重新定位 101：實現更高投資回報率所需的一切

對於營銷人員來說，可能沒有比這更可怕的統計數據了：

96% 訪問您網站的訪問者尚未準備好購買。

這意味著您可能只能說服 4% 的流量在他們第一次到達您的網站時購買您提供的產品。

這是您正在流失的大量訪客。 幸運的是，您可以做一件事來挽回失去的訪客——開展重新定位活動。

什麼是重定向？

重新定位可讓您在潛在客戶離開您的網站後將您的品牌展示在他們面前——說服他們在需要時重新考慮您的報價。

Retargeter 的以下視覺效果解釋了重定向營銷活動的工作原理：

重新定位廣告系列允許您使用特定廣告定位特定訪問者，目的是說服他們為您的報價進行轉換。 這些廣告活動之所以有效，是因為它們使您能夠向那些已經表示對您的產品感興趣的訪問者展示廣告。 在搜索引擎和社交媒體渠道的幫助下，您可以提醒他們他們想要解決問題以及為什麼您的產品提供最佳解決方案。

英國最大的在線手錶經銷商 Watchfinder 開始運行他們的重新定位活動，目的是增加銷售額。 在短短六個月內，他們就實現了 1,300% 的投資回報率。

他們是如何做到的呢？ 該品牌將他們的重新定位受眾劃分為細分市場，然後根據他們在網站上的活動向他們提供以下廣告：

以正確的方式優化再營銷活動有能力說服猶豫不決的訪問者再給您的品牌一次機會。 重新定位還為您的現有客戶提供了利用新優惠的機會。

重新定位和再營銷之間有區別嗎？

這兩個術語通常可以互換使用，因此很自然地假設這兩個術語代表相同的概念。

重定向最常用於描述向訪問您網站的訪問者展示的在線展示廣告，但沒有採取行動就離開了。 這種類型的營銷是在用戶離開您的網站後跟踪用戶周圍的像素或 cookie 的幫助下完成的。

重定向廣告通過第三方網絡（例如 Google 展示廣告網絡和 Facebook）投放，讓您有機會在眾多網站上接觸潛在客戶。

因此，當您在 Facebook 上看到這樣的展示廣告時，您實際上是在看到重定向廣告：

再營銷通常是指通過電子郵件聯繫丟失的訪問者，因此您需要訪問者的電子郵件地址。

問題在於 Google AdWords，因為 Google 是這樣定義再營銷的：

通過再營銷，您可以向訪問過您的網站或使用過您的移動應用的用戶展示廣告。 例如，當人們沒有購買任何東西就離開您的網站時，再營銷會通過在他們的不同設備上展示相關廣告來幫助您重新與他們建立聯繫。

谷歌基本上將重新定位的展示廣告和再營銷電子郵件歸為“再營銷”這一單一術語，大多數營銷人員都遵循相同的定義。

今天的帖子將分為以下幾個部分來全面掌握重定向的概念：

• 為您的再營銷活動收集數據的兩種主要方式。
• 重新定位廣告系列目標。
• 設置您的 Google 再營銷活動的過程。
• 設置 Facebook 重定向營銷活動的過程。
• 優化重定向廣告的組成部分。
• 重新定位營銷活動需要說服訪問者進行轉化，這一點是唯一的組成部分。

有關什麼是再營銷的更全面的方法，請參閱我們的“什麼是再營銷？” 指導。

為重新定位活動收集數據

與搜索廣告不同，重定向廣告不會由用戶查詢提示，以確保合適的受眾看到您的廣告。 您可以使用以下兩種方法為您的再營銷活動收集數據（受眾）。

1. 使用重定向像素

基於像素的重定向是最常見的受眾收集形式。 它在您放置在網站或點擊後登錄頁面上的 JavaScript 代碼（一個像素）的幫助下工作。 附加像素後，每次訪問者到達您的網站或點擊後登錄頁面時，像素都會在訪問者的瀏覽器中放置一個匿名瀏覽器 cookie。

當訪問者離開您的頁面並繼續瀏覽其他網站時，像素會讓您的提供商（如 Google AdWords 或 Facebook）知道這些訪問者需要開始看到您的廣告。

基於像素的重定向可確保瀏覽過您的網站或點擊您的點擊後登錄頁面的人看到您的廣告。 基於像素的重定向的另一個優點是它可以立即開始，訪問者可以立即開始看到可以說服他們回到您的報價的廣告。

2. 使用重定向列表

通過基於列表的重定向，您可以使用現有客戶或訪問者的列表，這些客戶或訪問者已向您提供了他們的電子郵件地址，並向他們展示了特定的廣告。 也許您希望您的博客訂閱者下載一份白皮書，他們一直忽略您主頁上的彈出式廣告，或者您希望免費試用用戶升級到付費計劃。 這兩種情況都適合重新定位廣告系列。

要開始基於列表的重定向，只需將您擁有的電子郵件聯繫人列表上傳到您選擇的重定向平台，您的受眾應該會在瀏覽網絡時開始看到您的廣告。 您還可以向您的受眾發送個性化電子郵件，以說服他們重新訪問他們感興趣的優惠。

