FreshSales 검토 2022 | 최고의 CRM 소프트웨어 | 할인 코드

Freshsales는 통합 전화, 통합 이메일, 행동 모니터링, 입찰 관리, 보고 등과 같은 기능을 제공하는 고속 영업 팀을 위해 설계된 온라인 고객 관계 관리 시스템입니다.

Freshsales는 Freshdesk 제품군에 네 번째로 추가된 제품으로 사람들이 문제에 대한 솔루션을 찾는 데 도움이 되는 고속 장치용 고품질 CRM입니다. 2017년 Great User Experience Award 수상

Freshsales는 영업 프로세스의 다양한 측면을 관리하고 작업을 완료하기 위해 프로그램을 검색할 필요가 없도록 해야 하는 회사의 요구에 부응했습니다. Freshsales는 기본적으로 기존 CRM 시스템의 모든 기능을 통합했지만 판매를 최적화하고 채널 기회의 우선 순위를 지정하는 고유한 방법을 찾았습니다.

Dilawar Syed 사장이 설명하듯이 Freshsales는 뛰어난 영업 기회를 보여줄 뿐만 아니라 기업에 기회를 활용할 수 있는 제안도 하는 역동적인 분석 직원입니다. Freshsales는 중요한 비즈니스 성과 기능을 모두 획득했으며 특히 Freshdesk의 활성 사용자가 전 세계적으로 사용하고 있습니다.

그러나 경쟁이 치열한 시장에서 왜 누군가가 혁신적인 CRM을 선택할까요? 진실은 대부분의 고객이 Freshdesk의 타협하지 않는 평판을 신뢰하고 이 시스템의 진정한 힘을 발견한다는 것입니다.

Freshsales를 사용하면 크고 복잡한 구성 작업이 없고 많은 통합이 운영되며 모든 작업이 클라우드에서 실행 및 저장됩니다. 그의 성과의 핵심은 잠재 고객이 어디에서 오는지 설명합니다. 시장의 어떤 중소기업도 가격의 일부만으로 이를 거부하지 않을 것입니다.

그러나 우리는 이 시스템이 무엇인지 이해하기 위해 이 시스템을 심화할 필요가 있습니다. 잠재 고객을 포착하는 것 외에도 Freshsales는 여러 커뮤니케이션 채널에서 잠재 고객을 배포, 공급, 자격 부여, 공유 및 확인할 수 있습니다.

사용자는 자동 다이얼링, 통화 녹음, 착신 전환 및 제휴사 관리를 포함한 여러 고급 기능을 사용할 수 있습니다. 보고서에서 Freshsales가 유사한 프로그램과 구별되는 점은 무엇입니까?

이 비교적 새로운 유통 센터가 보고 분야에서 선두를 달리고 있는 이유는 무엇보다도 모든 관련 소스 및 저장 측정값이 추출되어 매력적인 보고서로 결합되는 수익 분석에 있습니다. 그리고 정확히.

대부분의 소규모 비즈니스 보고 도구와 달리 Freshsales는 다양한 필터를 사용하여 데이터를 집계하고 결과를 자체 방식으로 그룹화하고 구성합니다. 원하는 경우 요약을 생성하거나, 표와 표를 생성하거나, 매트릭스 보고 기술을 매우 빠르게 마스터할 수 있습니다.

이 시스템의 주요 장점 중 하나는 저렴한 가격입니다. 소규모 팀은 무료로 서비스를 사용할 수 있으며, 중견기업 및 기업은 유료 요금제로 쉽게 전환할 수 있습니다. 이 패키지 비용은 월 $12에 불과하며 가든 플랜($25/월)과 최고 부동산 플랜($49/월)이 뒤따릅니다. 반복되는 비용이나 계획에 없는 음식이 없다는 것도 알아두는 것이 좋습니다. Freshsales를 사용하면 지불한 만큼만 얻을 수 있습니다.

