Обзор FreshSales 2022 | Лучшее программное обеспечение CRM | Код скидки

Freshsales — это онлайн-система управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная для высокоскоростных отделов продаж, которая предоставляет такие функции, как встроенный телефон, встроенная электронная почта, мониторинг поведения, управление ставками, отчетность и многое другое.

Freshsales — четвертое дополнение к продуктовой линейке Freshdesk и качественная CRM для высокоскоростных устройств, помогающая людям находить решения своих проблем. Удостоен награды Great User Experience Award 2017. Удовлетворенные отделы продаж описывают его как единый центр управления контактами, который дает им контроль над тысячами потенциальных клиентов, а также предоставляет простой и удобный интерфейс.

Freshsales ответила на потребность компании в управлении различными аспектами процесса продаж и устранении необходимости искать программы для выполнения работы. Freshsales, по сути, объединил все функциональные возможности существующих CRM-систем, но нашел свой собственный способ оптимизации продаж и расстановки приоритетов в каналах сбыта.

Как объясняет президент Дилавар Сайед, Freshsales даже является динамичным аналитиком, который не только показывает большие возможности для продаж, но и дает компаниям предложения по их использованию. Freshsales приобрел все важные возможности для повышения эффективности бизнеса и используется во всем мире, в частности, активными пользователями Freshdesk.

Но зачем кому-то выбирать инновационную CRM на таком конкурентном рынке? Правда в том, что большинство клиентов доверяют бескомпромиссной репутации Freshdesk и открывают для себя истинную мощь этой системы.

С Freshsales нет больших и сложных операций по настройке, многие интеграции работают, а все операции выполняются и хранятся в облаке. В основе его выступления лежит описание того, откуда берутся потенциальные клиенты. Ни одно малое или среднее предприятие на рынке не откажется от него даже за малую часть цены.

Однако нам необходимо углубить эту систему, чтобы понять, что она собой представляет на самом деле. В дополнение к привлечению потенциальных клиентов, Freshsales может распространять, подавать, оценивать, делиться и проверять потенциальных клиентов по нескольким каналам связи.

Пользователи имеют ряд расширенных функций, включая автоматический набор номера, запись звонков, переадресацию звонков и управление партнерскими программами. Что отличает Freshsales от подобных программ в отчете.

Причина, по которой этот относительно новый распределительный центр лидирует в отчетности, кроется, прежде всего, в анализе доходов, в котором все соответствующие показатели источников и хранилищ извлекаются и объединяются в привлекательный отчет. и точно.

В отличие от большинства инструментов отчетности для малого бизнеса, Freshsales использует различные фильтры для агрегирования данных, группировки и организации результатов по-своему. При желании вы можете очень быстро создавать сводки, создавать таблицы и таблицы или овладевать искусством матричных отчетов.

Одним из основных преимуществ этой системы является низкая цена. Небольшие команды могут использовать сервис бесплатно, а компании среднего размера и предприятия могут легко перейти на платный план. Этот пакет стоит всего 12 долларов в месяц, за ним следуют план Garden (25 долларов в месяц) и план Highest Estate (49 долларов в месяц). Также хорошо знать, что нет повторяющихся расходов или незапланированных продуктов: с Freshsales вы получаете то, за что заплатили, и ничего больше.

• Подробный обзор TradeGecko

Обзор преимуществ Freshsales

Freshsales был предметом многих конструктивных слов, но что действительно отличает эту CRM? Чтобы ответить на этот вопрос, мы рассмотрели преимущества, которые вы принесли своим нынешним пользователям. Вот положительные признаки, которые вы можете ожидать:

• Отслеживание писем

Продавцы и агенты ценят возможность видеть, кто открывал их электронные письма, а кто их проигнорировал. Как бы просто это ни казалось, всегда лучше знать, кто заинтересован в продукте. Поэтому приоритет должен быть отдан возрасту.

Еще одна интересная функция заключается в том, что Freshsales позволяет вашей команде отправлять массовые электронные письма по пользовательским шаблонам, планировать их и синхронизировать со своими календарями, а также автоматически связывать их со своими контактными записями для экспорта всей соответствующей информации.

Система особенно избирательна, когда речь идет о метриках рендеринга. Это означает, что все важные детали распознаются в электронном письме без активации единого действия.

• Прямые звонки

Freshsales — одна из немногих систем, которые позволяют осуществлять прямую переадресацию звонков и не требуют установки какого-либо оборудования или программного обеспечения. Пользователи не теряют деньги и время, перенося данные в эту систему, чтобы отслеживать разговор, назначать номера или заметки своим контактам или автоматически звонить им. Лучше всего то, что они могут использовать автоматический номеронабиратель, переадресовывать вызовы, создавать персонализированные приветствия, идентифицировать вызывающих абонентов и отслеживать работу агентов, принимающих эти вызовы.

