關於如何將潛在客戶開發工作的投資回報率提高三倍的 6 個技巧

潛在客戶是任何企業的命脈，良好的潛在客戶生成策略是長期增長的關鍵。 專注於 ROI 的營銷人員和代理商非常擅長處理數字和獲取新的潛在客戶。

不幸的是，隨著工作流程的繼續，質量線索經常丟失。 感興趣的潛在客戶繼續閱讀，長期客戶在長時間沒有溝通後流失，但投資回報率仍在上升。 如果公司希望看到投資回報率準確反映的有形增長，則必須採用整體方法來產生潛在客戶。

獲得新的潛在客戶、跟進感興趣的潛在客戶以及實施密封的潛在客戶生成工作流程對於將 ROI 提高三倍都至關重要。 增加客戶數量肯定會增加數量。 但是，隨著時間的推移，增加每位客戶的銷售額會帶來很多好處。

即使企業創建的在線廣告活動獲得了創紀錄的點擊量，如果他們的潛在客戶生成策略不包括在整個獲取階段和客戶旅程中的保留和多個接觸點，這些潛在客戶也可以迅速冷卻。

讓我們來看看可以幫助營銷人員將投資回報率提高三倍的九種開箱即用策略：

1. 培育活動

隨著瀏覽器越來越多地取消第三方 cookie並允許更多的廣告攔截功能，公司需要新的方法來定位潛在客戶並增加消費者與其品牌接觸的次數。

此外，越來越多的客戶正在轉向許多營銷人員不確定的技術，例如語音搜索。 這些因素似乎不利於品牌營銷策略。 但是，如果利用得當，就有可能培養蓬勃發展的客戶關係並提高投資回報率。

品牌可以利用昂貴的數字營銷的“新常態”的方式之一是通過以客戶為中心的培育活動。 培育活動會在客戶的旅程中遇到他們，並為他們提供友好的推動，推動他們進入流程的下一步。

根據客戶所在的位置以及組織希望他們所在的位置，培育活動是高度個性化的。 在提高投資回報率方面，培育活動針對的是參與並可能隨著時間的推移進行多次購買的客戶。

2. 優化登陸頁面

著陸頁的轉化率並不是他們所說的全部。 例如，平均著陸頁轉化率為 2.35%，而收入最高的著陸頁轉化率仍然只有 5-10% 。 這些數字並不大。 但是，他們不必如此。 正如我們從這些統計數據中可以清楚地看出的那樣，著陸頁不是最暢銷的，但它們是在潛在客戶生成過程中將種子作為關鍵接觸點播種的絕佳工具。 因此，使用以 SEO 為中心的策略優化登錄頁面仍然至關重要。

比消費者到達登陸頁面這一事實更重要的是他們是如何到達那裡的。 優化您的著陸頁，使其與您的潛在客戶開發工作無縫融合，作為轉換為銷售過程的下一步。 有許多作家擅長開發優化的著陸頁文本，您可以期望為一名優秀的自由作家每小時支付至少 25 美元。 這是一項有價值的投資，因為登陸頁面是消費者購買路徑的重要墊腳石。

3. 再營銷和跟進

當熱門線索慢慢變得越來越冷時，它往往會歸入隨著時間的推移接收通用消息的線索類別，希望他們最終會改變主意並進行轉換。

雖然這有時確實有效，但適當的再營銷策略會更有效。 與其不時盲目地通過模糊的廣告和“我們想你”的信息進行聯繫，積極的再營銷策略會繼續瞄準這些更酷的潛在客戶。

在投資回報率方面，您已經獲得了根據他們的需求調整廣告系列所需的潛在客戶數據。 與其花費時間和金錢來創建新的廣告系列，不如通過一些調整來重新營銷您現有的廣告系列，以吸引正在降溫的潛在客戶。

您的再營銷潛在客戶需要一些額外的支持，因此請利用聊天機器人等自動化支持系統在他們需要時為他們提供即時指導，以免再次失去他們。 營銷 AI 也極具成本效益，這就是為什麼它特別適合從熱到冷的潛在客戶。

