Ulasan FreshSales 2022 | Perangkat Lunak CRM Terbaik | Kode diskon

Freshsales adalah sistem manajemen hubungan pelanggan online yang dirancang untuk tim penjualan berkecepatan tinggi yang menyediakan fitur seperti telepon terintegrasi, email terintegrasi, pemantauan perilaku, manajemen penawaran, pelaporan, dan banyak lagi.

Freshsales adalah tambahan keempat untuk lini produk Freshdesk dan CRM berkualitas untuk perangkat berkecepatan tinggi yang membantu orang menemukan solusi untuk masalah mereka. Dihormati dengan Penghargaan Pengalaman Pengguna Hebat 2017. Tim penjualan yang puas menggambarkannya sebagai pusat manajemen kontak tunggal, memberi mereka kendali atas ribuan pelanggan potensial sambil menyediakan antarmuka yang sederhana dan mudah dinavigasi.

Freshsales menanggapi kebutuhan perusahaan untuk mengelola berbagai aspek proses penjualan dan menghilangkan kebutuhan untuk mencari program untuk menyelesaikan pekerjaan. Freshsales pada dasarnya menyatukan semua fungsi sistem CRM yang ada tetapi telah menemukan caranya sendiri untuk mengoptimalkan penjualan dan memprioritaskan peluang saluran.

Seperti yang dijelaskan oleh Presiden Dilawar Syed, Freshsales bahkan merupakan pekerja analitis dinamis yang tidak hanya menunjukkan peluang penjualan yang besar tetapi juga memberikan saran kepada perusahaan untuk memanfaatkannya. Freshsales telah memperoleh semua kemampuan kinerja bisnis yang penting dan digunakan secara global oleh pengguna aktif Freshdesk pada khususnya.

Tetapi mengapa ada orang yang memilih CRM yang inovatif di pasar yang begitu kompetitif? Yang benar adalah bahwa sebagian besar pelanggan mempercayai reputasi Freshdesk tanpa kompromi dan menemukan kekuatan sebenarnya dari sistem ini.

Dengan Freshsales, tidak ada operasi konfigurasi yang besar dan rumit, banyak integrasi yang beroperasi, dan semua operasi dijalankan dan disimpan di cloud. Inti dari penampilannya menggambarkan dari mana calon pelanggan itu berasal. Tidak ada usaha kecil atau menengah di pasar yang akan menolaknya untuk sebagian kecil dari harga.

Namun, kita perlu memperdalam sistem ini untuk memahami apa itu sebenarnya. Selain menangkap pelanggan potensial, Freshsales dapat mendistribusikan, memberi makan, memenuhi syarat, berbagi, dan memverifikasi pelanggan potensial di berbagai saluran komunikasi.

Pengguna memiliki sejumlah fitur canggih, termasuk panggilan otomatis, perekaman panggilan, penerusan panggilan, dan manajemen afiliasi. Yang membedakan Freshsales dengan program sejenis di report.

Alasan mengapa pusat distribusi yang relatif baru ini memimpin dalam pelaporan terletak di atas semua dalam analisis pendapatan, di mana semua sumber yang relevan dan ukuran penyimpanan diekstraksi dan digabungkan menjadi laporan yang menarik. dan tepat.

Tidak seperti kebanyakan alat pelaporan bisnis kecil, Freshsales menggunakan filter yang berbeda untuk menggabungkan data dan grup mereka dan mengatur hasilnya dengan cara mereka sendiri. Jika mau, Anda dapat membuat ringkasan, membuat tabel dan tabel, atau menguasai seni pelaporan matriks dengan sangat cepat.

Salah satu keuntungan utama dari sistem ini adalah harga yang murah. Tim kecil dapat menggunakan layanan ini secara gratis, dan perusahaan menengah serta bisnis dapat dengan mudah beralih ke paket berbayar. Paket ini biayanya hanya $12 per bulan, diikuti oleh Garden Plan ($25/bulan) dan Estate Plan tertinggi ($49/bulan). Juga baik untuk mengetahui bahwa tidak ada biaya berulang atau makanan yang tidak direncanakan: Dengan Freshsales, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar dan tidak ada yang lain.

