أفضل 10 خطوات لإنشاء حملة وسائط اجتماعية للأعمال

نرى طفلًا يبلغ من العمر 13 عامًا ينتشر بسرعة على YouTube ويشكل آراء حول مدى بساطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بصراحة ، كل هذا خرافة! ما نجح معهم قد لا يناسبك ، وهذا هو جوهر وسائل التواصل الاجتماعي.

أثناء التمرير عبر منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، ربما لاحظت بعض الحملات التي تعمل باستمرار ، مثل حملة donatekart أو حملة blacklivesmatter أو حملة Spotify Only You . لكن هل سبق لك أن أجريت فحصًا شاملاً لما يلزم لإدارة حملة فعالة؟

في حين أنه قد يبدو بسيطًا على السطح ، إلا أن النهاية الخلفية بأكملها تتطلب الكثير من العمل الجاد وتبسيط العملية. تتطلب حملة تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تخطيطًا دقيقًا وجهدًا متسقًا.

سواء أكنت تطلق منتجًا جديدًا للعلامة التجارية ، أو تعلن عن ميزة جديدة لجهازك ، أو تروج لقضاء عطلة ، فإن كل شيء يبدأ بالاتصال بالجمهور المستهدف عبر هذه الحملات.

لكن كيف ستضمن نجاح حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

على الرغم من أن الحملات الممتازة تستغرق وقتًا وجهدًا ، إلا أن هناك عشر خطوات مجربة وحقيقية يمكنك اتباعها لإنشاء وإطلاق حملة رائعة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعملك المحلي وتحقيق أهدافك المرجوة.

اذا هيا بنا نبدأ!

10 خطوات لحملة ناجحة على مواقع التواصل الاجتماعي

تحديد الأهداف لحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي

قبل أن تبدأ حملة ، اسأل نفسك ، "ما هي توقعاتي من هذه الحملة؟" لماذا أفعل ذلك؟ من خلال الإجابة على هذا السؤال ، سوف تحصل على وضوح حول الأهداف التي حددتها لهذه الحملة. من الناحية المثالية ، يقع هدف أي حملة على وسائل التواصل الاجتماعي في إحدى فئتين:

• هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات؟
• النضال من أجل قضية مجتمعية
• للترويج لأنواع معينة من الخدمات
• تقديم منتج أو ميزة جديدة
• لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك

بمجرد أن تقرر فئة ، يمكنك الانتقال إلى التفاصيل ، والتي يمكن تحقيقها والمهام المقيدة بوقت. على سبيل المثال ، كم عدد المتابعين الجدد الذين تريدهم على منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ أو ماذا عن الوعي بالعلامة التجارية؟

تذكر أن وضوح أهدافك يمكن أن يؤدي إلى فشل حملتك!

حلل منافسيك في السوق

الخطوة المهمة التالية في أي حملة على وسائل التواصل الاجتماعي هي البحث عن منافسيك وتحليلهم. حتى إذا كنت تقوم بإنشاء الحملة للمرة التاسعة ، فيجب عليك دائمًا مراقبة منافسيك. ستعلمك هذه الخطوة بالأمور التي يجب تجنبها قبل أن تبدأ العمل في حملتك.

افحص المحتوى الذي ينتجه منافسيك.

• هل يقومون بعمل برامج تعليمية أم يفضلون جلسات الأسئلة والأجوبة؟
• ما نوع الموضوع الذي يختارونه؟
• متى ينشرون المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• ما أنواع المنشورات التي تولد أكبر قدر من الاهتمام من الجمهور؟
• ما مقدار الطاقة التي يبذلونها في حملتهم ؛ هل يقودون بقوة أم يختارون طريقًا خفيًا؟

يمكنك جمع البيانات الخاصة بالبحث إما يدويًا أو باستخدام أداة بحث. تذكر أن هذه الأفكار لا تقدر بثمن ويمكن أن تمنحك دائمًا ميزة على منافسيك.

