Cum să utilizați puterea noii file Promoții din Gmail: Înregistrare webinar + Întrebări și răspunsuri

Fila Gmail Promotions a devenit o actualizare majoră, e - mail marketing oferind cu brand nou, mai multe oportunități vizuale pentru a face e - mailurile lor iasă în evidență. Pe lângă textul standard în căsuța de e-mail (cum ar fi un subiect), agenții de marketing pot include acum informații suplimentare, cum ar fi coduri de promovare, o imagine prezentată și datele de expirare a ofertei, toate vizibile pentru abonații înainte de a vă deschide e-mailul.

Ne-am făcut echipă cu Jordan Grossman, Manager de produs, Gmail, pentru un webinar exclusiv pentru a vă prezenta actualizările Gmail și pentru a vă oferi cunoștințele și instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă pregăti e-mailurile pentru noua filă Promoții.

Ai ratat webinarul live? Nu-ți face griji. Puteți accesa în orice moment înregistrarea completă a seminarului web și puteți descărca diapozitivele .

Deși am acoperit cât de multe întrebări am putut în timpul webinarului live, nu am avut suficient timp pentru a le rezolva pe toate. Citiți mai departe pentru a obține răspunsuri la întrebările mai frecvente din partea comunității.

1. Cum decide Gmail ce este prezentat ca o afacere de top?
2. Furnizorul meu de servicii de e-mail elimină codul JSON atunci când trimite. Mai pot adnota e-mailurile mele?
3. Este posibil ca marcajul adnotărilor să afecteze livrarea e-mailurilor cu alți furnizori de cutii poștale?
4. Numai e-mailurile care au adnotări vor fi prezentate în fila Promoții?
5. Utilizarea adnotărilor trimite automat e-mailul meu în fila Promoții?
6. Sunt noile funcții disponibile numai în aplicațiile mobile Gmail?
7. Ce dimensiuni de imagine recomandați pentru previzualizarea unei singure imagini?
8. Sunt GIF-urile animate acceptate în Previzualizarea unei singure imagini?
9. Care sunt limitele de caractere pentru descrierea ofertei și codul ofertei?
10. Adnotările pot și/sau ar trebui să fie setate în altă limbă decât engleza?
11. Când setați o siglă personalizată prin intermediul adnotărilor, se va afișa și acea siglă în fila Principal?
12. Cum pot organizațiile nonprofit – sau orice alte mărci care nu oferă promoții în sensul obișnuit – să utilizeze aceste noi funcții?
13. Este necesară setarea unei date de expirare pentru ca e-mailul meu să apară în fila Promoții?
14. Dacă o ofertă expiră, acea adnotare va fi eliminată? E-mailul în sine rămâne în fila Promoții?
15. Adăugarea unui cod de adnotare înseamnă că e-mailul este mai probabil să fie tăiat?
16. Ați recomanda să utilizați codul JSON peste microdatele din HTML? Care este diferența?

FAQ

Cum decide Gmail ce este prezentat ca o afacere de top? Se bazează pe implicarea anterioară a utilizatorilor cu o marcă?

Jordan Grosmann: Pe măsură ce ne facem algoritmii mai sofisticați, detaliile răspunsului s-ar putea schimba, dar ideea de bază este că încercăm să ne dăm seama care este cel mai valoros și mai util pentru utilizatori. Pentru a face acest lucru, folosim o colecție de semnale care include, dar fără a se limita la, istoricul utilizatorului cu acel expeditor și verticala expeditorului. Ne uităm la lucruri precum rata de deschidere, dar încercăm să nu ne bazăm prea mult doar pe rata de deschidere, deoarece înțelegem că deschiderea e-mailului nu este singurul lucru important care se întâmplă. Uneori, un e-mail nedeschis îi conduce pe utilizatori direct către site-ul web al expeditorului, adică a fost un e-mail bun și un rezultat bun.

Furnizorul meu de servicii de e-mail elimină codul JSON atunci când trimite. Mai pot adnota e-mailurile mele?