• Ulasan Detil TradeGecko

Ikhtisar Manfaat Freshsales

Freshsales telah menjadi subyek dari banyak kata-kata konstruktif, tetapi apa yang sebenarnya membuat CRM ini berbeda? Untuk menjawab pertanyaan itu, kami melihat manfaat yang Anda berikan kepada penggunanya saat ini. Berikut adalah tanda-tanda positif yang dapat Anda harapkan:

• Lacak email

Tenaga penjualan dan agen menghargai kesempatan untuk melihat siapa yang membuka email mereka dan siapa yang mengabaikannya. Sesederhana kelihatannya, itu selalu merupakan praktik terbaik untuk mengetahui siapa yang tertarik pada suatu produk. Oleh karena itu, prioritas harus diberikan pada usia.

Fitur menarik lainnya adalah bahwa Freshsales memungkinkan tim Anda mengirim email massal ke templat khusus, menjadwalkannya dan menyinkronkannya dengan kalender mereka, dan secara otomatis mengaitkannya dengan catatan kontak mereka untuk mengekspor semua informasi yang relevan.

Sistem ini sangat selektif dalam hal rendering metrik. Ini berarti bahwa semua detail yang relevan dikenali dalam email tanpa mengaktifkan satu tindakan pun.

• Panggilan langsung

Freshsales adalah salah satu dari sedikit sistem yang memungkinkan penerusan panggilan langsung dan tidak memerlukan instalasi perangkat keras atau perangkat lunak apa pun. Pengguna tidak kehilangan uang atau waktu untuk memigrasikan data ke sistem ini untuk melacak percakapan, menetapkan nomor atau catatan ke kontak mereka, atau secara otomatis menelepon mereka. Yang terbaik dari semuanya, mereka dapat menggunakan dialer otomatis, meneruskan panggilan, membuat salam yang dipersonalisasi, mengidentifikasi penelepon, dan melacak kinerja agen yang menerima panggilan tersebut.

• Pelacakan acara

Penting untuk sistem Manajemen Hubungan Pelanggan, yang sering diabaikan, adalah kemampuan untuk melacak percakapan masa lalu tentang suatu hal dan menggunakannya untuk merencanakan komunikasi. Dengan Freshsales, cukup mudah untuk mendapatkan hasil maksimal dari riwayat kontak mereka saat Anda berkomunikasi dengan mereka dan mencari tahu apa yang memicu minat mereka dan bagaimana mereka berinteraksi dengan produk Anda.

Tak perlu dikatakan bahwa ini adalah cara termudah untuk menandatangani kontrak dengan pelanggan potensial dan kontak yang relevan. Anda mungkin akan menyukai tampilan fitur ini: Setelah Anda memulai sistem, Anda akan menemukan garis waktu yang diurutkan di mana kontak disegmentasikan berdasarkan perilaku mereka dan terdaftar dengan semua email dan informasi koneksi yang dapat Anda evaluasi dengan mudah.

• Manajemen kepemimpinan

Seperti disebutkan sebelumnya, CRM yang baik tidak hanya berarti menarik pelanggan potensial dan mencari tahu dari mana mereka berasal, tetapi juga mengelolanya dengan baik sehingga mereka dapat menjadi pengguna yang loyal.

Freshsales melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam mengelola kontak, terutama karena tampilan 360 derajat dari semua percakapan dan detail yang relevan, serta diferensiasi lanjutan antara penawaran yang luar biasa, menang, dan kalah. Sistem ini penuh dengan notifikasi yang memastikan mereka tidak pernah melupakan rapat atau tugas. Pemula kemudian menulis catatan dan komentar.

• Manajemen penjualan

Freshsales adalah yang pertama dan terutama CRM penjualan. Oleh karena itu menarik untuk mengetahui bahwa ini memberikan transparansi lengkap di semua tahap proses penjualan. Dengan meningkatnya jumlah penawaran, Freshsales akan memfasilitasi pemesanan dan penyaringan tanggal penutupan, pembedaan penjual teratas, dan perubahan mendadak di semua tingkat persediaan.

Di sini, praktik navigasi drag-and-drop lebih masuk akal: Dalam hitungan detik dan dalam beberapa langkah Anda dapat menyesuaikan pelacakan, menganalisis keuntungan dan kerugian, mendeteksi tren atau mendeteksi kemacetan memperlambat kinerja Anda.

Sistem yang sama dapat digunakan untuk melacak perjanjian saat bepergian dan dari perangkat seluler, mencari lokasi, menjadwalkan pertemuan khusus dengan pelanggan dan karyawan, dan melacak usia bisnis yang akan diubah dengan skenario yang mudah.

