Kompletny przewodnik po referencjach wideo dla lepszych konwersji

Konsumenci ufają innym konsumentom. Bez względu na to, jak bardzo Ty lub Twoi pracownicy ręczycie za swoje produkty, tak naprawdę liczą się opinie innych klientów. Możesz więc dodawać recenzje klientów i zdjęcia do stron swoich produktów jako dowód społecznościowy . Jednak w przypadku niektórych produktów i usług same pisemne recenzje mogą nie wystarczyć, a zdjęcia mogą nie być najlepszym sposobem na wyjaśnienie, w jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiązały problemy klientów.

W tym miejscu do obrazu wkraczają referencje wideo, oferując klientom imponujący sposób ręczenia za markami w formacie audiowizualnym. W tym miejscu zapewniamy szczegółowy przewodnik po tworzeniu referencji wideo – dlaczego są one dobrą opcją, co zawiera dobra referencja wideo i najlepsze praktyki tworzenia takich referencji. Spójrzmy.

Kompletny przewodnik po referencjach wideo:

Dlaczego potrzebujesz referencji wideo

Jeśli już udostępniasz pisemne recenzje i zdjęcia, możesz się zastanawiać, czy naprawdę potrzebujesz referencji wideo. Ale dzięki autentyczności i głębi, jaką zapewniają, referencje wideo mogą być idealnym rozwiązaniem do zdobycia zaufania potencjalnych klientów .

W rzeczywistości 81% marketerów w Wyzowl Video Marketing Statistics 2022 uważa, że ​​wideo bezpośrednio i pozytywnie wpłynęło na ich sprzedaż. Dzieje się tak głównie dlatego, że filmy wideo są bardzo skuteczne w pomaganiu konsumentom w lepszym zrozumieniu ich produktu lub usługi.

Źródło: wyzowl.com

Inne badanie Wyzowl ujawnia, że ​​79% osób ogląda referencje wideo, aby dowiedzieć się więcej o firmie i jej produktach lub usługach. Spośród nich 77% twierdzi, że referencje wideo odgrywają rolę w przekonaniu ich do zakupu. Co więcej, dwie trzecie osób twierdzi, że jest bardziej prawdopodobne, że kupi coś po obejrzeniu filmu z referencjami, który pokazuje, w jaki sposób firma i jej produkty lub usługi pomogły komuś takiemu.

Oto kilka powodów, dla których referencje wideo są tak ważne, zgodnie z badaniem Wyzowl:

• 37% twierdzi, że jest bardziej autentyczny niż prezentacja firmy.
• 47% twierdzi, że pomaga im to zwizualizować działanie produktu lub usługi.
• 39% twierdzi, że ilustruje to, jak produkt lub usługa może wpłynąć na ich życie.
• 42% twierdzi, że przedstawia prawdziwą osobę i jej historię.

Co sprawia, że ​​referencja wideo jest dobra?

Chociaż mają one wpływ, nie wszystkie referencje wideo są takie same. Chociaż istnieją filmy, które natychmiast przyciągną uwagę odbiorców i będą stanowić przekonującą argumentację za Twoim produktem lub usługą, inne mogą sprawić, że klikną w ciągu zaledwie kilku sekund. Więc co sprawia, że ​​film z referencjami jest dobry? Oto kilka typowych elementów, które można znaleźć w wysokiej jakości referencjach wideo:

Emanuje autentycznością

Od jakości filmu po ogólny wygląd i styl – wszystko w filmie krzyczy „autentyczne”. Widzowie wyraźnie widzą, że referencja nie jest płatna ani opisana, a klient rzeczywiście ręczy za produkt lub usługę.

Oto doskonały przykład z FreshBooks, gdzie klient własnymi słowami wyjaśnia wyzwania, których doświadczyła i jak FreshBooks pomógł je rozwiązać. Konwersacyjny ton jej historii i język ciała pomagają wydobyć ten element autentyczności.

Wciągająca historia

Film podąża jasnym kierunkiem i spójnym przepływem wydarzeń, opowiadając historię, którą widzowie mogą łatwo śledzić. Ma czynnik emocjonalny, do którego ludzie mogą się odnieść, aby mogli nawiązać połączenie z historią.

Oto emocjonalne świadectwo wideo z Dove, w którym Molly Burke opowiada swoją historię życia z chorobą, która powoduje utratę wzroku. Historia płynnie przechodzi do tego, jak Molly często używa rąk, aby doświadczać otaczającego ją świata i może poczuć różnicę, gdy używa żelu pod prysznic Dove.

Jasne wyniki/korzyści

Podkreśla wyniki i korzyści, które są specyficzne i unikalne dla klienta. Zamiast niejasnych i ogólnych komentarzy na temat cech produktu, jasno wyjaśnia, w jaki sposób konkretny klient skorzystał z produktu.