تحديد شخصيات المشتري

حتى إذا اتبعت بقية الخطوات وأنشأت المحتوى الأكثر تأثيرًا للحملة على الإطلاق ، إذا لم تكن تستهدف الجمهور المناسب ، فإن كل جهودك ستكون هباءً. نتيجة لذلك ، من الأهمية بمكان تحديد واستهداف جمهورك المنتج.

يمكنك تحقيق ذلك من خلال تطوير شخصية المشتري ، وهي عبارة عن مستند يحتوي على جميع المعلومات الضرورية عن عملائك المحتملين. باستخدام هذه القائمة ، يمكنك إنشاء رسائل وإرسالها إلى العملاء المهتمين بحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يجب أن تتضمن شخصية المشتري بشكل مثالي العناصر التالية:

• اسم
• جنس
• سن
• الجنس
• التركيبة السكانية
• دخل
• هوايات
• منصة التواصل الاجتماعي المهتمة
• كم من الوقت يقضونه على هذه المنصات

تحتوي منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة على أدوات التحليل الخاصة بها. على سبيل المثال ، لدى Facebook رؤى الجمهور ، و Instagram له رؤى خاصة به.

حدد منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بك

من الأهمية بمكان اختيار أفضل قناة وسائط اجتماعية لحملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي.

تقدم كل منصة وسائط اجتماعية وظيفة مميزة. Instagram ، على سبيل المثال ، مخصص لمنشئي المحتوى الإبداعي ، و Linkedin مخصص لشركات B2B ، و Facebook مخصص لبناء المجتمع الاجتماعي ، وما إلى ذلك. لذلك ، ضع في اعتبارك نوع الخدمات التي تريد تقديمها لعملائك ، ثم حدد النظام الأساسي وفقًا لذلك.

يمكنك أيضًا تتبع نتائج الأداء السابقة الخاصة بك على مقاييس موقع الويب الخاص بك. حدد القناة التي استقبلت غالبية حركة المرور. ما هي القناة التي جلبت أكبر عدد من العملاء المحتملين؟ ما هي العيوب؟ حلل كل التفاصيل الصغيرة ثم صحح أي أخطاء.

من خلال القيام بهذه الأشياء ، ستتمكن من الوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أقصى استفادة منه.

استخدم نماذج محتوى مختلفة للترويج لرسالة واحدة

تعمل الاستراتيجيات المختلفة مع منصات وسائط اجتماعية مختلفة ، وينطبق الشيء نفسه على إنشاء المحتوى. على سبيل المثال ، قد لا يعمل المحتوى الذي يعمل بشكل جيد على Instagram بشكل جيد على Twitter أو Facebook ، والعكس صحيح.

نتيجة لذلك ، من الأفضل إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى التي تشترك في هدف مشترك ولكنها تختلف في طريقة الاتصال أو التسليم. يمكنك تجربة رسومات مختلفة أو مقاطع فيديو أو ميمات أو منشورات مدونة أو تعليقات صوتية لمعرفة ما هو الأفضل لحملتك.

بهذه الطريقة ، يمكنك الحفاظ على تفاعل الجمهور وتسليته.

حدد الهاشتاج الفريد لحملتك

كما نعلم جميعًا ، تعد علامات التصنيف طرقًا قوية لتسريع نمو مشاركاتك على منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Instagram. نتيجة لذلك ، يمكنهم زيادة المشاركة وجذب المزيد من الزيارات إلى صفحتك.

ومع ذلك ، من الأهمية بمكان إنشاء علامة تصنيف مميزة وتمثل علامتك التجارية بدقة. يمكنك بسهولة تتبع المحتوى الذي ينشئه المستخدم وتحليل معدلات المشاركة باستخدام علامات التجزئة ذات العلامات التجارية.

لكن لا تخطئ في استبدال علامة التجزئة ذات العلامة التجارية بعلامات التجزئة الشائعة. استخدم دائمًا مزيجًا من الاثنين. علاوة على ذلك ، عند اختيار علامة تصنيف ، تأكد من استخدام النسبة المناسبة للعلامات التنافسية العالية والمتوسطة والمنخفضة. سيؤدي هذا أيضًا إلى توسيع نطاق جمهورك.