• Analisis dan pelaporan

Hal terpenting tentang Freshsales bukan hanya cara informasi diterima, tetapi juga banyak cara pengguna dapat mengelola informasi tersebut saat tersedia. Dengan set pelaporan standar (saluran, saluran, laporan email, dll.), Freshsales memungkinkan Anda membuat laporan khusus untuk setiap kontak, transaksi, atau peluang.

Selain itu, semua laporan dapat dibuat kapan saja sehingga pengguna dapat meringkas informasi dengan mengubah riwayat kampanyenya. Baru-baru ini, pengembang telah menyempurnakan rangkaian Analytics canggih mereka dengan laporan penjualan dan tren, yang memberikan lebih banyak wawasan kepada pengguna tentang kemajuan strategi penjualan mereka. Sebuah inovasi yang menarik adalah laporan aktivitas telepon, yang terutama digunakan untuk mengontrol dan membandingkan kinerja staf lapangan.

• Layanan pelanggan yang sangat baik

Sebagai pengguna Freshdesk yang berpengalaman, kami sudah tahu bahwa kami dapat mempercayai perusahaan ini dan memiliki tim teknis yang terlatih untuk menjawab semua pertanyaan kami. Logika layanan pelanggan yang sama berlaku untuk Freshsales, di mana dukungan tidak terbatas pada paket tertentu. Sebagai gantinya, semua pengguna memiliki akses ke basis pengetahuan yang komprehensif untuk mempelajari cara kerja sistem, atau untuk melacak saran untuk mengelola trek, tugas, janji temu, akor, dan berbagai konfigurasi.

Manajemen Teknis Banyak artikel ahlinya didedikasikan untuk pelaporan dan memungkinkan pengguna untuk mempelajari pemindaian matriks yang kompleks dan mengimpor/mengekspor data ke dan dari sistem. Jika solusi yang Anda butuhkan belum ada dalam database (ini tidak umum), Anda dapat berkomunikasi dengan para profesional 24 jam sehari, 7 hari seminggu, menggunakan obrolan, siaran langsung, di telepon, atau melalui email.

• Integrasi yang mulus

Tentu saja, Freshsales akan mendukung tiket Freshdesk Anda dengan semua detail dan wawancara dari agen yang bertanggung jawab yang tercantum dalam daftar lengkap. Integrasi ini membantu Anda memahami pendapat pelanggan tentang produk Anda dan membuat prediksi akurat tentang perpanjangan dan pembelian potensial.

Selain itu, Anda dapat menggunakan platform yang sama untuk menyelesaikan tiket CRM Anda karena Anda dapat dengan mudah memperbarui semua properti bidang dan menyimpan semua anggota tim di halaman yang sama.

Freshsales terintegrasi dengan mulus dengan Google Kalender dan Segmen. Ini memungkinkan Anda untuk sepenuhnya mengontrol acara Anda dan mengurangi risiko melewatkan rapat atau janji temu klien. Bahkan, Anda dapat menyinkronkan semua acara dan demo terjadwal dan melacaknya dari perangkat seluler Anda di mana pun Anda berada.

Ikhtisar Fitur Freshsales

• Skor Prospek Lanjutan
• Pelacakan Email
• Manajemen Pipa Interaktif
• Personalisasi Template
• Telepon & Email Terintegrasi.
• Kampanye Penjualan
• Kotak Masuk Pertama Penjualan
• Metrik Email yang Wawasan
• Kotak Masuk Tim
• Sinkronisasi Kalender
• Buka & Klik Notifikasi
• Penjadwalan Email
• Pelanggan mendalam
• 2 – Sinkronisasi Email arah
• Email-to-Lead, Teruskan Email
• Tetapkan Nomor Telepon
• Tugas & Janji Temu
• Klik untuk Memanggil
• Seluruh Riwayat Percakapan
• Panggilan Log otomatis dan manual
• Pesan Sambutan dan Pesan Suara yang Dipersonalisasi
• Rekam Panggilan
• Teruskan Panggilan
• Tampilan Penelepon
• Riwayat panggilan
• Laporan Aktivitas Telepon

Pro dan Kontra dari Freshsales

kelebihan

• Freshsales sangat ideal untuk mengumpulkan dan mengatur informasi terperinci tentang calon pelanggan dan kontak.
• Perangkat lunak ini terintegrasi dengan baik dengan aplikasi lain di cloud.
• Perangkat lunak ini dapat diskalakan.
• Hopper menawarkan.
• Kampanye penjualan dan email secara massal.
• Kemungkinan untuk sepenuhnya menyesuaikan platform, bidang, dan alur kerja.
• Freshsales memungkinkan pemisahan lengkap pelanggan potensial, akun, dan penawaran.
• Antarmuka penggunanya jauh lebih baik daripada kebanyakan CRM di pasar.
• Sistem kalender/pengingat.
• Penyimpanan dokumen.
• Integrasi obrolan internal.
• Integrasi otomatisasi pemasaran.
• Manajemen wilayah.
• Segmentasi.

