客戶的聲音是我所關心的：這是我們必須說的

當涉及到商業軟件決策時，買家的懊悔對我來說不是一個選擇。 2019 年，自動化至關重要，但我們的市場競爭太激烈，不能在任何拖慢我們速度的決策上浪費時間或資源。

當涉及到影響我們最重要的關係的決策時尤其如此：我們與客戶建立的關係。

Maropost 客戶依靠我們的團隊和我們的技術在客戶旅程的每個階段與客戶建立聯繫，我們認真對待這一責任。 我們知道信任您的工具是多麼重要，但這是賭注。

我們相信軟件不僅應該解決您今天的挑戰，而且應該與您一起成長，並推動您進步。 這種信念從一開始就是我們成長的核心，也是我們成功的關鍵。

我在 2011 年作為 ESP 創立了 Maropost，當時我的目標和現在一樣：通過與我們的客戶合作並響應他們的需求來建立一個更好的平台。 我們的客戶一直是我們做出的每一個決定的中心，他們已經成為我們最好的試金石：如果這個決定不會影響我們的客戶增長，那何必呢？

他們的反饋塑造了我們的產品路線圖，推動了我們的劇本，發展了我們的流程。 他們的推薦從一開始就推動了我們的銷售渠道，客戶故事推動了我們的營銷信息。

簡而言之，我們的客戶是 Maropost 現在成為北美增長最快的公司之一的原因，而無需籌集資金。

G2 是全球領先的商業解決方案評論網站，最近根據市場佔有率和客戶滿意度評分將 Maropost 評為兩個軟件類別的領導者：營銷自動化和個性化軟件。 我們還被評為營銷分析領域的高績效者，並獲得了五枚徽章。

以下是我們在競爭激烈的電子郵件營銷和客戶參與技術領域處於領先地位的突出原因（根據我們的客戶）以及與我們合作如何幫助他們成長。

如果您準備好成為客戶參與戰略的真正合作夥伴，我們很樂意與您進行對話以了解您的目標並討論我們如何幫助您和您的業務共同發展。

1. 客戶成功高於一切

我們不想只銷售軟件，我們希望我們的客戶使用它來發展他們的業務。 每家公司和溝通策略都不同，因此我們的客戶成功、支持和可交付性團隊採用針對每位客戶不同的實踐方法。

從我們的客戶那裡聽到該團隊再次超越的消息永遠不會過時。 其中一些評論甚至通過姓名稱呼我們的團隊成員。

我的書中沒有比這更好的了：

2. 行業領先的交付能力

正如 Digital Marketer 的 Ryan Deiss 提醒我的那樣，電子郵件一直很棘手，但它從未如此有價值。 收件箱比以往任何時候都受到更多保護，但如果您能在客戶的收件箱中獲得一席之地，那麼您可能會擁有終生的關係。

憑藉 50 多年的綜合經驗，我們的交付團隊是業內最好的，他們唯一的重點是幫助我們的客戶每次都獲得收件箱（並避免垃圾郵件文件夾）。

3. 精緻的個性化

營銷人員多年來一直在談論個性化。 這不再是競爭優勢，而是賭注——說起來容易做起來難。

無論您是剛入門還是想優化，我們的目標都是幫助每家公司提升跨渠道的個性化戰略，看到我們的客戶發揮創意真是太酷了：

4. 高級洞察力和分析

營銷發展迅速，您無法管理無法衡量的內容。 令人難以置信的是，我們的客戶感到有能力通過 Maropost 呈現精細的洞察力來試驗、發展和優化他們的個性化活動。

這正是我們想要看到的。

5. 一致的增長激勵措施

看到定價結構有效地懲罰了我們一些競爭對手的增長，這讓我感到困惑。 為您添加的每個聯繫人和功能支付更多費用有何意義？ 目標不是接觸更多人並成為更成熟的企業嗎？

我們將 Maropost 打造為公司成長的平台，提供工具、支持和策略，以他們希望被對待的方式對待每一位客戶。 我們的成功與您的成功息息相關，我們的合同反映了這一點。 沒有隱藏費用或狡猾的附加組件，我們將與您合作，確保您的策略和合同隨著每個里程碑而擴展。

就這麼簡單。

6. 快速學習曲線

購買工具是一回事。 看到投資回報是另一回事，時間至關重要。 我們想讓它盡可能簡單，不僅可以快速啟動和運行，而且可以執行和迭代您的策略。 Maropost 應該為自己付費，然後是一些，盡快。

我們的客戶似乎同意：

7. 靈活的功能

每家公司和戰略都不同，但有一點是肯定的：不斷發展是您生存或保持領先的唯一途徑。 您必須能夠快速（尤其是在客戶參與方面）發揮創造力、實驗、學習和適應能力。

我們喜歡聽到我們的客戶如何使用 Maropost 跳出框框思考。

8. 通過客戶合作不斷改進

隨著我們的客戶自 2011 年以來不斷增長，我們的功能也在增長，這並非巧合。 通過我們的成功團隊和渠道，如我們的創新門戶，我們的改進想法和新想法直接從我們的客戶那裡獲得改進的新想法。

9. 簡化流程和進化策略

與任何軟件一樣，Maropost 只是實現您的目標並執行您的願景、策略和流程的工具。 為此，我們的核心戰略和重點圍繞一個詞展開：簡化。

無論您要去哪裡，我們都希望讓您更輕鬆地到達目的地，並幫助您解決一路上的問題（尤其是您不知道的問題）。 聽到我們的客戶說我們對他們產生了這樣的影響，真是令人難以置信：

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