماعي أو الذكاء الجماعي بقوة في العديد من الطرق-

1. تحسين حل المشكلات

من خلال تجميع معارف وخبرات العديد من الأفراد معًا ، من الممكن تحديد المشكلات وحلها بشكل أكثر فعالية.

2. صنع القرار بشكل أفضل

يمكن أن يساعد عامل الذكاء الجماعي العام المنظمات على اتخاذ قرارات أفضل من خلال توفير مجموعة واسعة من وجهات النظر والآراء.

3. زيادة الإبداع

يمكن أن تؤدي الجهود الجماعية لذكاء المجموعة إلى زيادة الإبداع لأنها تسمح بتبادل الأفكار والأساليب الجديدة.

4. تحسين الكفاءة

من خلال الاستفادة من قوة العديد من العقول ، يمكن للشركات تحقيق المهام والأهداف بسرعة وكفاءة أكبر.

5. تعزيز الابتكار

يمكن للذكاء الجماعي أن يعزز الابتكار من خلال توفير منتدى لتبادل الأفكار الجديدة.

ما هي حدود الذكاء الجماعي؟

في حين أن للذكاء الجماعي العديد من الفوائد ، إلا أن هناك أيضًا بعض القيود المحتملة التي يجب مراعاتها ، بما في ذلك:

1. التفكير الجماعي

عندما يعمل الأفراد معًا في مجموعة ، فقد يكونون أكثر ميلًا للتوافق مع آراء وأفكار المجموعة ، حتى لو لم تكن هذه المعتقدات بالضرورة هي الأكثر صحة.

2. "حكمة الجماهير"

غالبًا ما يُفترض أن مجموعة كبيرة من الأشخاص من المرجح أن تصل إلى إجابة دقيقة أو موثوقة أكثر من أي فرد بمفرده. ومع ذلك ، فقد أظهرت الأبحاث أن هذا ليس هو الحال دائمًا ، حيث يمكن أن تتأثر المجموعات أحيانًا بآراء الأقلية الصوتية أو "عقل الخلية".

3. نقص التنوع

قد لا تستفيد المجموعات المتجانسة من حيث الجنس والعرق والعمر وما إلى ذلك من الذكاء الجماعي بقدر استفادة المجموعات الأكثر تنوعًا.

4. صعوبات تحديد الخبرة

قد يكون من الصعب في بعض الأحيان تحديد من لديه أكثر خبرة أو معرفة في مجال معين ، خاصة في المجموعات الكبيرة.

مبادئ دون تابسكوت وأنتوني ويليامز للذكاء الجماعي

حدد المنظران دون تابسكوت وأنتوني ويليامز أربعة مبادئ أساسية للذكاء الجماعي:

1. يتصرف على الصعيد العالمي

يتم تعزيز الذكاء الجماعي من خلال التنوع ، لأنه يسمح بمجموعة واسعة من وجهات النظر والآراء.

2. حدق

يتم تعزيز الذكاء الجماعي من خلال تبادل المعرفة والخبرة.

3. الانفتاح

يتم تعزيز الذكاء الجماعي من خلال الانفتاح والتبادل الحر للأفكار والمعلومات والمعرفة.

4. تقاسم

يتم تعزيز الذكاء الجماعي من خلال مشاركة الموارد والبيانات والمهارات.

في حين أن هناك بالتأكيد العديد من الفوائد للاستفادة من الذكاء الجماعي في مكان العمل ، يجب أن تكون المنظمات كذلك

بشكل عام ، يمكن للذكاء الجماعي أن يكون أداة قوية للشركات والمؤسسات. ومع ذلك ، فمن المهم النظر في كل من مزايا وقيود هذا النهج قبل تنفيذه.

عند استخدامه بشكل فعال ، يمكن أن يؤدي الذكاء الجماعي إلى تحسين حل المشكلات واتخاذ القرار والإبداع والكفاءة والابتكار والمزيد. ومع ذلك ، من المهم أن تكون على دراية بالقيود المحتملة مثل التفكير الجماعي ، و "حكمة الجماهير" ، ونقص التنوع ، وصعوبات تحديد الخبرة.

من خلال أخذ هذه العوامل في الاعتبار ، يمكن للشركات الاستفادة بشكل فعال من قوة الذكاء الجماعي من أجل تحقيق أهدافهم والنجاح في بيئة الأعمال التجارية سريعة الخطى والتنافسية.

مبادئ التنظيم الخمسة لجيف مولجان

المشاعات المستقلة: الأشخاص المستقلون هم أولئك الذين يمكنهم التعبير عن أفكارهم ومشاعرهم دون أن يعوقهم الأنا أو التسلسل الهرمي أو الافتراض أو الملكية.

1. التوازن

درجة توازن مكونات الذكاء ومدى ملاءمة التوازن لمتطلبات الوظيفة.

2. التركيز

عندما تركز على ما هو أساسي ، فإنك تتجنب الانحراف.

3. انعكاسية

القدرة على التفكير في الأفكار والمشاعر لفهمها بشكل أفضل. كلما كانت المجموعة أكثر انعكاسية ، أصبحت أكثر ذكاءً على المدى الطويل.

4. التكامل من أجل العمل

استخدام مجموعة متنوعة من البيانات والتقنيات لاتخاذ القرار.

مصادر الذكاء الجماعي

يمكن أن يأتي الذكاء الجماعي من مجموعة متنوعة من المصادر ، بما في ذلك:

1. منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و LinkedIn
2. المنتديات ولوحات المناقشة على الإنترنت
3. برامج تعاونية مثل محرر مستندات Google و Slack
4. منصات الابتكار المفتوحة مثل InnoCentive و Innocentive
5. منصات التعهيد الجماعي مثل Amazon Mechanical Turk و Upwork
6. مساحات العمل المشترك مثل WeWork و Regus
7. مجتمعات الإنترنت مثل Reddit و Quora

الذكاء الجماعي لديه القدرة على أن يكون أداة قوية للشركات والمؤسسات.

