الاختبار الذي يستغرق 7 ثوانٍ: كيفية تحويل صفحتك الرئيسية بالفعل | المسوق الرقمي

كان لديك خطة لعبتك.

كنت ستنشئ صفحة رئيسية تحول الزوار إلى عملاء. هؤلاء العملاء سيصبحون معجبين بعملك. كانوا يخبرون جميع أصدقائهم وعائلاتهم وزملائهم عنك. ستخبر أحفادك عن نجاح عملك وانطلق نحو غروب الشمس على حصان يُدعى ROAS.

كانت جميلة ، إلا ... لم تكن كذلك أبدًا.

قد تكون صفحتك الرئيسية لا تزال في منطقة البناء أو يمكن أن تكون حية ، لكنها لا تحصل على النتائج التي كنت تأملها. أنت تعلم أن هناك خطأ بسيط (اقرأ: الكثير) في ذلك. ترى مشاهدات الصفحة تأتي - أين التحويلات؟

خبير حركة المرور والتحويل ، والمدير التنفيذي لشركة DigitalMarketer ، ريان ديس يعلم.

في ورشة عمل DM Lab الخاصة به حول صياغة صفحة رئيسية عالية التحويل ، يفصل رايان بالضبط ما تحتاجه الصفحة الرئيسية للحصول على تحويلات. تبين أنك لست بحاجة إلى صور GIF أو مصمم جرافيك مكون من 5 أرقام شهريًا على التجنيب.

ما عليك سوى اجتياز اختبار 7 ثوان.

اختبار 7 ثوان

نعم ، يستغرق هذا الاختبار 7 ثوانٍ ليكتمل.

هناك هدف واحد من هذا الاختبار: معرفة ما يعتقد الناس أن عملك يفعله. حتى لو لم يكن هؤلاء الأشخاص الصورة الرمزية لعميلك ، فسوف يمنحونك المعلومات التي تحتاجها لإنشاء صفحة رئيسية عالية التحويل.

إليك كيفية إجراء الاختبار الخاص بك لمدة 7 ثوانٍ لترى كيف يمكنك تحسين صفحتك الرئيسية.

الخطوة رقم 1: ابحث عن متطوعين (أصدقاء ، أفراد الأسرة ، أي شخص لديه إبهام متعارض) لمساعدتك في تدقيق صفحتك الرئيسية

لا تحتاج إلى أن يكون الأشخاص الذين يقومون بتدقيق صفحتك الرئيسية هو الصورة الرمزية لعميلك. إذا كنت تعرف الصور الرمزية للعملاء الذين يمكنهم مساعدتك ، فهذا مثالي. ولكن ، ليس من الضروري على الإطلاق إنشاء اختبار ناجح مدته 7 ثوانٍ. اسأل أكثر من 5 أشخاص عما إذا كان بإمكانهم إلقاء نظرة سريعة على صفحتك الرئيسية حتى تتمكن من معرفة كيفية تحسينها.

الخطوة رقم 2: أخبرهم بمن يخدم عملك

بعد ذلك ، سوف تشرح القبعة التي سيرتديها الشخص الذي يقوم بتدقيق صفحتك الرئيسية. نظرًا لأنك تهتم فقط برأي عميل معين في صفحتك الرئيسية ، فأنت تريد أن يعرف هذا الشخص من يوجهه. المفتاح هنا هو التأكد من أنك لا تخبرهم بالمشكلة التي يحلها عملك ، فقط من الذي يساعده .

الخطوة # 3: اطلب منهم مراجعة صفحتك الرئيسية لمدة 7 ثوانٍ

حان الوقت هنا. تأكد من قيام بعض المتطوعين بمراجعة الصفحة الرئيسية لسطح المكتب الخاص بك والبعض الآخر يقوم بمراجعة الصفحة الرئيسية للجوال. امنحهم 7 ثوان لمراجعتها ، مع إعطائهم سياق من يساعدهم فقط. بمجرد انتهاء الـ 7 ثوانٍ ، اطلب منهم إبداء الرأي.

الخطوة رقم 4: اطرح 3 أسئلة للتعليق

بعد أن كانت صفحتك الرئيسية تشغل بالهم ، اطرح على المتطوعين الأسئلة الثلاثة التالية:

1. ماذا نفعل؟
2. ما المشكلة التي نحلها؟
3. ما هو الإجراء الذي نريد منك أن تقوم به؟

اكتب ردودهم. إنه تفكير مليء بالتمني أن تتخيل أنك ستتذكر كل ما يقولونه ، وهذه الملاحظات قريبة جدًا من الذهب بحيث لا يمكن نسيانها. تريد استخدام كل صفة ونقطة ارتباك وحتى التعليقات الأكثر إيلامًا حتى تتمكن من تحسينها.

