WP FeedBack: توقف عن مطاردة العميل لـ FeedBack

التحدث مع العملاء هو الشيء المفضل لدى الجميع ، أليس كذلك؟

هل سبق لك أن كنت على وشك إنهاء مشروع ما ، فقط لتطير وجهك أولاً في جدار من الطوب لأنك أنت وعميلك لا يمكن أن تكونا على نفس الصفحة؟

ربما لا تزال تنتظر هذا الجزء من المحتوى الذي طلبته قبل شهرين ، أو لا يزال عميلك بحاجة إلى تزويدك بتعليقات مفصلة حول الصفحة المقصودة الجديدة التي صممتها. مهما كان الأمر ، فهو يعيق عملك ، ويوقف نموك من خلال المدفوعات المتأخرة ويستغرق وقتًا ثمينًا قد تستخدمه في العثور على مشروعك الكبير التالي.

هذا هو السبب في هذه المرة ، نقوم بمراجعة مكون إضافي جديد تمامًا ، WP FeedBack الذي يسمح لك ولعملائك بالتواصل بشكل مرئي على موقع ويب مباشر.

الفكرة وراء المكون الإضافي هي تبسيط الاتصالات إلى النقطة التي يكون فيها جميع أصحاب المصلحة دائمًا على نفس الصفحة. نتيجة لذلك ، توفر أنت والعميل الكثير من الوقت ويمكنك تخصيص الوقت الجديد للعمل في المشروع.

دعنا نلقي نظرة على الميزات الرئيسية لـ WP FeedBack واستكشف كيف تضيف قيمة إلى مجتمع WordPress.

كيف يعمل WP FeedBack؟

بمجرد الانتهاء من تثبيت WP FeedBack ، سترى عنصر واجهة مستخدم صغير على جانب كل صفحة ويب. يمكنك سحب عنصر واجهة المستخدم لوضعه وفقًا لتفضيلاتك.

أثناء النقر فوق رمز "+" ، ستدخل في "وضع التعليق". يؤدي هذا إلى تغيير المؤشر إلى هدف ، وعند التمرير فوق الأقسام ، سيتم تمييز عناصر div على الصفحة.

سيؤدي النقر فوق إرفاق مهمة إلى div. يمكنك ترك تعليق هناك.

كما ترى في GIF ، يترك العميل ملاحظات على صورة ويسأل عما إذا كان يمكن تغيير حجمها. بعد ذلك ، يعلق أن العنوان يصعب قراءته.

يمكنك بعد ذلك تعيين المهمة لمستخدم معين. سيؤدي هذا إلى إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم حول نطاق المهمة.

يمكنك أيضًا تعيين أولوية المهمة من عاجل (مطلوب إصلاح فوري) إلى عادي (تغييرات بسيطة يمكن إصلاحها حسب ما يسمح به الوقت).

يوجد زر لقطة شاشة بنقرة واحدة يلتقط العرض الحالي وينشره في الدردشة تلقائيًا. (يمكنك تحميل أي ملف للمهمة. تتم إضافة عمليات التحميل الخاصة بك إلى مكتبة الوسائط على موقع الويب).

وأخيرًا ، هناك علامة تبويب تعرض المعلومات الفنية ، مثل المتصفح وعنوان IP وحجم شاشة النظام الذي نشأت فيه المهمة. يوفر هذا معلومات مفيدة دون الحاجة إلى سؤال عملائك عن مواصفات نظامهم.

هذه الميزات تجعل من السهل عليك أنت وعميلك الوصول إلى نفس الصفحة. يمكنك أن ترى على وجه التحديد ما يتحدث عنه العملاء على الموقع المباشر. يمكنك أيضًا الحصول على بعض المعلومات التي تشتد الحاجة إليها والتي لا يقدمها العملاء بشكل عام دون أن تطلب منك ، وكلها منظمة بدقة في لوحة معلومات WP FeedBack التي سنعرضها لك الآن.

لوحة القيادة

بمجرد التثبيت ، يتوفر WP FeedBack في شريط إدارة WordPress على الجانب الأيسر. يحتوي على عدد غير قليل من علامات التبويب التي تحتوي على مجموعة من الخيارات لتخصيص المكون الإضافي حسب رغبتك.

يعد "مركز المهام" موطنًا لجميع المهام التي تم إنشاؤها على موقع الويب. يمكنك إرسال رسائل لكل مهمة من هنا. إنه مكان رائع لاستعراض جميع مهامك عندما تبدأ العمل على الإصلاحات لأول مرة.

يمكنك تصفية المهام التي سيتم عرضها في العمود الثاني بناءً على النوع والحالة والإلحاح والمستخدم المحدد المعين.

