كيفية الاستفادة من قوة علامة تبويب العروض الترويجية الجديدة في Gmail: تسجيل الندوة عبر الويب + أسئلة وأجوبة

وقد حصلت على الترقيات التبويب بريد جوجل عملية تحديث رئيسية، وتوفير المسوقين البريد الإلكتروني مع العلامة التجارية الجديدة، وفرص أكثر البصرية لجعل رسائلهم تبرز. بالإضافة إلى نص البريد الوارد القياسي (مثل سطر الموضوع) ، يمكن للمسوقين الآن تضمين معلومات إضافية مثل أكواد الترويج والصورة المميزة وتواريخ انتهاء صلاحية الصفقة - وكلها مرئية للمشتركين قبل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك.

لقد تعاونا مع جوردان غروسمان ، مدير المنتج ، Gmail ، في ندوة حصرية عبر الويب لإرشادك عبر تحديثات Gmail ، ولتزويدك بالمعرفة والأدوات التي تحتاجها لتجهيز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لعلامة تبويب "العروض الترويجية" الجديدة.

هل فاتتك الندوة الحية على الويب؟ لا تقلق. يمكنك الوصول إلى التسجيل الكامل للندوة عبر الويب وتنزيل الشرائح في أي وقت.

بينما قمنا بتغطية أكبر عدد ممكن من الأسئلة خلال الندوة المباشرة عبر الويب ، لم يكن لدينا الوقت الكافي لحلها جميعًا. تابع القراءة للحصول على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا من المجتمع.

1. كيف يقرر Gmail ما يتم عرضه باعتباره أفضل صفقة؟
2. يقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني بإزالة رمز JSON عند الإرسال. هل لا يزال بإمكاني إضافة تعليقات توضيحية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
3. هل يمكن أن يؤثر ترميز التعليق التوضيحي على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني مع موفري علب البريد الآخرين؟
4. هل سيتم عرض رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على تعليقات توضيحية فقط في علامة التبويب "الرسائل الترويجية"؟
5. هل يؤدي استخدام التعليقات التوضيحية إلى إرسال بريدي الإلكتروني تلقائيًا إلى علامة التبويب "العروض الترويجية"؟
6. هل الميزات الجديدة متاحة فقط في تطبيقات Gmail للجوال؟
7. ما أبعاد الصورة التي توصي بها لمعاينة الصورة الواحدة؟
8. هل صور GIF المتحركة مدعومة في معاينة الصورة الواحدة؟
9. ما هي عدد الأحرف المسموح به لوصف العرض ورمز العرض؟
10. هل يمكن و / أو يجب تعيين التعليقات التوضيحية بأي لغة أخرى غير اللغة الإنجليزية؟
11. عند تعيين شعار مخصص عبر التعليقات التوضيحية ، هل سيتم عرض هذا الشعار في علامة التبويب "الأساسي" أيضًا؟
12. كيف يمكن للمنظمات غير الربحية - أو أي علامات تجارية أخرى لا تقدم عروضًا ترويجية بالمعنى المعتاد - الاستفادة من هذه الميزات الجديدة؟
13. هل يلزم تحديد تاريخ انتهاء صلاحية لعرض بريدي الإلكتروني في علامة التبويب "العروض الترويجية"؟
14. في حالة انتهاء صلاحية العرض ، هل ستتم إزالة التعليق التوضيحي للترويج؟ هل يظل البريد الإلكتروني نفسه في علامة التبويب "الرسائل الترويجية"؟
15. هل تعني إضافة رمز التعليق التوضيحي أن البريد الإلكتروني من المرجح أن يتم قصه؟
16. هل توصي باستخدام كود JSON فوق البيانات الجزئية في HTML؟ ماهو الفرق؟

التعليمات

كيف يقرر Gmail ما يتم عرضه باعتباره أفضل صفقة؟ هل يستند إلى تفاعل المستخدم السابق مع علامة تجارية؟

جوردان جروسمان: نظرًا لأننا نجعل خوارزمياتنا أكثر تعقيدًا ، فقد تتغير تفاصيل الإجابة ، لكن الفكرة الأساسية هي أننا نحاول معرفة ما هو الأكثر قيمة ومفيدًا للمستخدمين. من أجل القيام بذلك ، نستخدم مجموعة من الإشارات بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، سجل المستخدم مع هذا المرسل وعمود المرسل. نحن ننظر إلى أشياء مثل معدل الفتح ، لكن نحاول ألا نعتمد بشكل مفرط على معدل الفتح فقط لأننا نتفهم أن فتح البريد الإلكتروني ليس الشيء الوحيد المهم الذي يحدث. في بعض الأحيان ، يدفع البريد الإلكتروني غير المفتوح المستخدمين إلى موقع المرسل مباشرةً - ويعرف أيضًا أنه كان بريدًا إلكترونيًا جيدًا ونتيجة جيدة.

يقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني بإزالة رمز JSON عند الإرسال. هل لا يزال بإمكاني إضافة تعليقات توضيحية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

Bettina Specht: تزيل بعض برامج ESP البرامج النصية - بما في ذلك رمز JSON المستخدم لتعليقات Gmail التوضيحية - عند إرسال البريد الإلكتروني. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك استخدام البيانات الجزئية كطريقة بديلة لإضافة تعليقات توضيحية إلى بريدك الإلكتروني. Gmail لدينا الترقيات باني يسمح لك بتحميل واستخدام إما JSON أو إصدار البيانات الجزئية إذا لم تكن الكتابة مريحة رمز نفسك.

هل يمكن أن يؤثر ترميز التعليق التوضيحي على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني مع موفري علب البريد الآخرين؟

جيسون رودريغيز: من غير المحتمل أن تؤثر التعليقات التوضيحية على إمكانية التسليم. ذكر جوردان خلال الندوة على الويب أنه لا يؤثر على قابلية التسليم في Gmail ، ونفترض أن الأمر نفسه ينطبق على موفري صناديق البريد الآخرين. تركز إمكانية التسليم بشكل متزايد على سمعة المرسل ومشاركته بدلاً من المحتوى الخاص بالبريد الإلكتروني ، لذلك طالما أنك لا تفعل أي شيء مشكوك فيه بشكل مفرط في التعليقات التوضيحية ، يجب أن يكون التسليم على ما يرام.

هل سيتم عرض رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على تعليقات توضيحية فقط في علامة التبويب "العروض الترويجية" أم ستسحب الخوارزمية رسائل البريد الإلكتروني الأخرى ذات الصلة أيضًا؟

جايسون: تضع علامة التبويب "العروض الترويجية" في الاعتبار الكثير من العوامل عند تحديد ما سيتم عرضه. بينما تسمح رسائل البريد الإلكتروني المشروحة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعرض محتوى إضافي عندما يتم تجميعها في علامة التبويب "الرسائل الترويجية" ، سيستمر Gmail أيضًا في جلب رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وغير المشروحة. يدور Gmail حول تحديد ما هو ملائم وترويجي بطبيعته وفصل ذلك عن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم سحبها إلى علامات التبويب الأخرى في Gmail.

هل يؤدي استخدام التعليقات التوضيحية إلى إرسال بريدي الإلكتروني تلقائيًا إلى علامة التبويب "العروض الترويجية"؟

الأردن: لا ، التعليق التوضيحي لا يساهم بأي شكل من الأشكال في علامة التبويب التي ينتهي بها البريد الإلكتروني.

هل الميزات الجديدة متاحة فقط في تطبيقات Gmail للجوال؟

Bettina: وظيفة علامة التبويب "Promotions" الجديدة متاحة حاليًا في أحدث إصدار من تطبيق Gmail لنظام Android (8.11.25 أو أعلى) ونظام iOS (5.0.181119 أو أعلى). ستصل التحديثات إلى سطح المكتب عبر عميل بريد الويب Gmail في عام 2019.

ما أبعاد الصورة التي توصي بها لمعاينة الصورة الواحدة؟

Bettina: يبلغ حجم الصور في معاينة الصورة الواحدة 538 × 138 بكسل ولها نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 3.9. هذا لا يعني أن الصورة التي تربطها من التعليقات التوضيحية يجب أن تكون بهذا الحجم بالضبط. يمكنك الارتباط بصورة بأي حجم ، ويتم اقتصاص الصور تلقائيًا في المنتصف.

جايسون: قد يكون استخدام الصور الكبيرة مفيدًا أيضًا. نظرًا لأن المزيد من الأجهزة المحمولة تستخدم شاشات DPI عالية ، فإن تقديم صور بدقة أعلى يضمن أن تظهر مرئياتك بوضوح على تلك الشاشات ، بدلاً من أن تكون منقطة.

هل صور GIF المتحركة مدعومة في معاينة الصورة الواحدة؟

بتينا: لا ، لا يتم دعم صور GIF و WEBP.

ما هي عدد الأحرف المسموح به لوصف العرض ورمز العرض؟

بتينا: لا يوجد حد لعدد الأحرف من الناحية الفنية ، على الرغم من أن النص الموجود في شاراتك قد يتم اقتطاعه أو اقتطاعه بناءً على إجمالي عدد الأحرف لجميع الميزات المستخدمة. استخدم Gmail Promotions Builder الخاص بنا لتعيين نسخة الشارة الخاصة بك وإنشاء معاينة لعرضك الترويجي. باستخدام ذلك ، سترى ما إذا كان يتم اقتطاع النص الخاص بك ويمكنك إجراء تغييرات ، إذا لزم الأمر.

هل يمكن و / أو يجب تعيين التعليقات التوضيحية بأي لغة أخرى غير اللغة الإنجليزية؟ على سبيل المثال ، هل ستؤثر عبارة "Halva priset" (نصف السعر ، باللغة السويدية) على حزمة الترويج بأي شكل من الأشكال؟

الأردن: نوصي باستخدام أي لغة ومجموعة أحرف تستخدمها لبقية البريد الإلكتروني. نحن لا نفسر النص أو نترجمه ونترك الأمر للمرسل لتقديم أي نص أكثر منطقية لرسالته والمتلقي.

