FreshSales İnceleme 2022 | En İyi CRM Yazılımı | İndirim kodu

Freshsales, entegre telefon, entegre e-posta, davranış izleme, teklif yönetimi, raporlama ve daha fazlası gibi özellikler sağlayan yüksek hızlı satış ekipleri için tasarlanmış çevrimiçi bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir.

Freshsales, Freshdesk ürün serisine dördüncü ekleme ve insanların sorunlarına çözüm bulmalarına yardımcı olan yüksek hızlı cihazlar için kaliteli bir CRM'dir. 2017 Büyük Kullanıcı Deneyimi Ödülü ile onurlandırıldı. Memnun satış ekipleri, basit ve gezinmesi kolay bir arayüz sağlarken binlerce potansiyel müşteri üzerinde kontrol sağlayan tek bir iletişim yönetim merkezi olarak tanımlıyor.

Freshsales, şirketin satış sürecinin farklı yönlerini yönetme ihtiyacına yanıt verdi ve işi yapmak için programları arama ihtiyacını ortadan kaldırdı. Freshsales, esasen mevcut CRM sistemlerinin tüm işlevlerini bir araya getirdi ancak satışları optimize etmek ve kanal fırsatlarını önceliklendirmek için kendi yolunu buldu.

Başkan Dilawar Syed'in açıkladığı gibi, Freshsales, yalnızca harika satış fırsatları göstermekle kalmayıp aynı zamanda şirketlere bunlardan yararlanmaları için önerilerde bulunan dinamik bir analitik çalışandır. Freshsales, tüm önemli iş performansı yeteneklerini edinmiştir ve özellikle Freshdesk'in aktif kullanıcıları tarafından küresel olarak kullanılmaktadır.

Ancak böylesine rekabetçi bir pazarda neden biri yenilikçi bir CRM seçsin? Gerçek şu ki, çoğu müşteri Freshdesk'in tavizsiz itibarına güveniyor ve bu sistemin gerçek gücünü keşfediyor.

Freshsales ile büyük ve karmaşık yapılandırma işlemleri yoktur, birçok entegrasyon çalışır durumdadır ve tüm işlemler bulutta yürütülür ve depolanır. Performansının özü, potansiyel müşterilerin nereden geldiğini açıklar. Piyasadaki hiçbir küçük veya orta ölçekli işletme, fiyatın bir kısmı için bunu reddetmeyecektir.

Ancak, gerçekte ne olduğunu anlamak için bu sistemi derinleştirmemiz gerekiyor. Freshsales, potansiyel müşterileri yakalamanın yanı sıra, potansiyel müşterileri birden fazla iletişim kanalı üzerinden dağıtabilir, besleyebilir, nitelendirebilir, paylaşabilir ve doğrulayabilir.

Kullanıcılar, otomatik arama, arama kaydı, arama yönlendirme ve bağlı kuruluş yönetimi dahil olmak üzere bir dizi gelişmiş özelliğe sahiptir. Freshsales'i rapordaki benzer programlardan ayıran nedir?

Bu nispeten yeni dağıtım merkezinin raporlamada öncülük etmesinin nedeni, her şeyden önce, ilgili tüm kaynak ve depolama önlemlerinin çıkarıldığı ve çekici bir raporda birleştirildiği kazanç analizinde yatmaktadır. ve tam olarak.

Çoğu küçük işletme raporlama aracından farklı olarak Freshsales, verilerini toplamak ve sonuçları kendi yöntemleriyle gruplandırmak ve düzenlemek için farklı filtreler kullanır. İsterseniz özetler oluşturabilir, tablolar ve tablolar oluşturabilir veya matris raporlama sanatında çok hızlı bir şekilde ustalaşabilirsiniz.

Bu sistemin ana avantajlarından biri düşük fiyattır. Küçük ekipler hizmeti ücretsiz olarak kullanabilir ve orta ölçekli şirketler ve işletmeler kolayca ücretli bir plana geçebilir. Bu Paket ayda yalnızca 12 ABD Doları tutarındadır, bunu Bahçe Planı (aylık 25 ABD Doları) ve En Yüksek Emlak Planı (aylık 49 ABD Doları) takip eder. Yinelenen maliyetler veya planlanmamış yiyecekler olmadığını bilmek de güzel: Freshsales ile ödediğinizin karşılığını alırsınız, başka bir şey değil.