يمكنك أيضًا رؤية بعض المعلومات على الجانب الأيمن من "مركز المهام" وتغيير بعض جوانبها. إذا قمت بالنقر فوق "فتح صفحة المهمة" ، فسيتم فتح الصفحة وإظهار المهمة في علامة تبويب جديدة ، مما يتيح لك رؤية المكان الذي تم تثبيته فيه على وجه التحديد.

لقد اختبرنا هذا من خلال بعض المهام الوهمية على موقع ويب مرحلي ووجدنا أنه سير عمل ممتع عند التعامل مع تغييرات تصميم موقع الويب على وجه التحديد. إنه يزيل الحاجة إلى التبديل ذهابًا وإيابًا مع العميل عند مناقشة جوانب موقعه على الويب.

لن تضطر أبدًا إلى الرجوع من عدة رسائل بريد إلكتروني للعثور على ملف أرسله عميلك وكان في غير محله أو للعثور على جزء من المحتوى الذي نسخه ولصقه قبل أسبوعين.

إعدادات

تحتوي صفحة الإعدادات على العديد من الميزات التي تجعل حياتك أسهل حقًا عند استخدام WP FeedBack. الشيء الرئيسي الذي قاموا بتضمينه هو خيار تعطيل المكون الإضافي تمامًا من الإعدادات. باستخدام هذا الخيار ، لن تحتاج إلى الانتقال إلى صفحة الملحقات لإلغاء تنشيط المكون الإضافي.

يمكنك ضبطه على عدم إظهار الملصقات بشكل افتراضي ، وإزالة التعليقات الخلفية ، وإزالة النص البرمجي Font-Awesome (إذا كان السمة الخاصة بك مثبتة بالفعل لتجنب التعارض) ، وخيار إزالة جميع البيانات تمامًا إذا قمت بحذف المكون الإضافي من موقع الكتروني.

لديك خيار تخصيص الشعار واللون الرئيسي للمكوِّن الإضافي. لاحظ أن هذه التغييرات تنطبق على جميع المجالات بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات. إنها طريقة رائعة لدمج المكون الإضافي في موقع العميل (أو جزء من الخدمة التي تقدمها لهم). إذا قمت بإزالة علامة "مدعوم بواسطة" ، فسيتم تسمية المكون الإضافي فقط FeedBack ، مما يسمح لك بجعل الأمر يبدو وكأنك تقدم حلاً مخصصًا.

أذونات

تتيح لك علامة التبويب الأذونات تخصيص كيفية استخدام كل مستخدم لـ WP FeedBack. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لأول مرة إلى موقع ويب بعد تثبيت المكون الإضافي ، سيتم نقله إلى معالج حيث يختار نوعه. يمكنك بعد ذلك التحقق من ميزات محددة للمستخدم وإلغاء تحديدها. على سبيل المثال ، إذا كنت لا ترغب في أن يتمكن العميل من حذف المهام ، فلديك خيار إزالة الإذن المتعلق بحذف المهمة المحدد.

يلبي المكون الإضافي أيضًا السيناريو الذي لا ترغب في أن يقوم فيه العميل (العملاء) بتسجيل الدخول إلى موقع الويب. في مثل هذه الحالات ، يمكنك تمكين وضع الضيف. سيعرض هذا الشريط الجانبي لكل زائر للموقع (يمكنك حتى تخصيص أذونات الضيوف إذا كنت تريد أشخاصًا عشوائيين يصلون إلى الصفحة).

إذا كنت ترغب في اختبار ميزة الواجهة الأمامية ، فإن WP Feedback يحتفظ بموقع ويب تجريبي مفيد يعرض المكون الإضافي على منشئي صفحات مختلفين >> Demo WP FeedBack

ميزة الرسومات

استجابة لعدد كبير من طلبات المستخدمين ، تمت إضافة ميزة جديدة تمامًا مؤخرًا إلى WP FeedBack. الغرض من هذا هو استخدامه عند تصميم نماذج بالأحجام الطبيعية لموقع ويب في بداية المشروع.

يمكنك تحميل صورة ثم استخدام ميزات WP FeedBack فوقها. يمكنك أنت والعملاء مناقشة نقاط محددة مما يجعلها دقيقة للغاية ومتوافقة مع الجوّال.

إذا كنت قد انتهيت من إصدار معين ، فيمكنك عندئذٍ تحميل إصدار آخر في الأعلى والذي سيحل محله ثم متابعة المراجعات إذا اخترت ذلك ، أو وضع علامة عليه كمكتمل. سيتم عرض هذه المهام داخل "مركز المهام" كمهام "رسومات" - مما يجعلها بعيدة عن المهام الأخرى - مما يسهل التمييز بينها.

