Umpan Balik WP: Berhenti Mengejar Klien Untuk Umpan Balik

Berbicara dengan klien adalah hal favorit semua orang, bukan?

Pernahkah Anda berada tepat di tepi menyelesaikan sebuah proyek, hanya untuk terbang menghadap pertama ke dinding bata karena Anda dan klien Anda tidak dapat berada di halaman yang sama?

Mungkin Anda masih menunggu konten yang Anda minta dua bulan lalu, atau klien Anda masih perlu memberi Anda umpan balik mendetail tentang halaman arahan baru yang Anda rancang. Apa pun itu, itu menghambat bisnis Anda, menghambat pertumbuhan Anda dengan pembayaran yang tertunda, dan menghabiskan waktu berharga yang dapat Anda gunakan untuk menemukan proyek besar Anda berikutnya.

Inilah sebabnya mengapa kali ini, kami meninjau plugin baru, WP FeedBack yang memungkinkan Anda dan klien Anda untuk berkomunikasi secara visual di situs web langsung.

Ide di balik plugin ini adalah untuk merampingkan komunikasi ke titik di mana semua pemangku kepentingan selalu berada di halaman yang sama. Akibatnya, Anda dan klien menghemat banyak waktu dan Anda dapat mendedikasikan waktu yang baru ditemukan untuk mengerjakan proyek.

Mari kita lihat fitur utama WP FeedBack dan jelajahi bagaimana hal itu menambah nilai bagi komunitas WordPress.

Bagaimana Umpan Balik WP Bekerja?

Setelah Anda selesai menginstal WP FeedBack, Anda akan melihat widget kecil di samping setiap halaman web. Anda dapat menyeret widget ke sekitar untuk memposisikannya sesuai dengan preferensi Anda.

Saat Anda mengklik ikon "+", Anda akan masuk ke "mode komentar". Ini mengubah kursor Anda menjadi target, dan saat Anda mengarahkan kursor ke bagian, itu akan menyorot div pada halaman.

Mengklik akan melampirkan tugas ke div. Anda dapat meninggalkan komentar di sana.

Seperti yang Anda lihat di GIF, klien meninggalkan umpan balik pada gambar dan menanyakan apakah itu dapat diubah ukurannya. Selanjutnya, dia berkomentar bahwa judulnya sulit dibaca.

Anda kemudian dapat menetapkan tugas ke pengguna tertentu. Ini akan mengirimkan pemberitahuan email kepada pengguna tentang ruang lingkup tugas.

Anda juga dapat mengatur prioritas tugas dari mendesak (perlu perbaikan segera) ke normal (perubahan sederhana yang dapat diperbaiki jika waktu memungkinkan).

Ada tombol tangkapan layar sekali klik yang menangkap tampilan saat ini dan mempostingnya ke obrolan secara otomatis. (Anda dapat mengunggah file apa pun untuk tugas tersebut. Unggahan Anda ditambahkan ke perpustakaan media situs web).

Dan akhirnya, ada tab yang menunjukkan informasi teknis, seperti browser, IP, dan ukuran layar sistem tempat tugas itu berasal. Ini memberikan informasi yang berguna tanpa Anda harus meminta klien Anda untuk spesifikasi sistem mereka.

Fitur-fitur ini memudahkan Anda dan klien Anda berada di halaman yang sama. Anda dapat melihat secara spesifik apa yang dibicarakan klien di situs web langsung. Anda juga bisa mendapatkan beberapa informasi yang sangat dibutuhkan yang umumnya tidak diberikan klien tanpa Anda minta dan semuanya tertata rapi di dasbor WP FeedBack yang akan kami tunjukkan sekarang.

Dasbor

Setelah diinstal, WP FeedBack tersedia di bilah admin WordPress di sisi kiri. Ini memiliki beberapa tab yang berisi berbagai opsi untuk menyesuaikan plugin sesuai keinginan Anda.

"Pusat Tugas" adalah rumah bagi semua tugas yang telah dibuat di situs web. Anda dapat mengirim pesan untuk setiap tugas dari sini. Ini adalah tempat yang bagus untuk menyelesaikan semua tugas Anda saat pertama kali mulai mengerjakan perbaikan.

