关于如何将潜在客户开发工作的投资回报率提高三倍的 6 个技巧

潜在客户是任何企业的命脉，良好的潜在客户生成策略是长期增长的关键。 专注于 ROI 的营销人员和代理商非常擅长处理数字和获取新的潜在客户。

不幸的是，随着工作流程的继续，质量线索经常丢失。 感兴趣的潜在客户继续阅读，长期客户在长时间没有沟通后流失，但投资回报率仍在上升。 如果公司希望看到投资回报率准确反映的有形增长，则必须采用整体方法来产生潜在客户。

获得新的潜在客户、跟进感兴趣的潜在客户以及实施密封的潜在客户生成工作流程对于将 ROI 提高三倍都至关重要。 增加客户数量肯定会增加数量。 但是，随着时间的推移，增加每位客户的销售额会带来很多好处。

即使企业创建的在线广告活动获得了创纪录的点击量，如果他们的潜在客户生成策略不包括在整个获取阶段和客户旅程中的保留和多个接触点，这些潜在客户也可以迅速冷却。

让我们来看看可以帮助营销人员将投资回报率提高三倍的九种开箱即用策略：

1. 培育活动

随着浏览器越来越多地取消第三方 cookie并允许更多的广告拦截功能，公司需要新的方法来定位潜在客户并增加消费者与其品牌接触的次数。

此外，越来越多的客户正在转向许多营销人员不确定的技术，例如语音搜索。 这些因素似乎不利于品牌营销策略。 但是，如果利用得当，就有可能培养蓬勃发展的客户关系并提高投资回报率。

品牌可以利用昂贵的数字营销的“新常态”的方式之一是通过以客户为中心的培育活动。 培育活动会在客户的旅程中遇到他们，并为他们提供友好的推动，推动他们进入流程的下一步。

根据客户所在的位置以及组织希望他们所在的位置，培育活动是高度个性化的。 在提高投资回报率方面，培育活动针对的是参与并可能随着时间的推移进行多次购买的客户。

2. 优化登陆页面

着陆页的转化率并不是他们所说的那样。 例如，平均着陆页转化率为 2.35%，而收入最高的着陆页转化率仍然只有 5-10% 。 这些数字并不大。 但是，他们不必如此。 正如我们从这些统计数据中可以清楚地看出的那样，着陆页不是最畅销的，但它们是在潜在客户生成过程中将种子作为关键接触点播种的绝佳工具。 因此，使用以 SEO 为中心的策略优化登录页面仍然至关重要。

比消费者到达登陆页面这一事实更重要的是他们是如何到达那里的。 优化您的着陆页，使其与您的潜在客户开发工作无缝融合，作为转换为销售过程的下一步。 有许多作家擅长开发优化的着陆页文本，您可以期望为一名优秀的自由作家每小时支付至少 25 美元。 这是一项有价值的投资，因为登陆页面是消费者购买路径的重要垫脚石。

3. 再营销和跟进

当热门线索慢慢变得越来越冷时，它往往会归入随着时间的推移接收通用消息的线索类别，希望他们最终会改变主意并进行转换。

虽然这有时确实有效，但适当的再营销策略会更有效。 与其不时盲目地通过模糊的广告和“我们想你”的信息进行联系，积极的再营销策略会继续瞄准这些更酷的潜在客户。

在投资回报率方面，您已经获得了根据他们的需求调整广告系列所需的潜在客户数据。 与其花费时间和金钱来创建新的广告系列，不如通过一些调整来重新营销您现有的广告系列，以吸引正在降温的潜在客户。

您的再营销潜在客户需要一些额外的支持，因此请利用聊天机器人等自动化支持系统在他们需要时为他们提供即时指导，以免您再次失去他们。 营销 AI 也极具成本效益，这就是为什么它特别适合从热到冷的潜在客户。