• TradeGecko Detaylı İnceleme

Freshsales Avantajlarına Genel Bakış

Freshsales birçok yapıcı sözün konusu olmuştur, ancak bu CRM'yi gerçekten farklı kılan nedir? Bu soruyu yanıtlamak için mevcut kullanıcılarına sağladığınız avantajlara baktık. İşte bekleyebileceğiniz olumlu işaretler:

• E-postaları takip et

Satış görevlileri ve temsilciler, e-postalarını kimin açtığını ve kimin görmezden geldiğini görme fırsatına değer verir. Göründüğü kadar basit, bir ürünle kimin ilgilendiğini bilmek her zaman en iyi uygulamadır. Bu nedenle yaşa öncelik verilmelidir.

Bir başka ilginç özellik de Freshsales'in ekibinizin özel şablonlara toplu e-postalar göndermesine, bunları planlamasına ve takvimleriyle senkronize etmesine ve ilgili tüm bilgileri dışa aktarmak için bunları iletişim kayıtlarıyla otomatik olarak ilişkilendirmesine izin vermesidir.

Sistem, metrikleri oluşturma konusunda özellikle seçicidir. Bu, ilgili tüm ayrıntıların tek bir eylem etkinleştirmeden e-postada tanındığı anlamına gelir.

• Doğrudan aramalar

Freshsales, doğrudan çağrı yönlendirmeye izin veren ve herhangi bir donanım veya yazılım kurulumu gerektirmeyen birkaç sistemden biridir. Kullanıcılar, görüşmeyi izlemek, kişilerine numara veya not atamak veya onları otomatik olarak aramak için bu sisteme veri taşırken para veya zaman kaybetmezler. Hepsinden iyisi, otomatik bir çevirici kullanabilir, aramaları yönlendirebilir, kişiselleştirilmiş karşılama mesajları oluşturabilir, arayanları belirleyebilir ve bu aramaları alan temsilcilerin performansını izleyebilir.

• Etkinlik izleme

Genellikle gözden kaçan bir Müşteri İlişkileri Yönetim sistemi için esas olan, bir nokta hakkında geçmiş konuşmaları takip etme ve bunu iletişimleri planlamak için kullanma yeteneğidir. Freshsales ile, onlarla iletişim kurarken iletişim geçmişlerinden en iyi şekilde yararlanmak ve ilgilerini çeken şeyin ne olduğunu ve ürününüzle nasıl etkileşim kurduklarını öğrenmek yeterince kolaydır.

Bunun potansiyel müşteriler ve ilgili kişilerle sözleşme imzalamanın en kolay yolu olduğunu söylemeye gerek yok. Muhtemelen bu özelliğin görünümünü beğeneceksiniz: Sistemi başlattıktan sonra, kişilerin davranışlarına göre bölümlere ayrıldığı ve kolayca değerlendirebileceğiniz tüm e-postalar ve bağlantı bilgileriyle listelendiği sıralı bir zaman çizelgesi bulacaksınız.

• Liderlik yönetimi

Daha önce de belirtildiği gibi, iyi bir CRM, yalnızca potansiyel müşterileri çekmek ve nereden geldiklerini bulmak değil, aynı zamanda sadık kullanıcılar olabilmeleri için onları doğru şekilde yönetmek anlamına gelir.

Freshsales, temel olarak tüm konuşmaların ve ilgili ayrıntıların 360 derecelik görünümü ve ayrıca olağanüstü, kazanılan ve kaybedilen teklifler arasındaki gelişmiş ayrım nedeniyle, iletişim yönetimi konusunda çok iyi bir iş çıkarıyor. Sistem, bir toplantıyı veya görevi asla unutmamalarını sağlayan bildirimlerle doludur. Acemi daha sonra notlar ve yorumlar yazar.

• Satış Yönetimi

Freshsales, her şeyden önce bir satış CRM'sidir. Bu nedenle, satış sürecinin tüm aşamalarında tam şeffaflık sağladığını bilmek ilginçtir. Artan teklif sayısı ile Freshsales, kapanış tarihlerinin sıralanmasını ve filtrelenmesini, en çok satanların ayrımını ve tüm envanter seviyelerindeki ani değişiklikleri kolaylaştıracak.

Burada, sürükle ve bırak gezinme uygulaması daha mantıklıdır: Saniyeler içinde ve birkaç adımda izlemeyi ayarlayabilir, kar ve zararları analiz edebilir, eğilimleri veya darboğazları tespit edebilirsiniz, performansınızı yavaşlatır.

Aynı sistem, hareket halindeyken ve mobil cihazlardan anlaşmaları izlemek, konumları aramak, müşteriler ve çalışanlarla özel toplantılar planlamak ve değiştirilecek işin yaşını izlemek için kullanılabilir kolay senaryo.

