JITBIT 헬프데스크 검토 2022 | 당신을 위한 최고의 헬프 데스크 소프트웨어?

게시 됨: 2022-06-17

JITBIT 헬프데스크 검토 2022 | 과대 광고의 가치가 있습니까?

Jitbit 리뷰 소개

Jitbit 헬프데스크 헬프 데스크 티켓팅 시스템을 통해 사용자는 지원 요청과 관련하여 수신 이메일을 관리하고 추적할 수 있습니다. 사전 설치된 필수 도구와 함께 제공됩니다. 공허한 사용자 경험을 제공하는 최고 수준의 고객 지원만 제공하면 됩니다.

이 헬프데스크 시스템은 중소기업이든 대기업이든 프리랜서 기업이든 새로운 스타트업이든 관계없이 모든 회사 또는 조직에서 사용할 수 있습니다.

JITBIT HelpDesk Review - Jitbit

이러한 모든 필수 기능보다 이 도구는 브랜딩을 기반으로 맞춤화할 수도 있습니다. 또한 이 시스템은 강력한 REST API로 구성되어 있습니다. 즉, 당사의 헬프 데스크 시스템은 회사의 기존 이메일 및 활성 디렉토리 작업을 손상시키지 않고 다른 외부 응용 프로그램과 쉽게 통합할 수 있습니다.

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JITBIT HELPDESK: 기능 및 사양

Jitbit은 개인 정보 보호 문제를 너무 심각하게 생각하고 SSL 암호화로 저장된 데이터를 보호합니다. 또한 2줄 자바스크립트를 사용하고 웹사이트의 위젯에 사용자 지원을 배치합니다. 또한 무제한 에이전트 지원, 무제한 첨부 파일 크기, 무제한 사용자 정의, 자산 관리, 자동화 규칙 및 모바일 기반 앱과 같은 무제한 기능을 제공합니다.

Jitbit - Mobile Helpdesk

자체 개인화 기능과 함께 제공됩니다. 즉, 로고 디자인, 색상 변경 등을 사용자 정의할 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하는 시간, 웹 기반 애플리케이션을 위한 API 인증, 지연 없는 설정 및 다국어 지원을 제공합니다. 품질 작업을 손상시키지 않으면서 다른 유사한 도구에 비해 가장 저렴한 요금제로 제공됩니다.

일부 주요 기능 및 강조 표시된 기능

  • 실시간 및 제로 지연 업데이트
  • 무제한 파일 첨부 지원
  • 데이터 및 지식 기반 인터페이스
  • 연중무휴 고객 지원 및 요청 태깅
  • 오류 보고 옵션
  • 모바일에서 액세스 가능
  • SMTP/IMAP/POP3
  • 자동화된 헬프 데스크 지원
  • 다국어 지원 및 지원
  • 종단간 암호화(보안) 웹 기반 인터페이스
  • SSL 암호화
  • 이중 경로 이메일 통합
  • 빠른 응답

JITBIT HELPDESK의 장점

  • 헬프 데스크 작업 단순화
  • 향상된 고객 서비스
  • 간소화된 티켓 관리
  • 보고 도구
  • 원활한 통합
  • 사용자 정의 옵션
  • 다국어 지원

Jitbit은 헬프데스크 작업을 단순화합니다:

Jitbit 헬프데스크는 기술 지식이 낮은 사용자도 효율적으로 운영할 수 있을 정도로 사용자 친화적입니다. 누구나 쉽게 얻을 수 있습니다. 도구 사용은 셀프 서비스 포털에 대한 티켓 관리에 액세스하는 것과 같이 매우 부드럽고 쉽습니다. 또한 최신 버전 업데이트로 시각적인 속도가 빨라지고 관리자 페이지가 때때로 효율적으로 만들어집니다.

Jitbit -Desk Automation

이러한 기능 외에도 우리 시스템은 보안이라는 이름으로 최고를 기록합니다. 사용자는 Google, Windows 인증 시스템 및 기타 인증 서비스 제공업체를 통해 계정에 로그인할 수도 있습니다.

  • 향상된 고객 서비스:

사용자의 문제와 쿼리를 해결하기 위해 자동화 기능을 사용하여 사용자가 FAQ를 통해 해결할 수 있는 연락을 드립니다. 우리 시스템은 또한 자동 응답을 제공하므로 인력이 필요하지 않으며 일반적인 문제 및 시나리오를 해결하여 시간을 절약할 수 있습니다. 우리의 기술과 빠른 응답은 우리가 당신을 위해 24/7 이용 가능하다는 것을 깨닫게 해줍니다.

Jitbit -Team Box

  • 간소화된 티켓 관리:

사용자는 새 티켓과 진행 중인 티켓의 상태를 수시로 확인할 수 있습니다. 개인 맞춤 기능으로 이제 더욱 편안해집니다. 그리드 보기에서 상태를 확인할 수 있습니다. 또한 플랫폼을 회사의 실시간 디렉토리 및 이메일과 통합하여 티켓 및 연락처 관리를 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Jitbit -KnowledgeBase

  • 보고 도구:

보고 도구는 사용자가 팀 성과를 모니터링하고 분석하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 내장된 분석 보고서를 통해 조직의 다양한 문제에 대한 통찰력을 빠르게 얻을 수 있습니다. 또한 사용자는 자체 사용자 정의 기능으로 스토리를 빠르게 구축할 수 있습니다.