• Отслеживание событий

Существенной для системы управления взаимоотношениями с клиентами, которая часто упускается из виду, является возможность отслеживать прошлые разговоры о проблеме и использовать это для планирования коммуникаций. С Freshsales достаточно легко получить максимальную отдачу от их истории контактов, когда вы общаетесь с ними и узнаете, что вызвало их интерес и как они взаимодействуют с вашим продуктом.

Само собой разумеется, что это самый простой способ заключить контракты с потенциальными клиентами и соответствующими контактами. Вам, вероятно, понравится внешний вид этой функции: как только вы запустите систему, вы найдете упорядоченную временную шкалу, где контакты сегментированы по их поведению и перечислены со всеми электронными письмами и информацией о подключении, которую вы можете легко оценить.

• Управление лидерством

Как упоминалось ранее, хорошая CRM означает не только привлечение потенциальных клиентов и выяснение их происхождения, но и правильное управление ими, чтобы они могли стать лояльными пользователями.

Freshsales очень хорошо справляется с управлением контактами, в основном из-за 360-градусного обзора всех разговоров и соответствующих деталей, а также расширенной дифференциации между выдающимися, выигравшими и потерянными предложениями. Система полна уведомлений, которые гарантируют, что они никогда не забудут встречу или задачу. Затем новичок пишет заметки и комментарии.

• Управление продажами

Freshsales — это, прежде всего, CRM для продаж. Поэтому интересно узнать, что он обеспечивает полную прозрачность на всех этапах процесса продаж. С увеличением количества предложений Freshsales облегчит упорядочивание и фильтрацию дат закрытия, выделение лидеров продаж и внезапные изменения всех уровней запасов.

Здесь практика навигации с помощью перетаскивания имеет больше смысла: в течение нескольких секунд и нескольких шагов вы можете настроить отслеживание, проанализировать прибыль и убытки, обнаружить тенденции или выявить узкие места, которые замедляют вашу работу.

Эту же систему можно использовать для отслеживания соглашений на ходу и с мобильных устройств, поиска местоположений, планирования пользовательских встреч с клиентами и сотрудниками, а также отслеживания возраста бизнеса, который необходимо изменить по простому сценарию.

• Анализ и отчетность

Самое важное в Freshsales — это не только способ получения информации, но и множество способов, которыми пользователи могут управлять этой информацией по мере ее поступления. Со стандартным набором отчетов (каналы, каналы, отчеты по электронной почте и т. д.) Freshsales позволяет создавать настраиваемые отчеты для каждого контакта, транзакции или возможности.

Кроме того, все отчеты могут быть созданы в любое время, чтобы пользователь мог обобщить информацию, изменив историю своих кампаний. Недавно разработчики дополнили свой современный пакет аналитики отчетами о продажах и тенденциях, что дает пользователям еще больше информации о ходе реализации их стратегий продаж. Интересным нововведением являются отчеты об активности по телефону, которые в основном используются для контроля и сравнения работы выездного персонала.

• Отличное обслуживание клиентов

Как опытные пользователи Freshdesk, мы уже знаем, что можем доверять этой компании, и у нас есть обученная техническая команда, которая ответит на все наши вопросы. Та же логика обслуживания клиентов применима к Freshsales, где поддержка не ограничивается конкретным пакетом. Вместо этого все пользователи имеют доступ к обширной базе знаний, чтобы узнать, как работает система, или отслеживать предложения по управлению треками, задачами, встречами, аккордами и различными конфигурациями.

Технический менеджмент Многие из его экспертных статей посвящены составлению отчетов и позволяют пользователю изучать сложные матричные сканирования и импортировать/экспортировать данные в систему и из нее. Если нужного вам решения еще нет в базе данных (это бывает не часто), вы можете общаться с профессионалами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в чате, в прямом эфире, по телефону или по электронной почте.

• Полная интеграция

Естественно, Freshsales поддержит ваши заявки Freshdesk, предоставив все детали и интервью с ответственными агентами, перечисленными в полном списке. Эта интеграция поможет вам понять, что клиенты думают о вашем продукте, и сделать точные прогнозы о продлении подписки и потенциальных покупках.

Кроме того, вы можете использовать одну и ту же платформу для решения своих заявок CRM, потому что вы можете легко обновлять все свойства полей и держать всех членов команды на одной странице.

Freshsales легко интегрируется с Google Calendar и Segment. Это позволяет вам полностью контролировать свои мероприятия и снизить риск пропуска встречи или встречи с клиентом. Фактически, вы можете синхронизировать все запланированные события и демонстрации и отслеживать их со своего мобильного устройства, где бы вы ни находились.

