如何利用 Gmail 新促銷標籤的強大功能：網絡研討會錄音 + 問答

已發表: 2018-12-21

Gmail的促銷標籤已經得到了重大更新，提供電子郵件營銷與品牌新的，更直觀的機會，使他們的電子郵件中脫穎而出。 除了標準的收件箱文本（如主題行）之外，營銷人員現在還可以包括促銷代碼、特色圖片和交易到期日期等附加信息——所有這些信息在訂閱者打開您的電子郵件之前都可以看到。

我們與 Gmail 產品經理 Jordan Grossman 合作舉辦了一場獨家網絡研討會，向您介紹 Gmail 的更新，並為您提供為新的“促銷”標籤準備電子郵件所需的知識和工具。

您錯過了現場網絡研討會嗎？ 別擔心。 您可以隨時訪問完整的網絡研討會錄音並下載幻燈片。

雖然我們在現場網絡研討會期間盡可能多地討論了問題，但我們沒有足夠的時間來解決所有問題。 繼續閱讀以獲取社區中更常見問題的答案。

  1. Gmail 如何決定哪些內容會被列為最高交易？
  2. 我的電子郵件服務提供商在發送時刪除了 JSON 代碼。 我仍然可以註釋我的電子郵件嗎？
  3. 註釋標記是否會影響其他郵箱提供商的電子郵件傳送能力？
  4. 只有帶有註釋的電子郵件才會出現在“促銷”選項卡中？
  5. 使用註釋是否會自動將我的電子郵件發送到“促銷”選項卡中？
  6. 新功能是否僅適用於 Gmail 移動應用程序？
  7. 您為單張圖像預覽推薦什麼圖像尺寸？
  8. 單個圖像預覽是否支持動畫 GIF？
  9. 優惠說明和優惠代碼的字符限制是多少？
  10. 可以和/或應該使用英語以外的任何其他語言設置註釋嗎？
  11. 通過註釋設置自定義徽標時，該徽標是否也會顯示在“主要”選項卡中？
  12. 非營利組織——或任何其他不提供典型意義上的促銷活動的品牌——如何利用這些新功能？
  13. 是否需要設置過期日期才能在“促銷”選項卡中顯示我的電子郵件？
  14. 如果優惠到期，是否會刪除該促銷註釋？ 電子郵件本身是否保留在“促銷”選項卡中？
  15. 添加註釋代碼是否意味著電子郵件更有可能被剪掉？
  16. 您是否建議在 HTML 中的微數據上使用 JSON 代碼？ 有什麼不同？

常問問題

Gmail 如何決定哪些內容會被列為最高交易？ 它是否基於之前用戶與品牌的互動？

Jordan Grosmann：隨著我們的算法變得更加複雜，答案的細節可能會發生變化，但基本思想是我們試圖找出對用戶最有價值和最有幫助的內容。 為了做到這一點，我們使用了一組信號，包括但不限於用戶與該發件人的歷史記錄和發件人的垂直行業。 我們會考慮打開率之類的東西，但盡量不要過分依賴打開率，因為我們明白電子郵件打開並不是唯一重要的事情。 有時，一封未打開的電子郵件會直接將用戶帶到發件人的網站——也就是一封很好的電子郵件和一個好的結果。

我的電子郵件服務提供商在發送時刪除了 JSON 代碼。 我仍然可以註釋我的電子郵件嗎？

Bettina Specht：一些 ESP 會在發送電子郵件時刪除腳本，包括用於 Gmail 註釋的 JSON 代碼。 如果您也這樣做，您可以使用微數據作為註釋電子郵件的替代方法。 如果您不習慣自己編寫代碼，我們的Gmail 促銷生成器允許您下載和使用 JSON 或微數據版本。

註釋標記是否會影響其他郵箱提供商的電子郵件傳送能力？

Jason Rodriguez：註釋不太可能影響可交付性。 Jordan 在網絡研討會中提到，它不會影響 Gmail 的可傳遞性，我們假設其他郵箱提供商也將如此。 可傳遞性越來越關注發件人的聲譽和參與度，而不是特定於電子郵件的內容，因此只要您沒有在註釋中做任何過於可疑的事情，您的可傳遞性就應該沒問題。

只有帶有註釋的電子郵件才會出現在“促銷”選項卡中，還是算法也會提取其他相關電子郵件？

Jason：在決定展示什麼時，“促銷”標籤會考慮很多因素。 雖然帶註釋的電子郵件將允許您的電子郵件捆綁在“促銷”標籤中時顯示其他內容，但 Gmail 仍會接收相關的未帶註釋的電子郵件。 Gmail 旨在確定本質上具有相關性和促銷性的內容，並將其與被拉入 Gmail 中其他選項卡的電子郵件區分開來。