Jitbit -Idea Forum

  • 원활한 통합:

Jitbit 헬프데스크 시스템의 도움으로 관리 시스템, CRM 프로젝트 도구 등을 포함한 다양한 외부 응용 프로그램과 쉽게 통합할 수 있습니다. 강력한 REST API의 도움으로 다른 비즈니스 응용 프로그램과 원활하게 연결할 수 있습니다.

Jitbit -Integrations

  • 사용자 정의 및 개인화 옵션:

로고를 추가하고, 인터페이스 색상을 변경하고, 소프트웨어에 브랜딩을 적용하는 등의 작업을 통해 인터페이스를 개인적으로 사용자 지정할 수 있습니다. 다양한 사용자 정의 옵션을 사용하면 더욱 편안하게 사용할 수 있습니다.

  • 다국어 지원:

영어, 프랑스어, 덴마크어, 체코어, 아랍어, 네덜란드어, 인도네시아어, 덴마크어, 이탈리아어, 폴란드어, 노르웨이어, 히브리어, 러시아어, 스웨덴어, 스페인어, 터키어와 같이 주로 사용되는 언어를 지원합니다.

Jitbit 헬프데스크의 통합

Jitbit 헬프데스크는 공급업체를 통해 다양한 통합을 제공합니다. 현재 trello, online Visual Studio, gitlab, high-rise, Outlook, azure Active Directory, bitbucket, zapier, jira,harvest,slack,asana,hipchat,exchange,github,dropbox,google 드라이브,TFS/와 같은 통합을 제공합니다. 푸른 DevOps.

Jitbit 헬프데스크의 장점

  • Jitbit 비트 호스팅 버전은 매우 매끄럽고 몇 초 안에 작동을 시작할 수 있습니다.
  • 고객 지원 시스템을 통해 사용자를 위한 무제한 기술 지원.
  • Jitbit은 개발 모델로 온프레미스 및 소프트웨어 모두에 대한 고객 지원 솔루션의 바이너리 옵션을 제공합니다.
  • 우리의 헬프데스크 시스템은 모바일 OS, 즉 안드로이드와 iOS 모두에서 실행할 수 있습니다.
  • Jitbit 헬프데스크는 양방향 이메일 통합 지원을 제공합니다.

Jitbit 헬프데스크의 단점

  • 에이전트 및 저장 공간 무제한 기능은 요금제 및 패키지에 가입한 사용자만 사용할 수 있습니다.
  • 다른 유사한 도구와 같이 소셜 미디어에서 통합 지원을 제공하지 않습니다.

Jitbit 헬프데스크 경쟁사

Zendesk 및 h2desk는 jitbit과 동일한 서비스를 제공하는 다른 유사한 도구입니다. Zendesk는 Google 분석 지원, 포털 언어 옵션, Salesforce 통합 지원 및 다중 채널 지원 기능과 함께 제공됩니다. 그러나 이 소프트웨어는 라이브 채팅 시스템을 제공하지 않습니다.

또 다른 인기 있는 헬프 데스크 시스템인 Zoho도 동일하게 작동하지만 대시보드, 티켓 관리, 고객 포털, 셀프 서비스 및 알림과 같은 기능을 제공합니다. 그러나 중요한 단점은 jitbit과 같은 전용 모바일 앱을 제공하지 않는다는 것입니다.

Jitbit 헬프데스크 가격

$24/월/사용자부터 시작하는 라이선스의 필수 비용. Jit bit는 ITQlick의 전문가로부터 3.4/10의 총 소유 비용(TCO) 등급을 받았습니다.

Jitbit - pricing Plan

Jitbit 헬프데스크에 대한 설명: 저렴한 티켓팅 솔루션에서 소프트웨어를 사용하는 것은 간단합니다. 기본 기능, 장단점, 작업 구조는 이미 위에서 자세히 설명했습니다.

JITBIT 헬프데스크에 대한 평가

Jitbit -Testimonials

자주하는 질문 – JITBIT 헬프데스크

Jitbit은 사용자에게 얼마를 청구합니까?

이는 small @ 86328 INR(1회), Company @136728 INR(1회), Enterprise @ 230328 INR(1회), SaaS(호스팅) @ 1728 INR(에이전트/월)의 4가지 계획으로 구성됩니다.

누가 Jitbit 헬프데스크를 사용할 수 있습니까?

JitBit 헬프데스크는 신생 기업, 중소기업, 에이전시와 같은 사용자에게 매우 유용한 도구입니다.

Jitbit은 어떤 OS를 지원합니까?

Jitbit 헬프데스크는 Android와 iOS 모두에서 성공적으로 작동합니다.

빠른 링크:

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결론: JITBIT 헬프데스크 검토 2022

JITBIT는 저렴한 티켓팅 솔루션을 제공하는 간단한 소프트웨어입니다. 기본 기능, 장단점, 작업 구조는 이미 위에서 자세히 설명했습니다. 따라서 Jitbit HelpDesk가 유망한 헬프 데스크 티켓팅 시스템 중 하나라는 것을 알고 있습니다.

헬프데스크는 온프레미스 및 SaaS 구독 설치를 모두 제공합니다. 이메일 티켓팅에서 라이브 채팅 및 기술 자료, 첨부 파일에 이르기까지 헬프 데스크에서 기대하는 모든 것이 있습니다. 미리 정의된 워크플로를 실행하는 강력한 자동화 엔진입니다.

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