W poniższym wideo referencji dla Hunt Club, jeden z ich klientów wyjaśnia różnicę, jaką dokonała firma rekrutacyjna. Omawia podejście firmy do pozyskiwania kandydatów i spersonalizowanego doświadczenia, które dostarczają.

Wskazówki i najlepsze praktyki dotyczące skutecznych referencji wideo

Teraz pytanie brzmi – jak stworzyć filmową relację, która ma wszystkie te cechy? Zapoznaj się z poniższymi wskazówkami i najlepszymi praktykami, aby tworzyć skuteczne filmy z referencjami dla Twojej marki.

Nadaj priorytet dobrej jakości obrazu i dźwięku

Chociaż autentyczność powinna mieć kluczowe znaczenie dla Twoich filmów z referencjami, nie oznacza to, że powinieneś wybierać szczere filmy, które Twoi klienci nagrali za pomocą aparatów w telefonie. W przeciwnym razie skończysz z filmami, w których obraz jest rozmyty i pochmurny lub dźwięk jest ledwo słyszalny.

Pod koniec dnia nadal chcesz, aby Twój film był przyswajalny i zrozumiały, ponieważ celem jest przekonanie innych do zakupu Twojego produktu lub usługi. Dlatego tak ważna jest jakość obrazu i dźwięku. Upewnij się, że nagrywasz ostre i wyraźne filmy, a widzowie mogą łatwo zrozumieć, co mówi klient. Oznacza to ograniczenie hałasu otoczenia do minimum i korzystanie z wysokiej jakości sprzętu.

Obejrzyj poniższy film z referencjami dla Direct Agentów stworzony przez wewnętrzne studio kreatywne firmy. Głos klienta jest wyraźny i słyszalny, a film jest wysokiej jakości, dzięki czemu widzowie mogą naprawdę skupić się na przekazie i historii.

Porzuć skrypt na przygotowane pytania

Konsumenci są inteligentni; mogą wyczuć oskryptowane treści z odległości mili. Jeśli więc zmusisz klienta do przeczytania scenariusza, Twoja opinia wideo okaże się nieautentyczna i nienaturalna.

Jednocześnie nie możesz po prostu zacząć filmować bez planu lub jasnego pomysłu, o czym mówić. Może to pozostawić wiele bezużytecznych nagrań, w których klient powtarza to samo w kółko lub dostarcza długich wyjaśnień na nieistotny temat.

Dlatego ważne jest, aby znaleźć odpowiednią równowagę między spontanicznością a gotowością do dostarczenia czegoś autentycznego i profesjonalnego. Najlepszą rzeczą, jaką możesz tutaj zrobić, jest wymyślenie listy pytań, na które klient może odpowiedzieć własnymi słowami. Podziel się z nimi pytaniami z wyprzedzeniem, aby mogli zorientować się, o co będziesz pytać, i przygotować odpowiednią odpowiedź.

Gdy nadejdzie czas nagrywania, będą mogli udzielić świetnych odpowiedzi, które dodadzą wartości do filmu. Możesz udzielić im wskazówek i wskazówek, zadając pytania, które podzieliłeś wcześniej, podobnie jak podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Te części można później edytować, aby stworzyć efektowny film z referencjami.

W poniższym filmie z referencjami Deloitte US dzieli się pytaniami dotyczącymi przejść między różnymi odpowiedziami. To świetny sposób, by pomóc widzom śledzić film i zrozumieć Twój przekaz.

Utrzymuj spójną sekwencję opowieści

Ponieważ celem jest opowiedzenie historii za pomocą filmu z referencjami, upewnij się, że zachowujesz spójną strukturę, którą ludzie mogą łatwo śledzić. Przepływ filmu powinien mieć sens, aby widzowie mogli zrozumieć historię, którą próbujesz opowiedzieć. Nie powinno być nieporozumień co do tego, kim jest klient, dlaczego potrzebował Twojego rozwiązania, dlaczego wybrał Twoją markę i jak zaadresowano jego potrzeby.

Podstawowa struktura filmu z referencjami może wyglądać mniej więcej tak:

• Wprowadzenie – Klient przedstawia krótkie wprowadzenie o tym, kim jest i czym się zajmuje. Mówią o głównych problemach, które wymagały rozwiązania, co pomoże ustalić, dlaczego potrzebowali twojego produktu lub usługi.
• Środek — po ustaleniu problemu klient wyjaśnia, co przyciągnęło go do Twojej marki. Dlaczego zdecydowali się na współpracę z Tobą lub kupili Twój produkt zamiast wszystkich innych dostępnych opcji?
• Wniosek – Na koniec klient wyjaśnia różnicę, jaką zrobił dla niego Twój produkt lub usługa. Jak Twój produkt lub usługa rozwiązała ich problem?