Bettina Specht: Unele ESP-uri elimină scripturi, inclusiv codul JSON care este folosit pentru adnotările Gmail, atunci când trimit e-mailuri. Dacă și a dumneavoastră o face, puteți utiliza microdate ca metodă alternativă pentru a vă adnota e-mailul. Generatorul nostru de promoții Gmail vă permite să descărcați și să utilizați fie versiunea JSON, fie versiunea de microdate dacă nu vă simțiți confortabil să scrieți codul.

Este posibil ca marcajul adnotărilor să afecteze livrarea e-mailurilor cu alți furnizori de cutii poștale?

Jason Rodriguez: Este puțin probabil ca adnotările să afecteze livrarea. Jordan a menționat în timpul webinarului că nu afectează livrarea în Gmail și presupunem că același lucru se va aplica și pentru alți furnizori de căsuțe poștale. Livrarea este axată din ce în ce mai mult pe reputația și implicarea expeditorului, spre deosebire de conținutul specific e-mailului, așa că atâta timp cât nu faceți nimic excesiv de dubios în adnotările dvs., livrarea dvs. ar trebui să fie în regulă.

Doar e-mailurile care au adnotări vor fi prezentate în fila Promoții sau algoritmul va atrage și alte e-mailuri relevante?

Jason: Fila Promoții cântărește o mulțime de factori atunci când decideți ce să afișați. Deși e-mailurile adnotate vor permite e-mailurilor dvs. să afișeze conținut suplimentar atunci când sunt grupate în fila Promoții, Gmail va primi în continuare e-mailuri relevante, neadnotate. Gmail se referă la determinarea a ceea ce este relevant și de natură promoțională și la separarea acestora de e-mailurile care sunt introduse în celelalte file din Gmail.

Utilizarea adnotărilor trimite automat e-mailul meu în fila Promoții?

Jordan: Nu, adnotarea nu contribuie în niciun fel la fila în care ajunge e-mailul.

Sunt noile funcții disponibile numai în aplicațiile mobile Gmail?

Bettina: Noua funcționalitate a filei Promoții este disponibilă în prezent în cea mai recentă versiune a aplicației Gmail pentru Android (8.11.25 sau o versiune ulterioară) și iOS (5.0.181119 sau o versiune ulterioară). Actualizările vor ajunge pe desktop prin intermediul clientului de webmail Gmail în 2019.

Ce dimensiuni de imagine recomandați pentru previzualizarea unei singure imagini?

Bettina: Imaginile din Previzualizarea unei singure imagini au o dimensiune de 538 x 138 pixeli și un raport de aspect de 3,9. Asta nu înseamnă că imaginea la care vă conectați din adnotări trebuie să aibă exact aceeași dimensiune. Puteți conecta la o imagine de orice dimensiune, iar imaginile sunt decupate automat în centru.

Jason: Utilizarea imaginilor mai mari poate fi de asemenea benefică. Pe măsură ce mai multe dispozitive mobile folosesc ecrane DPI ridicate , oferirea de imagini cu rezoluție mai mare asigură că imaginile dvs. apar clare pe acele ecrane, în loc să fie pixelate.

Sunt GIF-urile animate acceptate în Previzualizarea unei singure imagini?

Bettina: Nu. Imaginile GIF și WEBP nu sunt acceptate.

Care sunt limitele de caractere pentru descrierea ofertei și codul ofertei?

Bettina: Din punct de vedere tehnic, nu există o limită de caractere, deși textul din insignele dvs. poate fi tăiat sau trunchiat pe baza numărului total de caractere al tuturor funcțiilor utilizate. Utilizați Generatorul de promoții Gmail pentru a vă seta copia insigna și pentru a genera o previzualizare a promoției. Cu asta, vei vedea dacă textul tău este trunchiat și poți face modificări, dacă este necesar.

