WP 反饋：停止追逐客戶的反饋
已發表: 2019-11-11
與客戶交談是每個人最喜歡做的事情，對吧？
您是否曾經正處於項目結束的邊緣，卻因為您和您的客戶無法達成共識而面朝前飛入磚牆？
也許您還在等待兩個月前請求的那條內容，或者您的客戶仍然需要就您設計的新著陸頁向您提供詳細反饋。 無論是什麼，它都會阻礙您的業務，因延遲付款而阻礙您的增長，並佔用您可用於尋找下一個大項目的寶貴時間。
這就是為什麼這一次，我們正在審查一個全新的插件，WP FeedBack，它允許您和您的客戶在實時網站上進行視覺交流。
該插件背後的想法是簡化溝通，使所有利益相關者始終在同一頁面上。 因此，您和客戶可以節省大量時間，您可以將新找到的時間用於項目工作。
讓我們來看看 WP FeedBack 的主要功能，並探討它如何為 WordPress 社區增加價值。
WP 反饋如何工作？
完成安裝 WP FeedBack 後，您將在每個網頁的側面看到一個小部件。 您可以根據自己的喜好拖動小部件來定位它。
當您點擊“+”圖標時，您將進入“評論模式”。 這會將您的光標更改為目標，當您將鼠標懸停在部分上時，它將突出顯示頁面上的 div。
單擊會將任務附加到 div。 你可以在那裡發表評論。
正如您在 GIF 中看到的，客戶正在對圖像留下反饋並詢問是否可以調整其大小。 接下來，他評論說標題很難閱讀。
然後，您可以將任務分配給特定用戶。 這將向該用戶發送有關任務範圍的電子郵件通知。
您還可以將任務的優先級從緊急（需要立即修復）設置為正常（在時間允許的情況下可以修復的簡單更改）。
有一個一鍵式屏幕截圖按鈕，可以捕獲當前視圖並將其自動發佈到聊天中。 （您可以為任務上傳任何文件。您上傳的內容會添加到網站的媒體庫中）。
最後，有一個選項卡顯示技術信息，例如任務發起的系統的瀏覽器、IP 和屏幕大小。 這提供了有用的信息，而您無需向客戶詢問他們的系統規格。
這些功能使您和您的客戶在同一頁面上變得輕而易舉。 您可以在實時網站上具體看到客戶在談論什麼。 您還可以獲得一些急需的信息，這些信息通常客戶不會在沒有您詢問的情況下提供，並且這些信息都整齊地組織到 WP FeedBack 儀表板中，我們現在將向您展示。
儀表板
安裝後，WP FeedBack 可在左側的 WordPress 管理欄中使用。 它有很多選項卡，其中包含用於根據自己的喜好自定義插件的一系列選項。
“任務中心”是網站上創建的所有任務的所在地。 您可以從這里為每個任務發送消息。 當您第一次開始修復時，這是一個完成所有任務的好地方。
您可以根據類型、狀態、緊急程度和分配的特定用戶篩選將在第二列中顯示的任務。
您還可以在任務中心的右側看到一些信息並更改它的某些方面。 如果您單擊“打開任務頁面”，它將打開該頁面並在新選項卡中顯示該任務，讓您具體查看它的固定位置。
我們在臨時網站上用一些虛擬任務對此進行了測試，發現在專門處理網站設計更改時，這是一個令人愉快的工作流程。 在討論他們網站的各個方面時，它消除了與客戶來回切換的需要。
您將永遠不必從多封電子郵件中回溯來查找您的客戶發送並放錯地方的文件，或者查找他們兩週前複製和粘貼的內容。
設置
設置頁面具有多項功能，可真正讓您在使用 WP FeedBack 時生活更輕鬆。 他們包含的主要內容是從設置中完全禁用插件的選項。 使用此選項，您無需轉到插件頁面即可停用插件。
您可以將其設置為默認不顯示貼紙，刪除後端評論，刪除 Font-Awesome 腳本（如果您的主題已經安裝了這個以避免衝突），以及如果您從插件中刪除插件，則完全刪除所有數據的選項網站。
您可以選擇自定義插件的徽標和主要顏色。 請注意，這些更改適用於所有區域，包括通知電子郵件。 這是將插件集成到客戶網站（或您提供的服務的一部分）中的絕佳方式。 如果您刪除“由”標籤，該插件將被稱為反饋，讓您看起來像是在提供定制的解決方案。