عند تعيين شعار مخصص عبر التعليقات التوضيحية ، هل سيتم عرض هذا الشعار في علامة التبويب "الأساسي" أيضًا؟

الأردن: سيتم عرض الشعارات ذات التعليقات التوضيحية المخصصة في حالتين فقط: 1) عند وضع بريد إلكتروني في علامة التبويب "العروض الترويجية" في حزمة ، 2) عندما يتم تمييز البريد الإلكتروني في علامة التبويب "الأساسي" كجزء من علامة التبويب "العروض الترويجية" (ما المستخدم يرى ذلك يخبرهم أن لديهم بريدًا إلكترونيًا جديدًا / منتهي الصلاحية في علامة التبويب الأخرى).

كيف يمكن للمنظمات غير الربحية - أو أي علامات تجارية أخرى لا تقدم عروضًا ترويجية بالمعنى المعتاد - الاستفادة من هذه الميزات الجديدة؟

جايسون: لا نوصي بإعادة استخدام أي من الإمكانيات ، ومع ذلك ، فإن تسليط الضوء على مطابقة الهدايا في شارة الصفقات ، وتواريخ انتهاء جمع التبرعات في حقل الطابع الزمني لانتهاء الصلاحية ، وشعارك (من الواضح) ، والصور الملهمة ، كلها أمور مناسبة يجب وضعها في الاعتبار.

هل يلزم تحديد تاريخ انتهاء صلاحية لعرض بريدي الإلكتروني في علامة التبويب "العروض الترويجية"؟

الأردن: بالتأكيد لا. لا يوجد شيء مطلوب بخلاف العلاقة الجيدة مع مستخدمينا. إذا لم يكن من المنطقي تضمين تاريخ انتهاء الصلاحية (لا يوجد أي شيء في رسالتك تنتهي صلاحيته) ، فلا تعطيه ثانية على الرغم من ذلك.

في حالة انتهاء صلاحية العرض ، هل ستتم إزالة التعليق التوضيحي للترويج؟ هل يظل البريد الإلكتروني نفسه في علامة التبويب "الرسائل الترويجية"؟

الأردن: لن نزيل البريد الإلكتروني من علامة التبويب بسبب التعليق التوضيحي في أي وقت. عندما يصبح البريد الإلكتروني قديمًا بدرجة كافية ، فلن يعد مؤهلاً ليكون في الحزمة الأولى ، ولكنه سيعود بعد ذلك إلى قسم "العروض الترويجية المتبقية". من المهم أن تتذكر عدم تضمين تاريخ انتهاء الصلاحية في التعليق التوضيحي على الرغم من أن ذلك سيمنع التجميع. (يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد.)

هل تعني إضافة رمز التعليق التوضيحي أن البريد الإلكتروني من المرجح أن يتم قصه؟

Jason: يقوم Gmail بقص رسائل البريد الإلكتروني التي يبلغ وزنها 102 كيلو بايت أو أكثر ، مما يدفع المستخدم إلى تنزيل وإظهار بقية البريد الإلكتروني عند حدوث ذلك. على الرغم من أن التعليقات التوضيحية تضيف المزيد من التعليمات البرمجية إلى بريدك الإلكتروني ، إلا أنه يمكنك حاليًا فقط إضافة تعليقات توضيحية إلى أشياء كثيرة ، وكلها عبارة عن نصوص قصيرة. من غير المحتمل أن تضيف التعليقات التوضيحية وزنًا كافيًا للشفرة لتشغيل القطع. ومع ذلك ، إذا كنت معتادًا على إرسال رسائل بريد إلكتروني أطول ، فقد ترغب في توخي الحذر.

هل توصي باستخدام كود JSON فوق البيانات الجزئية في HTML؟ ماهو الفرق؟

الأردن: نوصي بتجربة JSON في علامة رأس HTML أولاً.

يعد JSON أسهل على الشخص في القراءة وتحديد الأخطاء وفهم الكود للاختبار. يعد وضعها في الاعتبار أيضًا المكان الأكثر أمانًا لوضع التعليمات البرمجية التي لا تريد أبدًا أن يراها المستخدم في نص الرسالة (ولكن لا يمكننا ضمان أن بعض موفري البريد الوارد لن يفسد HTML الخاص بك - فهو آمن على Gmail وملاذ " سمعت عن أي مشاكل في مكان آخر). نوصي فقط بنقل الشفرة من الرأس و / أو استخدام البيانات الجزئية في ظل الظروف التي يقوم فيها برنامج ESP الخاص بك بتجريد شفرتك قبل التسليم وعندما لا يغيرون ما يفعلونه.

إذا كنت تشعر براحة أكبر مع البيانات الجزئية ، فيرجى استخدامها. ستحصل على نفس النتيجة ، على الرغم من صعوبة قراءتها من قبل الإنسان.