• Analiz ve raporlama

Freshsales ile ilgili en önemli şey, yalnızca bilgilerin alınma şekli değil, aynı zamanda kullanıcıların bu bilgileri kullanılabilir hale geldikçe yönetebilecekleri birçok yoldur. Standart raporlama seti (kanallar, kanallar, e-posta raporları vb.) ile Freshsales, her ilgili kişi, işlem veya fırsat için özel raporlar oluşturmanıza olanak tanır.

Ayrıca, tüm raporlar, kullanıcının kampanyalarının geçmişini değiştirerek bilgileri özetleyebilmesi için herhangi bir zamanda oluşturulabilir. Son zamanlarda geliştiriciler, son teknoloji Analytics paketlerini satış ve trend raporlarıyla geliştirerek kullanıcılara satış stratejilerinin ilerleyişi hakkında daha fazla bilgi verdi. İlginç bir yenilik, esas olarak saha personelinin performansını kontrol etmek ve karşılaştırmak için kullanılan telefon faaliyet raporlarıdır.

• Mükemmel müşteri hizmeti

Freshdesk'in deneyimli kullanıcıları olarak, bu şirkete güvenebileceğimizi ve tüm sorularımızı yanıtlayacak eğitimli bir teknik ekibe sahip olabileceğimizi zaten biliyoruz. Aynı müşteri hizmeti mantığı, desteğin belirli bir paketle sınırlı olmadığı Freshsales için de geçerlidir. Bunun yerine, tüm kullanıcılar sistemin nasıl çalıştığını öğrenmek veya parçaları, görevleri, randevuları, akorları ve çeşitli konfigürasyonları yönetmek için önerileri izlemek için kapsamlı bir bilgi tabanına erişebilir.

Teknik Yönetim Uzman makalelerinin çoğu, raporlamaya adanmıştır ve kullanıcının karmaşık matris taramalarını öğrenmesine ve sisteme ve sistemden veri içe/dışa aktarmasına olanak tanır. İhtiyacınız olan çözüm veritabanında yoksa (bu yaygın değildir), haftanın 7 günü, günün 24 saati, sohbet, canlı, telefon veya e-posta yoluyla profesyonellerle iletişim kurabilirsiniz.

• Sorunsuz entegrasyonlar

Doğal olarak Freshsales, tam listede listelenen sorumlu temsilcilerin tüm ayrıntıları ve röportajları ile Freshdesk biletlerinizi destekleyecektir. Bu entegrasyon, müşterilerin ürününüz hakkında ne düşündüğünü anlamanıza ve yenilemeler ve olası satın almalar hakkında doğru tahminler yapmanıza yardımcı olur.

Ayrıca tüm saha özelliklerini kolayca güncelleyebildiğiniz ve tüm ekip üyelerini aynı sayfada tutabildiğiniz için CRM biletlerinizi çözümlemek için aynı platformu kullanabilirsiniz.

Freshsales, Google Takvim ve Segment ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, etkinliklerinizi tam olarak kontrol etmenize ve bir toplantıyı veya bir müşterinin randevusunu kaçırma riskini azaltmanıza olanak tanır. Aslında, planlanmış tüm etkinlikleri ve demoları senkronize edebilir ve nerede olursanız olun mobil cihazınızdan takip edebilirsiniz.

Freshsales Özelliklerine Genel Bakış

• Gelişmiş Müşteri Adayı Puanlaması
• E-posta İzleme
• Etkileşimli Boru Hattı Yönetimi
• Şablonları Kişiselleştirin
• Entegre Telefon ve E-posta.
• Satış Kampanyaları
• Satış İlk Gelen Kutusu
• Anlayışlı E-posta Metrikleri
• Ekip Gelen Kutusu
• Takvim Senkronizasyonu
• Bildirimleri Aç ve Tıkla
• E-posta Planlama
• Derinlemesine Müşteri
• 2 yönlü E-posta Senkronizasyonu
• E-postadan Lidere, E-postaları Yönlendirin
• Telefon Numaraları Ata
• Görevler ve Randevular
• Aramak için tıklayın
• Tüm Konuşma Geçmişi
• Otomatik ve manuel Günlük Aramaları
• Kişiselleştirilmiş Karşılama ve Sesli Posta Mesajları
• Aramaları Kaydet
• Çağrıyı Yönlendir
• Arayan Ekranı
• Arama geçmişi
• Telefon Etkinliği raporları

Freshsales'in Artıları ve Eksileri

Artıları

• Freshsales, potansiyel müşteriler ve kişiler hakkında ayrıntılı bilgi toplamak ve düzenlemek için idealdir.
• Yazılım, buluttaki diğer uygulamalarla iyi bir şekilde bütünleşir.
• Yazılım ölçeklenebilir.
• Hopper teklifleri.
• Toplu satış kampanyaları ve e-postalar.
• Platformu, alanları ve iş akışlarını tamamen özelleştirme imkanı.
• Freshsales, potansiyel müşterilerin, hesapların ve tekliflerin tamamen ayrılmasını sağlar.
• Kullanıcı arayüzü, piyasadaki çoğu CRM'den çok daha iyidir.
• Takvim/hatırlatma sistemi.
• Belge saklama.
• Dahili sohbetin entegrasyonu.
• Pazarlama otomasyonunun entegrasyonu.
• Bölge yönetimi.
• Segmentasyon.