• TradeGecko 상세 검토

Freshsales 혜택 개요

Freshsales는 많은 건설적인 단어의 주제였지만 이 CRM을 실제로 다르게 만드는 것은 무엇입니까? 이 질문에 답하기 위해 현재 사용자에게 제공한 이점을 살펴보았습니다. 다음은 기대할 수 있는 긍정적인 신호입니다.

• 이메일 추적

영업 사원과 상담원은 누가 이메일을 열었고 누가 무시했는지 알 수 있는 기회를 중요하게 생각합니다. 간단해 보이지만 제품에 관심이 있는 사람을 아는 것이 항상 가장 좋은 방법입니다. 따라서 나이를 우선시해야 합니다.

또 다른 흥미로운 기능은 Freshsales를 사용하여 팀이 대량 이메일을 사용자 정의 템플릿으로 보내고 일정을 예약하고 캘린더와 동기화하며 연락처 레코드와 자동으로 연결하여 모든 관련 정보를 내보낼 수 있다는 것입니다.

시스템은 메트릭을 렌더링할 때 특히 선택적입니다. 즉, 단일 작업을 활성화하지 않고도 모든 관련 세부 정보가 이메일에서 인식됩니다.

• 직접 통화

Freshsales는 직접 착신 전환을 허용하고 하드웨어나 소프트웨어 설치가 필요하지 않은 몇 안 되는 시스템 중 하나입니다. 사용자는 대화를 추적하고 연락처에 번호나 메모를 할당하거나 자동으로 전화를 걸기 위해 이 시스템으로 데이터를 마이그레이션하는 데 돈이나 시간을 낭비하지 않습니다. 무엇보다도 자동 다이얼러를 사용하고, 통화를 착신 전환하고, 개인화된 인사말을 만들고, 발신자를 식별하고, 해당 통화를 받는 상담원의 성과를 추적할 수 있습니다.

• 이벤트 추적

종종 간과되는 고객 관계 관리 시스템의 필수 요소는 한 지점에 대한 과거 대화를 추적하고 이를 사용하여 커뮤니케이션을 계획하는 기능입니다. Freshsales를 사용하면 연락 기록을 최대한 활용하고 관심을 촉발한 요소와 제품과 상호 작용하는 방법을 쉽게 찾을 수 있습니다.

이것이 잠재 고객 및 관련 연락처와 계약을 체결하는 가장 쉬운 방법임은 말할 나위도 없습니다. 이 기능의 모양이 마음에 드실 것입니다. 시스템을 시작하면 연락처가 행동별로 분류되고 쉽게 평가할 수 있는 모든 이메일 및 연결 정보와 함께 나열되는 정렬된 타임라인을 찾을 수 있습니다.

• 리더십 관리

앞서 언급했듯이 좋은 CRM은 잠재 고객을 끌어들이고 그들이 어디에서 왔는지 알아내는 것뿐만 아니라 충성도 높은 사용자가 될 수 있도록 적절하게 관리하는 것을 의미합니다.

Freshsales는 모든 대화 및 관련 세부 정보를 360도 보기로 볼 수 있을 뿐만 아니라 미결 제안, 낙찰 제안 및 낙찰 제안 간의 고급 차별화 덕분에 연락처 관리를 매우 잘 수행합니다. 시스템은 회의나 작업을 잊지 않도록 하는 알림으로 가득 차 있습니다. 그런 다음 초보자는 메모와 의견을 작성합니다.

• 영업관리

Freshsales는 무엇보다도 판매 CRM입니다. 따라서 판매 프로세스의 모든 단계에서 완전한 투명성을 제공한다는 사실은 흥미롭습니다. 제안의 수가 증가함에 따라 Freshsales는 마감 날짜의 주문 및 필터링, 최고 판매자 구분 및 모든 재고 수준의 갑작스러운 변경을 용이하게 할 것입니다.

여기에서 드래그 앤 드롭 탐색 방식이 더 합리적입니다. 몇 초 안에 몇 단계 만에 추적을 조정하고, 이익과 손실을 분석하고, 추세를 감지하거나, 병목 현상을 감지하여 성능을 저하시킬 수 있습니다.

