視頻推薦的終極指南以獲得更好的轉換

已發表: 2022-07-15

消費者信任其他消費者。 無論您或您的員工為您的產品提供多少擔保,真正重要的是其他客戶的意見。 因此,您可能會將客戶評論和照片添加到您的產品頁面作為社交證明 但是,對於某些產品和服務,僅靠書面評論可能還不夠,照片可能不是解釋您的產品或服務如何解決客戶問題的最佳方式。

這就是視頻推薦進入圖片的地方,為客戶提供了一種通過視聽格式為您的品牌擔保的有效方式。 在這裡,我們為您提供了有關創建視頻推薦的深入指南——為什麼它們是一個不錯的選擇,一個好的視頻推薦中有什麼,以及創建一個的最佳實踐。 讓我們來看看。


視頻推薦終極指南:

  • 為什麼需要視頻推薦
  • 什麼是好的視頻推薦?
  • 有效視頻推薦的提示和最佳實踐
  • 經常問的問題


為什麼需要視頻推薦

如果您已經在分享書面評論和照片,您可能想知道您是否真的需要視頻推薦。 但憑藉它們提供的真實性和深度,視頻推薦可能是贏得潛在客戶信任的完美解決方案

事實上,在 Wyzowl視頻營銷統計 2022中,81% 的營銷人員認為視頻直接和積極地影響了他們的銷售。 這主要是因為視頻對於幫助消費者更好地了解他們的產品或服務非常有效。

2022年視頻營銷統計

資料來源:wyzowl.com

Wyzowl一項研究表明,79% 的人觀看視頻推薦是為了了解更多關於公司及其產品或服務的信息。 其中,77% 的人表示視頻推薦在說服他們進行購買方面發揮了作用。 此外,三分之二的人表示,在觀看了展示企業及其產品或服務如何幫助像他們一樣的人的推薦視頻後,他們更有可能購買東西。

根據 Wyzowl 的研究,以下是視頻推薦如此有影響力的幾個原因:

  • 37% 的人說它比企業的宣傳更真實。
  • 47% 的人說這有助於他們想像產品或服務的運作方式。
  • 39% 的人說它說明了產品或服務如何影響他們的生活。
  • 42% 的人說它展示了一個真實的人和他們的故事。

什麼是好的視頻推薦?

儘管它們具有影響力,但並非所有的視頻推薦都是一樣的。 雖然有些視頻會立即吸引您的觀眾並為您的產品或服務提供令人信服的案例,但其他視頻可能會讓他們在幾秒鐘內點擊離開。 那麼,什麼是好的推薦視頻? 以下是您可以在高性能視頻推薦中找到的一些常見元素:

散發著真實性

從視頻的質量到整體的外觀和感覺——視頻的一切都在尖叫“真實”。 觀眾可以清楚地看到推薦不是付費的或腳本的,並且客戶真正為產品或服務擔保。

這是來自 FreshBooks 的一個很好的例子,一位客戶用她自己的話解釋了她所經歷的挑戰以及 FreshBooks 如何幫助解決這些挑戰。 她故事的對話語氣和她的肢體語言有助於散發出這種真實性。


引人入勝的故事

該視頻遵循明確的方向和一致的事件流,講述了一個觀眾可以輕鬆理解的故事。 它具有人們可以與之相關的情感因素,因此他們可以與故事建立聯繫。

這是 Dove 的一段情感視頻推薦,其中 Molly Burke 講述了她與導致視力喪失的疾病一起生活的故事。 故事無縫過渡到莫莉如何經常用手來體驗她周圍的世界,她在使用多芬沐浴露時能感受到不同。


明確的結果/好處

它突出了客戶特有的和獨特的結果和好處。 它沒有對產品功能進行模糊和籠統的評論,而是清楚地解釋了特定客戶如何從產品中受益。

在下面的 Hunt Club 視頻推薦中,他們的一位客戶解釋了招聘公司所做的不同。 他詳細闡述了公司尋找候選人的方法以及他們提供的個性化體驗。


有效視頻推薦的提示和最佳實踐

現在的問題是——你如何創建一個具有所有這些特徵的視頻推薦? 查看以下提示和最佳實踐,為您的品牌製作有效的推薦視頻。

優先考慮良好的圖像和聲音質量

儘管真實性應該是您的推薦視頻的核心,但這並不意味著您應該選擇客戶使用手機攝像頭錄製的坦率視頻。 否則,您最終會看到圖像模糊不清或聲音幾乎聽不見的視頻。

歸根結底,您仍然希望您的視頻易於消化和理解,因為目標是說服其他人購買您的產品或服務。 這就是為什麼圖像和聲音的質量如此重要的原因。 確保您捕捉到清晰清晰的視頻,並且觀眾可以輕鬆理解客戶在說什麼。 這意味著將背景噪音降至最低並使用優質設備。

查看以下由公司內部創意工作室為直接代理創建的推薦視頻。 客戶的聲音清晰可聽,視頻質量很高,因此觀眾可以真正專注於信息和故事。


放棄準備好的問題的腳本

消費者很聰明; 他們可以在一英里外聞到腳本內容。 因此,如果您讓客戶從腳本中閱讀,您的視頻推薦會顯得不真實和不自然。

同時,你不能在沒有計劃或明確談論什麼的情況下就開始拍攝。 這可能會給您留下很多無法使用的鏡頭,客戶會在這些鏡頭中一遍又一遍地重複同樣的事情,或者對不相關的話題提供冗長的解釋。

這就是為什麼重要的是要在自發性和準備性之間取得適當的平衡,以提供真實和專業的東西。 您可以在這裡做的最好的事情是列出客戶可以用自己的話回答的問題列表。 提前與他們分享問題,以便他們了解您將要問什麼並準備適當的回應。