重新定位廣告系列目標

您可以為再營銷廣告系列設置兩個基本目標：

1. 意識：意識活動用於通知訪問者您的產品功能和其他公告。 這是一個針對性較低的目標，因為它針對的是與您的業務互動不多的訪問者。 您可以將宣傳活動作為轉化活動的先導。
2. 轉化：轉化活動用於更熟悉您的品牌及其產品或服務的訪問者。 但是，他們仍然沒有承諾提供優惠，因此您希望他們點擊廣告，將他們定向到點擊後登錄頁面，並說服他們進行轉換。

無論活動目標如何，創建成功的重新定位活動的關鍵在於受眾細分。 對於重新定位營銷活動，您可以創建以下細分受眾群：

• 按行為。
• 隨著時間的推移。
• 現有客戶。

按行為重新定位

訪問者在您的網站上可以展示兩種類型的行為：

• 不感興趣（訪問者在您的網站上停留的時間不到幾秒鐘，不要轉到您網站上的任何其他頁面並立即退出）
• 感興趣（訪問者瀏覽網站內容，甚至可能點擊其他頁面，如資源頁面、定價頁面或關於我們部分）。

“不感興趣”的訪問者部分的意圖非常低，因此為他們提供重定向廣告只會增加您的成本，不會有利於您的投資回報率。 同時，如果向“感興趣”的訪問者提供正確的廣告信息，他們會表現出很高的意圖，並且返回您的品牌併購買商品的可能性要高得多。

您可以在“感興趣的”細分受眾群中創建更多細分受眾群，並根據人們在您網站上展示的確切行為為他們定制重定向廣告。

對於瀏覽過資源部分或博客的訪問者，還可以選擇使用軟銷售重定向廣告（要求訪問者選擇加入電子郵件列表以換取免費電子書或時事通訊等的廣告）。 您可以為訪問過您的產品頁面並花時間查看您的定價計劃的訪問者進行硬銷售，因為他們的購買意願很高。

按時間重新定位

這個策略包括三件事：

1. 訪問者訪問網站和他們看到第一個廣告之間的時長。
2. 訪問者看到特定廣告的頻率。
3. 從訪問者第一次訪問網站到他們停止看到重定向廣告的時間間隔。

在 Google AdWords 和 Facebook 中，將訪問者添加到您的重定向列表的默認持續時間默認設置為 30 天。 重要的是要記住，如果訪問者在前 30 天內重新訪問網站，則會重置 30 天週期。

兩個廣告平台都為您提供了根據您的活動增加此限制的選項。 但是，請注意不要過早展示您的廣告，因為這會激怒在線用戶，並對您的品牌產生負面印象。 對於只在網站上停留幾秒鐘的訪問者來說尤其如此。

另一件需要注意的事情是訪問者看到您的廣告的頻率。 在一個網站上多次展示同一個廣告並不是一個好主意。

通過現有客戶重新定位

通過重新定位活動定位現有客戶的一個好時機是在發布新功能或定價計劃更新之後。 這些類型的活動可以產生很好的效果，尤其是對於在您的平台上不那麼活躍的客戶； 也許新功能更新可以說服他們變得更加活躍？

現在您已經知道為再營銷活動設定什麼目標以及如何細分受眾。

如何在 Google AdWords 中設置重定向廣告系列

Google 展示廣告網絡在美國的覆蓋率相當高，覆蓋了數百萬個網站、視頻和設備中超過 92% 的訪問者。

按照以下步驟在 Google AdWords 中成功設置重定向廣告系列：

1. 登錄您的 AdWords 帳戶。
2. 打開“共享庫”選項。
3. 點擊“受眾群體”。
4. 執行“設置再營銷”。
5. 點擊“查看網站的 AdWords 代碼”。
6. 選擇並複制提供的再營銷代碼。 該標籤適用於移動和桌面網站。
7. 將標記代碼放在您要用於廣告系列的網站頁面的底部。
8. 保存並發布您的頁面。
9. 使用“Google Tag Assist”檢查您的標籤是否正常工作
10. 點擊“繼續”
11. 點擊“返回觀眾”

幾天后，該標籤將開始收集網站訪問者的 cookie，您帳戶中的“所有訪問者”列表將開始填滿。

這是典型的 Google AdWords 重定向廣告的樣子：

借助 Google AdWords 重定向，您可以創建自定義列表、運行測試，例如頻次上限測試、廣告測試、自定義組合測試和出價測試。 搜索引擎廣告網絡還提供以下類型的重定向活動：

1. 標準再營銷：在訪問者訪問展示廣告網絡網站和使用展示廣告網絡應用程序時向他們展示廣告。
2. 動態再營銷：向訪問者展示的廣告包括他們在您的網站上瀏覽過的特定產品或服務。
3. 移動應用再營銷：向使用過您的移動應用或移動網站的訪問者展示廣告。
4. 廣告再營銷列表：當訪問者在 Google 上進行後續搜索以尋找他們需要的內容時，向他們展示廣告。
5. 視頻再營銷：向打開您的 YouTube 視頻的訪問者展示廣告。
6. 電子郵件列表再營銷：上傳客戶電子郵件地址列表。 當這些訪問者瀏覽不同的網站時，他們可以看到您的展示廣告。

