6 Tipps, wie Sie den ROI Ihrer Lead-Generierungs-Bemühungen verdreifachen können

Leads sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens, und eine gute Strategie zur Leadgenerierung ist der Schlüssel zu langfristigem Wachstum. Marketer und Agenturen, die sich auf den ROI konzentrieren, sind großartig darin, Zahlen zu ermitteln und neue Leads zu gewinnen.

Leider gehen Qualitäts-Leads im Laufe des Workflows oft verloren. Interessierte Interessenten bleiben beim Lesen, langjährige Kunden fallen nach langer Zeit ohne Kommunikation ab und trotzdem steigt der ROI. Wenn Unternehmen ein spürbares Wachstum sehen möchten, das sich in ihrem ROI genau widerspiegelt, ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Lead-Generierung unerlässlich.

Die Gewinnung neuer Leads, die Nachverfolgung interessierter potenzieller Kunden und die Implementierung eines straffen Workflows zur Lead-Generierung sind für die Verdreifachung des ROI von entscheidender Bedeutung. Die Erhöhung der Kundenzahl erhöht sicherlich die Zahlen. Es gibt jedoch viel zu gewinnen, wenn der Dollarbetrag pro Kunde im Laufe der Zeit erhöht wird.

Selbst wenn ein Unternehmen eine Online-Werbekampagne erstellt, die Rekord-Klicks erzielt, können sich diese Leads schnell abkühlen, wenn ihre Strategie zur Lead-Generierung keine Bindung und mehrere Berührungspunkte während der Akquisitionsphase und des Kundenkontakts vorsieht .

Werfen wir einen Blick auf neun Out-of-the-Box-Strategien, die Marketern helfen können, ihren ROI zu verdreifachen:

1. Pflegekampagnen

Da Browser zunehmend auf Cookies von Drittanbietern verzichten und mehr Möglichkeiten zum Blockieren von Anzeigen ermöglichen, benötigen Unternehmen neue Möglichkeiten, um potenzielle Kunden anzusprechen und die Anzahl der Kontakte der Verbraucher mit ihrer Marke zu erhöhen.

Darüber hinaus wenden sich immer mehr Kunden Technologien wie der Sprachsuche zu , bei denen viele Vermarkter unsicher sind. Diese Faktoren wirken scheinbar gegen Markenmarketingstrategien. Bei richtiger Nutzung ist es jedoch möglich, florierende Kundenbeziehungen zu pflegen und den ROI zu steigern.

Eine der Möglichkeiten, wie Marken die „neue Normalität“ des teuren digitalen Marketings nutzen können, sind kundenzentrierte Pflegekampagnen . Eine Nurture-Kampagne trifft Kunden dort, wo sie sich auf ihrer Reise befinden, und gibt ihnen einen freundlichen Anstoß zum nächsten Schritt im Prozess.

Eine Pflegekampagne ist hochgradig personalisiert, je nachdem, wo sich ein Kunde befindet und wo ein Unternehmen ihn haben möchte. Um den ROI zu steigern, richten sich Nurture-Kampagnen an Kunden, die engagiert sind und im Laufe der Zeit wahrscheinlich mehrere Käufe tätigen.

2. Landingpages optimieren

Zielseiten-Conversion-Raten sind nicht alles, was sie sein sollen. Die durchschnittliche Zielseiten-Conversion-Rate liegt beispielsweise bei 2,35 %, und die umsatzstärksten Zielseiten-Conversion-Raten liegen immer noch bei nur 5-10 % . Diese Zahlen sind nicht großartig. Aber sie müssen nicht sein. Landing Pages sind keine Topseller, wie wir anhand dieser Statistiken klar erkennen können, aber sie sind erstaunliche Werkzeuge, um Samen als wichtige Berührungspunkte während der Lead-Generierung zu pflanzen. Daher ist es nach wie vor wichtig, Zielseiten mit einer SEO-zentrierten Strategie zu optimieren .