كيف تتناسب التكنولوجيا مع الذكاء الجماعي

تلعب التكنولوجيا دورًا متزايد الأهمية في تطوير الذكاء الجماعي وتطبيقه. تستخدم العديد من الشركات الآن منصات مثل الوسائط الاجتماعية والمنتديات عبر الإنترنت وبرامج التعاون ومنصات التعهيد الجماعي ومساحات العمل المشترك والمجتمعات عبر الإنترنت لتسهيل الاتصال والتعاون والابتكار وحل المشكلات داخل مؤسساتهم.

ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن التكنولوجيا ليست حلاً سحريًا لجميع العلل التنظيمية. يعمل الذكاء الجماعي فقط إذا كانت هناك رغبة حقيقية داخل المنظمة لمشاركة المعرفة والأفكار والموارد.

وبالتالي ، في حين أن التكنولوجيا يمكن أن تساعد بالتأكيد في تسهيل الذكاء الجماعي ، فإن الأمر متروك في النهاية للأشخاص داخل المنظمة لتحقيق ذلك.

المفتاح لتسخير الذكاء الجماعي بشكل فعال هو إيجاد التوازن الصحيح بين التكنولوجيا والتعاون والتواصل الفعال. من خلال تشجيع الحوار المفتوح ، ومشاركة الموارد ، وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع ، يمكن للشركات الاستفادة من قوة الذكاء الجماعي من أجل تحقيق أهدافهم والنجاح في بيئة الأعمال التجارية سريعة الخطى والتنافسية.

دور الإنترنت في الذكاء الجماعي

لعبت الإنترنت دورًا مهمًا في تطوير ونمو الذكاء الجماعي. جعلت القدرة على التواصل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم ومشاركة المعلومات على الفور من السهل على الأفراد التعاون والعمل معًا لتحقيق هدف مشترك.

هناك عدد من المنصات التي تم إنشاؤها خصيصًا لغرض تسهيل الذكاء الجماعي. تسمح منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و LinkedIn للأشخاص بمشاركة الأفكار والتواصل مع الأفراد ذوي التفكير المماثل. توفر المنتديات ولوحات المناقشة عبر الإنترنت مساحة للأشخاص لمناقشة ومناقشة القضايا ذات الأهمية. تتيح البرامج التعاونية مثل محرر مستندات Google و Slack للفرق العمل معًا في المشاريع في الوقت الفعلي. توفر منصات الابتكار المفتوحة مثل InnoCentive و Innocentive الوصول إلى شبكة عالمية من الخبراء القادرين على المساعدة في حل المشكلات الصعبة. تتيح منصات التعهيد الجماعي مثل Amazon Mechanical Turk و Upwork للأفراد ذوي المهارات والمواهب المختلفة أن يجتمعوا ويعملوا لتحقيق أهداف مشتركة.

بشكل جماعي ، غيرت هذه الأدوات الطريقة التي نتفاعل بها ونتعاون ونتواصل. كما أنها مهدت الطريق لعصر جديد من الابتكار والإبداع ، حيث يمكن للناس من جميع مناحي الحياة المساهمة بأفكارهم وخبراتهم. المستقبل واعد بالتأكيد للذكاء الجماعي - طالما استمر الأفراد في احتضان التقدم التكنولوجي واستخدام قوة الذكاء الجماعي في الاستخدام الجيد!

دور الذكاء الاصطناعي الجماعي

في طليعة الذكاء الجماعي ، يعد البحث مجالًا متناميًا للذكاء الاصطناعي الجماعي (CAI). يشير الذكاء الاصطناعي الجماعي إلى تطوير أنظمة ذكية قادرة على التعلم والتكيف بناءً على مدخلات من مجموعة كبيرة من الأفراد.

الهدف من CAI ليس فقط تسهيل التعاون والتواصل ولكن أيضًا لمساعدة المنظمات على اتخاذ قرارات أفضل وحل المشكلات المعقدة.

تتضمن بعض التطبيقات المحتملة لـ CAI الرعاية الصحية والتعليم وجهود الإغاثة في حالات الكوارث والتخفيف من آثار تغير المناخ وعمليات البحث والإنقاذ.

تستثمر شركات مثل Google و Amazon و IBM Watson Health و DeepMind Health Group و Buzzfeed بكثافة في أبحاث CAI من أجل البقاء في الطليعة وتطوير طرق جديدة ومبتكرة لتسخير قوة الذكاء الجماعي.

إن مستقبل CAI مثير بالتأكيد ، وسيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف تتطور هذه التكنولوجيا في السنوات القادمة.

استنتاج!

الذكاء الجماعي هو أداة قوية يمكن استخدامها لحل المشكلات المعقدة وتحقيق النجاح في بيئة الأعمال التجارية سريعة الخطى والتنافسية اليوم. من الواضح أن الذكاء الجماعي هو مجال بحث يستكشف كيف يمكن لمجموعات من الناس العمل معًا لحل المشكلات. يعرف الإدراك الجماعي أو الفكر الجماعي أيضًا الذكاء الجماعي.

المفتاح لتسخير قوتها بشكل فعال هو إيجاد التوازن الصحيح بين التكنولوجيا والتعاون والتواصل الفعال. من خلال تشجيع الحوار المفتوح ومشاركة الموارد وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع ، يمكن للمنظمات الاستفادة من قوة الذكاء الجماعي لتحقيق نتائج حقيقية وتحقيق أهدافها.