當您選擇通過 Google 運行重新定位廣告系列時，您的廣告在互聯網上的曝光率最高。

如何在 Facebook 中設置重定向營銷活動

要開始進行 Facebook 重定向營銷活動，您需要擁有一個用於商業廣告的 Facebook 帳戶。 完成帳戶設置後，轉到 Facebook 廣告管理器中的受眾部分。

然後選擇“自定義受眾”選項進行重新定位。 這使您可以通過已經在您網站上展示的相關廣告來吸引訪問者。

從“自定義受眾”列表中選擇“網站流量”選項。 它允許您創建訪問過您的網站或查看過特定網頁的人員的列表。

現在，從“網站流量”選項卡的下拉菜單中選擇您想要將重定向廣告定位到的受眾。

這些是給定的受眾選項：

1. 任何訪問您網站的人
2. 訪問特定頁面的用戶
3. 訪問特定頁面但不訪問其他頁面的潛在客戶
4. 在一定時間內未訪問的訪客
5. 自定義組合

選擇受眾選項後，Facebook 會為您提供他們的像素跟踪代碼（又名 Facebook Pixel）。 將此跟踪代碼放在網站上以跟踪訪問者。

Facebook 重定向可讓您跟踪 Facebook 廣告的轉化情況，根據從活動中收集的數據優化廣告，然後在未來製作更好的廣告。

這是典型的 Facebook 重定向廣告的樣子：

使用 Facebook Pixel 進行重新定位營銷活動的額外優勢在於，它還可用於向 Instagram 上的訪問者投放重新定位廣告。

設置好所有營銷活動並選擇細分受眾群後，現在要做的就是創建重定向廣告。 但是，簡單地創建重定向廣告不會帶回訪問者。 您必須優化廣告以說服在線用戶點擊並返回到您的頁面。

優化重定向廣告

再營銷活動基本上包括使用圖像、視頻和富媒體類型來吸引受眾的展示廣告。

要製作有效的展示廣告，請確保圖片和文案與您試圖吸引訪問者註意力的產品功能或優惠相關。

為每個重新定位的細分受眾群製作不同的展示廣告有助於您製作能夠吸引您試圖回訪的訪問者的廣告。

優化的重定向廣告具有以下元素：

• 引人入勝的標題：這應該與訪問者在您網站上的體驗相關。 它應該以引起他們注意的方式編寫。
• 相關且具有視覺吸引力的媒體：您可以在展示廣告中加入動畫或靜態圖片。 但是，所選媒體應與廣告文案中展示的報價相關。
• 一個值得點擊的 CTA 按鈕：它應該以對比色設計，並且上面有可操作的個性化副本。 （例如“給我看電子書”）
• 可操作的文案：展示廣告並不適用於大量文案，而且您可以解釋該優惠的字符有限。 快速切入主題並為訪問者提供點擊激勵的廣告文案可能會產生更多點擊。

Marketo 的重定向廣告填充了所有正確的優化框：

• 標題向訪問者解釋了他們點擊廣告後會得到什麼。
• CTA 按鈕與廣告的其餘部分形成對比。
• 圖像與報價相關。

一旦在線用戶點擊 Marketo 的廣告，這個專用的點擊後登錄頁面就會繼續轉換序列：

所有重定向廣告都應該連接到點擊後登陸頁面而不是主頁，因為點擊後登陸頁面可以提供更好的消息匹配和最佳的 1:1 轉化率，說服他們進行轉換。

專用的點擊後登錄頁面為您提供了獨特的機會，可以通過說服他們點擊廣告的相同信息來吸引受眾。 這有助於他們在不受任何干擾的情況下看到他們想要的東西，並增加他們點擊 CTA 按鈕的可能性。

Typeform 的重定向廣告和點擊後登錄頁面也針對轉化進行了優化：

優化的點擊後登錄頁面可幫助您借助相關性和以轉換為中心的元素將熱潛在客戶轉化為炙手可熱的轉換。 為確保您創建了一個完美優化的點擊後登錄頁面，請在此處查看我們全面的點擊後登錄頁面指南。

更有效地利用再營銷活動

重新定位為您提供了絕佳的機會，讓您有機會向已經表現出興趣的用戶展示您的品牌和信息，從而準確定位您想要的客戶。 不要通過將訪問者引導到一個頁面來浪費它，該頁面不會讓您立即獲得特定優惠的轉化率 - 例如雜亂無章的主頁。

創建優化的重定向廣告並將它們連接到專用的點擊後登錄頁面，以充分利用您的廣告系列。 最好的解決方案是 Instapage，因為您將享受 100% 定制和對設計師最友好的平台，將點擊轉化為轉化。