支持 AI 對後續階段也很有用。 公司響應時間可以決定銷售的成敗，無論距離上次接觸已有多長時間。 事實上， 90% 的客戶表示，當他們遇到與客戶服務相關的問題時，立即回复非常重要。 在電子商務的全球經濟中，24/7 服務是強制性的。 如果沒有自動化，就沒有辦法做到這一點。

作為額外的好處，聊天機器人和支持 AI 本身也很擅長產生潛在客戶。 消費者無需提交查詢並等待收到簡單的回复或必須進行廣泛的市場調查，而無需離開您的網站即可獲得即時、個性化的指導。

4. 基於客戶的自定義營銷

眾所周知，個性化廣告體驗會對投資回報率產生重大影響。 個性化的 Web 體驗可以使個性化電子郵件活動的投資回報率提高 19% ，甚至更高。 自定義賬戶營銷是B2B營銷的個性化。 基於帳戶的方法不是為個人角色創建定制的廣告系列，而是為整個企業創建定制的廣告體驗。

很多時候，營銷人員通過針對公司的特定角色進行營銷來接近基於帳戶的營銷。 然而，基於賬戶的營銷直接反映了公司的理念和文化。 這是一種需要廣泛研究的營銷策略，但與一般的潛在客戶生成策略相比，回報可能是巨大的。 專注於與您要轉換的帳戶建立關係，並讓這種關係決定所有其他營銷舉措。

5. 一致的工作流程

消費者喜歡一致性。 創建一個潛在客戶生成工作流程，該工作流程考慮到多個不同的客戶旅程、放棄點和再營銷機會。 你永遠不應該完全放棄領先優勢。 從每條數據中都可以獲得一些東西，即使它們已經在您的潛在客戶列表中出現了一年或更長時間。

確保您沒有任何線索提前衰減或在此過程中錯過關鍵接觸點的最佳方法是利用 CRM 軟件。 CRM 不僅允許營銷人員自動化整個潛在客戶和潛在客戶生成過程，而且您還可以根據客戶活動和其他因素（例如來自貨幣化廣告的數據）自動修改細分和有針對性的活動。 根據廣告的不同，您每次點擊可以獲得0.05 美元到 0.50 美元的報酬，並且您可以深入了解訪問者的興趣。

一致性還使客戶更容易信任一家公司。 通過一致性建立信任可為您的萌芽關係奠定堅實的基礎，並得到貴公司持續的客戶服務和支持的支持。 一致性為整個關係向前發展奠定了基調。

6. 分析鉛的來源和生產

考慮一下：您有 3 個營銷活動，每天銷售 10 次。 一個是 100% 的 ROI，另一個是 30% 的 ROI，最後一個是 300% 的 ROI。 您可能會考慮放棄利潤最低的活動，這樣您就可以繼續以 300% 的 ROI 實現每天 10 次的銷售。 不錯。 但是，如果考慮到數量，在這種情況下您實際上並沒有獲得那麼多的客戶群。

假設您讓所有三個廣告系列都繼續進行。 現在，您每天銷售 30 次，投​​資回報率為 170%。 當您暫時遠離投資回報率以查看更大的圖景時，可以看到真正的增長。 在這種情況下，您的交易量增加了兩倍並保持盈利。 展望未來，您有 60-70% 的概率向現有客戶銷售產品，而向新客戶銷售產品的概率為 5-20%，並且您的現有客戶群在一天內增加了兩倍。

結論

整合這些技巧可以顯著提高您的投資回報率並改善客戶關係、保留率和長期收益。 識別潛在客戶生成工作流程中的弱點，並確定自動化可以加強您的營銷策略的方式。 在創建彈性和功能性的潛在客戶生成策略時，一致性至關重要，但如果營銷人員當前的策略落後於他們的 ROI 目標，那麼這不應阻止營銷人員嘗試新技術。

在客戶保留和獲取之間找到平衡可以提高整體收入並增加用戶生成內容的數量和客戶忠誠度，從而無需繁瑣的分析和營銷工作即可創造潛在客戶。 如果您想將 ROI 提高三倍，請考慮具體問題，考慮多渠道，並展望可提高生產力和生成數據驅動工作流的自動化技術。

作者簡介

Lee Li 是來自中國深圳的項目經理和 B2B 文案。 她在中國金融科技創業領域擁有十年的經驗，曾擔任淘寶、美團和抖音（現為 TikTok）的 PM。