Anda dapat memfilter tugas mana yang akan ditampilkan di kolom kedua berdasarkan jenis, status, urgensi, dan pengguna tertentu yang ditetapkan.

Anda juga dapat melihat beberapa informasi di sisi kanan Pusat Tugas dan mengubah beberapa aspeknya. Jika Anda mengklik "Buka Halaman Tugas", itu akan membuka halaman dan menampilkan tugas di tab baru, membiarkan Anda melihat secara spesifik di mana itu disematkan.

Kami telah menguji ini dengan beberapa tugas dummy di situs web pementasan dan menemukan itu sebagai alur kerja yang menyenangkan ketika berhadapan dengan perubahan desain situs web secara khusus. Ini menghilangkan kebutuhan untuk bolak-balik dengan klien Anda saat mendiskusikan aspek situs web mereka.

Anda tidak perlu menelusuri kembali dari beberapa email untuk menemukan file yang dikirim klien Anda dan salah tempat atau untuk menemukan konten yang mereka salin dan tempel dua minggu lalu.

Pengaturan

Halaman Pengaturan memiliki beberapa fitur yang benar-benar membuat hidup Anda lebih mudah saat menggunakan WP FeedBack. Hal utama yang mereka sertakan adalah opsi untuk menonaktifkan plugin sepenuhnya dari pengaturan. Dengan opsi ini, Anda tidak perlu membuka halaman Plugin untuk menonaktifkan plugin.

Anda dapat mengaturnya untuk tidak menampilkan stiker secara default, menghapus komentar backend, menghapus skrip Font-Awesome (jika tema Anda sudah menginstal ini untuk menghindari konflik), dan opsi untuk menghapus semua data sepenuhnya jika Anda menghapus plugin dari situs web.

Anda memiliki opsi untuk menyesuaikan logo dan warna utama plugin. Perhatikan bahwa perubahan ini berlaku untuk semua area termasuk email notifikasi. Ini adalah cara yang luar biasa untuk mengintegrasikan plugin di dalam situs web klien (atau bagian dari layanan yang Anda tawarkan kepada mereka). Jika Anda menghapus tag "diberdayakan oleh", plugin hanya akan disebut FeedBack, memungkinkan Anda untuk membuatnya tampak seperti Anda menawarkan solusi yang disesuaikan.

Izin

Tab Izin memungkinkan Anda untuk menyesuaikan bagaimana setiap pengguna akan menggunakan WP Umpan Balik. Ketika pengguna pertama kali masuk ke situs web setelah plugin diinstal, dia akan dibawa melalui wizard di mana mereka memilih jenisnya. Anda kemudian dapat mencentang dan menghapus centang pada fitur tertentu untuk pengguna. Misalnya, jika Anda tidak ingin klien Anda dapat menghapus tugas, Anda memiliki opsi untuk menghapus izin terkait penghapusan tugas tertentu.

Plugin ini juga melayani skenario di mana Anda tidak ingin klien Anda masuk ke situs web. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat mengaktifkan mode tamu. Ini akan menampilkan bilah sisi ke setiap pengunjung situs web (Anda bahkan dapat menyesuaikan izin tamu jika Anda menginginkan orang acak yang mendarat di halaman).

Jika Anda ingin menguji fitur frontend, WP Feedback mengelola situs web demo praktis yang menampilkan plugin di berbagai pembuat halaman >> Demo WP FeedBack

Fitur Grafik

Menanggapi sejumlah besar permintaan pengguna, fitur baru baru-baru ini ditambahkan ke WP FeedBack. Ini dimaksudkan untuk digunakan saat merancang maket untuk situs web di awal proyek.

Anda dapat mengunggah gambar dan kemudian menggunakan fitur WP FeedBack di atasnya. Anda dan klien dapat mendiskusikan poin-poin tertentu sehingga sangat tepat dan ramah seluler.

Jika Anda selesai dengan versi tertentu, Anda dapat mengunggah yang lain di atas yang akan menggantikannya dan kemudian melanjutkan dengan revisi jika Anda mau, atau menandainya sebagai selesai. Tugas-tugas ini akan ditampilkan dalam Pusat Tugas sebagai tugas "grafik" – membedakannya dari yang lain – membuatnya lebih mudah untuk dibedakan.