使用註釋是否會自動將我的電子郵件發送到“促銷”選項卡中？

喬丹：不，註釋對電子郵件最終位於哪個標籤沒有任何影響。

新功能是否僅適用於 Gmail 移動應用程序？

Bettina：新的“促銷”標籤功能目前在適用於 Android（8.11.25 或更高版本）和 iOS（5.0.181119 或更高版本）的 Gmail 應用程序的最新版本中可用。 更新將在 2019 年通過 Gmail 網絡郵件客戶端出現在桌面上。

您為單張圖像預覽推薦什麼圖像尺寸？

Bettina：單張圖像預覽中的圖像大小為 538 x 138 像素，寬高比為 3.9。 但這並不意味著您從註釋鏈接到的圖像必須正好是那個大小。 您可以鏈接到任何大小的圖像，圖像會自動居中裁剪。

Jason：使用更大的圖像也有好處。 隨著越來越多的移動設備使用高 DPI 屏幕，提供更高分辨率的圖像可確保您的視覺效果在這些屏幕上顯得清晰，而不是像素化。

單個圖像預覽是否支持動畫 GIF？

Bettina：不。不支持 GIF 和 WEBP 圖像。

優惠說明和優惠代碼的字符限制是多少？

Bettina：技術上沒有字符限制，儘管根據使用的所有功能的總字符數，您的徽章中的文本可能會被截斷或截斷。 使用我們的Gmail 促銷生成器設置您的徽章副本並生成促銷預覽。 有了它，您將看到您的文本是否被截斷，如果需要，您可以進行更改。

可以和/或應該使用英語以外的任何其他語言設置註釋嗎？ 例如，“Halva priset”（瑞典語半價）是否會以任何方式影響促銷包？

Jordan：我們建議您在電子郵件的其餘部分使用您使用的任何語言和字符集。 我們不會解釋或翻譯文本，而是由發件人提供對其消息和收件人最有意義的任何文本。

通過註釋設置自定義徽標時，該徽標是否也會顯示在“主要”選項卡中？

Jordan：自定義帶註釋的徽標只會在兩種情況下顯示：1) 當“促銷”選項卡中的電子郵件被放入捆綁包時，2) 當電子郵件在“主要”選項卡中突出顯示為“促銷”標籤預告片的一部分時（用戶的內容）看到這告訴他們他們在另一個選項卡中有新的/即將到期的電子郵件）。

非營利組織——或任何其他不提供典型意義上的促銷活動的品牌——如何利用這些新功能？

Jason：我們不建議重新利用任何功能，但是，在交易徽章中突出顯示禮物匹配、在到期時間戳字段中籌款活動的結束日期、您的徽標（顯然）和鼓舞人心的圖像都是需要考慮的適當事項。

是否需要設置過期日期才能在“促銷”選項卡中顯示我的電子郵件？

喬丹：絕對不是。 除了與我們的用戶建立良好的關係外，什麼都不需要。 如果包含到期日期沒有意義（即您的消息中沒有任何內容即將到期），請不要再猶豫了。

如果優惠到期，是否會刪除該促銷註釋？ 電子郵件本身是否保留在“促銷”選項卡中？

Jordan：我們不會因為任何時候的註釋而從選項卡中刪除電子郵件。 當電子郵件足夠舊時，它將不再有資格位於頂部捆綁包中，但它會返回到剩餘促銷部分。 重要的是要記住不要在註釋中包含過期日期——這將防止捆綁。 （這種情況發生的頻率比你想像的要高。）

添加註釋代碼是否意味著電子郵件更有可能被剪掉？

Jason： Gmail 會剪輯 102kb 或更多的電子郵件，提示用戶下載並在發生這種情況時顯示電子郵件的其餘部分。 儘管批註確實為您的電子郵件添加了更多代碼，但您目前只能批註這麼多內容，所有這些都是少量文本。 註釋不太可能增加足夠的代碼權重來觸發剪輯。 但是，如果您有發送較長電子郵件的習慣，則可能需要謹慎。

您是否建議在 HTML 中的微數據上使用 JSON 代碼？ 有什麼不同？

Jordan：我們建議先嘗試 HTML 的 head 標籤中的 JSON。

JSON 更易於人們閱讀、發現錯誤和理解測試代碼。 將它放在頭部也是最安全的地方，可以將您不想讓用戶看到的代碼放入郵件正文中（但我們不能保證某些收件箱提供商不會破壞您的 HTML——它在 Gmail 上是安全的，並且沒有）沒有聽說其他地方有任何問題）。 我們只建議在您的 ESP 在交付之前剝離您的代碼並且他們不會改變他們正在做的事情的情況下，將代碼移出頭部和/或使用微數據。

但是，如果您更喜歡微數據，請使用它。 它會得到相同的結果，儘管人類閱讀有點困難。