當錄製時間到來時,他們將能夠提供出色的答案,從而為視頻增加價值。 您可以通過詢問您之前分享的問題來為他們提供方向和提示,就像面試一樣。 這些部分可以稍後編輯出來,以創建一個有影響力的推薦視頻。

在下面的推薦視頻中,德勤美國分享了不同答案之間轉換的問題。 這是幫助觀眾關注視頻並理解您的信息的好方法。


保持連貫的故事順序

由於目標是通過您的推薦視頻講述一個故事,因此請確保您保持一個人們可以輕鬆遵循的連貫結構。 視頻的流程應該是有意義的,這樣觀眾才能理解你想要講述的故事。 對於客戶是誰、他們為什麼需要您的解決方案、他們為什麼選擇您的品牌以及如何滿足他們的需求,不應混淆。

您的推薦視頻的基本結構可能如下所示:

  • 介紹 -客戶簡要介紹他們是誰以及他們做什麼。 他們談論需要解決的主要痛點,這將有助於確定他們為什麼需要您的產品或服務。
  • 中間——一旦確定了痛點,客戶就會解釋是什麼吸引了他們到你的品牌。 他們為什麼選擇與您合作或購買您的產品而不是所有其他可用選項?
  • 結論——最後,客戶詳細說明您的產品或服務為他們帶來的不同。 你的產品或服務是如何解決他們的問題的?

在準備問題列表時,請牢記這種結構。 或者,您也可以以遵循此事件序列的方式編輯您的視頻。

以下 Zoom 推薦視頻保持連貫的流程,從強有力的介紹開始,然後是客戶使用該解決方案的體驗。 客戶解釋了通過 Slack 設置 Zoom 會議是多麼容易,以及這如何改變了他們在組織內的溝通方式。


保持簡短和引人注目

雖然您可能傾向於講述一個詳盡的故事,但這並不總是視頻推薦的最佳選擇。 相反,您應該在整個視頻中吸引觀眾。 這意味著要牢記更短的注意力,並製作簡短而引人入勝的視頻,以簡潔的方式傳達信息。

最佳時機大約是 2-3 分鐘,因為這讓您有足夠的時間來表達您的觀點,而不會影響您的聽眾。 因此,在編輯視頻時,您可能需要刪除一些冗餘和不必要的部分。 如果您想講述更詳盡的客戶故事,請考慮將視頻與更長的案例研究一起分享,如果人們有興趣了解更多信息,可以選擇閱讀。


完善您的角度和設置

由於視頻質量至關重要,這意味著您需要選擇完美的角度和設置。 您要確保照明良好,並且背景不會分散觀眾的注意力。 目標是根據您想要講述的故事類型和您想要產生的情感影響,讓觀眾處於正確的情緒中。

考慮在室內還是室外拍攝更好,以及您應該在他們的辦公室還是在家中拍攝。 這在很大程度上取決於您想要吸引的客戶類型。 例如,如果您的目標受眾由自由職業者或個體企業家組成,家庭辦公室設置可能會很棒。

如果您想覆蓋普通消費者群體,在客戶家中拍攝視頻可能是最佳選擇。 或者,您可能還需要根據您想要突出的體驗,在不同的地點在戶外拍攝視頻。

例如,在以下 Excedrin Migraine 的推薦視頻中,該品牌使用多種設置來更好地闡述他們想要講述的故事。 為了突出偏頭痛如何影響客戶的日常生活,視頻的某些部分是在戶外拍攝的。 同時,他們使用更私密的室內環境來拍攝客戶與親人之間的一對一對話。


包括圖形和文本

正確的圖形和文本覆蓋可以補充您的視頻推薦。 它可以幫助詳細說明某些點或突出以音頻格式難以處理的事實和數據。 此外,這也是一種讓您的觀眾保持視覺參與的好方法,而不是簡單地分享某人說話的單個鏡頭。

對於初學者,請確保您使用文本疊加來展示客戶或客戶是誰,以加強您的介紹。 您還可以使用文本和圖形來保持故事的不同場景和階段之間的無縫過渡。 一些品牌還會添加字幕或說明文字作為文本覆蓋,以幫助吸引不同類型的觀眾。

在下面的Guesty 推薦視頻中,他們使用文本疊加來突出客戶推薦中的某些要點。 這有助於通過引導觀眾關注最重要的點來產生更大的影響。


通過視頻推薦產生更大的影響

引人注目的高質量視頻推薦可以幫助您吸引觀眾並說服他們選擇您的品牌。 因此,請充分利用上面強調的提示和最佳實踐,開始創建您自己的推薦視頻。

經常問的問題

什麼是客戶推薦視頻?

客戶推薦視頻是您的客戶為您的品牌擔保並解釋您在他們的生活中所做的改變的視頻。

你如何錄製一個好的推薦視頻?

您可以通過使用高質量的設備、按照結構化的順序、準備正確的問題並完善您的設置來錄製一個好的證明視頻。

視頻推薦需要多長時間?

我們建議將您的推薦視頻保持在 2-3 分鐘左右,以便正確傳達您的信息,同時仍能吸引觀眾的注意力。

什麼是好的客戶推薦視頻?

一個好的客戶推薦視頻包含三個主要特徵:引人入勝的故事、真實的外觀和感覺以及明確的結果或好處。

我應該在視頻推薦中問什麼?

您的視頻推薦應該回答諸如客戶是誰、他們做什麼、他們面臨什麼挑戰以及您的品牌及其產品或服務如何解決這一挑戰等問題。

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