權限
權限選項卡使您能夠自定義每個用戶將如何使用 WP 反饋。 當用戶在安裝插件後首次登錄網站時，他/她將通過嚮導選擇他們的類型。 然後，您可以選中和取消選中用戶的特定功能。 例如，如果您不希望您的客戶能夠刪除任務，您可以選擇刪除特定的任務刪除相關權限。
該插件還適用於您不希望客戶登錄網站的情況。 在這種情況下，您可以啟用訪客模式。 這將向網站的每個訪問者顯示側邊欄（如果您希望隨機訪問頁面的人，您甚至可以自定義訪客的權限）。
如果您想測試前端功能，WP Feedback 維護一個方便的演示網站，在不同的頁面構建器上展示插件 >> Demo WP FeedBack
圖形功能
為了響應大量的用戶請求，最近在 WP FeedBack 中添加了一個全新的功能。 這旨在在項目開始時為網站設計模型時使用。
您可以上傳圖像，然後在其上使用 WP FeedBack 的功能。 您和客戶可以討論具體點，使其非常精確和移動友好。
如果您完成了某個版本，則可以在頂部上傳另一個版本，該版本將替換它，然後根據您的選擇繼續修改，或將其標記為完成。 這些任務將在任務中心內顯示為“圖形”任務——將它們與其他任務區分開來——使它們更容易區分。
這是一個很棒的功能，將 WP FeedBack 的旅程帶入一個完整的圈子，使其成為可在整個項目中使用的有效插件。
完整的項目週期
通常，項目有三個不同的過程：獲取內容、設計批准和提供支持。 當然，根據您的工作流程設置方式，這些可能會有所不同，但大多數項目都會在某處具有這三個方面。
我們發現 WP FeedBack 的最大賣點之一是，您可以在整個項目中使用它，從一開始到為您的客戶提供每月支持。
需要來自客戶的內容？ 在佔位符文本所在的 div 上創建一個任務。 您的客戶可以清楚地看到為什麼所需的內容需要有一定的長度，而您不必分解簡單的設計原則。 然後，您可以將其直接從聊天中復制並粘貼到您最喜歡的頁面構建器中。 不再需要尋找客戶在您的大量電子郵件鏈中發送的已持續數月的內容。
新設計需要批准嗎？ 無論您是使用您選擇的頁面構建器還是 Photoshop 中的模型開始設計過程，該插件都可以用於兩者。 您的客戶可以將任務專門固定到他們想要評論的設計領域，而無需您進行任何猜測。 如果設計在他們的屏幕上看起來很奇怪，他們還可以截取當前視圖的屏幕截圖，讓您意識到您可能無法找到的問題。
您的客戶是否遇到問題並需要支持？ 一旦您的客戶遇到問題，他們可以固定任務並讓您具體知道它在哪裡。 您將收到一封電子郵件通知（如果您選擇這樣做），其中包含一個鏈接，可將您直接帶到該頁面和該頁面上的位置。 如果問題很緊急，您的客戶可以在任務中設置它，讓您意識到您必須盡快修復它。
您是否需要教您的客戶如何使用他們的 WordPress 網站？ 通過後端評論，您可以將任務留在可用於描述客戶網站的特定部分並為他們提供建議的位置。 他們可以使用它來向您提問，而無需描述他們正在查看的內容，因為它將在 WordPress 管理中直觀地呈現出來。
WP FeedBack 是一個插件，可以在項目的每個階段發揮作用。 通過提高與客戶的溝通效率，它可以為您節省每一步的時間。
最後的想法
我們相信 WP FeedBack 插件應該是任何 WordPress 專業人士工具箱中不可或缺的一部分。
它擁有一系列功能，旨在讓您與客戶高效溝通，從而縮短項目完成時間。 這將確保您按時獲得報酬，為您的客戶提供優質服務，並騰出更多寶貴時間，讓您專注於尋找下一個大客戶。
您是否正在考慮使用 WP FeedBack？ 您認為它對您的 WordPress 項目有何影響？ 讓我們在評論中知道。
免責聲明：這是WPFeedBack貢獻的客座帖子。