FreshSales 回顧 2022 | 最佳 CRM 軟件 | 優惠碼

Freshsales 是專為高速銷售團隊設計的在線客戶關係管理系統，提供集成電話、集成電子郵件、行為監控、投標管理、報告等功能。

Freshsales 是 Freshdesk 產品線的第四個新成員，也是一款用於高速設備的優質 CRM，可幫助人們找到解決問題的方法。 榮獲 2017 年優秀用戶體驗獎。滿意的銷售團隊將其描述為一個單一的聯絡管理中心，讓他們能夠控製成千上萬的潛在客戶，同時提供簡單且易於導航的界面。

Freshsales 回應了公司管理銷售流程不同方面的需求，並消除了搜索程序以完成工作的需要。 Freshsales 基本上匯集了現有 CRM 系統的所有功能，但找到了自己的方法來優化銷售和優先考慮渠道機會。

正如總裁 Dilawar Syed 解釋的那樣，Freshsales 甚至是一位充滿活力的分析工作者，他不僅展示了巨大的銷售機會，而且還為公司提供了利用這些機會的建議。 Freshsales 已經獲得了所有重要的業務績效能力，並且特別被 Freshdesk 的活躍用戶在全球範圍內使用。

但為什麼有人會在如此競爭激烈的市場中選擇創新的 CRM 呢？ 事實上，大多數客戶都信任 Freshdesk 毫不妥協的聲譽，並發現了該系統的真正威力。

有了 Freshsales，沒有大而復雜的配置操作，很多集成都是可操作的，所有操作都在雲端執行和存儲。 他表現的核心描述了潛在客戶的來源。 市場上沒有中小型企業會以一小部分價格拒絕它。

但是，我們需要加深這個系統以了解它的真正含義。 除了捕獲潛在客戶外，Freshsales 還可以跨多個通信渠道分發、提供、限定、共享和驗證潛在客戶。

用戶擁有許多高級功能，包括自動撥號、通話錄音、呼叫轉接和會員管理。 Freshsales 與報告中類似計劃的區別。

這個相對較新的配送中心在報告中領先的原因首先在於收益分析，其中所有相關的來源和存儲措施都被提取並組合成一份有吸引力的報告。 確切地說。

與大多數小型企業報告工具不同，Freshsales 使用不同的過濾器來匯總他們的數據，並以自己的方式對結果進行分組和組織。 如果需要，您可以快速創建摘要、創建表格和表格，或掌握矩陣報告的藝術。

該系統的主要優點之一是價格低廉。 小型團隊可以免費使用該服務，中型公司和企業可以輕鬆切換到付費計劃。 此套餐每月僅需 12 美元，其次是花園計劃（25 美元/月）和最高莊園計劃（49 美元/月）。 知道沒有經常性成本或計劃外的食物也很高興：有了 Freshsales，您得到的是您所支付的，而不是其他任何東西。

• TradeGecko 詳細評論

Freshsales 福利概覽

Freshsales 一直是許多建設性話語的主題，但究竟是什麼讓這個 CRM 與眾不同？ 為了回答這個問題，我們研究了您為其當前用戶帶來的好處。 以下是您可以期待的積極跡象：

• 跟踪電子郵件

銷售人員和代理很重視查看誰打開了他們的電子郵件以及誰忽略了它們的機會。 儘管看起來很簡單，但最好的做法是了解誰對產品感興趣。 因此，必須優先考慮年齡。

另一個有趣的功能是 Freshsales 允許您的團隊向自定義模板發送大量電子郵件，安排它們並與他們的日曆同步，並自動將它們與他們的聯繫人記錄關聯以導出所有相關信息。

該系統在渲染指標方面特別有選擇性。 這意味著無需激活單個操作即可在電子郵件中識別所有相關詳細信息。

• 直接呼叫

Freshsales 是少數允許直接呼叫轉移且不需要任何硬件或軟件安裝的系統之一。 用戶將數據遷移到該系統以跟踪對話、為其聯繫人分配號碼或註釋或自動呼叫他們不會浪費金錢或時間。 最重要的是，他們可以使用自動撥號器、轉接呼叫、創建個性化問候語、識別呼叫者並跟踪接聽這些呼叫的座席的表現。