동일한 시스템을 사용하여 이동 중 및 모바일 장치에서 계약을 추적하고, 위치를 검색하고, 고객 및 직원과의 맞춤형 회의를 예약하고, 비즈니스 연령을 추적하여 쉽게 변경할 수 있습니다.

• 분석 및 보고

Freshsales에서 가장 중요한 것은 정보가 수신되는 방식뿐 아니라 사용자가 해당 정보를 사용할 수 있게 되면 이를 관리할 수 있는 다양한 방식입니다. 표준 보고 세트(채널, 채널, 이메일 보고서 등)를 사용하여 Freshsales를 사용하면 각 연락처, 거래 또는 기회에 대한 사용자 정의 보고서를 작성할 수 있습니다.

또한 사용자가 캠페인 이력을 변경하여 정보를 요약할 수 있도록 모든 보고서를 언제든지 생성할 수 있습니다. 최근 개발자들은 판매 및 추세 보고서를 통해 최신 분석 제품군을 개선하여 사용자에게 판매 전략의 진행 상황에 대한 더 많은 통찰력을 제공했습니다. 흥미로운 혁신은 주로 현장 직원의 성과를 제어하고 비교하는 데 사용되는 전화 활동 보고서입니다.

• 우수한 고객 서비스

Freshdesk의 숙련된 사용자로서 우리는 이미 이 회사를 신뢰할 수 있고 모든 질문에 답변할 훈련된 기술 팀을 보유하고 있음을 알고 있습니다. 지원이 특정 패키지로 제한되지 않는 Freshsales에도 동일한 고객 서비스 로직이 적용됩니다. 대신 모든 사용자는 시스템 작동 방식을 배우거나 트랙, 작업, 약속, 코드 및 다양한 구성을 관리하기 위한 제안을 추적하기 위해 포괄적인 지식 기반에 액세스할 수 있습니다.

기술 관리 그의 전문 기사 중 많은 부분이 보고에 전념하고 있으며 사용자가 복잡한 매트릭스 스캔을 배우고 시스템으로 데이터를 가져오거나 내보낼 수 있도록 합니다. 필요한 솔루션이 데이터베이스에 없는 경우(일반적이지는 않음) 채팅, 라이브, 전화 또는 이메일을 통해 하루 24시간 연중무휴로 전문가와 커뮤니케이션할 수 있습니다.

• 원활한 통합

당연히 Freshsales는 전체 목록에 나열된 담당 에이전트의 모든 세부 정보 및 인터뷰를 통해 Freshdesk 티켓을 지원합니다. 이 통합을 통해 고객이 제품에 대해 어떻게 생각하는지 이해하고 갱신 및 잠재적 구매에 대해 정확하게 예측할 수 있습니다.

또한 모든 필드 속성을 쉽게 업데이트하고 모든 팀 구성원을 동일한 페이지에 유지할 수 있으므로 동일한 플랫폼을 사용하여 CRM 티켓을 해결할 수 있습니다.

Freshsales는 Google 캘린더 및 세그먼트와 원활하게 통합됩니다. 이를 통해 이벤트를 완전히 제어하고 회의나 고객의 약속을 놓치는 위험을 줄일 수 있습니다. 실제로 예약된 모든 이벤트와 데모를 동기화하고 모바일 장치에서 어디에서나 추적할 수 있습니다.

Freshsales 기능 개요

• 고급 리드 스코어링
• 이메일 추적
• 대화형 파이프라인 관리
• 템플릿 개인화
• 통합 전화 및 이메일.
• 판매 캠페인
• 판매 첫 번째 받은 편지함
• 통찰력 있는 이메일 지표
• 팀 받은 편지함
• 캘린더 동기화
• 열기 및 클릭 알림
• 이메일 예약
• 심층 고객
• 2 - 방법 이메일 동기화
• Email-to-Lead, 이메일 전달
• 전화번호 할당
• 작업 및 약속
• 클릭하여 통화
• 전체 대화 기록
• 자동 및 수동 로그 호출
• 개인화된 환영 및 음성 메일 메시지
• 통화 녹음
• 착신전환
• 발신자 표시
• 통화 기록
• 전화 활동 보고서

