Recenzie FreshSales 2022 | Cel mai bun software CRM | Cod de reducere

Freshsales este un sistem online de gestionare a relațiilor cu clienții, conceput pentru echipele de vânzări de mare viteză, care oferă funcții precum telefon integrat, e-mail integrat, monitorizare a comportamentului, gestionarea ofertelor, raportare și multe altele.

Freshsales este a patra adăugare la linia de produse Freshdesk și un CRM de calitate pentru dispozitive de mare viteză, care îi ajută pe oameni să găsească soluții la problemele lor. Onorat cu Great User Experience Award 2017. Echipele de vânzări mulțumite îl descriu drept un singur centru de gestionare a contactelor, oferindu-le control asupra a mii de potențiali clienți, oferind în același timp o interfață simplă și ușor de navigat.

Freshsales a răspuns nevoii companiei de a gestiona diferite aspecte ale procesului de vânzări și de a elimina nevoia de a căuta programe pentru a duce treaba la bun sfârșit. Freshsales a reunit în esență toate funcționalitățile sistemelor CRM existente, dar și-a găsit propriul mod de a optimiza vânzările și de a prioritiza oportunitățile de canal.

După cum explică președintele Dilawar Syed, Freshsales este chiar și un lucrător analitic dinamic, care nu numai că arată oportunități excelente de vânzări, dar oferă companiilor sugestii pentru a le profita. Freshsales a dobândit toate capabilitățile importante de performanță în afaceri și este utilizat la nivel global de utilizatorii activi ai Freshdesk, în special.

Dar de ce ar alege cineva un CRM inovator pe o piață atât de competitivă? Adevărul este că majoritatea clienților au încredere în reputația fără compromisuri a Freshdesk și descoperă adevărata putere a acestui sistem.

Cu Freshsales, nu există operațiuni de configurare mari și complexe, multe integrări sunt operaționale și toate operațiunile sunt executate și stocate în cloud. Miezul performanței sale descrie de unde provin potențialii clienți. Nicio întreprindere mică sau mijlocie de pe piață nu l-ar respinge pentru o fracțiune din preț.

Cu toate acestea, trebuie să aprofundăm acest sistem pentru a înțelege ce este el cu adevărat. Pe lângă atragerea de clienți potențiali, Freshsales poate distribui, alimenta, califica, partaja și verifica clienții potențiali pe mai multe canale de comunicare.

Utilizatorii au o serie de funcții avansate, inclusiv apelare automată, înregistrarea apelurilor, redirecționarea apelurilor și gestionarea afiliaților. Ceea ce distinge Freshsales de programele similare din raport.

Motivul pentru care acest centru de distribuție relativ nou conduce în raportare constă mai ales în analiza veniturilor, în care toate măsurile relevante de sursă și stocare sunt extrase și combinate într-un raport atractiv. si exact.

Spre deosebire de majoritatea instrumentelor de raportare a întreprinderilor mici, Freshsales utilizează diferite filtre pentru a-și agrega datele și pentru a grupa și pentru a organiza rezultatele în felul lor. Dacă doriți, puteți crea rezumate, puteți crea tabele și tabele sau puteți stăpâni arta raportării matrice foarte rapid.

Unul dintre principalele avantaje ale acestui sistem este prețul scăzut. Echipele mici pot folosi serviciul gratuit, iar companiile și întreprinderile mijlocii pot trece cu ușurință la un plan plătit. Acest Pachet costă doar 12 USD pe lună, urmat de Planul Grădină (25 USD / lună) și Planul Imobiliar cel mai mare (49 USD / lună). De asemenea, este bine de știut că nu există costuri recurente sau alimente neplanificate: cu Freshsales, primești ceea ce ai plătit și nimic altceva.