الخطوة رقم 5: تبادل الأفكار والرؤى الرئيسية وعناصر العمل

حان الوقت لوضع ملاحظاتك في العمل. انظر في الردود على أسئلتك الثلاثة واطلع على الأنماط التي تجدها. هل اكتشف المستجيبون لك ما تفعله بسهولة ، لكن لم يعرف أحد الإجراء الذي ينبغي عليهم اتخاذه؟ أو ، هل اكتشف بعض المستجيبين لك المشكلة التي تحلها ، والبعض الآخر لم يحلها؟

سيساعدك اكتشاف المكان الذي تخطئ فيه على صفحتك الرئيسية في تجنب الظهور مثل Rachel's Thanksgiving Trifle (ما لم تكن الصورة الرمزية لعميلك هي Joey ، وفي هذه الحالة تبدو صفحتك الرئيسية "Goooood").

3 أسئلة مهمة يجب أن تجيب عليها كل صفحة رئيسية في 7 ثوانٍ (أو أقل)

في عام 2011 ، توصلت شركة Nielsen Norman Group إلى أن "المستخدمين غالبًا ما يتركون صفحات الويب في غضون 10 إلى 20 ثانية ، ولكن الصفحات التي تحتوي على عرض قيمة واضح يمكن أن تجذب انتباه الناس لفترة أطول".

هذه البيانات عمرها ما يقرب من عقد من الزمان ، مما يخبرنا أن 10 ثوانٍ هي رفاهية. لم تطول فترات اهتمام الناس - في أحسن الأحوال ، لديك 7 ثوان لإنشاء "عرض القيمة الواضح".

لهذا السبب تحتاج كل صفحة رئيسية للإجابة على 3 أسئلة مهمة… بسرعة.

1. ما هذا؟
2. لماذا يجب علي الاهتمام؟
3. ماذا الان؟

هذا هو الشيء المتعلق بالصفحات الرئيسية. من الصعب بناءها. إنها ليست مثل الصفحات المقصودة أو صفحات المبيعات التي لها هدف واضح. صفحتك المقصودة تطلب من شخص ما القيام بعمل واحد . صفحة المبيعات الخاصة بك تمنح الناس فقط خيار الشراء.

لا تخدم الصفحات الرئيسية غرضًا واحدًا أو حتى شخصًا واحدًا. في بعض الأحيان يقومون بخدمة مجموعة من الأشخاص المختلفين - وعليك معرفة كيفية إسعادهم جميعًا.

على سبيل المثال لا الحصر ، تعرض صفحتك الرئيسية ما يلي:

• العملاء الحاليون
• احتمال أشار إليه أحد العملاء
• عميل محتمل جاهز للشراء ، إجراء بحث سريع

هذا هو سبب صعوبة إنشاء الصفحات الرئيسية ، ولماذا كنت تكافح من أجل "فهمها بالشكل الصحيح". كما يوضح Ryan في ورشة العمل الخاصة به ، عندما قام بأول عملية بيع عبر الإنترنت في عام 1999 - كل ما تحتاجه هو رأس ونسخة. لم تكن الصفحات الرئيسية بحاجة حتى إلى شعار أو علامة تجارية لإجراء عملية البيع.

اليوم ، الأمر مختلف تمامًا. كانت Google تدرس ما الذي يجعل الصفحة الرئيسية جيدة لعقود من الزمان وقد حصرها في لحظة الصفر للحقيقة.

دور الصفحة الرئيسية

اللحظة الأولى للحقيقة في البيع بالتجزئة هي عندما يرى المستهلك منتجك على رف المتجر. في العالم الرقمي ، يحدث ذلك عندما يراه شخص ما على صفحة التجارة الإلكترونية أو صفحة المبيعات. السبب في وجود لحظة صفرية للحقيقة يأتي من تراجع الناس من هذه النقطة.

عندما يكون المستهلك على صفحة التجارة الإلكترونية أو صفحة المبيعات الخاصة بك ويذهب عن قصد إلى صفحتك الرئيسية - فقد دخل للتو في "لحظة الصفر للحقيقة". لقد انتقلوا إلى الوراء لإجراء بحث عن شركتك قبل أن يشتروا منتجك. بعد أن ينتقلوا إلى صفحتك الرئيسية ، سيقررون ما إذا كان الأمر يستحق العودة إلى صفحة منتجك أو مبيعاتك.

كما يوضح ريان ، "لن تؤدي الصفحة الرئيسية الرائعة إلى إغلاق عملية البيع ، لكنها قد تخسر عملية البيع بالتأكيد".