Adnotările pot și/sau ar trebui să fie setate în altă limbă decât engleza? De exemplu, „Halva priset” (Jumătate de preț, în suedeză) va afecta în vreun fel pachetul de promovare?

Jordan: Vă recomandăm să utilizați orice limbă și setul de caractere pe care îl utilizați pentru restul e-mailului. Nu interpretăm sau traducem textul și lăsăm la latitudinea expeditorului să furnizeze orice text are cel mai mult sens pentru mesajul și destinatarul său.

Când setați o siglă personalizată prin intermediul adnotărilor, se va afișa și acea siglă în fila Principal?

Iordania: siglele adnotate personalizate vor fi afișate numai în două circumstanțe: 1) când un e-mail din fila Promoții este pus într-un pachet, 2) când e-mailul este evidențiat în fila Principal ca parte a teaserului filei Promoții (ceea ce utilizatorul vede că le spune că au e-mailuri noi/care expiră în cealaltă filă).

Cum pot organizațiile nonprofit – sau orice alte mărci care nu oferă promoții în sensul obișnuit – să utilizeze aceste noi funcții?

Jason: Nu recomandăm reutilizarea vreuneia dintre capabilități, totuși, evidențierea potrivirii cadourilor în insigna ofertelor, datele de încheiere pentru strângeri de fonduri în câmpul marcajului de expirare, sigla dvs. (evident) și imaginile inspiratoare sunt toate lucruri adecvate de luat în considerare.

Este necesară setarea unei date de expirare pentru ca e-mailul meu să apară în fila Promoții?

Jordan: Cu siguranță nu. Nimic nu este necesar în afară de o relație bună cu utilizatorii noștri. Dacă nu are sens să includeți o dată de expirare (denumită în continuare nimic din mesajul dvs. nu expiră), nu-i lăsa o secundă.

Dacă o ofertă expiră, acea adnotare va fi eliminată? E-mailul în sine rămâne în fila Promoții?

Jordan: Nu vom elimina e-mailul din filă din cauza adnotării în niciun moment. Când e-mailul este suficient de vechi, nu va mai fi eligibil pentru a fi în pachetul de sus, dar va reveni doar la secțiunea Promoții rămase. Totuși, este important să rețineți că nu includeți o dată expirată în adnotare, ceea ce va împiedica gruparea. (Acest lucru se întâmplă mai des decât ați crede.)

Adăugarea unui cod de adnotare înseamnă că e-mailul este mai probabil să fie tăiat?

Jason: Gmail decupează e-mailurile care cântăresc 102 kb sau mai mult, solicitând utilizatorului să descarce și să arate restul e-mailului atunci când se întâmplă acest lucru. Deși adnotările adaugă mai mult cod la e-mailul dvs., în prezent puteți adnota doar atât de multe lucruri, toate acestea fiind cantități scurte de text. Este puțin probabil ca adnotările să adauge suficientă greutate de cod pentru a declanșa tăierea. Cu toate acestea, dacă aveți obiceiul de a trimite e-mailuri mai lungi, poate doriți să fiți precaut.

Ați recomanda să utilizați codul JSON peste microdatele din HTML? Care este diferența?

Jordan: Vă recomandăm să încercați mai întâi JSON în eticheta head a HTML.

JSON este mai ușor de citit pentru o persoană, de a detecta erori și de a înțelege codul pentru testare. Introducerea acestuia în cap este, de asemenea, cel mai sigur loc pentru a pune cod pe care nu doriți ca un utilizator să-l vadă redat în corpul mesajului (dar nu putem garanta că un furnizor de mesaje primite nu vă va distruge codul HTML - este sigur pe Gmail și nu poate fi n-am auzit de probleme în altă parte). Vă recomandăm să mutați codul din cap și/sau să folosiți microdate numai în circumstanțe în care ESP vă elimină codul înainte de livrare și când nu va schimba ceea ce face.

Dacă sunteți mai confortabil cu microdate, vă rugăm să le folosiți. Va obține același rezultat, în ciuda faptului că este puțin mai greu de citit de un om.