Kontra

• Kurva pembelajaran: Tampaknya menargetkan pengguna dengan sedikit lebih banyak pengetahuan teknis. Ini bisa bekerja dengan baik untuk tim penjualan atau insinyur penjualan SaaS, tetapi kurang untuk pengguna di industri lain. Staf non-teknis kami menemukan ini membingungkan.
• Perluas integrasi ke perangkat lunak lain.

Harga CRM Penjualan Baru:

Freshsales memiliki lima tingkat harga: Sprout, Blossom, Garden, Estate, dan Forest. Paket Sprout gratis dan mencakup telepon terintegrasi, integrasi pesan, pelaporan dasar, aplikasi seluler, dan integrasi dengan Freshdesk, Google G Suite, dan Zapier. Paket Blossom ($ 12 per pengguna per bulan) melengkapi manajemen saluran, alur kerja, sinkronisasi email, templat, integrasi MailChimp, dan banyak lagi.

Kemudian rencana taman ($ 25 per pengguna per bulan) menambahkan prakiraan dan laporan lanjutan, wilayah, dan banyak lagi. Paket status ($ 49 per pengguna per bulan) termasuk jendela laporan, beberapa saluran, ulasan pelanggan, dan fitur lanjutan lainnya. Rencana Kehutanan ($ 79 per pengguna per bulan) menambahkan pusat data pengguna akhir (EUC) dan daftar putih IP. Semua paket termasuk dukungan email 24/7 dan dukungan telepon 24 jam pada hari kerja.

Pengguna dapat memanfaatkan uji coba gratis 30 hari (informasi kartu kredit tidak diperlukan) dengan mengklik tombol "Simpan" di sudut kanan atas layar atau "Daftar Gratis" di tengah. Masukkan nama, alamat email, perusahaan, dan nomor telepon Anda dan buat domain khusus (name.freshsales.io).

Kolom ini akan otomatis terisi dengan nama perusahaan Anda. Anda dapat mengubahnya sesuka Anda. Setelah Anda mengirimkan informasi ini, Freshsales akan memulai dengan tur perangkat lunak yang menjelaskan fitur-fitur utama.

Setelah kunjungan, Anda akan diundang untuk mengundang tim Anda. Terakhir, Anda perlu mengaktifkan akun Anda melalui email dan membuat kata sandi. Ingat nama domain Anda karena Anda harus masuk ke akun Anda.

Pos terkait:

• Fetcher Review 2022 Apakah Ini Software Akuntansi #1 untuk Penjual Amazon ??

• Kupon Diskon Spesial Intuit QuickBooks 2022 Hemat 50% (Hingga $149)

• Ulasan Elorus 2022: Mengapa Anda Tidak Harus Melewati Perangkat Lunak Faktur Ini?

• [Diperbarui] Daftar 10 Ulasan Perangkat Lunak Pemesanan Terbaik 2019 Dengan Pro & Kontra

• Ulasan Debit Debitoor : Perangkat Lunak Faktur Ideal Untuk Usaha Kecil

KESIMPULAN: Ulasan FreshSales

Jika Anda mencari CRM yang sederhana dan mudah, Freshsales adalah pilihan yang baik. Perusahaan CRM baru menghadapi kurva pembelajaran yang curam, dan tim penjualan akan menghargai penghematan waktu dan menghindari kebosanan. Usaha kecil yang membutuhkan solusi yang sangat sederhana dapat memanfaatkan paket gratis.

Jika Anda memerlukan perangkat lunak dengan beberapa integrasi pihak ketiga atau API terbuka, Anda harus mempertimbangkan Zoho CRM, salah satu produk Penerbit Pilihan kami dalam kategori ini, yang juga terjangkau. Atau pertimbangkan untuk menggunakan Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, yang lebih mahal tetapi sangat dapat disesuaikan.