إذا رأى الأشخاص شيئًا غير متسق على صفحتك الرئيسية ، فقد اختفوا. هذا هو السبب في أهمية وجود صفحة عالية التحويل.

استنادًا إلى Zero Moment of Truth ، تحتوي صفحتك الرئيسية على 3 أدوار:

1. وضح الفائدة
2. بناء الثقة
3. أشر الطريق

ستؤدي هذه الأدوار من خلال معرفة نوع الصفحة الرئيسية التي تحتاجها. هناك ثلاثة أنواع من الصفحات الرئيسية سنتحدث عنها في القسم التالي ، وكل منها مصمم لأغراض محددة.

3 أنواع من الصفحات الرئيسية

تمامًا كما هو الحال مع الملابس ، لا توجد قوالب ذات مقاس واحد يناسب الجميع للصفحات الرئيسية التي تناسب كل الأعمال. ستناسب هذه القوالب ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع بعضًا منكم . دعنا نتأكد من أنك تقوم بإنشاء الصفحة الرئيسية التي تناسب عملك عن طريق تضييقها إلى 3 فئات.

رقم 1: الصفحات الرئيسية للمعاملات

في الصفحة الرئيسية للمعاملات ، هناك عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. كما يوحي الاسم ، فأنت تبحث عن معاملة يتم إجراؤها (حتى لو كان هذا مجرد تسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية). من المرجح أن تكون صفحتك الرئيسية صفحة رئيسية للمعاملات ، لكننا سنعرض لك الخيارات الأخرى في حالة حدوث ذلك.

مثال على الصفحة الرئيسية للمعاملات هي الصفحة الرئيسية Recess.io:

رقم 2: الصفحات الرئيسية الفئوية

تحدد الصفحات الرئيسية الفئوية المستخدمين بناءً على الصور الرمزية لعميلك. تعد هذه الصفحات الرئيسية مثالية للأسواق والشركات التي تخدم صورًا رمزية مختلفة. في الصفحة الرئيسية الفئوية ، تطلب من المستخدم أن يخبرك بأي من الصور الرمزية لعميلك هم. على سبيل المثال ، تقدم خدمة أوبر للركاب والسائقين نفس النظام الأساسي.

فيما يلي مثال لصفحة رئيسية فئوية من Beepi ، وهي منصة لبيع وشراء السيارات:

# 3: صفحات الاستهلاك الرئيسية

الهدف من الصفحة الرئيسية للاستهلاك هو زيادة الوقت على الصفحة وقراءتها. بشكل عام ، يمكنك التفكير في الشركات الإعلامية التي لديها صفحات رئيسية للاستهلاك. في هذه الصفحات الرئيسية ، لا توجد أي عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ولم تعد تعتبر ذات تحويلات عالية. تذكر مرة أخرى في اليوم الذي كان فيه جعل مدونتك صفحتك الرئيسية هو السائد؟ نعم ... لا تفعل ذلك بعد الآن.

فيما يلي مثال لصفحة رئيسية للاستهلاك من صحيفة وول ستريت جورنال :

بالنسبة للجزء الأكبر ، يمكنك التركيز على الصفحات الرئيسية للمعاملات. حتى إذا كنت تقدم صورتين مختلفتين للعميل ، فستعمل صفحتك الرئيسية الفئوية كصفحة رئيسية لصفحتين رئيسيتين للمعاملات (واحدة لكل من الصور الرمزية لعميلك).

خلاصة سريعة هنا. لقد تعلمت حتى الآن:

• كيفية إجراء اختبار مدته 7 ثوانٍ
• الأسئلة الثلاثة المهمة التي تحتاج صفحتك الرئيسية للإجابة عليها (في 7 ثوانٍ)
• دور صفحتك الرئيسية
• 3 أنواع من الصفحات الرئيسية

حان الوقت الآن لصياغة الرسالة الأساسية لصفحتك الرئيسية.

صياغة الرسالة الأساسية لصفحتك الرئيسية

احصل على وسادة التأمل الخاصة بك ، واحصل على بعض البخور ، وشغل قائمة تشغيل الوعاء التبتي ، وتأمل في الرسالة الأساسية لعملك. حسنًا ، ربما يمكنك استخدام هذا الوقت للتركيز على هدف حياتك بدلاً من ذلك. كما شارك واين أوتس برشاقة ، "كل ما تحتاجه ، لديك بالفعل." لم تكن لدينا أي فكرة أنه يعرف الكثير عن الصفحات الرئيسية عندما شارك هذا التنوير مع العالم.

انها حقيقة. لديك بالفعل كل ما تحتاجه لكتابة صفحة رئيسية عالية التحويل - تمامًا كما لو كان لديك كل ما تحتاجه في داخلك للوصول إلى أهدافك.

