JITBIT 幫助台評論 2022 | 最適合您的幫助台軟件？

JITBIT 幫助台評論 2022 | 值得炒作嗎？

關於 Jitbit 評論

Jitbit helpdesk 一個幫助台票務系統，允許用戶管理和跟踪他們收到的有關支持請求的電子郵件。 它帶有預裝的基本工具； 您只需提供一流的客戶支持，提供無憂無慮的用戶體驗。

任何公司或組織都可以使用此幫助台系統，無論他們是小型企業還是大型自由職業企業或任何新的初創公司。

除了所有這些基本功能之外，該工具還可以根據其品牌進行定制。 此外，該系統還配備了強大的 REST API，即我們的幫助台系統可以輕鬆地與其他外部應用程序集成，而不會影響與公司現有的電子郵件和活動目錄的工作。

JITBIT HELPDESK：功能和規格

Jitbit 過於重視隱私問題，並使用 SSL 加密保護您存儲的數據。 它還使用兩行 javascript 並將用戶的支持放在網站上的小部件中。 此外，它還提供了無限的功能，如無限的代理支持、無限的附件大小、無限的自定義、資產管理、自動化規則和基於移動的應用程序。

它具有自我個性化功能，即您可以自定義徽標設計、更改顏色等。時間更新到最新版本，基於 Web 的應用程序的 API 身份驗證，並提供零延遲設置和多語言支持。 在不影響工作質量的情況下，與其他類似工具相比，它具有最便宜的定價計劃。

一些主要和突出的特點

• 實時和零延遲更新
• 支持無限文件附件
• 基於數據和知識的界面
• 24/7 客戶支持和請求標記
• 錯誤報告選項
• 可從手機訪問
• SMTP/IMAP/POP3
• 自動化幫助台支持
• 多語言幫助和支持
• 端到端加密（安全）基於 Web 的界面
• SSL 加密
• 雙路徑電子郵件集成
• 快速響應

JITBIT HELPDESK 的好處

• 簡化服務台任務
• 改善客戶服務
• 簡化票務管理

• 報告工具

• 無縫集成
• 自定義選項
• 多語言支持

Jitbit 簡化了幫助台任務：

Jitbit 幫助台非常用戶友好，即使是技術知識不高的用戶也可以有效地操作它。 每個人都可以很容易地得到它。 該工具的使用非常流暢和簡單，例如訪問自助服務門戶的票務管理。 此外，最新版本更新使其可視化速度更快，並且不時使管理員頁面高效。

除了這些功能之外，我們的系統以安全的名義名列前茅。 用戶還可以通過谷歌、windows認證系統等認證服務商登錄自己的賬戶。

• 改善客戶服務：

為了解決用戶的問題和疑問，我們使用自動化功能與您聯繫，用戶可以通過常見問題解答來解決。 我們的系統還提供自動響應，通過解決常見問題和場景，消除了對勞動力的需求並節省了時間。 我們的技術和快速響應讓您意識到我們 24/7 全天候為您服務。

• 簡化票務管理：

用戶可以不時獲得新票和正在進行的票的狀態。 個人定制功能現在更舒適。 您可以在網格視圖中檢查狀態。 此外，它可以通過將平台與公司的實時目錄和電子郵件相結合，幫助您跟踪工單和聯繫人管理。

• 報告工具：

報告工具幫助用戶監控和分析團隊績效。 借助內置的分析報告，用戶可以快速了解組織中的許多不同問題。 用戶可以通過自我定制功能快速構建他們的故事。

• 無縫集成：

借助 Jitbit 幫助台系統，您可以輕鬆地與不同的外部應用程序集成，包括管理系統、CRM 項目工具等。借助強大的 REST API，您可以與任何其他業務應用程序順利連接。

• 定制和個性化選項：

您可以通過添加徽標、更改界面顏色、將品牌應用到軟件等來個人自定義界面。廣泛的自定義選項使其使用起來更加舒適。

• 多語言支持：

它支持主要使用的語言，如英語、法語、丹麥語、捷克語、阿拉伯語、荷蘭語、印度尼西亞語、丹麥語、意大利語、波蘭語、挪威語、希伯來語、俄語、瑞典語、西班牙語、土耳其語。

Jitbit 幫助台的集成

Jitbit 幫助台通過供應商提供各種集成。 目前它提供以下集成：trello,online visual studio, gitlab, high-rise,outlook,azure active directory,bitbucket,zapier,jira,harvest,slack,asana,hipchat,exchange,github,dropbox,google drive,TFS/天藍色的 DevOps。

Jitbit 幫助台的優點

• Jitbit 比特託管版本非常流暢，可以在幾秒鐘內啟動並開始工作。
• 我們的客戶支持系統為用戶提供無限的技術支持。
• Jitbit 在客戶支持解決方案中為本地和軟件提供二元選項作為開發模型。
• 我們的幫助台系統可以在移動操作系統（即安卓和iOS）中運行。
• Jitbit 幫助台提供雙向電子郵件集成支持。

Jitbit 幫助台的缺點

• 無限代理和存儲空間功能僅適用於訂閱計劃和套餐的用戶。
• 它不像其他類似工具那樣在社交媒體上提供集成支持。

Jitbit 幫助台競爭對手

Zendesk 和 h2desk 是其他類似的工具，提供與 jitbit 相同的服務。 Zendesk 帶有谷歌分析支持、門戶語言選項、銷售人員集成支持和多渠道支持功能。 但是該軟件不提供實時聊天系統。

另一個流行的幫助台系統 Zoho 也可以使用相同的功能，但具有儀表板、工單管理、客戶門戶、自助服務和通知等功能。 但一個明顯的缺點是它不提供像 jitbit 這樣的專用移動應用程序。

Jitbit 幫助台定價

許可證的基本成本從 24 美元/月/用戶開始。 Jit bit 已獲得 ITQlick 專家的 3.4/10 總擁有成本 (TCO) 評級。

Jitbit Helpdesk 的描述：在負擔得起的票務解決方案中使用該軟件非常簡單。 上面已經詳細討論了基本特徵、優缺點、工作結構。

關於 JITBIT 幫助台的感言

常見問題解答 – JITBIT HelpDesk

快速鏈接：

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結論：JITBIT HelpDesk Review 2022

JITBIT 是一款簡單易用的軟件，可提供經濟實惠的票務解決方案。 上面已經詳細討論了基本特徵、優缺點、工作結構。 因此，我們知道 Jitbit HelpDesk 是很有前途的幫助台票務系統之一。

幫助台提供本地和 SaaS 訂閱安裝。 從電子郵件票務到實時聊天和知識庫再到文件附件，它擁有您對幫助台的一切期望。 它是一個強大的自動化引擎，可為您執行預定義的工作流程。