• Revizuire detaliată TradeGecko

Prezentare generală a beneficiilor Freshsales

Freshsales a fost subiectul multor cuvinte constructive, dar ce face cu adevărat acest CRM diferit? Pentru a răspunde la această întrebare, ne-am uitat la beneficiile pe care le-ați adus utilizatorilor actuali. Iată semnele pozitive la care vă puteți aștepta:

• Urmăriți e-mailurile

Oamenii de vânzări și agenții apreciază oportunitatea de a vedea cine și-a deschis e-mailurile și cine le-a ignorat. Oricât de simplu ar părea, este întotdeauna cea mai bună practică să știi cine este interesat de un produs. Prin urmare, trebuie să se acorde prioritate vârstei.

O altă caracteristică interesantă este că Freshsales permite echipei dvs. să trimită e-mailuri în masă către șabloane personalizate, să le programeze și să se sincronizeze cu calendarele lor și să le asocieze automat cu înregistrările de contact pentru a exporta toate informațiile relevante.

Sistemul este deosebit de selectiv când vine vorba de randarea valorilor. Aceasta înseamnă că toate detaliile relevante sunt recunoscute în e-mail fără a activa o singură acțiune.

• Apeluri directe

Freshsales este unul dintre puținele sisteme care permit redirecționarea directă a apelurilor și nu necesită nicio instalare hardware sau software. Utilizatorii nu pierd bani sau timp migrând datele către acest sistem pentru a urmări conversația, a atribui numere sau note persoanelor de contact sau a le apela automat. Cel mai bine, pot folosi un apelator automat, pot redirecționa apelurile, pot crea salutări personalizate, pot identifica apelanții și pot urmări performanța agenților care primesc aceste apeluri.

• Urmărirea evenimentelor

Esențial pentru un sistem de management al relațiilor cu clienții, care este adesea trecut cu vederea, este capacitatea de a urmări conversațiile anterioare despre un punct și de a le folosi pentru a planifica comunicațiile. Cu Freshsales, este destul de ușor să profitați la maximum de istoricul lor de contact pe măsură ce comunicați cu ei și aflați ce le-a stârnit interesul și modul în care interacționează cu produsul dvs.

Este de la sine înțeles că acesta este cel mai simplu mod de a semna contracte cu potențiali clienți și contacte relevante. Probabil vă va plăcea aspectul acestei funcții: după ce ați pornit sistemul, veți găsi o cronologie ordonată în care contactele sunt segmentate în funcție de comportamentul lor și listate cu toate e-mailurile și informațiile de conectare pe care le puteți evalua cu ușurință.

• Managementul conducerii

După cum am menționat anterior, un CRM bun nu înseamnă doar atragerea potențialilor clienți și aflarea de unde provin, ci și gestionarea lor corectă, astfel încât aceștia să poată deveni utilizatori fideli.

Freshsales face o treabă foarte bună în gestionarea contactului, în principal datorită vizualizării la 360 de grade a tuturor conversațiilor și detaliilor relevante, precum și diferențierii avansate între ofertele restante, câștigate și pierdute. Sistemul este plin de notificări care asigură că nu uită niciodată o întâlnire sau o sarcină. Începătorul scrie apoi note și comentarii.

• Managementul vanzarilor

Freshsales este în primul rând un CRM de vânzări. Prin urmare, este interesant de știut că oferă o transparență completă în toate etapele procesului de vânzare. Odată cu creșterea numărului de oferte, Freshsales va facilita comanda și filtrarea datelor de închidere, distincția dintre cei mai vânzători și schimbări bruște la toate nivelurile de stoc.

Aici, practica de navigare drag-and-drop are mai mult sens: în câteva secunde și în câțiva pași, puteți ajusta urmărirea, analiza profiturile și pierderile, detecta tendințele sau detecta blocajele vă încetinește performanța.

Același sistem poate fi utilizat pentru a urmări acordurile din mers și de pe dispozitive mobile, pentru a căuta locații, pentru a programa întâlniri personalizate cu clienții și angajații și pentru a urmări vechimea afacerii care urmează să fie schimbată scenariul ușor.

