10 ขั้นตอนที่ดีที่สุดในการสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

เราเห็นเด็กอายุ 13 กลายเป็นไวรัลบน YouTube และแสดงความคิดเห็นว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียเรียบง่ายเพียงใด

บอกตามตรง ทั้งหมดคือตำนาน! สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ และนั่นคือแก่นแท้ของโซเชียลมีเดีย

ขณะเลื่อนดูแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณอาจสังเกตเห็นบางแคมเปญที่ทำงานอยู่ตลอดเวลา เช่น แคมเปญ Donatekart แคมเปญ blacklivesmatter หรือแคมเปญ Spotify Only You แต่คุณเคยตรวจสอบอย่างละเอียดถึงสิ่งที่ต้องใช้เพื่อให้แคมเปญมีประสิทธิภาพหรือไม่

แม้ว่าพื้นผิวจะดูเรียบง่าย แต่ส่วนหลังทั้งหมดต้องใช้ความพยายามอย่างมากและการปรับปรุงกระบวนการให้คล่องตัว แคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จต้องมีการวางแผนที่พิถีพิถันและความพยายามอย่างสม่ำเสมอ

ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์แบรนด์ใหม่ ประกาศคุณลักษณะใหม่ของอุปกรณ์ของคุณ หรือโปรโมตวันหยุด ทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายของคุณผ่านแคมเปญเหล่านี้

แต่คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จ?

แม้ว่าแคมเปญที่ยอดเยี่ยมจะใช้เวลาและความพยายาม แต่ก็มีขั้นตอนที่ลองทำแล้วจริง 10 ขั้นตอนที่คุณสามารถทำตามเพื่อสร้างและเปิดตัวแคมเปญ โซเชียลมีเดีย ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นของคุณและบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการ

เริ่มกันเลย!

10 ขั้นตอนสู่แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

การกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มแคมเปญ ให้ถามตัวเองว่า “ฉันคาดหวังอะไรจากแคมเปญนี้” ทำไมฉันถึงทำมัน? เมื่อตอบคำถามนี้ คุณจะมีความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ที่คุณกำหนดไว้สำหรับแคมเปญนี้ ตามหลักการแล้ว เป้าหมายของแคมเปญโซเชียลมีเดียแบ่งออกเป็นสองประเภท:

• คุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มยอดขายหรือไม่?
• สู้เพื่อสังคม
• เพื่อส่งเสริมการบริการบางประเภท
• แนะนำผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่
• เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกหมวดหมู่ได้แล้ว คุณสามารถไปยังส่วนที่เฉพาะเจาะจงได้ ซึ่งเป็นงานที่ทำได้และมีเวลาจำกัด ตัวอย่างเช่น คุณต้องการผู้ติดตามใหม่กี่คนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ? หรือการรับรู้แบรนด์เป็นอย่างไร?

จำไว้ว่าความชัดเจนของวัตถุประสงค์ของคุณสามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญของคุณได้!

วิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญในแคมเปญโซเชียลมีเดียคือการวิจัยและวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ แม้ว่าคุณกำลังสร้างแคมเปญเป็นครั้งที่ n คุณควรจับตาดูการแข่งขันของคุณอยู่เสมอ ขั้นตอนนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับแคมเปญของคุณ

ตรวจสอบเนื้อหาที่ผลิตโดยคู่แข่งของคุณ

• พวกเขาทำแบบฝึกหัดหรือพวกเขาชอบเซสชันถาม & ตอบหรือไม่?
• พวกเขาเลือกวิชาอะไร?
• พวกเขาโพสต์เนื้อหาไปยังโซเชียลมีเดียเมื่อใด
• โพสต์ประเภทใดที่สร้างความสนใจจากผู้ชมมากที่สุด?
• พวกเขาทุ่มเทพลังงานให้กับแคมเปญมากแค่ไหน พวกเขากำลังนำอย่างก้าวร้าวหรือเลือกเส้นทางที่บอบบางหรือไม่?