Freshsales의 장단점

장점

• Freshsales는 잠재 고객 및 연락처에 대한 자세한 정보를 수집하고 구성하는 데 이상적입니다.
• 이 소프트웨어는 클라우드의 다른 애플리케이션과 잘 통합됩니다.
• 소프트웨어는 확장 가능합니다.
• 호퍼 제공합니다.
• 대량 판매 캠페인 및 이메일.
• 플랫폼, 필드 및 워크플로를 완전히 사용자 정의할 수 있습니다.
• Freshsales를 사용하면 잠재 고객, 계정 및 제안을 완전히 분리할 수 있습니다.
• 사용자 인터페이스는 시중에 나와 있는 대부분의 CRM보다 훨씬 뛰어납니다.
• 캘린더/알림 시스템.
• 문서 보관.
• 내부 채팅 통합.
• 마케팅 자동화의 통합.
• 영토 관리.
• 분할.

단점

• 학습 곡선: 좀 더 기술적인 지식을 가진 사용자를 대상으로 하는 것 같습니다. 이것은 영업 팀이나 SaaS 영업 엔지니어에게 잘 작동하지만 다른 산업의 사용자에게는 덜 효과적일 수 있습니다. 우리의 비기술 직원은 이것을 혼란스럽게 여겼습니다.
• 다른 소프트웨어에 대한 통합을 확장합니다.

Freshsales CRM 가격:

Freshsales에는 Sprout, Blossom, Garden, Estate 및 Forest의 5가지 가격 수준이 있습니다. Sprout 플랜은 무료이며 통합 전화, 메시징 통합, 기본 보고, 모바일 앱 및 Freshdesk, Google G Suite 및 Zapier와의 통합을 포함합니다. Blossom Plan(사용자당 월 $12)은 채널 관리, 워크플로, 이메일 동기화, 템플릿, MailChimp 통합 등을 보완합니다.

그런 다음 가든 플랜(사용자당 월 $25)에 고급 예측 및 보고서, 지역 등이 추가됩니다. 상태 계획(사용자당 월 $49)에는 보고서 창, 여러 채널, 고객 리뷰 및 기타 고급 기능이 포함됩니다. Forestry Plan(사용자당 월 79달러)은 최종 사용자 데이터 센터(EUC)와 IP 화이트리스트를 추가합니다. 모든 패키지에는 연중무휴 이메일 지원과 평일 24시간 전화 지원이 포함됩니다.

사용자는 화면 오른쪽 상단의 '저장' 버튼 또는 중간의 '무료 등록'을 클릭하여 30일 무료 평가판(신용카드 정보 불필요)을 이용할 수 있습니다. 이름, 이메일 주소, 회사, 전화번호를 입력하고 사용자 정의 도메인(name.freshsales.io)을 만듭니다.

이 필드는 자동으로 회사 이름으로 채워집니다. 원하는 대로 변경할 수 있습니다. 이 정보를 제출하면 Freshsales는 주요 기능을 설명하는 소프트웨어 둘러보기를 시작합니다.

방문 후 팀을 초대하도록 초대됩니다. 마지막으로 이메일을 통해 계정을 활성화하고 비밀번호를 만들어야 합니다. 계정에 로그인해야 하므로 도메인 이름을 기억하십시오.

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결론: FreshSales 검토

간단하고 쉬운 CRM을 찾고 있다면 Freshsales가 좋은 선택입니다. 새로운 CRM 회사는 가파른 학습 곡선에 직면하고 있으며 영업 팀은 시간을 절약하고 지루함을 피하는 것에 감사할 것입니다. 매우 간단한 솔루션이 필요한 소규모 기업은 무료 요금제를 활용할 수 있습니다.

여러 타사 통합 또는 개방형 API가 포함된 소프트웨어가 필요한 경우 이 범주의 Choice Publishers 제품 중 하나인 Zoho CRM을 고려해야 합니다. 또는 더 비싸지만 사용자 정의가 가능한 Salesforce Sales Cloud Lightning Professional 사용을 고려하십시오.