Ini adalah fitur yang luar biasa dan membawa perjalanan WP FeedBack ke lingkaran penuh, menjadikannya plugin yang efektif untuk digunakan di seluruh proyek.

Siklus Proyek Penuh

Umumnya, proyek memiliki tiga proses berbeda: mendapatkan konten, persetujuan desain, dan memberikan dukungan. Tentu saja, ini dapat berbeda tergantung pada bagaimana Anda mengatur alur kerja Anda, tetapi sebagian besar proyek akan memiliki tiga aspek ini di suatu tempat.

Apa yang kami temukan sebagai salah satu nilai jual terbesar dari WP FeedBack adalah Anda dapat menggunakannya di seluruh proyek dari awal hingga memberikan dukungan bulanan kepada klien Anda.

Butuh konten dari klien Anda? Buat tugas di div tempat teks placeholder Anda berada. Klien Anda dapat melihat dengan jelas mengapa konten yang dibutuhkan harus memiliki panjang tertentu tanpa Anda harus meruntuhkan prinsip desain yang sederhana. Anda kemudian dapat menyalin dan menempelkannya langsung dari obrolan ke pembuat halaman favorit Anda. Tidak ada lagi perburuan harta karun untuk sepotong konten yang dikirim klien Anda dalam rantai email besar Anda yang telah berlangsung selama berbulan-bulan.

Apakah desain baru perlu persetujuan? Baik Anda memulai proses desain dengan menggunakan pembuat halaman pilihan Anda atau maket di Photoshop, plugin dapat digunakan untuk keduanya. Klien Anda dapat menyematkan tugas secara khusus ke area desain Anda yang ingin mereka komentari, tanpa perlu menebak-nebak di pihak Anda. Mereka juga dapat mengambil tangkapan layar dari tampilan mereka saat ini jika desain terlihat aneh di layar mereka secara khusus, membuat Anda menyadari masalah yang mungkin tidak dapat Anda temukan.

Apakah klien Anda mengalami masalah dan membutuhkan dukungan? Segera setelah klien Anda mengalami masalah, mereka dapat menyematkan tugas dan memberi tahu Anda secara spesifik di mana masalahnya. Anda akan menerima pemberitahuan email (jika Anda memilihnya) yang berisi tautan yang akan membawa Anda langsung ke halaman dan lokasi di halaman tersebut. Jika masalahnya mendesak, klien Anda dapat mengaturnya seperti itu pada tugas, membuat Anda sadar bahwa Anda harus memperbaikinya sesegera mungkin.

Apakah Anda perlu mengajari klien Anda cara menggunakan situs WordPress mereka? Dengan komentar backend, Anda dapat meninggalkan tugas di lokasi yang dapat Anda gunakan untuk menjelaskan bagian tertentu dari situs web klien Anda dan memberi mereka saran. Mereka dapat menggunakannya untuk mengajukan pertanyaan kepada Anda tanpa harus menjelaskan apa yang mereka lihat karena akan ditampilkan secara visual di admin WordPress.

WP FeedBack adalah plugin yang dapat membuat perbedaan di setiap tahap proyek. Ini akan menghemat waktu Anda setiap langkah dengan membuat komunikasi Anda dengan klien Anda lebih efisien.

Pikiran Akhir

Kami percaya bahwa plugin WP FeedBack harus menjadi bagian integral dari kotak peralatan profesional WordPress mana pun.

Ini menawarkan serangkaian fitur yang semuanya dirancang untuk membuat komunikasi dengan klien Anda menjadi efisien, sehingga mengurangi waktu penyelesaian proyek. Ini akan memastikan Anda dibayar tepat waktu, memberikan layanan hebat kepada klien Anda, dan membebaskan lebih banyak waktu berharga Anda sehingga Anda dapat fokus untuk mendapatkan klien besar berikutnya.

Apakah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan WP Umpan Balik? Menurut Anda, bagaimana hal itu dapat membuat perbedaan pada proyek WordPress Anda? Beri tahu kami di komentar.

Penafian: Ini adalah posting tamu yang disumbangkan oleh WPFeedBack .