Wichtiger als die Tatsache, dass ein Verbraucher auf eine Zielseite gelangt ist, ist der Weg dorthin. Optimieren Sie Ihre Landing Pages so, dass sie sich als nächsten Schritt bei der Umwandlung in Verkäufe nahtlos in Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung einfügen. Es gibt viele Autoren, die in der Entwicklung optimierter Zielseitentexte erfahren sind, und Sie können davon ausgehen, dass Sie für einen qualitativ hochwertigen freiberuflichen Autor mindestens 25 US-Dollar pro Stunde zahlen . Dies ist eine lohnende Investition, da Landing Pages wichtige Sprungbretter auf dem Weg des Verbrauchers zum Kauf sind.

3. Remarketing und Nachverfolgung

Wenn ein heißer Lead langsam immer kühler wird, fällt er tendenziell in die Kategorie der Leads, die im Laufe der Zeit allgemeine Nachrichten erhalten, in der Hoffnung, dass sie irgendwann ihre Meinung ändern und konvertieren.

Obwohl dies manchmal funktioniert, funktioniert eine richtige Remarketing-Strategie besser. Anstatt hin und wieder blind mit vage Werbung und „Wir vermissen dich“-Botschaften Kontakt aufzunehmen, zielt eine aktive Remarketing-Strategie weiterhin auf diese coolen Leads ab.

In Bezug auf den ROI verfügen Sie bereits über die Lead-Daten, die Sie benötigen, um Ihre Kampagne an ihre Bedürfnisse anzupassen. Anstatt Zeit und Geld damit zu verbringen, neue Kampagnen zu erstellen, vermarkten Sie Ihre bestehende Kampagne mit ein paar Optimierungen, um Leads zu gewinnen, die sich abkühlen.

Ihre wiedervermarkteten Leads benötigen ein wenig zusätzliche Unterstützung. Verwenden Sie daher automatisierte Supportsysteme wie Chatbots , um ihnen bei Bedarf sofortige Anleitung zu geben, damit Sie sie nicht wieder verlieren. Marketing-KI ist auch äußerst kostengünstig, weshalb sie sich besonders für warme bis kühle Leads eignet.

Support-KI ist auch für die Nachfolgephase nützlich. Die Reaktionszeit des Unternehmens kann einen Verkauf ausmachen oder unterbrechen, egal wie lange seit dem letzten Kontaktpunkt vergangen ist. Tatsächlich sagen 90 % der Kunden , dass eine sofortige Antwort sehr wichtig ist, wenn sie eine Frage zum Kundenservice haben. In der globalen E-Commerce-Wirtschaft ist ein 24/7-Service obligatorisch. Und ohne Automatisierung geht das einfach nicht.

Als zusätzlichen Vorteil eignen sich Chatbots und unterstützende KI auch hervorragend dazu, selbst Leads zu generieren . Anstatt eine Anfrage zu stellen und auf eine einfache Antwort zu warten oder umfangreiche Marktrecherchen durchführen zu müssen, erhalten Verbraucher eine sofortige, personalisierte Beratung, ohne Ihre Website verlassen zu müssen.

4. Benutzerdefiniertes kontobasiertes Marketing

Es ist allgemein bekannt, dass personalisierte Werbeerlebnisse erhebliche Auswirkungen auf den ROI haben können. Ein personalisiertes Web-Erlebnis kann zu einem erhöhten ROI von 19% und sogar zu noch höheren Prozentsätzen für personalisierte E-Mail-Kampagnen führen . Custom Account Based Marketing ist die Personalisierung des B2B-Marketings. Anstatt maßgeschneiderte Kampagnen für einzelne Personas zu erstellen, schafft ein kontobasierter Ansatz ein maßgeschneidertes Werbeerlebnis für ein Unternehmen als Ganzes.

Oftmals nähern sich Vermarkter dem Account-based Marketing, indem sie auf bestimmte Rollen in einem Unternehmen vermarkten. Account-based Marketing spricht jedoch direkt die Philosophie und Kultur eines Unternehmens an. Dies ist eine Marketingstrategie, die umfangreiche Recherchen erfordert, aber die Auszahlung kann im Vergleich zu allgemeinen Strategien zur Lead-Generierung enorm sein. Konzentrieren Sie sich darauf, eine Beziehung zu dem Konto aufzubauen, das Sie konvertieren möchten, und lassen Sie diese Beziehung alle anderen Marketingmaßnahmen bestimmen.