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิจัยด้วยตนเองหรือโดยใช้เครื่องมือวิจัย โปรดจำไว้ว่าข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ประเมินค่าไม่ได้และสามารถให้ข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณได้เสมอ

การกำหนดลักษณะผู้ซื้อ

แม้ว่าคุณจะทำตามขั้นตอนที่เหลือและสร้างเนื้อหาแคมเปญที่มีผลกระทบมากที่สุด หากคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ความพยายามทั้งหมดของคุณก็จะสูญเปล่า ด้วยเหตุนี้ การกำหนดและกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีประสิทธิผลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถทำได้โดยการพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อ ซึ่งเป็นเอกสารที่มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ เมื่อใช้รายการนี้ คุณสามารถสร้างและส่งข้อความไปยังลูกค้าที่สนใจแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ

ผู้ซื้อควรมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้:

• ชื่อ
• เพศ
• อายุ
• เพศ
• ข้อมูลประชากร
• รายได้
• งานอดิเรก
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สนใจ
• พวกเขาใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้นานแค่ไหน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มีเครื่องมือวิเคราะห์ของตัวเอง ตัวอย่างเช่น Facebook มี Audience Insights และ Instagram มีของตัวเอง

เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

การเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีฟังก์ชันที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น Instagram มีไว้สำหรับผู้สร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์, Linkedin สำหรับบริษัท B2B, Facebook สำหรับการสร้างชุมชนโซเชียล และอื่นๆ ดังนั้น ให้พิจารณาว่าคุณต้องการให้บริการประเภทใดแก่ลูกค้าของคุณ แล้วเลือกแพลตฟอร์มตามนั้น

คุณยังสามารถติดตามผลการปฏิบัติงานก่อนหน้าของคุณบนตัวชี้วัดเว็บไซต์ของคุณ กำหนดว่าช่องใดได้รับการเข้าชมเป็นส่วนใหญ่ ช่องไหนนำคนได้มากที่สุด? อะไรคือข้อบกพร่อง? วิเคราะห์ทุกรายละเอียดเล็กๆ แล้วแก้ไขข้อผิดพลาด

เมื่อทำสิ่งเหล่านี้ คุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันได้

ใช้รูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกันเพื่อส่งเสริมข้อความเดียว

กลยุทธ์ต่างๆ ใช้ได้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และการสร้างเนื้อหาก็เช่นเดียวกัน ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่ใช้งานได้ดีบน Instagram อาจทำงานได้ไม่ดีบน Twitter หรือ Facebook และในทางกลับกัน

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการดีที่สุดที่จะสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่มีเป้าหมายร่วมกันแต่แตกต่างกันในรูปแบบการสื่อสารหรือการนำเสนอ คุณสามารถทดลองกราฟิก วิดีโอ มีม บล็อกโพสต์ หรือเสียงพากย์ต่างๆ เพื่อดูว่าแบบใดเหมาะกับแคมเปญของคุณมากที่สุด

ด้วยวิธีนี้ คุณจะรักษาผู้ชมให้มีส่วนร่วมและให้ความบันเทิงได้

ระบุแฮชแท็กเฉพาะของแคมเปญของคุณ

อย่างที่เราทราบกันดีว่าแฮชแท็กเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเร่งการเติบโตของโพสต์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter และ Instagram ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการเข้าชมหน้าของคุณได้มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การสร้างแฮชแท็กที่ชัดเจนและสื่อถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถติดตามเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและวิเคราะห์อัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดายด้วยแฮชแท็กของแบรนด์

แต่อย่าทำผิดพลาดในการแทนที่แฮชแท็กที่มีตราสินค้าสำหรับแฮชแท็กทั่วไป ใช้ส่วนผสมของทั้งสองเสมอ นอกจากนี้ เมื่อเลือกแฮชแท็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้อัตราส่วนที่เหมาะสมของแฮชแท็กที่มีการแข่งขันสูง ปานกลาง และต่ำ สิ่งนี้จะทำให้ผู้ชมของคุณกว้างขึ้นด้วย

จัดระเบียบปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณ

เวลาคือทุกสิ่งในการทำให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ นี่คือเหตุผลที่คุณควรมีปฏิทินโซเชียลมีเดียติดตัวอยู่เสมอ ปฏิทินจะช่วยคุณในการจัดการการอัปโหลดเนื้อหาในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลในเวลาที่เหมาะสมตั้งแต่ต้นจนจบ

คุณสามารถใช้ปฏิทินโซเชียลมีเดียด้วยวิธีต่อไปนี้:

• การสร้างเนื้อหาและการอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตรงเวลา
• กำหนดเวลาโพสต์ของคุณและอัปโหลดในช่วงเวลาที่ผู้ชมของคุณมีความเคลื่อนไหวมากที่สุด
• ภาพรวมของการแบ่งปันการอัปเดตของสมาชิกในทีม
• การตรวจสอบเมตริกเนื้อหาช่วยให้คุณเพิ่มหรือลดความถี่ในการแชร์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้

โดยรวมแล้ว ปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยให้คุณไม่พลาดสิ่งที่สำคัญสำหรับแคมเปญของคุณในขณะที่ใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด

รักษาสมดุลของเนื้อหาส่งเสริมการขายและไม่ส่งเสริมการขาย

ผู้คนมักลืมที่จะรักษาสมดุลของเนื้อหาส่งเสริมการขายและไม่ใช่เพื่อการส่งเสริมการขาย และโดยไม่ลังเลเลยที่จะแบ่งปันเนื้อหาส่งเสริมการขายบนโซเชียลมีเดียของพวกเขา เป็นผลให้ผู้ติดตามของพวกเขาหมดความสนใจในพวกเขาและในที่สุดก็เลิกติดตามพวกเขา

อัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับเนื้อหาที่ดูสนุกสนานสำหรับผู้ชม คุณควรหยุดการจัดเก็บเนื้อหาเกี่ยวกับสมาชิกของคุณ แต่คุณสามารถเริ่มแชร์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มของคุณจากแหล่งที่เชื่อถือได้มากที่สุดซึ่งคุณและผู้ที่อาจเป็นผู้ชมของคุณสนใจ ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดตามของคุณอาจเห็นเนื้อหาที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาจะพลาดอย่างอื่น

ด้วยเหตุนี้ คุณจะมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยาวนานกับผู้ติดตามและผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ

ใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

เป็นเรื่องดีที่คุณสามารถจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม มันจะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นหากคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสมตลอดกระบวนการ เชื่อหรือไม่ว่า คุณจะต้องการเครื่องมือที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานตลอดจนคุณภาพโดยรวมของแคมเปญของคุณในทุกขั้นตอนของแคมเปญ

ตัวอย่างเช่น เริ่มจาก

การสร้างเนื้อหา: อย่างที่เราทราบกันดีว่าเนื้อหาที่มีสื่อ (ในรูปของรูปภาพ วิดีโอ หรือ GIF) นั้นสามารถรักษาผู้ชมไว้ได้สูงกว่าและมีโอกาสรีโพสต์หรือรีทวีตมากกว่าที่ไม่มี Canva หรือ Picsart เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสองอย่างในการสร้างเนื้อหาดังกล่าว เครื่องมือเหล่านี้มีทั้งแบบฟรีและเสียเงิน อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันฟรีนั้นเพียงพอสำหรับความต้องการขั้นพื้นฐานของคุณ

การดูแลจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: การแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณมีความสำคัญพอๆ กับการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง การค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองอาจใช้เวลานาน Curata คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณได้เสมอ

Social Media Organizer: งานต่างๆ เช่น การตั้งเวลาโพสต์ เวลาอัปโหลด การทำงานร่วมกันในทีม และการรวบรวมการอัปเดตจำเป็นต้องมีการจัดการที่เหมาะสม คุณสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดได้โดยใช้เครื่องมืออย่าง Agorapulse

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย: Analytics สามารถช่วยให้คุณทราบว่าคุณกำลังทำอะไรผิดพลาด ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เช่น Google Analytics คุณสามารถติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณ และใช้เวลาที่บันทึกไว้ในการปรับปรุงแคมเปญของคุณ

ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ

การติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าแคมเปญของคุณจะประสบความสำเร็จหรือไม่ นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้คุณวางกลยุทธ์กลยุทธ์ของคุณในขณะที่แคมเปญกำลังทำงานอยู่

ประโยชน์อีกประการหนึ่งที่สามารถให้ได้คือโครงการในอนาคต คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในแคมเปญถัดไปของคุณ (โปรดจำไว้ว่าแต่ละแคมเปญต้องการความต้องการที่แตกต่างกัน) เครื่องมืออื่น ตัวอย่างเช่น หรือกลยุทธ์อื่น

บทสรุป

ที่สรุปขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จ จะมีขั้นตอนเพิ่มเติมอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม รายการข้างต้นเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องปฏิบัติตาม

เราหวังว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณในการดำเนินการแคมเปญของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด! หากคุณทราบเคล็ดลับหรือลูกเล่นอื่นๆ ที่สามารถให้ผลลัพธ์ โปรดแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ!

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเริ่มแคมเปญออนไลน์ได้อย่างไร

คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากช่องทางโซเชียลมีเดียที่เติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อเปิดตัวแคมเปญออนไลน์ได้ตลอดเวลา เพื่อสร้างชุมชนออนไลน์ที่แข็งแกร่ง วางแผนล่วงหน้า ดำเนินการตรงเวลา และผสมผสานความพยายามทางออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ

องค์ประกอบหลักสามประการของกลยุทธ์แคมเปญคืออะไร

มีหลายขั้นตอนในการดำเนินแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ แต่องค์ประกอบหลักสามประการที่มองข้ามไม่ได้ ได้แก่ วัตถุประสงค์ของแคมเปญ ผู้ชมเป้าหมาย และการสื่อสารวัตถุประสงค์ของการดำเนินการแคมเปญกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

อะไรคือสิ่งที่ไม่ควรทำในแคมเปญโซเชียลมีเดีย?

ก่อนเริ่มแคมเปญ หาข้อมูลคู่แข่งอย่างละเอียดและช่องทางที่คุณจะใช้เพื่อเข้าถึงคู่แข่ง โปรดจำไว้ว่า "การนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องผ่านสื่อที่ไม่ถูกต้อง" หรือ "การส่งเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องไปยังสื่อที่ถูกต้อง" จะไม่เป็นประโยชน์ต่อแคมเปญของคุณ

วงจรกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคืออะไร?

วงจรการวางแผนโซเชียลมีเดียทั้งหมดช่วยให้นักการตลาดโซเชียลวางแผนเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ของแคมเปญและแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับบริการที่คุณสนใจจะนำเสนอแก่พวกเขา

อะไรคือตัวอย่างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ดี?

ตัวอย่างที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถพบได้ในละแวกของคุณคือแคมเปญ "Shot on iPhone" ของ Apple โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในขณะที่ส่งเสริมรายละเอียดที่น่าดึงดูดใจของซีรีส์ iPhone ทางอ้อม ในระหว่างแคมเปญนี้ บริษัทใช้แฮชแท็กของแบรนด์ #ShotoniPhone ณ จุดนี้ ผู้สร้างเนื้อหาได้สร้างชุมชนที่เข้มแข็งเกี่ยวกับแฮชแท็กนี้ ซึ่งช่วยให้บริษัทบรรลุวัตถุประสงค์ของแคมเปญ

2 เหตุผลที่ธุรกิจควรใช้ Social Media Marketing คืออะไร?

มีผู้คนหลายพันล้านคนที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ และจำนวนยังคงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกัน สตาร์ทอัพหรือแม้แต่ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นก็สามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ พวกเขาสามารถสร้างเนื้อหารอบตัวและส่งเสริมบริการของตนได้ แม้ว่าจะไม่ง่าย แต่จะง่ายกว่าวิธีการทางการตลาดแบบเดิมๆ ที่เคยใช้ในอดีต