هذه ميزة رائعة وتجلب رحلة WP FeedBack إلى دائرة كاملة ، مما يجعلها مكونًا إضافيًا فعالًا لاستخدامه في المشروع بأكمله.

دورة المشروع الكاملة

بشكل عام ، تشتمل المشاريع على ثلاث عمليات مختلفة: الحصول على المحتوى والموافقة على التصميم وتقديم الدعم. بالطبع ، يمكن أن تختلف هذه بناءً على كيفية إعداد سير العمل لديك ، ولكن معظم المشاريع ستحتوي على هذه الجوانب الثلاثة في مكان ما.

ما وجدنا أنه أحد أكبر نقاط البيع لـ WP FeedBack هو أنه يمكنك استخدامه طوال المشروع بأكمله من البداية إلى تقديم الدعم الشهري لعملائك.

تحتاج محتوى من عميلك؟ قم بإنشاء مهمة على div حيث يوجد نص العنصر النائب الخاص بك. يمكن لعميلك أن يرى بوضوح سبب ضرورة أن يكون جزء المحتوى المطلوب بطول معين دون الحاجة إلى تفكيك مبادئ التصميم البسيطة. يمكنك بعد ذلك نسخها ولصقها مباشرة من الدردشة في أداة إنشاء الصفحات المفضلة لديك. لا مزيد من البحث عن الكنز لجزء من المحتوى الذي أرسله عميلك في سلسلة البريد الإلكتروني الضخمة الخاصة بك والتي كانت مستمرة منذ شهور.

هل يحتاج التصميم الجديد إلى موافقة؟ سواء بدأت عملية التصميم باستخدام مُنشئ الصفحة المفضل لديك أو نماذج بالأحجام الطبيعية في Photoshop ، يمكن استخدام المكون الإضافي لكليهما. يمكن لعملائك تثبيت المهام على وجه التحديد في منطقة تصميماتك التي يريدون التعليق عليها ، تاركين الحاجة إلى أي تخمين من جانبك. يمكنهم أيضًا التقاط لقطة شاشة لعرضهم الحالي إذا كان التصميم يبدو غريبًا على شاشتهم على وجه التحديد ، مما يجعلك على دراية بالمشكلات التي قد لا تتمكن من تحديد موقعها.

هل يواجه عميلك مشكلة ويحتاج إلى دعم؟ بمجرد أن يواجه عميلك مشكلة ، يمكنه تثبيت المهمة وإعلامك بمكانها على وجه التحديد. ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني (إذا اخترت ذلك) يحتوي على رابط سينقلك مباشرةً إلى الصفحة والموقع على تلك الصفحة. إذا كانت المشكلة ملحة ، يمكن لعميلك تعيينها على هذا النحو في المهمة ، مما يجعلك تدرك أنه يتعين عليك إصلاحها في أقرب وقت ممكن.

هل تحتاج إلى تعليم عملائك كيفية استخدام موقع WordPress الخاص بهم؟ من خلال التعليق الخلفي ، يمكنك ترك المهام في المواقع التي يمكنك استخدامها لوصف أجزاء معينة من موقع الويب الخاص بالعميل وإعطائهم النصائح. يمكنهم استخدامه لطرح الأسئلة عليك دون الحاجة إلى وصف ما يبحثون عنه لأنه سيكون موجودًا بشكل مرئي في مسؤول WordPress.

WP FeedBack هو مكون إضافي يمكن أن يحدث فرقًا في كل مرحلة من مراحل المشروع. سيوفر لك الوقت في كل خطوة على الطريق من خلال جعل اتصالاتك مع عملائك أكثر كفاءة.

افكار اخيرة

نعتقد أن المكون الإضافي WP FeedBack يجب أن يكون جزءًا لا يتجزأ من صندوق الأدوات لأي محترف WordPress.

إنه يضم مجموعة من الميزات المصممة جميعها لجعل التواصل مع عملائك فعالاً ، مما يؤدي إلى تقليل وقت إنجاز المشروع. سيضمن ذلك حصولك على الأموال في الوقت المحدد ، وتقديم خدمة رائعة لعملائك ، وتوفير المزيد من وقتك الثمين ، مما يتيح لك التركيز على الوصول إلى هذا العميل الكبير التالي.

هل تفكر في استخدام WP FeedBack؟ كيف تعتقد أنه يمكن أن يحدث فرقًا في مشاريع WordPress الخاصة بك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.

إخلاء المسؤولية: هذا منشور ضيف ساهمت به WPFeedBack .