بفضل ملاحظات الاختبار التي تبلغ مدتها 7 ثوانٍ ، ستعرف ما إذا كنت قد فاتتك العلامة على رسالتك الأساسية. ما لم تكن قد اجتزت الاختبار بألوان متطايرة ، فمن المحتمل أنك بحاجة إلى إجراء تشغيل سريع خلال رسائلك الأساسية.

تتضمن الرسالة الأساسية لصفحتك الرئيسية أن تكون واضحًا بشأن 3 أشياء:

1. توضيح جمهورك
2. تحديد مستوى وعي جمهورك
3. اختيار CTA الأساسي الخاص بك

# 1: توضيح جمهورك

يمكنك استخدام ورقة عمل العميل الرمزية للتعرف على عملائك بشكل أفضل من أي وقت مضى. من أهدافهم وقيمهم إلى التحديات ونقاط الألم ، قام برنامج DigitalMarketer بإنشاء ورقة عمل (نعم ، نحن نتفاخر) بمساعدة الآلاف من أصحاب الأعمال على معرفة من يبيعون لهم.

# 2: تحديد مستوى وعي جمهورك

عندما يزور شخص ما صفحتك الرئيسية ، فإما أن يعلم أن لديه مشكلة أو أنه يقيم الحل الأفضل بالنسبة له (آسف لتذكيرك بالمنافسة).

يبحث جمهورك عن الأمل والوضوح ، سواء كانت هذه هي المرة الأولى التي يتواصلون فيها مع موقع الويب الخاص بك أو إنها لحظة الصفر للحقيقة. إنهم ينظرون إليك لأعلى ولأسفل ويقررون ما إذا كنت الشخص الذي يثقون به لمساعدتهم في حل مشكلتهم.

يريدون منك أن تمنحهم الأمل في إمكانية حل مشكلتهم والوضوح الذي يظهر أنك الشخص المناسب للوظيفة.

# 3: تحديد CTA الأساسي الخاص بك

لا يوجد شيء مثل الصفحة الرئيسية للمعاملات بدون دعوة للعمل. عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي جزء من صفحتك الرئيسية حيث توجه الزوار في الاتجاه الصحيح. لقد مررت بأساسيات عرض "ما هذا؟" و "لماذا علي الاهتمام؟" و CTA الخاص بك يروج "ماذا الآن؟"

لا يجب أن تؤدي عبارة الحث على اتخاذ إجراء إلى عملية بيع مباشرة. يمكن أن يكون ذلك لمغناطيس رئيسي ، أو إصدار تجريبي مجاني ، أو الاشتراك في منتج مجاني ، وما إلى ذلك. يجب أن تكون دعوتك إلى العمل واضحة جدًا بناءً على أهداف عملك.

حان الوقت لقول شيء لا يمكنك نسيانه . لا يمكن ، لا يمكن ، لا يمكن. يجب أن تحتوي صفحتك الرئيسية على CTA أساسي واحد. اختر الشيء المدهش الذي تريد أن يفعله شخص ما أثناء زيارة موقع الويب الخاص بك وتجنب منحه مجموعة من الخيارات المختلفة للإجراءات التي يجب اتخاذها.

صفحتك الرئيسية جاهزة وجاهزة للبث المباشر ، أليس كذلك؟ كذلك ليس تماما.

هل سنكون مسوقين إذا لم نطلب منك اختباره مرة أخرى؟ قم بتشغيل الاختبار الذي مدته 7 ثوانٍ مرة أخرى لمعرفة التعليقات. هذه المرة ، سترى تحسينات * كبيرة * من المرة السابقة وقد تحصل على هذه التعليقات المثالية.

• إذا كنت تفعل ذلك ، فابدأ في البث المباشر واجعل العمل يحدث.
• إذا لم تقم بذلك ، فانتقل إلى البث المباشر واستمر في إصلاح صفحتك الرئيسية أثناء التنقل (قم ببناء تلك الطائرة في السماء!).

ومثل المسوق الرائع ، استمر في اختبار تلك الصفحة. اختبر نسختك وصورك وألوانك وأزرارك ...

لا يتم إنشاء الصفحات الرئيسية عالية التحويل بين عشية وضحاها ، ولكن لا أحلام عملك أيضًا. يتطلب الأمر عملاً ولا يجعله أكثر إرضاءً في النهاية؟

(لسنا متأكدين من ذلك في الواقع ، ولكن نظرًا لأننا لم نعثر على المنشطات في عالم التسويق ، إلا أننا ما زلنا نقوم بالأشياء بالطريقة القديمة).

استخدم اختبار 7 ثوانٍ لإنشاء الصفحة الرئيسية عالية التحويل التي كنت تعلم دائمًا أنك قادر عليها.