支持 AI 对后续阶段也很有用。 公司响应时间可以决定销售的成败，无论距离上次接触已有多长时间。 事实上， 90% 的客户表示，当他们遇到与客户服务相关的问题时，立即回复非常重要。 在电子商务的全球经济中，24/7 服务是强制性的。 如果没有自动化，就没有办法做到这一点。

作为额外的好处，聊天机器人和支持 AI 本身也很擅长产生潜在客户。 消费者无需提交查询并等待收到简单的回复或必须进行广泛的市场调查，而无需离开您的网站即可获得即时、个性化的指导。

4. 基于客户的自定义营销

众所周知，个性化广告体验会对投资回报率产生重大影响。 个性化的 Web 体验可以使个性化电子邮件活动的投资回报率提高 19% ，甚至更高。 自定义账户营销是B2B营销的个性化。 基于帐户的方法不是为个人角色创建定制的广告系列，而是为整个企业创建定制的广告体验。

很多时候，营销人员通过针对公司的特定角色进行营销来接近基于帐户的营销。 然而，基于账户的营销直接反映了公司的理念和文化。 这是一种需要广泛研究的营销策略，但与一般的潜在客户生成策略相比，回报可能是巨大的。 专注于与您要转换的帐户建立关系，并让这种关系决定所有其他营销举措。

5. 一致的工作流程

消费者喜欢一致性。 创建一个潜在客户生成工作流程，该工作流程考虑到多个不同的客户旅程、放弃点和再营销机会。 你永远不应该完全放弃领先优势。 从每条数据中都可以获得一些东西，即使它们已经在您的潜在客户列表中出现了一年或更长时间。

确保您没有任何线索提前衰减或在此过程中错过关键接触点的最佳方法是利用 CRM 软件。 CRM 不仅允许营销人员自动化整个潜在客户和潜在客户生成过程，而且您还可以根据客户活动和其他因素（例如来自货币化广告的数据）自动修改细分和有针对性的活动。 根据广告的不同，您每次点击可以获得0.05 美元到 0.50 美元的报酬，并且您可以深入了解访问者的兴趣。

一致性还使客户更容易信任一家公司。 通过一致性建立信任可为您的萌芽关系奠定坚实的基础，并得到贵公司持续的客户服务和支持的支持。 一致性为整个关系向前发展奠定了基调。

6. 分析铅的来源和生产

考虑一下：您有三个营销活动，每天销售 10 次。 一个是 100% 的 ROI，另一个是 30% 的 ROI，最后一个是 300% 的 ROI。 您可能会考虑放弃利润最低的活动，这样您就可以继续以 300% 的 ROI 实现每天 10 次的销售。 不错。 但是，如果考虑到数量，在这种情况下您实际上并没有获得那么多的客户群。

假设您让所有三个广告系列都继续进行。 现在，您每天销售 30 次，投​​资回报率为 170%。 当您暂时远离投资回报率以查看更大的图景时，可以看到真正的增长。 在这种情况下，您的交易量增加了两倍并保持盈利。 展望未来，您有 60-70% 的概率向现有客户销售产品，而向新客户销售产品的概率为 5-20%，并且您的现有客户群在一天内增加了两倍。

结论

整合这些技巧可以显着提高您的投资回报率并改善客户关系、保留率和长期收益。 识别潜在客户生成工作流程中的弱点，并确定自动化可以加强您的营销策略的方式。 在创建弹性和功能性的潜在客户生成策略时，一致性至关重要，但如果营销人员当前的策略落后于他们的 ROI 目标，那么这不应阻止营销人员尝试新技术。

在客户保留和获取之间找到平衡可以提高整体收入并增加用户生成内容的数量和客户忠诚度，从而无需繁琐的分析和营销工作即可创造潜在客户。 如果您想将 ROI 提高三倍，请考虑具体问题，考虑多渠道，并展望可提高生产力和生成数据驱动工作流的自动化技术。

作者简介

Lee Li 是来自中国深圳的项目经理和 B2B 文案。 她在中国金融科技创业领域拥有十年的经验，曾担任淘宝、美团和抖音（现为 TikTok）的 PM。