5. Konsistente Arbeitsabläufe

Verbraucher mögen Beständigkeit. Erstellen Sie einen Workflow zur Lead-Generierung, der mehrere verschiedene Customer Journeys, Abbruchstellen und Remarketing-Möglichkeiten berücksichtigt. Es sollte nie einen Punkt geben, an dem Sie eine Leine komplett aufgeben. Aus jedem Datenelement kann etwas gewonnen werden, selbst wenn es seit einem Jahr oder länger in Ihrer Interessentenliste steht.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Leads nicht zu früh verfallen oder einen kritischen Touchpoint verpassen, ist die Verwendung von CRM-Software. CRMs ermöglichen es Vermarktern nicht nur, die gesamte Suche und Lead-Generierung zu automatisieren, sondern Sie können auch Ihre Segmente und zielgerichteten Kampagnen automatisch entsprechend der Kundenaktivität und anderen Faktoren wie Daten aus Ihren monetarisierten Anzeigen ändern. Sie können damit rechnen, je nach Anzeige zwischen 0,05 und 0,50 USD pro Klick zu vergüten, und Sie können Einblicke in die Interessen Ihrer Besucher gewinnen.

Konsistenz macht es den Kunden auch leicht, einem Unternehmen zu vertrauen. Vertrauen durch Beständigkeit aufzubauen, gibt Ihrer aufkeimenden Beziehung ein starkes Fundament, das durch den kontinuierlichen Kundenservice und Support Ihres Unternehmens gestützt wird. Beständigkeit gibt den Ton an, wenn die gesamte Beziehung voranschreitet.

6. Analysieren Sie die Lead-Quelle und die Produktion

Bedenken Sie Folgendes: Sie haben drei Kampagnen, die zehn Verkäufe pro Tag erzielen. Eine mit 100 % ROI, eine andere mit 30 % ROI und die letzte mit 300 % ROI. Sie könnten erwägen, die am wenigsten rentablen Kampagnen einzustellen, damit Sie weiterhin zehn Verkäufe pro Tag mit 300 % ROI erzielen können. Nicht schlecht. Aber wenn Sie das Volumen berücksichtigen, gewinnen Sie in diesem Szenario wirklich keinen so großen Kundenstamm.

Angenommen, Sie halten alle drei Kampagnen am Laufen. Jetzt machen Sie 30 Verkäufe pro Tag mit 170 % ROI. Echtes Wachstum kann man erkennen, wenn man sich kurzzeitig vom ROI entfernt, um das Gesamtbild zu betrachten. In diesem Fall haben Sie Ihr Volumen verdreifacht und sind profitabel geblieben. Mit Blick auf die Zukunft haben Sie eine Wahrscheinlichkeit von 60-70%, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, gegenüber einer Wahrscheinlichkeit von 5-20%, an einen neuen Kunden zu verkaufen, und Sie haben Ihren bestehenden Kundenstamm an einem Tag verdreifacht.

Abschluss

Die Integration dieser Tipps kann Ihren ROI erheblich steigern und Kundenbeziehungen, -bindung und langfristige Gewinne verbessern. Erkennen Sie Schwachstellen in Workflows zur Lead-Generierung und identifizieren Sie, wie Automatisierung Ihre Marketingstrategien stärken kann . Konsistenz ist entscheidend, wenn es um die Entwicklung einer belastbaren und funktionalen Strategie zur Lead-Generierung geht, aber das sollte Marketer nicht davon abhalten, neue Techniken auszuprobieren, wenn ihre aktuelle Strategie hinter ihren ROI-Zielen zurückbleibt.

Das Finden eines Gleichgewichts zwischen Kundenbindung und -akquise kann den Umsatz insgesamt verbessern und die Menge an nutzergenerierten Inhalten und Kundenbindung erhöhen, die ohne langwierige Analyse- und Marketingbemühungen Leads generieren. Wenn Sie Ihren ROI verdreifachen möchten, denken Sie spezifisch, denken Sie an Multi-Channel und setzen Sie auf automatisierte Technologien, die die Produktivität steigern und datengesteuerte Workflows erzeugen.

Biografie des Autors

Lee Li ist Projektmanager und B2B-Texter aus ShenZhen, China. Sie hat ein Jahrzehnt Erfahrung im chinesischen Fintech-Startup-Bereich als PM für TaoBao, MeitTuan und DouYin (jetzt TikTok).