FreshSales 回顾 2022 | 最佳 CRM 软件 | 优惠码

Freshsales 是专为高速销售团队设计的在线客户关系管理系统，提供集成电话、集成电子邮件、行为监控、投标管理、报告等功能。

Freshsales 是 Freshdesk 产品线的第四个新成员，也是一款用于高速设备的优质 CRM，可帮助人们找到解决问题的方法。 荣获 2017 年优秀用户体验奖。满意的销售团队将其描述为一个单一的联络管理中心，让他们能够控制成千上万的潜在客户，同时提供简单且易于导航的界面。

Freshsales 回应了公司管理销售流程不同方面的需求，并消除了搜索程序以完成工作的需要。 Freshsales 基本上汇集了现有 CRM 系统的所有功能，但找到了自己的方法来优化销售和优先考虑渠道机会。

正如总裁 Dilawar Syed 解释的那样，Freshsales 甚至是一位充满活力的分析工作者，他不仅展示了巨大的销售机会，而且还为公司提供了利用这些机会的建议。 Freshsales 已经获得了所有重要的业务绩效能力，并且特别被 Freshdesk 的活跃用户在全球范围内使用。

但为什么有人会在如此竞争激烈的市场中选择创新的 CRM 呢？ 事实上，大多数客户都信任 Freshdesk 毫不妥协的声誉，并发现了该系统的真正威力。

有了 Freshsales，没有大而复杂的配置操作，很多集成都是可操作的，所有操作都在云端执行和存储。 他表现的核心描述了潜在客户的来源。 市场上没有中小型企业会以一小部分价格拒绝它。

但是，我们需要加深这个系统以了解它的真正含义。 除了捕获潜在客户外，Freshsales 还可以跨多个通信渠道分发、提供、限定、共享和验证潜在客户。

用户拥有许多高级功能，包括自动拨号、通话录音、呼叫转接和会员管理。 Freshsales 与报告中类似计划的区别。

这个相对较新的配送中心在报告中领先的原因首先在于收益分析，其中所有相关的来源和存储措施都被提取并组合成一份有吸引力的报告。 确切地说。

与大多数小型企业报告工具不同，Freshsales 使用不同的过滤器来汇总他们的数据，并以自己的方式对结果进行分组和组织。 如果需要，您可以快速创建摘要、创建表格和表格，或掌握矩阵报告的艺术。

该系统的主要优点之一是价格低廉。 小型团队可以免费使用该服务，中型公司和企业可以轻松切换到付费计划。 此套餐每月仅需 12 美元，其次是花园计划（25 美元/月）和最高庄园计划（49 美元/月）。 知道没有经常性成本或计划外的食物也很高兴：有了 Freshsales，您得到的是您所支付的，而不是其他任何东西。

• TradeGecko 详细评论

Freshsales 福利概览

Freshsales 一直是许多建设性话语的主题，但究竟是什么让这个 CRM 与众不同？ 为了回答这个问题，我们研究了您为其当前用户带来的好处。 以下是您可以期待的积极迹象：

• 跟踪电子邮件

销售人员和代理很重视查看谁打开了他们的电子邮件以及谁忽略了它们的机会。 尽管看起来很简单，但最好的做法是了解谁对产品感兴趣。 因此，必须优先考虑年龄。

另一个有趣的功能是 Freshsales 允许您的团队向自定义模板发送大量电子邮件，安排它们并与他们的日历同步，并自动将它们与他们的联系人记录关联以导出所有相关信息。

该系统在渲染指标方面特别有选择性。 这意味着无需激活单个操作即可在电子邮件中识别所有相关详细信息。

• 直接呼叫

Freshsales 是少数允许直接呼叫转移且不需要任何硬件或软件安装的系统之一。 用户将数据迁移到该系统以跟踪对话、为其联系人分配号码或注释或自动呼叫他们不会浪费金钱或时间。 最重要的是，他们可以使用自动拨号器、转接呼叫、创建个性化问候语、识别呼叫者并跟踪接听这些呼叫的座席的表现。

• 事件追踪

对于经常被忽视的客户关系管理系统来说，必不可少的是能够跟踪过去关于某个点的对话并使用它来计划沟通。 通过 Freshsales，您可以轻松地在与他们交流时充分利用他们的联系历史记录，并了解是什么激发了他们的兴趣以及他们如何与您的产品互动。

不用说，这是与潜在客户和相关联系人签订合同的最简单方式。 您可能会喜欢此功能的外观：启动系统后，您会发现一个有序的时间线，其中联系人按其行为进行细分，并列出您可以轻松评估的所有电子邮件和连接信息。

• 领导管理

如前所述，良好的 CRM 不仅意味着吸引潜在客户并找出他们的来源，还意味着对他们进行适当的管理，以便他们成为忠实的用户。

Freshsales 在管理联系人方面做得非常好，主要是因为所有对话和相关细节的 360 度视图，以及优秀、赢得和失去的报价之间的高级区分。 该系统充满了通知，确保他们永远不会忘记会议或任务。 新手然后写笔记和评论。

• 销售管理

Freshsales 首先是销售 CRM。 因此，有趣的是，它在销售过程的所有阶段都提供了完全的透明度。 随着报价数量的增加，Freshsales 将促进截止日期的排序和过滤、畅销商品的区分以及所有库存水平的突然变化。