Обзор возможностей Freshsales

• Расширенная оценка лидов
• Отслеживание электронной почты
• Интерактивное управление конвейером
• Персонализируйте шаблоны
• Встроенный телефон и электронная почта.
• Кампании по продажам
• Первый почтовый ящик продаж
• Проницательные метрики электронной почты
• Входящие команды
• Синхронизация календаря
• Открыть и нажать уведомления
• Планирование электронной почты
• Углубленный клиент
• 2 – способ синхронизации электронной почты
• Email-to-Lead, пересылка писем
• Назначение телефонных номеров
• Задачи и встречи
• Нажмите, чтобы позвонить
• Вся история разговоров
• Автоматизированные и ручные журналы вызовов
• Персонализированные приветственные сообщения и сообщения голосовой почты
• Запись звонков
• Переадресация вызова
• Дисплей вызывающего абонента
• История звонков
• Отчеты об активности телефона

Плюсы и минусы Freshsales

Плюсы

• Freshsales идеально подходит для сбора и систематизации подробной информации о потенциальных клиентах и ​​контактах.
• Программное обеспечение хорошо интегрируется с другими приложениями в облаке.
• Программное обеспечение является масштабируемым.
• Хоппер предлагает.
• Массовые рекламные кампании и рассылки по электронной почте.
• Возможность полной настройки платформы, полей и рабочих процессов.
• Freshsales позволяет полностью разделить потенциальных клиентов, учетные записи и предложения.
• Его пользовательский интерфейс намного лучше, чем у большинства CRM на рынке.
• Календарь/система напоминаний.
• Хранение документов.
• Интеграция внутреннего чата.
• Интеграция автоматизации маркетинга.
• Управление территорией.
• Сегментация.

Минусы

• Кривая обучения: кажется, что она нацелена на пользователей с небольшими техническими знаниями. Это может хорошо работать для отделов продаж или инженеров по продажам SaaS, но не для пользователей в других отраслях. Наш нетехнический персонал нашел это запутанным.
• Расширение интеграции с другим программным обеспечением.

Цены Freshsales CRM:

Freshsales имеет пять ценовых уровней: росток, цветение, сад, поместье и лес. План Sprout является бесплатным и включает в себя встроенный телефон, интеграцию для обмена сообщениями, базовые отчеты, мобильные приложения и интеграцию с Freshdesk, Google G Suite и Zapier. План Blossom (12 долларов США на пользователя в месяц) дополняет управление каналами, рабочие процессы, синхронизацию электронной почты, шаблоны, интеграцию с MailChimp и многое другое.

Затем план сада (25 долларов за пользователя в месяц) добавляет расширенные прогнозы и отчеты, территории и многое другое. План статуса (49 долларов США за пользователя в месяц) включает в себя окна отчетов, несколько каналов, отзывы клиентов и другие расширенные функции. План Forestry (79 долларов США на пользователя в месяц) добавляет центр обработки данных конечных пользователей (EUC) и белый список IP-адресов. Все пакеты включают круглосуточную поддержку по электронной почте и круглосуточную поддержку по телефону в рабочие дни.

Пользователи могут воспользоваться бесплатной 30-дневной пробной версией (информация о кредитной карте не требуется), нажав кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу экрана или «Зарегистрироваться бесплатно» посередине. Введите свое имя, адрес электронной почты, компанию и номер телефона и создайте собственный домен (name.freshsales.io).

Это поле будет автоматически заполнено названием вашей компании. Вы можете изменить его, как вам нравится. После того, как вы отправите эту информацию, Freshsales начнет с обзора программного обеспечения, описывающего основные функции.

После визита вам будет предложено пригласить свою команду. Наконец, вам необходимо активировать свою учетную запись по электронной почте и создать пароль. Запомните свое доменное имя, потому что вам нужно войти в свою учетную запись.

Похожие сообщения:

• Fetcher Review 2022 Является ли это бухгалтерским программным обеспечением №1 для продавцов Amazon ??

• Купон на специальную скидку Intuit QuickBooks 2022 г. Сэкономьте 50% (до 149 $)

• Elorus Review 2022: почему вам не следует пропускать это программное обеспечение для выставления счетов?

• [Обновлено] Список 10 лучших обзоров программного обеспечения для бронирования 2019 года с плюсами и минусами

• Подробный обзор Debitoor: идеальное программное обеспечение для выставления счетов для малого бизнеса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Обзор FreshSales

Если вы ищете простую и удобную CRM, Freshsales — хороший вариант. Новые компании CRM сталкиваются с крутой кривой обучения, и отдел продаж оценит экономию времени и избежание скуки. Малые предприятия, которым нужно очень простое решение, могут воспользоваться бесплатным планом.

Если вам нужно программное обеспечение с несколькими сторонними интеграциями или открытым API, вам следует рассмотреть Zoho CRM, один из наших продуктов Choice Publishers в этой категории, который также доступен по цене. Или рассмотрите возможность использования Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, который является более дорогим, но с широкими возможностями настройки.