• 事件追踪

對於經常被忽視的客戶關係管理系統來說，必不可少的是能夠跟踪過去關於某個點的對話並使用它來計劃溝通。 通過 Freshsales，您可以輕鬆地在與他們交流時充分利用他們的聯繫歷史記錄，並了解是什麼激發了他們的興趣以及他們如何與您的產品互動。

不用說，這是與潛在客戶和相關聯繫人簽訂合同的最簡單方式。 您可能會喜歡此功能的外觀：啟動系統後，您會發現一個有序的時間線，其中聯繫人按其行為進行細分，並列出您可以輕鬆評估的所有電子郵件和連接信息。

• 領導管理

如前所述，良好的 CRM 不僅意味著吸引潛在客戶並找出他們的來源，還意味著對他們進行適當的管理，以便他們成為忠實的用戶。

Freshsales 在管理聯繫人方面做得非常好，主要是因為所有對話和相關細節的 360 度視圖，以及優秀、贏得和失去的報價之間的高級區分。 該系統充滿了通知，確保他們永遠不會忘記會議或任務。 新手然後寫筆記和評論。

• 銷售管理

Freshsales 首先是銷售 CRM。 因此，有趣的是，它在銷售過程的所有階段都提供了完全的透明度。 隨著報價數量的增加，Freshsales 將促進截止日期的排序和過濾、暢銷商品的區分以及所有庫存水平的突然變化。

在這裡，拖放導航的做法更有意義：在幾秒鐘內，通過幾個步驟，您可以調整跟踪、分析盈虧、檢測趨勢或檢測瓶頸會減慢您的性能。

同一系統可用於在移動設備上和從移動設備上跟踪協議、搜索位置、安排與客戶和員工的自定義會議，以及跟踪要更改的簡單場景的業務年齡。

• 分析和報告

Freshsales 最重要的不僅是接收信息的方式，還包括用戶在信息可用時管理信息的多種方式。 借助標準報告集（渠道、渠道、電子郵件報告等），Freshsales 允許您為每個聯繫人、交易或機會創建自定義報告。

此外，可以隨時生成所有報告，以便用戶可以通過更改其活動的歷史來總結信息。 最近，開發人員通過銷售和趨勢報告增強了他們最先進的分析套件，讓用戶更深入地了解他們的銷售策略的進展。 一個有趣的創新是電話活動報告，主要用於控制和比較現場工作人員的表現。

• 優秀的客戶服務

作為 Freshdesk 的經驗豐富的用戶，我們已經知道我們可以信任這家公司，並擁有訓練有素的技術團隊來回答我們所有的問題。 相同的客戶服務邏輯適用於 Freshsales，其支持不限於特定套餐。 相反，所有用戶都可以訪問全面的知識庫來了解系統的工作原理，或者跟踪有關管理曲目、任務、約會、和弦和各種配置的建議。

技術管理 他的許多專家文章都致力於報告，並允許用戶學習複雜的矩陣掃描以及從系統導入/導出數據。 如果您需要的解決方案尚未在數據庫中（這並不常見），您可以每週 7 天、每天 24 小時通過聊天、實時、電話或電子郵件與專業人員交流。

• 無縫集成

自然，Freshsales 將通過完整列表中列出的負責代理的所有詳細信息和採訪來支持您的 Freshdesk 門票。 這種集成可幫助您了解客戶對您的產品的看法，並準確預測續訂和潛在購買。

此外，您可以使用同一平台來解決您的 CRM 工單，因為您可以輕鬆更新所有字段屬性並使所有團隊成員保持在同一頁面上。

Freshsales 與 Google Calendar 和 Segment 無縫集成。 這使您可以完全控制您的活動並降低錯過會議或客戶約會的風險。 事實上，無論您身在何處，您都可以同步所有已安排的活動和演示，並從您的移動設備跟踪它們。