تنظيم التقويم الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي

التوقيت هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بإنجاح حملتك. هذا هو السبب في أنه يجب أن يكون لديك دائمًا تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي معك. سيساعدك التقويم في إدارة تحميل المحتوى على كل منصة اجتماعية في الوقت المناسب من البداية إلى النهاية.

يمكنك استخدام تقويم وسائل التواصل الاجتماعي بالطرق التالية:

• إنشاء المحتوى وتحميله على منصات التواصل الاجتماعي في الوقت المحدد.
• جدولة منشوراتك وتحميلها في الأوقات التي يكون فيها جمهورك أكثر نشاطًا.
• نظرة عامة على مشاركة أعضاء الفريق للتحديثات.
• من خلال التحقق من مقاييس المحتوى ، يمكنك زيادة أو تقليل معدل مشاركة المحتوى على منصات الوسائط الاجتماعية.

بشكل عام ، سيضمن تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك عدم تفويت أي شيء مهم لحملتك مع الاستفادة القصوى من وقتك.

حافظ على توازن المحتوى الترويجي وغير الترويجي

كثيرًا ما ينسى الأشخاص الحفاظ على توازن المحتوى الترويجي وغير الترويجي ، ودون تردد ، يواصلون مشاركة المحتوى الترويجي على مقابض وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، يفقد أتباعهم الاهتمام بهم وفي النهاية يتابعونهم.

تم تصميم خوارزميات الوسائط الاجتماعية بطريقة تدعم بشكل طبيعي المحتوى الذي يبدو مسليًا للجمهور. يجب عليك التوقف عن فرض المحتوى على المشتركين لديك. بدلاً من ذلك ، يمكنك البدء في مشاركة المحتوى على النظام الأساسي الخاص بك من أكثر المصادر الموثوقة التي تهمك وتثير اهتمام جمهورك المحتمل. بهذه الطريقة ، قد يرى متابعيك المحتوى الذي كنت تريدهم أن يروا أنه قد فاتهم بخلاف ذلك.

نتيجة لذلك ، ستكون لديك علاقة قوية وطويلة الأمد مع متابعيك وكذلك زملائك الخبراء.

الاستفادة من أدوات التواصل الاجتماعي بشكل فعال

إنه لأمر رائع أن تتمكن من التعامل مع حملة وسائل التواصل الاجتماعي بأكملها بنفسك. ومع ذلك ، سيكون الأمر أكثر فاعلية إذا استخدمت الأدوات المناسبة طوال العملية. صدق أو لا تصدق ، سوف تحتاج إلى أدوات من شأنها زيادة إنتاجيتك بالإضافة إلى الجودة الشاملة لحملتك في كل مرحلة من مراحل حملتك.

على سبيل المثال ، بدءًا من

إنشاء المحتوى: كما نعلم جميعًا ، فإن المحتوى الذي يحتوي على وسائط (في شكل صورة أو مقطع فيديو أو gif) يتمتع باحتفاظ أعلى بالجمهور وفرص لإعادة النشر أو إعادة التغريد من أولئك الذين لا يملكون. إن Canva أو Picsart هما أداتان قويتان لإنشاء مثل هذا المحتوى. تتوفر هذه الأدوات في كل من الإصدارات المجانية والمدفوعة. ومع ذلك ، فإن إصداراتهم المجانية كافية لتلبية احتياجاتك الأساسية.

حماية المحتوى ذي الصلة: إن مشاركة المحتوى ذي الصلة في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لا تقل أهمية عن إنشاء محتوى ذي صلة. يمكن أن يستغرق العثور على مثل هذا المحتوى ذي الصلة يدويًا وقتًا طويلاً. كوراتا ، يمكنك دائمًا استخدام هذه الأداة لتحسين كفاءتك.

منظم الوسائط الاجتماعية: تتطلب مهام مثل جدولة النشر ووقت التحميل وتعاون الفريق وجمع التحديثات إدارة مناسبة. يمكنك تلبية كل هذه المتطلبات باستخدام أداة مثل Agorapulse.