• Analiză și raportare

Cel mai important lucru despre Freshsales nu este doar modul în care sunt primite informațiile, ci și multele moduri prin care utilizatorii pot gestiona aceste informații pe măsură ce devin disponibile. Cu setul de raportare standard (canale, canale, rapoarte prin e-mail etc.), Freshsales vă permite să creați rapoarte personalizate pentru fiecare contact, tranzacție sau oportunitate.

În plus, toate rapoartele pot fi generate în orice moment, astfel încât utilizatorul să poată rezuma informațiile prin modificarea istoricului campaniilor sale. Recent, dezvoltatorii și-au îmbunătățit suita Analytics de ultimă generație cu rapoarte de vânzări și tendințe, oferind utilizatorilor și mai multe informații despre progresul strategiilor lor de vânzări. O inovație interesantă o reprezintă rapoartele de activitate ale telefonului, care sunt utilizate în principal pentru a controla și compara performanța personalului de pe teren.

• Serviciu excelent pentru clienți

În calitate de utilizatori experimentați ai Freshdesk, știm deja că putem avea încredere în această companie și avem o echipă tehnică instruită care să răspundă la toate întrebările noastre. Aceeași logică de servicii pentru clienți se aplică și pentru Freshsales, unde asistența nu se limitează la un anumit pachet. În schimb, toți utilizatorii au acces la o bază de cunoștințe cuprinzătoare pentru a afla cum funcționează sistemul sau pentru a urmări sugestiile pentru gestionarea pieselor, sarcinilor, întâlnirilor, acordurilor și diferitelor configurații.

Management tehnic Multe dintre articolele sale de experți sunt dedicate raportării și permit utilizatorului să învețe scanări matrice complexe și să importe/exporte date către și dinspre sistem. Dacă soluția de care aveți nevoie nu se află deja în baza de date (acest lucru nu este obișnuit), puteți comunica cu profesioniști 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, folosind chat, live, la telefon sau prin e-mail.

• Integrari perfecte

Desigur, Freshsales vă va sprijini biletele Freshdesk cu toate detaliile și interviurile agenților responsabili enumerați în lista completă. Această integrare vă ajută să înțelegeți ce cred clienții despre produsul dvs. și să faceți predicții precise despre reînnoiri și achiziții potențiale.

În plus, puteți utiliza aceeași platformă pentru a vă rezolva biletele CRM, deoarece puteți actualiza cu ușurință toate proprietățile câmpului și puteți păstra toți membrii echipei pe aceeași pagină.

Freshsales se integrează perfect cu Google Calendar și Segment. Acest lucru vă permite să vă controlați pe deplin evenimentele și să reduceți riscul de a pierde o întâlnire sau o întâlnire a unui client. De fapt, puteți sincroniza toate evenimentele și demonstrațiile programate și le puteți urmări de pe dispozitivul mobil, oriunde v-ați afla.

Prezentare generală a caracteristicilor Freshsales

• Scor avansat de clienți potențiali
• Urmărire e-mail
• Management interactiv al conductelor
• Personalizați șabloane
• Telefon și e-mail integrate.
• Campanii de vânzări
• Vânzări primul Inbox
• Valori perspicace de e-mail
• Inbox echipa
• Sincronizare calendar
• Deschideți și faceți clic pe Notificări
• Programare e-mail
• Client aprofundat
• Sincronizare e-mail bidirecțională
• Email-to-Lead, redirecționați e-mailuri
• Atribuiți numere de telefon
• Sarcini și programări
• Fă clic pentru a apela
• Întregul istoric al conversației
• Apeluri automate și manuale
• Mesaje personalizate de bun venit și mesaje vocale
• Înregistrați apelurile
• Redirecționați apelul
• Afișajul apelantului
• Istoricul apelurilor
• Rapoarte de activitate pe telefon

Avantaje și dezavantaje ale vânzărilor proaspete

Pro

• Freshsales este ideal pentru a culege și organiza informații detaliate despre potențialii clienți și contacte.
• Software-ul se integrează bine cu alte aplicații din cloud.
• Software-ul este scalabil.
• Oferă Hopper.
• Campanii de vânzări și e-mailuri în vrac.
• Posibilitatea de a personaliza complet platforma, câmpurile și fluxurile de lucru.
• Freshsales permite separarea completă a potențialilor clienți, conturi și oferte.
• Interfața sa de utilizator este mult mai bună decât majoritatea CRM-urilor de pe piață.
• Calendar/sistem de memento.
• Depozitarea documentelor.
• Integrarea chat-ului intern.
• Integrarea automatizării marketingului.
• Managementul teritoriului.
• Segmentarea.