Eksileri

• Öğrenme eğrisi: Biraz daha teknik bilgiye sahip kullanıcıları hedefliyor gibi görünüyor. Bu, satış ekipleri veya SaaS satış mühendisleri için iyi, ancak diğer sektörlerdeki kullanıcılar için daha az işe yarayabilir. Teknik olmayan personelimiz bunu kafa karıştırıcı buldu.
• Entegrasyonları diğer yazılımlara genişletin.

Freshsales CRM Fiyatlandırması:

Freshsales'in beş fiyat düzeyi vardır: Sprout, Blossom, Garden, Estate ve Forest. Sprout Planı ücretsizdir ve entegre bir telefon, mesajlaşma entegrasyonu, temel raporlama, mobil uygulamalar ve Freshdesk, Google G Suite ve Zapier ile entegrasyon içerir. Blossom Planı (kullanıcı başına aylık 12 ABD doları) kanal yönetimini, iş akışlarını, e-posta senkronizasyonunu, şablonları, MailChimp entegrasyonunu ve daha fazlasını tamamlar.

Ardından bahçe planı (kullanıcı başına aylık 25 ABD doları) gelişmiş tahminler ve raporlar, bölgeler ve daha fazlasını ekler. Durum planı (kullanıcı başına aylık 49 ABD doları) rapor pencerelerini, birden çok kanalı, müşteri incelemelerini ve diğer gelişmiş özellikleri içerir. Ormancılık Planı (kullanıcı başına aylık 79 ABD doları) bir son kullanıcı veri merkezi (EUC) ve bir IP beyaz listesi ekler. Tüm paketler, 7/24 e-posta desteği ve hafta içi 24 saat telefon desteği içerir.

Kullanıcılar, ekranın sağ üst köşesindeki “Kaydet” düğmesine veya ortadaki “Ücretsiz Kaydol” düğmesine tıklayarak 30 günlük ücretsiz denemeden (kredi kartı bilgisi istenmez) yararlanabilir. Adınızı, e-posta adresinizi, şirketinizi ve telefon numaranızı girin ve özel bir alan adı oluşturun (name.freshsales.io).

Bu alan otomatik olarak şirketinizin adı ile doldurulacaktır. İstediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Bu bilgileri gönderdikten sonra Freshsales, temel özellikleri açıklayan bir yazılım turu ile başlayacaktır.

Ziyaretten sonra ekibinizi davet etmek için davet edileceksiniz. Son olarak, hesabınızı e-posta yoluyla etkinleştirmeniz ve bir şifre oluşturmanız gerekir. Alan adınızı hatırlayın çünkü hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor.

İlgili Mesajlar:

• Getirici İnceleme 2022 Amazon Satıcıları için 1 Numaralı Muhasebe Yazılımı mı?

• Intuit QuickBooks 2022 Özel İndirim Kuponu %50 İndirim (149$'a Kadar)

• Elorus Review 2022: Bu Faturalama Yazılımını Neden Atlamamalısınız?

• [Güncellendi] Artıları ve Eksileri Olan En İyi 10 Rezervasyon Yazılım İncelemesi 2019 Listesi

• Debitoor Detaylı İnceleme : Küçük İşletmeler İçin İdeal Faturalama Yazılımı

SONUÇ: FreshSales İncelemesi

Basit ve kolay bir CRM arıyorsanız, Freshsales iyi bir seçenektir. Yeni CRM şirketleri dik bir öğrenme eğrisi ile karşı karşıyadır ve satış ekibi zamandan tasarruf etmeyi ve can sıkıntısından kaçınmayı takdir edecektir. Çok basit bir çözüme ihtiyaç duyan küçük işletmeler ücretsiz plandan yararlanabilir.

Birden fazla üçüncü taraf entegrasyonuna veya açık bir API'ye sahip bir yazılıma ihtiyacınız varsa, bu kategorideki Choice Publishers ürünlerimizden biri olan ve aynı zamanda uygun fiyatlı olan Zoho CRM'yi göz önünde bulundurmalısınız. Veya daha pahalı ama son derece özelleştirilebilir olan Salesforce Sales Cloud Lightning Professional'ı kullanmayı düşünün.