تحليلات الوسائط الاجتماعية: يمكن أن تساعدك التحليلات في معرفة أين تخطئ. باستخدام أداة تحليل الوسائط الاجتماعية مثل Google Analytics ، يمكنك تتبع ومراقبة أدائك واستخدام الوقت الذي يتم توفيره لتحسين حملتك.

تتبع أداء حملتك

يمكن أن يساعدك تتبع أداء حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد ما إذا كانت حملتك ستنجح أم لا. علاوة على ذلك ، قد يسمح لك بوضع إستراتيجية لاستراتيجيتك أثناء تشغيل الحملة.

فائدة أخرى يمكن أن توفرها للمشاريع المستقبلية. يمكنك إجراء التغييرات اللازمة في حملتك التالية (تذكر أن كل حملة تتطلب احتياجات مختلفة). أداة مختلفة ، على سبيل المثال ، أو استراتيجية مختلفة.

استنتاج

هذا يخلص الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لضمان نجاح حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ستكون هناك بلا شك خطوات إضافية. ومع ذلك ، فإن العناصر المذكورة أعلاه هي الأكثر أهمية لمتابعة.

نأمل أن تساعدك هذه الخطوات في تنفيذ حملتك بأكبر قدر ممكن من الفعالية! إذا كنت تعرف أي نصائح أو حيل أخرى يمكن أن تؤدي إلى نتائج ، فيرجى مشاركتها في قسم التعليقات أدناه. نحن نتطلع الى الاستماع منك!

أسئلة مكررة

كيف أبدأ حملة على الإنترنت؟

يمكنك دائمًا الحصول على مساعدة من قنوات التواصل الاجتماعي سريعة النمو لإطلاق حملة عبر الإنترنت. لبناء مجتمع قوي عبر الإنترنت ، خطط مسبقًا ، ونفذ في الوقت المحدد ، واجمع جهودك عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

ما هي العناصر الرئيسية الثلاثة لاستراتيجية الحملة؟

هناك عدة خطوات لإدارة حملة ناجحة ، ولكن لا يمكن إغفال ثلاثة عناصر رئيسية: أهداف الحملة ، والجمهور المستهدف ، وإيصال الغرض من تشغيل حملة إلى عملائك المحتملين.

ما هي الأمور المحظورة في إدارة حملة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

قبل بدء الحملة ، قم بإجراء بحث شامل عن منافسيك والقنوات التي ستستخدمها للوصول إليهم. تذكر أن "تقديم المحتوى الصحيح من خلال وسيط خاطئ" أو "تقديم محتوى خاطئ إلى الوسيط الصحيح" لن يفيد حملتك.

ما هي دورة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

تسمح دورة التخطيط لوسائل الإعلام الاجتماعية بأكملها للمسوقين الاجتماعيين بوضع خطط من أجل تحديد الجمهور المحتمل الأنسب لأهداف حملتهم وإبلاغهم بالخدمات التي تهتم بتقديمها لهم.

ما هو مثال لحملة جيدة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

واحدة من أفضل الأمثلة التي يمكنك أن تجدها في منطقتك هي حملة Apple Shot on iPhone. بشكل أساسي ، شجعت الشركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مع الترويج بشكل غير مباشر للتفاصيل الجذابة لسلسلة iPhone. خلال هذه الحملة ، تستخدم الشركة هاشتاج #ShotoniPhone. في هذه المرحلة ، أنشأ منشئو المحتوى مجتمعًا قويًا حول علامة التصنيف هذه ، مما يساعد الشركة في تحقيق أهداف حملتها.

ما سببان لماذا يجب على الشركات استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

هناك مليارات الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض مختلفة ولا يزال العدد ينمو بسرعة كبيرة. وفي الوقت نفسه ، يمكن لشركة ناشئة أو حتى شركة قائمة استخدام منصات الوسائط الاجتماعية هذه للوصول إلى جمهورها المستهدف. يمكنهم بعد ذلك إنشاء محتوى من حولهم والترويج لخدماتهم. على الرغم من أنه لن يكون سهلاً ، إلا أنه سيكون أسهل من الطريقة التقليدية للتسويق المستخدمة في الماضي.