Contra

• Curba de învățare: pare să vizeze utilizatorii cu puțin mai multe cunoștințe tehnice. Acest lucru ar putea funcționa bine pentru echipele de vânzări sau inginerii de vânzări SaaS, dar mai puțin pentru utilizatorii din alte industrii. Personalul nostru non-tehnic a considerat acest lucru confuz.
• Extindeți integrările la alte software-uri.

Prețuri Freshsales CRM:

Freshsales are cinci niveluri de preț: Sprout, Blossom, Garden, Estate și Forest. Planul Sprout este gratuit și include un telefon integrat, integrare de mesagerie, raportare de bază, aplicații mobile și integrare cu Freshdesk, Google G Suite și Zapier. Planul Blossom (12 USD pe utilizator pe lună) completează gestionarea canalelor, fluxurile de lucru, sincronizarea e-mailurilor, șabloane, integrarea MailChimp și multe altele.

Apoi, planul de grădină (25 USD pe utilizator pe lună) adaugă prognoze și rapoarte avansate, teritorii și multe altele. Planul de stare (49 USD pe utilizator pe lună) include ferestre de raportare, canale multiple, recenzii ale clienților și alte funcții avansate. Planul Forestier (79 USD pe utilizator pe lună) adaugă un centru de date pentru utilizatorii finali (EUC) și o listă albă IP. Toate pachetele includ asistență prin e-mail 24/7 și asistență telefonică 24 de ore din 24 în zilele lucrătoare.

Utilizatorii pot profita de perioada de încercare gratuită de 30 de zile (informațiile cardului de credit nu sunt necesare) făcând clic pe butonul „Salvare” din colțul din dreapta sus al ecranului sau „Înregistrare gratuită” în mijloc. Introduceți numele, adresa de e-mail, compania și numărul de telefon și creați un domeniu personalizat (name.freshsales.io).

Acest câmp va fi completat automat cu numele companiei dumneavoastră. Îl poți schimba cum vrei. După ce trimiteți aceste informații, Freshsales va începe cu un tur al software-ului care descrie caracteristicile cheie.

După vizită, veți fi invitat să vă invitați echipa. În cele din urmă, trebuie să vă activați contul prin e-mail și să creați o parolă. Amintiți-vă numele de domeniu pentru că trebuie să vă conectați la contul dvs.

Postări asemănatoare:

• Fetcher Review 2022 Este software-ul de contabilitate numărul 1 pentru vânzătorii Amazon ??

• Cupon de reducere specială Intuit QuickBooks 2022 Economisiți 50% (până la 149 USD)

• Elorus Review 2022: De ce nu ar trebui să omiteți acest software de facturare?

• [Actualizată] Lista celor mai bune 10 recenzii de software de rezervare din 2019, cu argumente pro și contra

• Revizuire detaliată Debitoor: Software ideal de facturare pentru afaceri mici

CONCLUZIE: FreshSales Review

Dacă sunteți în căutarea unui CRM simplu și ușor, Freshsales este o opțiune bună. Noile companii CRM se confruntă cu o curbă abruptă de învățare, iar echipa de vânzări va aprecia economia de timp și evitarea plictiselii. Afacerile mici care au nevoie de o soluție foarte simplă pot profita de planul gratuit.

Dacă aveți nevoie de software cu mai multe integrări terță parte sau de un API deschis, ar trebui să luați în considerare Zoho CRM, unul dintre produsele noastre Choice Publishers din această categorie, care este, de asemenea, accesibil. Sau luați în considerare utilizarea Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, care este mai scump, dar foarte personalizabil.