在这里，拖放导航的做法更有意义：在几秒钟内，通过几个步骤，您可以调整跟踪、分析盈亏、检测趋势或检测瓶颈会减慢您的性能。

同一系统可用于在移动设备上和从移动设备上跟踪协议、搜索位置、安排与客户和员工的自定义会议，以及跟踪要更改的简单场景的业务年龄。

• 分析和报告

Freshsales 最重要的不仅是接收信息的方式，还包括用户在信息可用时管理信息的多种方式。 借助标准报告集（渠道、渠道、电子邮件报告等），Freshsales 允许您为每个联系人、交易或机会创建自定义报告。

此外，可以随时生成所有报告，以便用户可以通过更改其活动的历史来总结信息。 最近，开发人员通过销售和趋势报告增强了他们最先进的分析套件，让用户更深入地了解他们的销售策略的进展。 一个有趣的创新是电话活动报告，主要用于控制和比较现场工作人员的表现。

• 优秀的客户服务

作为 Freshdesk 的经验丰富的用户，我们已经知道我们可以信任这家公司，并拥有训练有素的技术团队来回答我们所有的问题。 相同的客户服务逻辑适用于 Freshsales，其支持不限于特定套餐。 相反，所有用户都可以访问全面的知识库来了解系统的工作原理，或者跟踪有关管理曲目、任务、约会、和弦和各种配置的建议。

技术管理 他的许多专家文章都致力于报告，并允许用户学习复杂的矩阵扫描以及从系统导入/导出数据。 如果您需要的解决方案尚未在数据库中（这并不常见），您可以每周 7 天、每天 24 小时通过聊天、实时、电话或电子邮件与专业人员交流。

• 无缝集成

自然，Freshsales 将通过完整列表中列出的负责代理的所有详细信息和采访来支持您的 Freshdesk 门票。 这种集成可帮助您了解客户对您的产品的看法，并准确预测续订和潜在购买。

此外，您可以使用同一平台来解决您的 CRM 工单，因为您可以轻松更新所有字段属性并使所有团队成员保持在同一页面上。

Freshsales 与 Google Calendar 和 Segment 无缝集成。 这使您可以完全控制您的活动并降低错过会议或客户约会的风险。 事实上，无论您身在何处，您都可以同步所有已安排的活动和演示，并从您的移动设备跟踪它们。

Freshsales 功能概述

• 高级潜在客户评分
• 电子邮件跟踪
• 交互式管道管理
• 个性化模板
• 集成电话和电子邮件。
• 销售活动
• 销售第一收件箱
• 富有洞察力的电子邮件指标
• 团队收件箱
• 日历同步
• 打开和点击通知
• 电子邮件调度
• 深入客户
• 2 – 方式电子邮件同步
• 电子邮件到潜在客户，转发电子邮件
• 分配电话号码
• 任务和约会
• 点击通话
• 整个对话历史
• 自动和手动记录调用
• 个性化的欢迎和语音邮件
• 记录通话
• 转接呼叫
• 来电显示
• 通话记录
• 电话活动报告

Freshsales的优点和缺点

优点

• Freshsales 非常适合收集和组织有关潜在客户和联系人的详细信息。
• 该软件与云中的其他应用程序很好地集成在一起。
• 该软件是可扩展的。
• 料斗提供。
• 批量销售活动和电子邮件。
• 可以完全自定义平台、字段和工作流程。
• Freshsales 允许将潜在客户、帐户和报价完全分离。
• 它的用户界面比市场上的大多数 CRM 都要好得多。
• 日历/提醒系统。
• 文件存储。
• 整合内部聊天。
• 整合营销自动化。
• 领土管理。
• 分割。

缺点

• 学习曲线：似乎针对具有更多技术知识的用户。 这对销售团队或 SaaS 销售工程师来说可能很有效，但对其他行业的用户来说就不太适用了。 我们的非技术人员对此感到困惑。
• 扩展与其他软件的集成。

Freshsales CRM 定价：

Freshsales 有五个价格等级：Sprout、Blossom、Garden、Estate 和 Forest。 Sprout 计划是免费的，包括集成电话、消息集成、基本报告、移动应用程序以及与 Freshdesk、Google G Suite 和 Zapier 的集成。 Blossom 计划（每位用户每月 12 美元）补充了渠道管理、工作流程、电子邮件同步、模板、MailChimp 集成等。

然后花园计划（每位用户每月 25 美元）添加了高级预测和报告、区域等。 状态计划（每位用户每月 49 美元）包括报告窗口、多个渠道、客户评论和其他高级功能。 林业计划（每位用户每月 79 美元）增加了一个最终用户数据中心 (EUC) 和一个 IP 白名单。 所有套餐均包括 24/7 电子邮件支持和工作日 24 小时电话支持。

用户可以通过点击屏幕右上角的“保存”按钮或中间的“免费注册”来享受30天的免费试用（不需要信用卡信息）。 输入您的姓名、电子邮件地址、公司和电话号码并创建一个自定义域 (name.freshsales.io)。

此字段将自动填写您的公司名称。 你可以随心所欲地改变它。 提交此信息后，Freshsales 将首先介绍描述主要功能的软件。

参观结束后，您将被邀请邀请您的团队。 最后，您需要通过电子邮件激活您的帐户并创建密码。 记住您的域名，因为您需要登录您的帐户。

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结论：FreshSales 评论

如果您正在寻找简单易用的 CRM，Freshsales 是一个不错的选择。 新的 CRM 公司面临着陡峭的学习曲线，销售团队将欣赏节省的时间和避免无聊。 需要非常简单的解决方案的小型企业可以利用免费计划。

如果您需要具有多个第三方集成或开放 API 的软件，您应该考虑 Zoho CRM，这是我们在此类别中的 Choice Publishers 产品之一，而且价格实惠。 或者考虑使用更昂贵但高度可定制的 Salesforce Sales Cloud Lightning Professional。