Pamiętaj o tej strukturze podczas przygotowywania listy pytań. Alternatywnie możesz również edytować swój film w taki sposób, aby śledzić tę sekwencję wydarzeń.

Poniższy film z referencjami dla Zoom zachowuje spójny przepływ, zaczynając od mocnego wprowadzenia, po którym następuje doświadczenie klienta w korzystaniu z rozwiązania. Klient wyjaśnia, jak łatwo jest organizować spotkania Zoom przez Slack i jak zmieniło to sposób, w jaki komunikują się w swojej organizacji.

Niech będzie krótki i przekonujący

Chociaż możesz mieć ochotę opowiedzieć skomplikowaną historię, nie zawsze jest to najlepsza opcja, jeśli chodzi o referencje wideo. Zamiast tego powinieneś starać się angażować widzów przez cały film. Oznacza to, że należy pamiętać o krótszym okresie uwagi i tworzyć krótkie, ale atrakcyjne filmy , które w zwięzły sposób przekazują wiadomość.

Najlepszy punkt to około 2-3 minuty, ponieważ daje to wystarczająco dużo czasu na przedstawienie swojego punktu widzenia bez ryzyka oderwania odbiorców. Dlatego podczas edycji wideo może być konieczne wycięcie kilku zbędnych elementów i niepotrzebnych części. Jeśli chcesz opowiedzieć bardziej rozbudowaną historię klienta, rozważ udostępnienie filmu wraz z dłuższym studium przypadku, które ludzie mogą przeczytać, jeśli są zainteresowani, aby dowiedzieć się więcej.

Doskonal swój kąt i ustawienie

Ponieważ jakość wideo ma kluczowe znaczenie, oznacza to, że musisz wybrać idealny kąt i ustawienie. Chcesz mieć pewność, że oświetlenie jest świetne, a tło nie rozprasza widzów. Celem jest wprowadzenie widzów w odpowiedni nastrój w zależności od rodzaju historii, którą chcesz opowiedzieć, i rodzaju emocjonalnego wpływu, jaki chcesz wywrzeć.

Zastanów się, czy lepiej filmować w pomieszczeniu, czy na zewnątrz i czy powinieneś filmować w ich biurze, czy w domu. To w dużej mierze zależy od rodzaju klientów, do których chcesz się odwołać. Na przykład ustawienie biura domowego może być świetne, jeśli twoją docelową grupą docelową są freelancerzy lub solopreneurs.

Jeśli próbujesz dotrzeć do ogółu konsumentów, najlepszym rozwiązaniem może być nagranie wideo w domach klientów. Alternatywnie może być konieczne nagranie wideo na zewnątrz w różnych lokalizacjach, w zależności od doświadczenia, które chcesz podkreślić.

Na przykład w poniższym filmie z referencjami dla Excedrin Migraine, marka wykorzystuje wiele ustawień, aby lepiej rozwinąć historię, którą chce opowiedzieć. Aby pokazać, jak migreny wpłynęły na codzienne życie ich klientów, niektóre fragmenty filmu są kręcone na zewnątrz. W międzyczasie używają bardziej intymnej, wewnętrznej scenerii, aby filmować indywidualne rozmowy między klientami a ich bliskimi.

Dołącz grafikę i tekst

Właściwa nakładka graficzna i tekstowa może uzupełnić referencje wideo. Może pomóc w opracowaniu pewnych punktów lub podkreśleniu faktów i liczb, które są trudniejsze do przetworzenia w formacie audio. Co więcej, jest to również świetny sposób na wizualne zaangażowanie widzów, zamiast po prostu udostępniać pojedyncze ujęcie mówiącej osoby.

Na początek upewnij się, że używasz nakładki tekstowej, aby pokazać, kim jest klient lub klient, aby wzmocnić swoje wprowadzenie. Możesz także użyć tekstu i grafiki, aby zachować płynne przejście między różnymi scenami i etapami opowieści. Niektóre marki dodają również napisy lub podpisy jako nakładkę tekstową, aby pomóc zaangażować różne typy widzów.

W poniższym filmie z referencjami dla gości użyli nakładki tekstowej, aby wyróżnić pewne punkty z referencji klientów. Pomaga to wywrzeć większy wpływ, prowadząc widzów do skupienia się na najważniejszych punktach.

Stwórz większy wpływ za pomocą referencji wideo

Przekonujące i wysokiej jakości referencje wideo mogą pomóc Ci zaangażować odbiorców i przekonać ich do wybrania Twojej marki. Wykorzystaj więc jak najwięcej wskazówek i najlepszych praktyk wymienionych powyżej, aby zacząć tworzyć własne filmy z referencjami.

Ponad 30.000 specjalistów od marketingu polega na nas w zakresie swoich wiadomości. Czy nie powinieneś?

Zapisz się do biuletynu marketingowego nr 1 na świecie dla influencerów, dostarczanego co dwa tygodnie w czwartek.

Spróbuj