Freshsales 功能概述

• 高級潛在客戶評分
• 電子郵件跟踪
• 交互式管道管理
• 個性化模板
• 集成電話和電子郵件。
• 銷售活動
• 銷售第一收件箱
• 富有洞察力的電子郵件指標
• 團隊收件箱
• 日曆同步
• 打開和點擊通知
• 電子郵件調度
• 深入客戶
• 2 – 方式電子郵件同步
• 電子郵件到潛在客戶，轉發電子郵件
• 分配電話號碼
• 任務和約會
• 點擊通話
• 整個對話歷史
• 自動和手動記錄調用
• 個性化的歡迎和語音郵件
• 記錄通話
• 轉接呼叫
• 來電顯示
• 通話記錄
• 電話活動報告

Freshsales的優點和缺點

優點

• Freshsales 非常適合收集和組織有關潛在客戶和聯繫人的詳細信息。
• 該軟件與雲中的其他應用程序很好地集成在一起。
• 該軟件是可擴展的。
• 料斗提供。
• 批量銷售活動和電子郵件。
• 可以完全自定義平台、字段和工作流程。
• Freshsales 允許將潛在客戶、帳戶和報價完全​​分離。
• 它的用戶界面比市場上的大多數 CRM 都要好得多。
• 日曆/提醒系統。
• 文件存儲。
• 整合內部聊天。
• 整合營銷自動化。
• 領土管理。
• 分割。

缺點

• 學習曲線：似乎針對具有更多技術知識的用戶。 這對銷售團隊或 SaaS 銷售工程師來說可能很有效，但對其他行業的用戶來說就不太適用了。 我們的非技術人員對此感到困惑。
• 擴展與其他軟件的集成。

Freshsales CRM 定價：

Freshsales 有五個價格等級：Sprout、Blossom、Garden、Estate 和 Forest。 Sprout 計劃是免費的，包括集成電話、消息集成、基本報告、移動應用程序以及與 Freshdesk、Google G Suite 和 Zapier 的集成。 Blossom 計劃（每位用戶每月 12 美元）補充了渠道管理、工作流程、電子郵件同步、模板、MailChimp 集成等。

然後花園計劃（每位用戶每月 25 美元）添加了高級預測和報告、區域等。 狀態計劃（每位用戶每月 49 美元）包括報告窗口、多個渠道、客戶評論和其他高級功能。 林業計劃（每位用戶每月 79 美元）增加了一個最終用戶數據中心 (EUC) 和一個 IP 白名單。 所有套餐均包括 24/7 電子郵件支持和工作日 24 小時電話支持。

用戶可以通過點擊屏幕右上角的“保存”按鈕或中間的“免費註冊”來享受30天的免費試用（不需要信用卡信息）。 輸入您的姓名、電子郵件地址、公司和電話號碼並創建一個自定義域 (name.freshsales.io)。

此字段將自動填寫您的公司名稱。 你可以隨心所欲地改變它。 提交此信息後，Freshsales 將首先介紹描述主要功能的軟件。

參觀結束後，您將被邀請邀請您的團隊。 最後，您需要通過電子郵件激活您的帳戶並創建密碼。 記住您的域名，因為您需要登錄您的帳戶。

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結論：FreshSales 評論

如果您正在尋找簡單易用的 CRM，Freshsales 是一個不錯的選擇。 新的 CRM 公司面臨著陡峭的學習曲線，銷售團隊將欣賞節省的時間和避免無聊。 需要非常簡單的解決方案的小型企業可以利用免費計劃。

如果您需要具有多個第三方集成或開放 API 的軟件，您應該考慮 Zoho CRM，這是我們在此類別中的 Choice Publishers 產品之一，而且價格實惠。 或者考慮使用更昂貴但高度可定制的 Salesforce Sales Cloud Lightning Professional。